大家在职场中一个好的工作计划可以帮助我们更好地完成任务,想要在工作中取得成功,就需要有一个有条不紊的工作计划,以下是写作模板网小编精心为您推荐的工作目标及工作计划范文7篇,供大家参考。
工作目标及工作计划范文篇1
转眼间20xx年度工作即将结束,自入职xx以来,在项目领导的指导下和各部门的支持和配合下,基本完成了预期工作目标及各项工作计划。自6月份该项目对外开放以来,我部配合营销部门相继开展了“xx”,“xx”,“2次正式对外摇号开盘”,“xxx”等一系列活动,均得到了外界与准业主的一致好评与认可。
尽管部门总体工作能有条不絮的进行,也取得了一定的成绩,但仍存在不足之处:
1、客服人员服务水平有待加强,服务意识不是很高。
2、工作责任心不强,对待工作热情不是很高。
3、协调、处理问题不够及时、妥善。
4、处理问题的技巧和方法不够成熟,应对突发事件的经验不足,在服务中的职业素养不是很高。
5、与各部门之间的协调与联系不是很密切。
随着公司的脚步迈入新的一年,管理处总体的工作目标已由打好基础转变到完善制度,深入发展的阶段,我部的工作也必须更上一个台阶,同时,针对本年度工作中的不足积极改进,提高服务的`前瞻性与及时汇报工作的意识,完善档案管理并将对客服工作做深、做细。我部要严格按照公司的规章、制度办事,鼓励员工提高工作热情,积极配合、协调各部门的各项工作,发挥我部在管理处中应起的作用。
一、深化落实客服部内部建设与思想交流。
1、 狠抓团队的内部建设
团队就如同一台机器,每一位客服员工就像这台机器上的螺丝钉,当这台机器运转起来的时候,任何一个环节都不可以出现问题,因此,内部建设成为关键。
如何才能加强内部建设。
第一,明确共同目标,将公司发展方针,发展目标,发展计划告诉每一位客服,让每一位客服的工作都充满热情和动力。同时将客服的工资增长计划,职位
升迁计划明确,让每一位客服觉得自己有所作为,有发展前途。
第二,制定良好的规章制度,完善各种纪律条例、奖惩制度,对于违背规章制度的行为应当及时制止,并依照奖惩制度根据实际情况给予一定处罚措施,避免不良风气、违规行为的滋生和蔓延。
第三,保持经常性的沟通,客服部负责人在除了工作之外,要保持与每一位客服经常性的沟通,多交流,善于倾听她们的心声,多关心她们,及时帮助她们,让她们能全心扑在工作上。在工作中,客服人员或多或少会犯这样那样的错误,这就要求在批评时掌握个度,一方面利于工作的展开,另一方面让他们认识到错误的严重性,从而起到正面效益
2、 强化部门内部思想交流
因为管理处前期物业管理需要,客服人员的岗位流动性较大,每天的工作内容都不相同,在每天工作中或多或少都会有疑惑以及收获,因此制定每周一次的思想交流会,通过客服人员之间的思想交流总结以此达到触动思想、提高认识、互相帮助、加强团结、共同提高的目的。
二、加强培训,提高服务水平
1、搞好礼仪培训,规范仪容仪表。
客服部不仅是整个管理处的大脑,同时也是直接面对客户的部门,客服人员的仪容仪表是否得体,礼仪礼节是否规范成为客户评价物业好坏的第一印象。有些客服在工作初始尚能注意自己的仪容仪表及礼仪礼节,但是工作一段时间后就会忽视或轻视了仪容仪表及礼仪礼节的重要性,因此,我们要加强对客服人员的仪容仪表和礼仪礼节的培训,以制定每周一次的培训计划,提高客服人员对其的重视。
2、搞好专业知识培训、提高专业技能。
客服人员中大多无物业管理的工作经验,且对物业行业本身了解不多,因此需对她们进行专业知识上的培训包括物业管理法律法规,现行的xx市物业管理条例,xx号令等,以此为后期管理打下良好的基础,在工作中做到有凭可据,有法可依。
3、加强对各岗位工作流程及岗位职责的培训。
岗位职责和工作流程是实施标准化管理的基本制度,因此加强对岗位职责和工作流程的培训非常重要。随着年后剩余三套别墅样板房的陆续开放,新人员的增加,以及老员工在近半年工作中或多或少出现的工作差错。我部将在明年进一步完善现有的工作流程图及岗位职责规范,总结工作经验,归纳工作中出现的问题添加进去,同时拟定培训计划,做到系统化、标准化、规范化、针对性强,以使岗位职责及工作流程深入人心。
工作目标及工作计划范文篇2
一、指导思想:
