想要提高自己的业务能力我们就需要积极参加相关的培训活动,相关的培训计划赶紧准备吧,只有确保了培训计划的可实施,我们才能在今后的培训中进一步发挥个人能力,以下是写作模板网小编精心为您推荐的安保人员培训计划6篇,供大家参考。
安保人员培训计划篇1
一、防火预案
(一)成立防火工作领导小组,落实各部门职责
1、成立由园长、后勤分管副园长、消防安全员、保健员、各班班主任组成的防火领导小组。
2、后勤人员组成灭火行动组,积极协助专业灭火人员的工作。
3、各班教师、保育员负责疏散引导幼儿。
4、保健大夫协助医疗人员负责救护工作。
(二)日常工作要求
1、防火领导小组要定期检查,不断完善防火设施,绿色通道标志明显,每班配有紧急疏散图,应急灯能正常使用。
2、幼儿在园活动时,活动室前后门、走廊门必须处于打状态,各通道必须保持畅通。
3、食堂操作间、加工间要保持通风。排油烟机要定期清洗,不留油垢。
4、要加强对幼儿和工作人员防火安全知识的教育与培训,工作人员做到会使用灭火器结合教育内容进行防火演习,使其掌握紧急情况下的逃生技能。
(三)报警和火灾应急处理
1、发现火灾后,必须立即拨打119报警。在报警电话中,要说明以下情况:起火单位、位置、着火物、火势大小、火场内有无化学物品及类型、着火部位、报警人姓名、单位及所用电话等,并派人员在醒目处等候接车。
2、报警同时,开启消防电源,打开应急照明设施和安全疏散标志。
3、在消防人员到达前,由灭火行动组尽力控制火势蔓延。
4、若火场内有人员,则应用灭火器具减弱火势对人员的威胁,全力疏散、抢救人员脱险逃生。
5、对可能造成人员伤亡、发生爆炸事故、烧毁重要物资、形成大面积燃烧等影响全局的情况,应列为主要方面予以处理。
6、灭火行动组应分秒必争,迅速行动,找准着火点,果断扑救,抓住时机,不等不靠,为继续开展全面深入的扑救工作打下良好基础。
7、无关人员要远离火场,保持道路畅通,便于消防车辆驶入。
8、扑救固体物品火灾,使用灭火器;扑救液体物品火灾,使用灭火器、沙土、湿的棉被等,不可用水。
9、不得组织幼儿灭火。
10、及时报告主管单位领导。
二、防食物中毒预案
(一)成立防食物中毒领导小组,落实各部门职责
1、成立由园长、后勤分管副园长、保健人员、食品采购员、各班班长、保育员组成的领导小组。
2、保健大夫协助医疗人员负责救护工作。
3、食堂班长负责保存好食物留样。
(二)日常工作要求
1、食品原材料要到信誉好的正规厂或商家购买。除调料外,所有食品全部由食堂加工制作,不购买现成的食品。
2、掌握好食品原材料库存量及存放时间,妥善管理,不得出现发霉变质现象。仓库内要做好灭鼠工作。
3、原材料的储存要分类、分架、离墙、离地,食品的存放、加工、分发要生熟分开。
4、已加工完的饭菜盛桶后要及时加盖、离地,做好防蝇防尘工作。
5、饭菜按量制作与分发,不得存放剩饭菜。
6、饭菜实行24小时留样并做好详细记录。
7、非食堂人员严禁进入食堂。食堂人员禁止一人单独在食堂。
8、各班教师加强对幼儿的观察,及时发现异常现象。
(三)事故应急处理
1、就餐后,当幼儿出现呕吐、腹泻等现象时,带班教师要立即将幼儿送往医院,并向园长汇报。
2、食堂人员负责保留好饭样及餐具,并送往卫生防疫部门进行检验。期间,严禁无关人员进入食堂。
3、组织保健大夫、后勤副园长、骨干教师组成的陪护队伍,具体负责陪护事宜。
4、稳定幼儿情绪,做好家长工作,保证幼儿园正常的生活秩序和工作秩序。
5、及时向主办单位及当地卫生防疫部门报告有关处理情况。
三、突发事件应急预案
(一)成立突发事件领导小组,落实各部门职责
1、成立由园长、后勤分管副园长、保健人员、各班班主任、保安人员组成的领导小组。
2、按照各自的分工进行工作。
(二)日常工作要求
1、领导小组要定期检查,发现安全隐患及时处理。
2、幼儿入园、离园时,保安人员要在大门口巡视,幼儿入园、离园后及时关闭大门,防止无关人员进入幼儿园。
3、幼儿园大门保持上锁关闭状态,有外人进入时,必须查明身份,做记录后方可入园。
(三)事件应急处理
1、突发事件当事人立刻通过电话报告园长。
2、园长、保健大夫等相关人员迅速赶到现场,按照职责进行工作;外来因素造成的突发事件要报告主办单位领导。
3、如是意外事故,保健大夫简单处理后速送医院;如是外来人员造成的事故,迅速拨打110报警。
4、紧急疏散幼儿和工作人员到安全地带,确保幼儿和工作人员的生命安全。
5、在等待救援的同时,严格控制闲杂人员和家长进入幼儿园,避免出现混乱状态。
安保人员培训计划篇2
1.设良好和谐的育人环境
添置班级部分教玩具,购入移动式紫外线灯,完善消毒工作。更新厨房点心器具,更换班级卫生用品。
营造良好的精神环境。加强园风建设,要求全体教职工互相关心,互相尊重,平等相处,常听到礼貌用语,教师和保育员配合密切,共同关心爱护幼儿,让幼儿在日常生活中保持愉快的情绪。
整洁卫生的环境创设。各班级的卫生、公共卫生区责任到人,各班级的物品摆放、卫生、消毒工作进行评比和公布,全园教职工开展保育、卫生保健工作的培训。