小学着眼于21世纪对人才素质能力的要求,着力于加强小学生语文基础知识的教学和基本能力的训练,为他们全面素质的发展打下坚实的基础。新的学期已经来临,我要继续在课堂上贯彻课改的新理念,树立以学生为本的思想,在课堂中,调动学生学习积极性,教师注重学法指导,提高质量。现根据本班实际情况,特制定如下一系列,以便使自己的工作能有序地开展。
二、教材简析:
本册共有课文28篇,其中精读课文14篇,略读课文14篇,选读课文8篇,《窃读记》、《小苗与大树的对话》、《走遍天下书为侣》、《假如没有灰尘》、《青山处处埋忠骨》等是新选入的课文。本册设2个重点训练项目,它们是《体会含着的意思》、《阅读要有一定的速度》。教材识字量为200个,其中要求学会的150个。
三、教学要求:
1、继续巩固汉语拼音,利用汉语拼音帮助识字、阅读、学习普通话。在语言文字训练过程中,让学生受到爱国教育。
2、培养独立识字的能力。
3、继续掌握正确的读写姿势、朗读,养成良好的习惯。能背诵指定的课文,能复述课文,会分角色朗读课文。
4、继续学习默读课文,能不出声,不指读,一边读一边想;能联系语言环境和生活实际,理理解常用词语的意思。
5、继续学习按要求预习课文。能借助语言文字理解课文内容,想象课文所描绘的情境,知道课文的大意。
6、继续培养留心观察的`习惯;能够有选择的阅读课外书籍;培养读书做记号的习惯。能阅读适度适合的少年读物,了解主要内容。
7、培养写的习惯;能够做到爱护图书,读书做笔记和随时使用工具书的习惯。
8、能用学过的部分词语。能理顺次序错乱的句子。学习有顺序地比较细致地观察图画和事物,写出文从字顺的短文。
9、能抓住重点观察事物,养成勤于观查思考和乐于动笔的习惯,能在观察的基础上写出内容比较具体、有一定条理、有真情实感的简单的记实和想象作文。学写和缩写课文。练习从内容、词句、标点等方面修改自己的习作。
10、能听懂程度适合的讲话并能转述,能用普通话清楚明白地讲述一件事情。讨论问题能讲清自己的意思。能简要复述课文,养成先想后说的习惯,说话有礼貌。
四、教学:
根据教材的编排和教学要求,我注意抓好以下几方面工作:
目标一:继续抓实双基的落实,在综合训练中出现一项基础内容,落实到位,做到人人过关。在这次五年级的能力诊断中,力争取得好成绩。
具体措施:
1、上好每节语文课,找准突破口,突出重点,学生参与面广,在课堂上教授的知识要尽量在课堂上领会。经常督促学生养成一些学习语文的好习惯,并使之不断巩固、加强。如要求学生学会、学会对课文中关键字、词、句进行圈、画;养成勤查字典的习惯,尽量减少对老师的依赖心理等。
2、认真批改学生的作业,及时订正,学习困难生做到面批。
3、出好每课一练,每一周的练习卷,题型要做到新颖,具有针对性,安排在校完成。
4、对学习困难生要做好补缺补差工作,1)发现问题及时补。2)每周一次有计划、有目标地进行补差。
5、对于有进步的学生及时与家长联系,写等手法。班中也争做“榜样星”评比,目的在鼓励和激发学生的学习热情。
目标二:提高学生的阅读分析能力,特别提高分段的正确率,提高学生的写作水平,优等生作文争取比赛获奖,中等生的作文会用,并用词恰当,困难生的作文要表达清楚,语句通顺。
具体措施:
1、老师利用课本内容,注重学法指导,教会学生阅读的方法(摘录好词、句、段,写读后感想),结合课文和课外阅读,练习分段。
2、每天进行阅读分析训练,并且作为重点让学生多多练习,老师进行面批。平时将定期不定期地向学生推荐一些好的文章、好的诗词等。增加学生的日常积累。同时,要求学生尽可能多接触一些课外读物,多关心一些时事,多看一些报纸杂志,以拓展学生的眼界。
3、利用班级图书角,学校图书室,让学生进行广泛的阅读。同时结合阅读章的评选,每周五利用午会课让学生来介绍自己看过的书以及讲述阅读的内容,激发学生看好书,多看书,好看书的热情。
4、上好每堂作文课,增加作文篇数,共八篇,事先几天告诉学生要写哪篇作文,做好预习和准备,使学生有话可写。
5、老师加强批改,注重培养学生的修改能力,老师的评语要写得学生爱看,有激励作用,调动学生写作的热情。