2.挥各要素的作用,取得最侍效率和效益
后勤各岗人员要坚持服务的思想,树立以保教为中心的整体观念,把保教工作的需要放在第一位,根据自己的职责做好工作,处理好前勤和后勤的关系。
各部门充分体现先行性、服务性、全面性的特征。做好期初的各项准备工作,提前制定各类办公用品、日常用品和食品以及相关的调料品的采购计划,采取切实可行的措施,将各项复杂琐碎的工作按一定的程序有条不紊的进行,提高工作效率。
勤俭建园,物尽其用,财尽其效,做好供求维修工作,并进行定期、不定期检查,发现问题及时处理,同时注意对设备设施的保养维修,并要求全园教职工勤俭节约和爱护公物,避免浪费和无意义的损耗。做好期末的财产清点工作,建产和执行损坏公物的赔偿制度。
3.加强财务管理,建立健全校务公开制度
严格按照上级规定的收费标准进行收费,并将收费标准向教师、家长和社会进行公布,将每月的财务收支财单张贴在校务公开栏内,增强透明度。合理使用幼儿园经费,在各项开支上做到精打细算,节约开支,同时,尽量争取上级有关部门和家长的支持,共建美好家园。
4.加强保育员队伍的管理
定期、不定期组织保育员、厨房工作人员培训,学习讨论工作职责,针对本园实际问题,开展互帮互学,谈体会等活动。
定期组织保育员和炊事员到县防疫站参加体检,做到持证上岗。
5.加强膳食管理
科学的的制定食谱。广泛听取教师、幼儿和家长的意见,尽量增加食谱的花样,并保证营养的均衡,做到粗细、甜咸、干稀搭配合理。
严格执行国家有关食品卫生的规范要求。厨房每天一小扫,一周一大扫。并做到成品“四隔离”,用具“一冲”“二洗”“三消毒”,生熟器具分开使用,厨房工作人员个人卫生做到“四勤”,坚持换好工作服再进入加工间工作。
做好食物贮存工作。由专人负责食品进出仓的登记工作,所有食品隔墙离地至少2公分,同时由专人负责食品的验收和取样工作,每日留样品标明日期,并保存在冰箱中48小时。
提前与采购员到市场上物色合法的定点供货商。在物美价廉的同时,更注意该定点商店(点)的信誉和是否有办理经营、卫生管理方面的相关手续。
把好采购加工分发食用的每一个环节,把幼儿的健康和安全入在首位,坚决杜绝伪劣变质的食品流入幼儿园。
厨房工作人员要保证两点一餐的准时和保质保量的供应,同时还应备有充足的开水(特别是夏天),使幼儿对开水的需求得到保证。
6.做好创安工作
强化全体教职工的安全意识,切实把幼儿的安全置于头等重要的地位。各教师在备课、组织幼儿活动和自制教玩具等都要考虑安全保护的内容。用餐点时,提醒幼儿注意餐点和开水的温度。同时做好幼儿来园登记、离园交接的工作,使每一位幼儿高高兴兴的来园,平平安安的回家。
提高幼儿生活学习环境的安全系数。每班定期对教玩具进行自检,排查不符合安全的教玩具,请专业人员定期检修园内的水电和消防设施,对户外的中大型玩具器械进行保养,避免意外事故发生。
为提高全园师生的安全意识,保证全园师生的安全,避免事故的发生。本学期组织幼儿进行了消防、地震逃生。
安保人员培训计划篇3
为规范保安工作,使保安工作系统化/规范化,最终使保安具备满足工作需要知识和技能,特制定本教学教材大纲。
一、课程设置及内容
全部课程分为专业理论知识和技能训练两大科目。
其中专业理论知识内容包括:保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。
工作技能训练内容包括:岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。
二.培训目及要求
1、培训目的
1)保安人员培训应以保安理论知识、消防知识、法律常识教学为主,在教学过程中,应要求学员全面熟知保安理论知识及消防专业知识,在工作中操作与运用,并基本掌握现场保护及处理知识。
2)职业道德课程教学应根据不同岗位元而予以不同内容,使保安在各自不同工作岗位上都能养成具有本职业特点良好职业道德和行为规范。
3)法律常识教学是理论课主要内容之一,要求所有保安都应熟知国家有关法律、法规,成为懂法、知法、守法公民,运用法律这一有力武器与违法犯罪分子作斗争。
4)工作技能培训以出入口门卫守护,定点守卫及区域巡逻为主要内容,在日常管理和发生突发事件时能够运用所学技能保护公司财产以及自身安全。
2、培训要求
1)保安理论培训
通过培训使保安熟知保安工作性质、地位、任务、及工作职责权限,同时全面掌握保安专业知识以及在具体工作中应注意事项及一般情况处置原则和方法。
2)消防知识及消防器材使用
通过培训使保安熟知掌握消防工作方针任务和意义,熟知各种防火措施和消防器材设施操作及使用方法,做到防患于未燃,保护公司财产和员工生命财产安全。
3) 法律常识及职业道德教育
通过法律常识及职业道德教育,使保安树立法律意识和良好职业道德观念,能够运用法律知识正确处理工作中发生各种问题;增强保安人员爱岗敬业、无私奉献更好为公司服务精神。
4) 工作技能培训
通过岗位操作指引与标准使保安在今后执勤任务中能够处理岗位异常情况并及时报告,能发现火险、水电、泄漏、盗窃等安全隐患并及时报告。
5) 现场救护
通过理论知识和专业技能方面学习,掌握必要安全防范知识,能按规定设置隔离区,保护案件、事故现场为以后工作打下坚实基础。
三、培训内容
1、保安业务基础理论知识
2、消防知识及器材使用
1)火灾常识
2)火灾预防
火灾是威胁人类安全重要灾害,就其破坏性来看,是仅次于旱灾、水灾第三大灾害。火灾尤其是在工厂中发生火灾,大部分是可以预防。保安应该学习掌握一些防火知识、了解一些火灾发生原因。
发生火灾主要原因:
(1)明火引燃--如明火作业,吸烟者乱扔未熄灭烟头和火柴等,在宿舍内焚烧杂物,使用液化气、汽油、洒精等易燃易爆物不当等。
(2)乱接乱拉电线--如因电线短路或因接触不良发热而引起火灾;
(3)使用电器不当--如电灯泡靠近可燃物长时间烘烤起火;使用电热器无人监管而烤燃起火;长时间使用电器不检修,电线绝缘老化,漏电短路而起火等。
(4)在宿舍使用大功率电器—员工在宿舍内线路是按日常照明、使用小收录机等情况而设计,如使用电炉、电饭煲、电热杯、热得快等电器常使电线过载发热而起火。
3)火灾预防措施:
日常巡查
(1)查各公司通道、安全出口、消防器材、消防指示灯、电箱电房是否堵塞;
(2)查场内有无乱接电线,操作时用电是否安全可靠;
(3)夜间巡查各门、窗、水、电是否关好,是否有员工在酒吧间逗留
(4)巡查时对所发现问题及时向有关领导汇报,并做好记录;
(5)检查员工有无吸烟等。
消防器材检查方法
灭火器
(1)检查灭火器架是否损坏 ,是否放有杂物或在表面乱写乱画;
(2)看灭火器压力表是否正常 ,当指标位于绿色区或黄色区域,表示该灭火器正常,当指针位于红色区域表示灭火器失效须更换;
(3)当检查灭火器重量减轻10%时,及时申请更换;
(4)检查灭火器保险销铅封是否正常,如有松动须更换;
(5)检查灭火器有无过期,如有过期或钢瓶损坏或喷咀堵塞须更换;
(6)每月检查一次并填写检查卡。
消防栓
(1)检查玻璃、箱体是否损坏;
(2)检查水带、枪嘴是否破损,水带卷法是否正确;
(3)打开水开关检查水压情况,开关是否灵敏,有无违章使用消防水;
(4)每月检查一次并填写好检查记录表;
(5)如有以上问题须及时通知部门主管整改。
应急灯
(1)检查方法两种:一是按test掣,二是断掉电源,然后观察其顶部两个大照明灯是否亮,如不亮表示故障;
(2)当检查到灯不够亮时,则表示应急灯内电池不够,需要换电池;
(3)每月检查一次并有记录,发现以上问题要及时通知部门维修。
消防警铃
(1)检查消防警铃总制,看电压显示“正常”健是否亮着;
(2)检查各部门警铃是否有破损,堵塞;
(3)每半年进行一次测试,消防演习前进行一次检测。
出路灯
(1)在有电源情况下,看灯箱是否亮着,不亮则及时维修。
防毒面罩
(1)检查是否有穿孔或破损,如有则立即更换;
(2)检查防毒面罩使用年限是否过期 ;
(3)每月检查一次并有记录。
防火门
(1)上班时间严禁上锁;
(2)门必须是由内向外开启;
(3)门口如果堵塞要及时清理;
(4)上班时间一个公司至少保证有2个安全出口 。
安全通道
(1)检查安全通道是否畅通,有无阻塞或有员工作业;
(2)货物摆放是否整齐,有无超高或倾斜。
协助消防演习:
(1)与消防演习计划制定,并通报公司目前情况;
(2)做好消防演习后勤服务工作;
(3)配合疏散人员、警戒及维护演习现场。
处理突发事件:
(1)熟悉公司各部门安全通道路线图,消防器材位置;
(2)掌握报警方法及程序;
(3)熟悉各种突发事件应急预案。
4、法律常识
主要以《宪法》《刑法》《治安管理处罚条例》《劳动法》为主
5、职业道德
1)保安人员应具备职业道德
忠于职守、勇于奉献
保安服务职业特殊性要求保安人员在任何时候、任何情况下都必须忠于职守,严守工作纪律,对工作极端负责,认真履行保安人员义务,在工作中要以国家利益、人民利益、公司利益为重,关键时刻能够挺身而出,同扰乱社会秩序,侵害国家和人民利益行为进行斗争。
热爱本职工作,精益求精
高尚职业道德和良好职业修养既来自保安人员对自身职业深刻理解和执着热爱,也来自于对专业知识认真钻研和刻苦学习,它要求保安人员在工作发扬敬业精神,认真学习和钻研业务,对工作精益求精。
热心服务,礼貌待人
全心全意为人民服务,为用户服务,是保安服务业宗旨,也是保安服务业在市场经济条件下能够赢得信誉,占领市场主要保证。
清政廉洁,奉公守法
保安人员作为协助公安机关维护社会治安一支辅助力量,应具有较强遵纪守法意识和清政廉洁高尚质量,要求别人遵守规章制度首先自身要严格遵守,不属于自己职权范围内事情,绝不越权去做,监守自盗,以权谋私、徇私舞弊、贪污受贿等行为是国家法律所不允许。
遵守社会公德
保安人员作为社会一个群体,无论在工作岗位上,还是在日常社会活动中,都应该模范地遵守社会公德,原因为社会公德以职业道德为基础,职业道德是社会公德在各个职业领域延伸。
2)保安人员应具备素质
高度警惕性
警惕性主要要求保安具备高度责任感,随时警惕不法分子犯罪阴谋,及时揭露违法行为。
保安人员随时要有自我保护意识!