6、结合课文内容和实际情况,加强写话练习,字数在100~200之间,每周至少1篇。除课堂的大作文外,鼓励学生平时多练笔,从句、段开始,多写一些短小精悍的文章,使学生写作能力能渐渐地得以提高。
7、加强周记的练习,老师结合新教材的作文题来进行命题,认真批改,达到练笔目的。
8、积极参加各类作文比赛,增加写作的信心和能力。
工作目标及工作计划范文篇3
一、加强护士在职教育,提高护理人员的综合素质
(一)、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作
1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核,强化她们的学习意识,护理部计划上半年以强化基础护理知识为主,增加考核次数,直至达标。
2、加强专科技能的培训:各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划,每年组织考试、考核2—3次,理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试,要求讲究实效,不流于形式,为培养专科护士打下扎实的基础。
3、基本技能考核:属于规范化培训对象的护士,在年内16项基本技能必须全部达标,考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次,理论考试二次。
4、强化相关知识的学习掌握,组织进行一次规章制度的实际考核,理论考试与临床应用相结合,检查遵章守规的执行情况。
(二)、加强人文知识的学习,提高护士的整体素养
1、组织学习医院服务礼仪文化,强化护士的现代护理文化意识,先在护士长层次内进行讨论,达成共识后在全院范围内开展提升素养活动,制定训练方案及具体的实施计划。
2、安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。
3、开展护士礼仪竞赛活动,利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月,组织寓教寓乐的'节日晚会。
(三)、更新专业理论知识,提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,各科室护士长组织学习专科知识,如遇开展新技术项目及特殊疑难病种,可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时,有计划的选送部分护士外出进修、学习,提高学术水平。
二、加强护理管理,提高护士长管理水平
(一)、举办一期院内护士长管理学习班,主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养,当今社会人群对护理的服务需求,护理工作展望以及护士长感情沟通交流等.
(二)、加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。
(三)、促进护士长间及科室间的学习交流,每季组织护理质量交叉大检查,并召开护士长工作经验交流会,借鉴提高护理管理水平。
三、加强护理质量过程控制,确保护理工作安全、有效
(一)、继续实行护理质量二级管理体系,尤其是需开发提高护士长发现问题,解决问题的能力,同时又要发挥科室质控小组的质管作用,明确各自的质控点,增强全员参与质量管理的意识,提高护理质量。
周一、随同科主任或主治医师查房,了解孕产妇及患者的诊断、治疗、思想、护理情况,以便了解对护理工作的要求及意见,审查出院病历及护理文书质量,
周二、亲自或指导护士检查治疗室、人流室、产房、洗婴室、仓库的药品、器械、敷料、被服等保管使用消毒情况,做到物品定位、定量、定期消毒,器械性能良好,进行护理查房和护理业务学习。
周三、跟班工作,深入检查了解护理人员的技术操作和临床护理,组织全科护士对危重病人进行基础护理和卫生整顿。整理出院病历归档。
周四、领取备用物品。参加院周会。检查住院病人收费情况。
周五、与科主任总查对医嘱,传达院周会,与科主任总结本周工作情况,检查护理员工作,并进行检查评比、排班,计划下周工作。
工作目标及工作计划范文篇4
以《关于幼儿教育改革与发展的指导意见》为指南,进一步落实《规程》、《纲要》精神,围绕幼儿园工作计划,坚持求真务实,求精创新的工作作风,创设良好的环境,优化一日活动,促进幼儿健康成长,推进教学改革。先梳理如下:
以管理求生存,以质量求发展。以抓实教育教学活动研讨为核心,优化教学活动的组织,合理安排一日常规,优化区域游戏活动开展,继续尝试新课程改革。
一强化教育教学常规管理,重视家园联系。
1、建立科学的一日活动常规,细化每一环节的管理,从入园、晨间活动、集体教学、游戏活动、餐点、午睡、起身、离园,每一环节有具体明确的要求。
2、重视对个别幼儿的辅导,建立家园联系簿,密切家园联系,建立家长委员会,定期召开会议,提高家教园地的质量,做到更换及时,内容丰富,有较强的指导价值,并做好记录,形成家园教育合力。
3、建立0—3岁早教指导站,正常开展0—3岁亲子园活动。0—3岁婴幼儿早期教育是学前教育的重要环节,是整个教育的起点和开端。
1、立足习惯养成,养成良好的`学习、生活、卫生习惯。在一日活动中渗透,认真落实幼儿在园一日常规要求,幼儿行为习惯评估要求,把幼儿良好习惯养成落到实处。
2、丰富幼儿活动。
一是丰富户外体育游戏活动的开展,坚持每天的户外体育游戏锻炼。
二是开展丰富多样的幼儿竞赛评选活动,节日庆祝活动等,创造机会为幼儿提供展示的舞台。
三是丰富创新亲子运动会,让幼儿在活动中锻炼成长。深化课程改革,促进幼儿全面发展。
工作目标及工作计划范文篇5
一、学生分析
本学期所教的高三(4),高三(5)两个班的学生语文素质有所提高,但差生面仍较大,相当多的学生语文学习的主动性不够、积极性不高。相当多学生基础知识漏洞较多,阅读、作文能力和鉴赏能力尚待提高,作文思路偏窄、语言平淡。
二、准确定位
针对学生基础薄弱情况,不强求每位学生能在短期内都有上佳表现,只要能够拉近和别的学生差距就是进步。根据考纲的要求和各个班学生的实际,实施教学。不强求整齐划一。
三、有教无类但又要分层指导
对于基础较差的学生,改作业时适当地面批面改。做到针对个性特点,有针对性的辅导。另外,对于基础较好的学生,适当地布置一些提高能力的作业。对情绪波动大的学生,还要做适当的心理辅导。部分学生基础较扎实,复习态度也主动积极,希望这部分学生,能在这一阶段的复习中形成良好的答题习惯。对基础不扎实的学生,我们更要在这一轮复习中加强训练,让其养成良好的审题、答题习惯。具体安排如下:
首先,整体常抓不懈。虽然部分学生基础较好,但教师对此部分学生基础能力提高同样需在复习中重视。这一轮的复习,这部分学生较其他学生主动,一般规定时间让其自主复习,按时检查小测,再校对答案即可。作文训练重点仍然要紧抓结构与审题,加强中心语段和开篇的训练。
其次,临界生重点辅导。对于一些学生的语文基础不错,且还有提高空间的,应在平时对其进行一些针对其各自弱项的个别辅导,提醒他们这一轮的复习里,加强弱项的复习。
再者,帮助差生进步。平时考试有部分学生总是垫后,除了基础差外,其学习态度也有待端正。故对这些学生要进行单独谈话,让其从心底重视本学科的学习,并针对其实际,帮助学生做科学的复习安排,及时了解其复习情况,做相关指导。
对于基础较为薄弱学生,针对此类学生的'特点,我们决定重抓其基础,提高其保分意识。
首先,提高士气。学生难免具畏难心理,应极力避免他们破罐破摔。故在每次考试之后和平时聊天时,我们就根据高考专科录取分数线,让他们明白一张卷中的可保之分,且也是可拿之分,以便让他们定下明确又实际的目标。
其次,重抓基础分。就学生实际来看,语文卷中如做高层次要求的“诗歌鉴赏”、“文言翻译”及“现代文阅读”等题型,拿分不多,且大幅度提高的可能并不大,此类题他们拿下一半的分已是可以。但全卷中有十三分(字音、字形及默写)却是学生靠勤奋记忆就能拿下的,而这对学生的总分至关重要,故在平常复习中反复强调,并加强训练。
具体做法:单独找学生两两谈话,告之背默方法,安排其互背任务,按时抽查;临近考前,全班整体检查默背;高考题训练加强。
再者,作文是这部分学生的弱项,但有较大的提高空间,故在这一轮的复习里极力加强。具体做法:先抓稳学生的作文结构训练,这是基础。重抓作文审题,这是得分的根本。每周会安排两节课,布置一到两次的作文审题、构思和中心语段的写作训练,并进行相关讲评。