保安人员应具备礼仪
保安员作为公共执法代言人,他礼仪举止要得体,以下从三个方面来阐述
3)敬礼
保安敬礼主要有两种:举手礼、注目礼。
4)仪容
(1)发型
男保安不准留大包头,不准留长发,不准留胡须。
(2)服饰
保安不能随意追求地方群众装扮,如戴耳环、项链、戒指等。
(3)佩戴
保安着制服时,只佩戴公司统一颁发服装不得佩戴其它徽章,佩戴时一定戴在上衣左上方。
5)着装
(1)规范。保安不能私自改制服装,也不能在制服外面套穿自购风衣,皮茄克,羽绒服等便服
(2)配套。按季节可分为冬、夏和春秋服装,按场合可分为礼服、常服和工作服,按照规定,上衣、裤子必须配套穿着,不得将在不同季节,不同场合穿制服随意混穿,更不允许与便服混穿。
(3)整洁。领钩、衣扣要扣好,内衣下摆不得外露,不得挽袖、卷裤腿、披衣、敞怀,不准穿高跟鞋,鞋帽要经常换洗,保持干净。
6)举止
(1)坐如锺。保安席地而坐姿势是:左小腿在右小腿后交叉,迅速坐下、两手自然放在两膝上,上体保持正直,坐在椅凳上姿势是两腿自然并拢,头、颈、胸、腰顺其自然而伸直,那种架着二郎腿,或歪头趴坐都是绝不允许,军人姿态应有庄重挺拔,稳如泰山美感。
(2)站如松。保安站立时,要精神振奋,态度严肃、姿势端正。三挺、两收、两平,动作要领、三挺即腿胸颈。两收即小腹微收、下颌微收,两平即肩平、两眼向前平视,这样站立姿势才能如颈松,气宇轩昂、英姿勃勃。
(3)行如风。齐步、正步、距步。齐步最常用,要求走直线,精神饱满,身体稳当,步伐雄健有力,动作有明显节奏。
6、保安业务技能培训
1)门卫保安(大门)
(1)所有在职员工须凭有效证件及按公司指定出入区进出公司, 如未按规定执行员工,保安应阻止其进入。
(2)当有客人来访时,大门保安员应热情、礼貌接待询问来访人员,同时通知被访部门确实接应。若被访部门告知未有访客人员时,保安员应及时向客人解释说明特殊情况后通知行政部作沟通联络。严禁语言粗俗及行为过激等有损公司形象之行为。
(3)在接待来访者时如遇有不合作者, 需礼貌耐心向其解释公司制度, 不得与来访者发生争吵, 如当值保安无法妥善处理, 需立即通知保安队长或行政部人员处理。
(4)如发现有公司无关人员在大门张望、摄影、摄像, 需礼貌阻止并请其远离。
(5)来访车辆必须停放在厂门外停车区, 不得靠近出入闸大门, 如有车辆停放门口时, 保安员需上前礼貌提醒驾驶员。
(6)对供货商出入货车应按要求详细登记出入时间、车辆及司机有效证件号码, 认真检查车内物品是否与货单一致;并对车内他人或所带物品有怀疑, 需进行询问、检查,确保无异常情况方可放行。
(7)上班时间外出员工, 必须持部门主管签发“放行条”出去或接到上级主管通知!
(8)正常上班时间,保安必须监督员工打卡情况,如遇因迟到而不实行打卡直接进出大门员工,保安应及时作出提醒及制止。
2)侧门保安
(1) 所有携带物品出厂员工(手提袋(包)、口盅、雨伞和文件袋)等请自觉打开接受保安检查。公司对象必须凭有效出闸纸放行。防止员工偷窃公司物品出厂,保安应严格执行。
(2) 督促在职员工正确佩戴厂证及按公司规定统一穿着厂服进入公司,否则,拒绝进入。
(3) 禁止员工携带热水瓶(即保温瓶)或其它用具装热水公司。
(4) 禁止员工携带熟食进入公司。
(5) 督促员工自行妥善将车辆锁好,摆好,防止被窃。查获是偷盗行为,首先取证及做好登记,然后交行政部处理。
3)门卫保安员注意事项
保安员职责所在就是防患于未然,保障客户人身财产安全,作为门卫保安,要把好这第一道门,不但要有过硬业务素质,还要牢记以下几点:
注意观察:门卫保安员要掌握通过观察进出人员身份、行为、携物、与要找人关系、身上痕迹、体貌表情等方面,获得感知方面客观印象。综合经验分为六疑:
1)身份可疑。如客人装束不合身份等。
2)行为可疑。如在重要部位东张西望、神色慌张、言语吞吐等。3)携物可疑。如被检查者携带物品如管制刀具、枪、毒品等。
4)痕迹可疑。如身上有可疑外伤,衣着有被撕破痕迹。5)体貌或面部表情可疑。如面带惊恐、困倦之色,见到警察和保安表情反常等。
门卫保安员遇到类似情况,应加以询问,消除疑点后方可放行。
6)当门卫保安员对进出人员携带物品产生怀疑时,可先礼貌地要求其说出包内物品名称、数量,并请其自行打开,拿出核对。若未查出问题,应礼貌地说声“谢谢您合作”,并予以放行。若发现可疑物品或不明物品,应仔细询问,并通知行政部。如遇特殊情况,不能对嫌疑人搜身,如确有必要检查时,通知上级领导!
礼貌执勤:无论是检查、验证,虽目是为了保障客户财产安全,但总是给出入人员带来麻烦,保安员态度一定要端正,礼貌值勤。
必须熟记、了解、掌握资料:门卫保安员要熟记单位内部人员、制度规定、出入手续、使用各种证件、标志以及本单位车辆颜色、式样和牌号。
门卫保安员必须了解门卫区域内安全防范情况和安全措施,并结合实际情况,做好检查登记、交接班等工作。
门卫保安员要掌握和熟悉单位内部机构分布情况、位置、联系方法和电话号码。
检查物品:当门卫保安员对进出人员携带物品产生怀疑时,可先礼貌地要求其说出包内物品名称、数量,并请其自行打开,拿出核对。不可触及人身;若未查出问题,应礼貌地说声“谢谢您合作”,并予以放行。若发现可疑物品或不明物品,应仔细询问,并通知保行政部。
4)固定岗位勤务
固定岗位一般设在设施完善、易于控制地方。其职责是把好人员、车辆、携物进出关、维护好责任区域内治安秩序,保障目标安全。
卡房保安
(1) 在每日有员工上下班时段内,卡房保安要于卡房边站岗, 监督员工打卡及维持打卡秩序。
(2) 严禁员工打卡后返回宿舍区, 如员工强行要返回,之后必须要求其再次打卡,不配合交行政部处理。
(3) 未到下班时间禁止员工在卡房附近等候打卡,发现有违规者,及时通知行政部处理。
(4) 上班时间内,如因公事需到宿舍区人员,需在门卫处登记,除行政部人员及维修部人员外,其它人员要返回宿舍区必须要经有效批签”放行条”,如无”放行条”则需打卡。保安应严格按规定执行监控。
(5) 如发现有代打卡员工需收其厂牌交行政部处理。
(6) 如有迟到未打卡员工,保安应作提醒,不配合员工,应登记名单及时通知行政部处理。
5)巡逻勤务
巡逻勤务是指保安人员对特定区域、地段和目标,定期或临时进行巡查、警戒,以维持其正常秩序,保证其安全一项动态式勤务活动。
巡逻勤务形式和方法:
徒步巡逻是保安人员实施巡逻勤务基本形式,不受时间、气候、地形限制和影响,机动灵活,有利观察和发现可疑人和事。这种公开巡逻方式,一方面可起到威慑违法犯罪嫌疑人作用,使其打消犯罪念头,不敢轻举妄动,另一方面,可及时发现可疑人员,进行盘查,还有可以对安全防范设施,消防设施进行检查,发现不安全因素,可通知客户及时处理。
巡逻方法有定线巡逻法、乱线巡逻法和综合巡逻法:
(1)定线巡逻法是指保安巡逻人员在一事实上时间和一定区域内,按照预定路线做有规律重复巡查警式。它主要优点是便于联络监督,能较好发挥对重要目标和场所保护作用,对违法犯罪嫌疑人有强列震摄作用。其缺点是保安巡逻人员巡查警戒仅限于巡逻路线经过地区附近,即视力所及范围 ,并且在方向、路线等方面有规律性,容易被不法份子掌握和利用。
(2)乱线巡逻法是指保安巡逻人员在其负责区域范围内,根据实际情况,自 由选择可能发生案件、事故场所和路线,往返曲折巡行。它优点是有利于调动保安巡逻人员积极性和主动性,并且由于时间、路线、地点等不固定,犯罪嫌疑人不易掌握巡逻人员活动规律而不敢轻举妄动。其缺点是不便联系和监督,随意性较大。
(3)综合巡逻法是指定线巡逻和乱线巡逻交叉结合进行一种混合巡逻。它主要优点在于更有利于对公司实施全方位控制,但所需人力较多。
保安巡逻人员应按照所负责区域实际情况和队伍人员情况合理定制巡逻方案。 保安人员在巡逻中发现可疑情况,要仔细观察,严密监视,视情况采取守候或尾随方法,将其控制在视线内,并及时报告保安队长处理。
6)巡逻勤务必须遵守勤务制度
(1)保安员必须熟悉巡逻目标内基本情况,如重点部位、基本设施、单位人员分布情况、消防设施、报警电话、环境道路等。
(2)巡逻时不得私自改变巡逻时间和路线。
(3)严格执行勤务检查登记制度,对巡逻情况要经常检查,及时发现和解决执勤中存在问题并做好登记。
(4)严格执行交接班制度。上一班人员提前10-15分钟叫岗,待接岗人员到来时,一起巡视责任区域一次,并告知本班执勤情况,交待清楚后,在执勤记录上签字再下岗。
(5)严格执行请示报告制度。在请示报告时,一定要及时、准确、实事求是。
(6)巡查保安必须按要求做到每一小时给予各区域巡查一次。发现可疑情况,立即查明原因并报告队长。
7、其它勤务操作流程
1)交接班管理规程
为认真做好岗位工作交接与公物交接,减少因交接不清引起工作失误及公物损失,特制定本制度。
(1)本班相互转换岗位时,须认真做好岗位工作记录。
(2)本组最后一岗与下一组交接时,要将本班工作情况详细交待给下一组,以便下一组开展工作。
(3)交班人员将公物转交下一班,并在最后一岗工作记录栏目里写明下一班接岗人姓名。
(4)发现问题,交接双方须当面说明。如果交班人离开后,接班人才发现属于上一班问题,应立即报告组长或队长处理。
(5)交接班须正点、守时,非特殊情况,不得超时接班。
(6)接班人未到,交班人不得离岗,否则由此产生一切后果由交班人负责。
2)紧急事件处理程序
突发事件处理程序
(1)凡遇突发事件(指凶杀、抢劫、勒索、打架、闹事、伤亡或重大纠纷等),必须保持冷静,立即采取措施,并报告当值主任。
(2)简要说明事发地点、性质、人数、特征及损失价值。
(3)驱散无关人员,保护好现场,留意现场周围情况。
(4)查看本部各类记录、出入登记、各电视录像,检查有无可疑情况和人员。
(5)对勒索、打架事件,监控中心应密切注意事发现场情况变化。
(6)对纠纷事件应及时了解具体原因,积极协调,劝阻争吵,平息事态。
(7)对伤亡事件应做好现场保护和通知抢救工作。
(8)对涉及刑事及重大责任事故或因治安、刑事案件引致伤亡事故,应立即报告公安机关并由保安队长、组长协助调查处理。