集体备课,科学备考。每一阶段,备课组都会进行集体备课,确定复习思路,合作找寻复习资料,每位教师在整体教学安排上踏踏实实地按备课组计划进行,作好每个专题的训练。
四、练习形式:
单项训练和套题训练相结合。练习以综合为主,结合学生情况,补充题组训练。
五、教学内容:
本学期是高三的第一学期,教学内容有:
1。完成选修八、十二课本的教学,重点是。
2。语言基础知识、古诗、文言文和语用题的复习指导。
3,作文进行分层指导系列训练。 作文训练重点放在审题、构思、速度、围绕中心展开论证等方面。全批全改。
五、教学进度:
第1—2周:语言运用。综合训练。教学
第3—6周:新闻阅读与写作。写作训练
第7—10周:实用文体写作。写作训练
(期中考)
第11—15周:古诗词鉴赏训练和文言文阅读复习
第16—17周:语言运用。综合训练
第18—20周:现代文阅读(必考)
(学业测试)
第21—23周:语言运用。基础综合训练。考点辅导。
(名句名篇的背诵、双基的训练和作文将贯穿始终)
工作目标及工作计划范文篇6
“良好的开端是成功的一半”,为了更好地完成____名师工作室的各项工作任务,本年度初我特制定以下计划:
一、工作目标
1、认真学习《幼儿园工作纲要》、《3—6岁儿童学习与发展指南》等知识,提高自己理论水平。
2、积极参加各级部门组织的教研、教学比武、赛教等活动,取长补短。
3、在日常工作中勤动笔,勤思考,勤总结,勤积累,把自己日常工作中的优秀活动设计、活动反思、教学案例、教学论文整理归纳,积极参加各种评赛活动。
4、仔细进行小课题研究,解决日常活动中的棘手问题,使研究结果最终服务自己的教育教学工作,使其更有实用性,更高效,并能在一定范围内推广使用。
5、进行幼儿个案研究,心理辅导,解决幼儿生活学习中存在的突出问题,寻找有效的的解决方法,让幼儿在集体中得到尊重,感受平等,得以和同伴友好交流、学习、生活,使其全面发展。
6、帮扶一名青年教师,使其成为幼儿园骨干教师。
二、方法与措施
1、“打铁先要本身硬”,因此,我首先要系统学习相关理论知识,为自己的实践做好铺垫。
2、认真完成工作室交给自己的各项任务,履行自己的职责,不推诿,不扯皮,不抱怨。
3、加强和工作室成员以及优秀教师的交流,取其精华,去其糟粕。
4、通过多种方法做好青年教师帮扶工作,使她们各方面能力逐渐提高。
工作目标及工作计划范文篇7
上学期,我园后勤各岗位围绕幼儿园的工作目标,团结一致,为幼儿、家长提供优质的服务。通过总结与反思,我园后勤组制定新学期工作目标。力求新学期有新的改变,更大地提高,为幼儿、家长、教职工提供一流服务。
一、积极探索,与时俱进
1、加强学习,提高素质,增强自信。
2、促进学习交流、互动,树立求知意识,善于学习、勇于创新。
3、团队合作,主动参与优质服务的行列,用心去做,用心体会。
4、向书本学习,向同事学习,向自己学习,在学习中积极探索。
5、促进“四个学会”,即学会学习,学会做事,学会合作,学会生存。
6、有计划、有目标,主动地工作,克服消极心态,树立积极态度,与全园的工作保持一致。
7、每个人写好工作计划,学期工作总结,做好读书笔记。
二、重视安全、保卫工作
1、继续做好检查全园安全工作。
2、食堂每天做好餐用具的消毒,食物的验收,幼儿的用餐留样,并做好登记。
3、食堂继续做好下班前的各种检查,人离门锁,防止外人进入。
4、食堂做好各种机器的安全操作。
5、司机做好汽车的保养与行车安全。
6、门卫尽快熟悉新生与家长,坚守岗位,按时关锁大门,继续做好来访者的登记与询问。
7、门卫每天做好下班前的电器、电源、门窗的常规检查。
三、各部门日常工作要点
1、库房管理与采购:
1)购置和发放新生床上用品、书包、服装等。
2)做好开学前,班级卫生用品、办公室用品的购进与发放。
3)每月做好固定资产的对帐和盘存工作。
4)维修各班级的坏床、坏椅等工作。
5)投放沙池玩具、体育器材。
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