(9)保安队伍长、组长在接报突发事件后应立即赶到现场,做好疏通控制工作,防止事态扩大,并拍照留证。
(10)保安队伍长、组长组织人员除维护现场外,还需负责指挥调派人员做好布控堵截,根据事态大小程度报派出所、有关部门及上级。
4)殴打暴力事件处理程序
(1)处理斗殴等暴力事件应保持客观、克制态度,一般情况下应尽量避免与人发生武力冲突或争吵。
(2)巡查发现或接报有斗殴等暴力事件,应马上用对讲机、消防电话或其它最快方式报告保安队长,简要说明现场情况(地点、人数、斗殴程度、有无使用武器等)。如能处理,实时处理;否则监视现场,等待保安队长指令。
(3)保安队长接报后视情况派适当数量保安员立即到场制止,将肇事者带带离现场。如场面无法控制,应尽快报派出所。
(4)斗殴事件中如公司财产或人员受到损害,应拍照、保护现场,并留下目击者、扣下肇事者,作详细调查以明确责任和落实赔偿。
(5)如涉及刑事责任,应交派出所立案处理。
(6)事件中如有人员受伤要及时组织抢救,并尽快送往医院。
5)盗窃等破坏事件处理程序
(1)巡查发现或接报公司内有人盗窃,应马上抓获现场嫌疑人。如力量不够,用对讲机、消防电话或其它方式尽快报告保安队长,简单说明现场情况,并监视现场等待保安队长指令。
(2)保安队长接报后,应迅速派适当数量保安人员到场制止,设法抓获肇事者,带往保安中心调查处理。
(3)事件中如有财产或人员受到损害,应拍照或录像,并保护现场,留下目击者,做详细调查,以明确责任、落实赔偿。
(4)如涉及刑事责任,应交派出所立案处理。
6)停电事故处理程序
(1)未预知情况下公司突然发生停电,立即联系维修部,尽快采取措施恢复供电。
(2)使用紧急照明,保证公共地方及主要通道照明。
(3)派保安员到各主要公司出入口维护秩序。
(4)监控中心和巡楼保安员密切注视公司各处,以防有人趁机制造治安问题。
(五)消防报警信号处理程序
1、消防监控中心当值保安员收到消防报警信号或电话报警时:
(1)用对讲机通知巡楼保安员或管理员实时到现场核实;
(2)实时向当值主管报告,讲清报警地点;
(3)将监控镜头定在报警楼层监视,并将情况及时向当值主管报告。
2.巡楼保安员或管理员接到消防监控中心当值保安员呼叫后,以最快速度赶到报警地点核实,并且遵循以下规则:
(1)报警地点在公共地方,直接进入报警地点检查。
(2)报警地点在停车场内,与停车场管理人员一起进入报警地点检查。
3、当值主管接到消防监控中心保安报告后,实时带领机动人员最快速度赶到报警地点现场检查。
(1)经到报警地点现场检查,确认属误报,实时通知消防监控中心当值保安员复位,若进入写字楼单元内、商铺内、停车场内检查,需向用户解释清楚,致歉后方可离开。
(2)经现场检查认为火警后,按初期火警处理程序处理。
4、消防监控中心当值保安收到当值主管指令后信号复位,并做好记录。
(六)初期火警处理程序
1、发现初期火警,在场人员应该:
(1)即时报告消防监控中心,报告内容包括火警具体地点、燃烧物性质、火势蔓延方向等;
(2)立即利用附近灭火器械扑救,尽量控制火势发展;
(3)可能情况下,关闭门窗以减缓火势蔓延速度。
2、消防监控中心当值保安员收到现场报告后:
(1)即时报告当值主管;
(2)联络保安部主管,报告情况;
(3)密切监视报警地点情况。
3、当值主管收到火警报告后:
(1)带领消防人员,携带灭火器以最快速度到达火警现场;
(2)立即指挥在场人员进行灭火扑救;
(3)指挥火警现场及可能受影响范围内人员使用安全通道疏散。
4、灭火后,当值主管安排人员留守火警现场,等待公司调查。
5、若扑救无效,当值主管即时决定:
(1)将灭火人员撤离至安全距离内;
(2)立即向上级报告;
(3)进入火灾紧急处理程序。
(七)火灾紧急处理方案
初期火警扑救无效,火势无法控制并进一步蔓延时,在场主管应该即时向大厦当值最高主管报告。
1、大厦当值最高主管接到报告后:
(1)及时召集大厦内义务消防队员,命令义务消防队各组负责人带领本组人员各就各位;
(2)向消防中心发出指令,用紧急广播系统通知用户紧急疏散;
(3)第一时间到达现场,决定是否向消防局报警求救。
2、大厦消防监控中心当值保安员收到大厦当值最高主管指令后:
(1)启用消防紧急广播,通知用户紧急疏散;
(2)向市消防局报警,讲清楚大厦地点、起火楼层、火势等;
(3)将监控镜头定在起火楼层密切监视;
(4)检查电梯有无困人,若出现电梯困人,即时向当值主管报告,并利用电梯对讲机安定被困者情绪。
3、迅速行动组接到指挥部指令后:
(1)以最快速度到达现场,组织灭火;
(2)关闭防火分区防火门或卷闸;
(3)安排人员携带灭火工具检查相邻房间和上下楼层通道是否有火势蔓延;
(4)针对燃烧性质不同采取相应灭火方法。
3、救护疏散组接到指挥部指令后:
(1)指挥用户疏散,疏散顺序先从着火层以上各层开始,安抚暂不需疏散楼层用户;
(2)引导着火房间或楼层人员安全疏散,随后查漏;
(3)引导用户从消防走火梯疏散到首层,无法从消防走火梯疏散到首层时,引导用户疏散到天台上风处等待营救,并组织水枪掩护;
(4)医疗救护小组携带急救药品和器械到疏散集中点。
4、安全警卫组接到指挥部工作指令后:
(1)清除路障,指挥无关车辆离开现场,维持大厦外围秩序;
(2)禁止无关人员进入大厦,指挥疏散人员离开大厦;
(3)等待引导消防局消防员到火灾现场。
(三)对讲机使用规定
对讲机是保安部必备重要通讯工具,全体保安人员必须执行对讲机使用规定,熟悉对讲机性能,爱护并熟练地使用对讲机。
(一) 使用规定
1、持机人负责保管和使用对讲机,禁止转借他人或将天线拆下来使用。
2、发现对讲机有损坏或通讯失灵,持机人应立即向直属上司报告,由部门主管检查后交维修部维修,严禁自行拆修。
3、严格按规定频率使用,严禁乱按或乱调其它频率。
4、严格按对讲机充电程序充电,以保障电池性能、寿命和使用效果。
5、交接班时,交机人要讲明对讲机当班使用状况;接机者当场查验,发现损坏或通讯失灵,立即报告当值主管或班长。
(二)对话要求
1、呼叫对方时,先报自己岗位,再呼对方,并在最后讲“收到请回话”。
2、收接方回话后,呼方要简明扼要地将情况讲清楚,收接方收到情况或信号后,应回答“清楚”或“明白”。
3、用对讲机讲话时应使用规范礼貌用语,严禁用对讲机粗言秽语、开玩笑或谈与工作无关事情。
安保人员培训计划篇4
(一)、工作目标
1、认真学习领会和全面贯彻落实公司经营工作的一系列指示精神和决策部署,完成各项工作任务,完成公司签订的《20__年度安全生产目标管理责任书》确定的指标。
2、完善部门工作,培养一支纪律严明,作风顽强的保安队伍。
3、做好与公司其他部门在各项工作的沟通、协调、协助。
(二)、主要工作计划措施
一、安保部结合公司的实际情况做好明年的治安工作。
1、处理好与邻村人员的`关系。
2、对进出山庄的闲杂人员进行劝离。
3、督促各部门对贵重物品在不使用情况下要存放到指定地点进行妥善保管。
4、保安做好巡查工作,特别是对重点部位检查,夜间加强巡查力度。
5、与公司全体员工和合作单位、租户形成群防群治,制定保卫巡查方案。
6、做好治安管理监控系统的相关工作。
二、配合人力资源部门把好本部门的用人关,做好队伍建设,打造一支,安定、团结、素质高、岗位技能突出、责任心强的安保队伍,确保公司业务经营正常运作。全面总结20__年安保工作薄弱环节和不足,加强部门工作、工作纪律、岗位责任、岗位技能的管理、教育、培训,充分调动队员的工作积极性和主动性,增强工作意识、责任感,使全体队员全身心地投入到乡村大世界的安全保卫工作中。
三、公司安保部参照行业规范将对保安员进行一系列的学习和培训。
1、每周两次的车辆指挥、队列训练、消防知识等培训,通过讲解、培训使保安员在思想认识和日常工作中有不同程度的提升,从而增强保安队伍的工作的能力,
2、在日常工作中引导保安员提高服务意识、礼貌待客,从而提高对客服务能力,在工作中要尊重客人,不能和客人发生正面冲突,教育员工从心里明白我们所做的一切,都是为了客人的满意。
3、结合我部门的实际情况对队员的仪容仪表、礼节礼貌等问题进行不定期的检查,对检查出来的问题坚决落实。
四、保安部将协助公司安委会做好安全生产工作
1、严格按照公司给本部门下达的内控目标和具体措施,与下级签订“责任状”,建立目标管理责任制,层层分解落实工作任务,有效地解决干与不干、干好与干坏都一样的被动局面。制定全年工作任务,将各项任务分解落实到各班组及员工,使人人有任务,个个有压力、有动力。
2、参加安委会的各次安全检查,对本部门存在的问题认真做好记录并按公司安委办发出的整改通知和整改要求进行整改。
3、组织公司安委会相关人员组成专项检查小组定期开展季度安全生产大检查;每月进行一到两次的专项检查、督查或对隐患整改复查等,真正做到以督查促隐患整改,以整改保安全生产。
五、加强各种设施设备的维护保养,提高工作效率。
1、完善维保制度,明确维保责任。根据不同设备、不同区域,明确维保责任和工作流程,确保我部门的设备处处有人管,件件有人护;制定具体的维护保养计划,确保设备在规定的时间内能得到维护保养。
2、执行正确的维护保养技术标准,以技术参数为核心准确的反映设施设备的运行状态和维护保养的情况,整体提高维护保养的水平;加强消防检查人员的业务素质和业务水平,凭借过硬的业务技能,保证设施设备维护工作的有序进行。
安保人员培训计划篇5
一、指导思想
以安全的发展观为指导,全面围绕按照区教育局的全面部署、园务计划为指导,坚持以人为本,牢固树立“珍爱生命,安全第一”的意识,把加强安全工作摆到突出的位置,强化安全管理,狠抓落实,积极防范各类校园安全事故的发生。
二、主要目标
1.加大人防技防配备,扎实做好保卫工作,积极减少不安全因素。
2.通过各种方法和手段对师生进行安全知识教育。
3.加强传染病预防与宣传教育,切实强化个人卫生和公共卫生落实。
4.坚持食品卫生安全管理,严禁“三无”食品进入校园。
5.定期对校舍、用电线路、电器进行全面检查,杜绝安全隐患。
三、具体措施
(一)进一步明确安全责任,完善奖惩制度。
1.继续发挥安全委员会职能。将继续以安委会为核心,将发挥其作用开展好各项工作。保证安委会每月底召开安全工作会议一次,针对存在的问题进行讨论整改。
2.完善安全奖惩制度。继续补充完善安全奖惩追究细则及处理办法,继续加强月考核、学期考核力度,强调班主任负责制,园领导将定期进行检查督促。本学期班级调整,只有不断强化安全意识,认真履行工作职责,才能避免意外的发生。
3.建立健全安全帐册。根据上级部门的要求以及本园实际情况,制定相关安全工作常规,杜绝事故的隐患,做好防范措施,发现问题及时处理。
4.建立健全汇报制度。根据教育局的要求,我们将完善各级汇报制度,保证在第一时间解决各种不安全的问题。保证每月上旬进行安全月报。
(二)进一步细化安全教育,宣传到位。
1.根据季节的不同针对性的对师生进行安全教育。内容包括:交通安全、用电安全、防火、防溺水、预防食物中毒、各种传染病的预防、家庭生活、户外活动、安全活动等。
2.利用家长园地、家长会、家访等途径对家长进行有关安全方面的宣传教育,协助幼儿园做好安全工作。
3.安全周期间幼儿园及各班更要围绕安全工作主题,利用多种形式开展安全教育活动,营造安全教育氛围。
4.通过开展有关安全活动对师生进行自救、自护方面知识的教育。
(三)进一步加强检查力度,防患未然。
1.严格管理根据季节的不同对有关安全情况进行重点教育检查,发现问题及时解决,如定期进行房屋设施、环境、场地、家具、玩具、电器用品、药物、餐饮、盥洗、睡眠等环节中的安全保护。。
2.房屋检查严格执行中心校规定的安全检查制度,正常情况下每年检查二次。
3.用电、防火检查。①加强学校各种电器的保管、检修、使用,发现线路老化裸露、插座、插头有安全隐患,要及时上报的同时立即解决。②师生要养成随手关闭开关、拔掉电源的好习惯。严禁超负荷用电。③幼儿园的灭火器材要放在指定地点,有关教师心须了解灭火器的原理及使用。
(四)进一步细化幼儿卫生习惯,预防到位。
1.严格执行每天的晨检并做好秋季h1n1、手足口病防控传染病工作。
2.做好师生的饮食管理和检查、厨具、餐具等要定期消毒,厨房、用餐地点必须每天打扫卫生。炊管人员要把购物、制作等质量关,不购买过期、腐烂变质的食品。一定要严格监督、管理饭菜质量,严禁食物中毒事件发生。
(五)进一步完善人防技防,保障和谐教学秩序
1.本学期配备两名保安,严禁陌生人进行幼儿园,发现可疑人或有扰教育教学秩序的要及时制止,及时汇报园长室或与上级联系,拨打110报警。
2.加强校园周边的综合治理工作,严禁在园门口摆摊、停车、严禁在幼儿园周围有干扰正常保教工作的活动。
3.值班教师严格执行值班制度,出现问题及时上报。
4.门卫认真夜间巡查和白天看护工作,保障幼儿园师生生命、财产安全。
(六)进一步强化教师安全意识,规范安全行为。一方面加强师德规范学习,严禁出现体罚或变相体罚现象。尤其在幼儿园进餐、游戏、户外活动、午睡的教师要尽职尽责;另一方面幼儿园组织幼儿集体外出(如秋游社区教育)活动,要先上报有关部门才能进行。
安保人员培训计划篇6
培训内容
一、酒店安保人员培训目标
二、安保人员岗位要求
三、安保人员岗位职责
四、安保人员仪容、仪表和举止
五、交接班与立岗要求
六、治安与消防相关法律
七、酒店相关的商务礼仪
八、酒店消防设施设备相关的操作与使用
九、各类突发事件的处置
一、酒店安保人员培训目标
1、 全面提高保安员综合服务素质,以体现我酒店服务宗旨,塑造良好的企业形象。
2、 提高全体保安人员工作效率,服务质量,使酒店能为宾客提供高效、周到的服务。
3、 提高全体保安人员自我学习,自我约束的能力,识现企业愿景。
4、 实现管辖区内无重大安全责任事故,无火灾、被盗、打架斗殴事件。
5、 提高宾客、员工对保安服务的良好评价。
6、 保证宾客、酒店及员工财产和生命安全。
7、打造一只适合酒店发展的保安队伍。
二、安保人员岗位要求
1、熟悉所管辖区域基本情况及酒店的基本情况。
2、坚持听清楚、问清楚、记清楚,及时向有关人员传达清楚。
3、坚持敢管、善管,化大事为小事,化小事为没事的原则。
4、查验人员证件、核实进出物资的工作要细致,处理各种情况要灵活。
5、外来人员,陌生人员进入酒店要询问,办理登记手续。
6、掌握礼节礼貌,交通规则等业务知识。
三、保安员岗位职责
1、严格遵守酒店规章制度,不得随意透露酒店内部信息。服从命令,听从指挥。
2、努力学习保安业务知识与酒店的规章制度,不断提供自身素质
3、对来酒楼的客人表示欢迎。客人乘车来时,为客人主动开车门,引领客人到适当的位置停车。若没有车位,要向客人解释清楚,并介绍客人将车停到附近的公共停车场保管。
4、对离店的客人要表示欢送,欢迎他们再次光临。对带大件和很多行李离店的可疑客人,要有礼貌的进行查询,证实属于客人的行李才放行,并帮助行李员将行李装车。在离店客人较多而车辆不足的情况下,要与车队配合,尽快疏散宾客。
5、坚守工作岗位,认真检查出入人员证件和物品出入情况。特别是员工下班时,保安人员必须检查员工所携带的包裹和手袋。坚持原则不循私情,不__。
6、-做好门前警戒,特别是夜间警戒。
7、完成上级交派的其他工作。
四、安保人员自身形象与素质提升
1.仪容仪表
保安作为一项特殊行业,它既不同于军队又区别与警察职业。具有自己的一套独立的管理体系。
着装--穿着要合体,衣领、袖口要保持干净;不要将袖口和裤腿卷
起来,衬衣下摆不要外露。不得披衣、敞怀,保安制服和便服不得混穿, 帽子要戴正,领带要打好,不要过长或过短,以下端到腰带头为准。
发型--不许留过耳长发,一般要求平头或毛刺,不留长指甲,不得戴耳环、项链、戒指等饰物。
2.仪态礼仪
行姿--有一个良好的走路姿势,在值勤走路时,严禁勾肩搭背,不许吃东西,不能将手放在兜里.吸烟等行为更是做为一个保安应坚决杜绝的事情.
坐姿--上身挺直、两肩放松、不要垂肩,晃腿,跷脚等动作,应双目平视、两脚分开(宽不过双肩)两手放于膝盖上. 站姿--身体立正,抬头、挺胸、收腹、提臀、下颚微收、双目平视、两脚成v字型、双膝靠拢、两脚尖间距20--30cm、双手自然下垂或背后交叉。
3.服务要求
要有较强的思想素质、较高的业务水平和较多的法律知识头脑清醒、善于分析、以礼相待、文明值勤 注重个人形象、讲究礼节。
安保人员培训计划6篇相关文章: