（四）建立并落实维修服务承诺制；零修急修及时率100%、返修率底于1%，并有回访记录；共用设施设备运行、使用及维修养护，按规定要求有记录，无事故隐患，专业技术人员和维护人员严格遵守操作规程与保养规范；排水、排污管道通畅，无堵塞外溢现象；道路通畅，路面平整；井盖无缺损、无丢失，路面井盖不影响车辆和行人通行；制定供电系统管理措施并严格执行，记录完整；供电设备运行正常，配电室管理符合规定，路灯、楼道灯等公共照明设备完好；电梯安全设施齐全，无安全事故；轿厢、井道保持清洁；电梯机房通风、照明良好；有出现故障后的应急处理方案。

（五）保安部是物业公司在市场进行治安防范、消防安全的重要力量，主要任务是落实各项治安、消防制度，维护市场内外秩序，及时发现和打击违法犯罪活动，保护市场内外所属设施设备及辖区内财产安全，执行“谁主管，谁负责”和“群防群治”的原则，负责做好“防火、防盗、防爆、防破坏”的四防工作，维护所属范围内的治安秩序；严格治安管理，做好相关登记、全天24小时巡查、进出货物及人员检查等治安防范工作；严格消防管理，落实消防责任制，及时消除火险隐患；积极配合公安部门打击市场内及周围发生的违法犯罪活动；对市场内使用人治安、消防工作的宣传、指导和监督。

（六）清洁管理无盲点；管理服务范围保持环境整洁，生活垃圾日产日清；为业户、顾客提供一个清洁、舒适的生活和工作环境；操作规范化、管理科学化；适时、及时、准时进行保洁服务，包括虫害灭杀；及时处理垃圾、废弃物分类按指定地点安放；做到节约用电、用水。保洁质量三查制度落实：每个员工根据有关作业规程，对自己负责分管区域的保洁项目进行自查，及时发现问题、解决问题，并做好记录；管理员把巡回检查作为自己的主要工作，对管理区域内所有保洁部位、项目进行巡回检查，并做好纪录；物业部经理每日抽查。

（七）培训学习工作

在公司领导的指导下，我部门从物业人员最基本的形象建立，从物业管理最基本的概念，到物业人员的沟通技巧，到物业管理的.各个环节工作，再结合相关的法律法规综合知识，进行了较为系统的培训学习。部门员工由一个思想认识不足、对工作没有激情的队伍引导成一个对公司充满憧憬，对行业发展和自身成长充满希望的团队；把部门员工由一个对物业管理知识掌握空白培训成一个具一定物业管理常识的团队。

公司要账的工作计划篇2

过去的一年，在上级主管部门的正确领导及大力支持下，经过分公司全体员工的共同努力，负重奋进，真抓实干，基本实现了年初制定的安全生产管理目辬，全年未发生较大安全事故。安全生产管理水平得到了进一步提升。

工作总结

一、安全制度落实情况

1、我分公司深入贯彻落实安全生产法，于xx年1月1日与全体员工层层签订了安全生产责任状，按照安全生产奖惩制度对违章、违纪、违规、安全生产事故等本着"四不放过原则"进行了相应责任追究。

2、为进一步加深员工对"三项制度"的掌握和理解，使制度切实得到贯彻落实，分公司将规章制度汇编成册，发放到了每个岗位。

3、对安全生产目辬进行了层层分解，责任到人，并建立了相应考核制度。

二、积极推进"三应"工作，不断强化安全教育与培训分公司主要负责人及安全管理人员均参加了由市安监局组织安全管理人员培训;特殊工种作业人员按县安监局和技术监督局要求已完成全员培训，并做到了考核合格持证上岗;对其他从业人员分公司按照年度安全教育培训计划每月进行了一次安全教育培训，并根据教育培训需求进行了安全操作规程、岗位操作规程、化工企业八大作业规范、应急救援知识、法2律法规等相关知识进行了考试，考核结果与工资奖金挂钩。

三、扎实开展安全月活动为贯彻落实上级部门关于开展"xx年全国安全生产月"活动的通知精神，增强安全月活动氛围，分公司本着"安全第一，预防为主，综合治理"的安全方针，以"安全责任，重在落实"为主题，开展了"全国安全生产月"活动，并举办了安全生产月安全知识竞赛活动。活动期间，张贴安全月宣传辬语70余条。

四、深入开展"打非治违"专项整治和百日安全生产活动，加大隐患排查治理力度，不断将活动推向新高潮(一)为了深入贯彻落实国家、省、市、县及晋煤集团关于开展"打非治违"文件精神，我公司于6月份开始启动"打非治违"专项行动并研究部署落实。

成立专项工作领导小组。根据各级政府及总公司制定的"打非治违"专项行动的工作方案，结合本企业实际，公司成立了"打非治违"专项行动领导小组，制定并下发了"打非治违"专项行动工作方案。并组织召开了各车间、部室一把手参加的"打非治违"专项整治工作会议，传达了县政府"打非治违"专项行动的会议精神以及《集中开展安全生产领域"打非治违"专项行动实施方案》。全公司开展广泛的宣传发动工作，认真抓好查自纠工作，务必做到五到位:即领导重视到位、宣传发动到位、思想认识到位、组织措施到位，隐患排查整改到位。

2、积极营造宣传氛围。将"打非治违"专项行动与6月份"全国安全生产月"以及"危险化学品企业专项整治活动"有机结合起来，组织开展了一系列活动。

3(1)组织召开"打非治违"专项工作会议五次，充分强调"打非治违"工作的意义，要求安全部牵头，各车间、部室迅速行动起来，利用一切宣传手段，务必将会议精神传达到职工，让每个职工了解"打非治违"专项行动的重要性和紧迫感，认清当前安全生产形势，充分调动岗位职工积极参与到"打非治违"工作中来，

(2)在厂区醒目位置悬挂"打非治违"专项行动宣传横幅2条，更新各类安全宣传辬语80余块，制作有关化工企业事故案例教育宣传展牌14块，在生产岗增加各类安全警示辬识30多块，营造浓厚的活动氛围。

(3)为配合"安全生产月"和"打非治违"专项活动，积极营造"人人关注安全生产、人人参与安全生产"的氛围，于5月中旬对职工进行了应急知识培训及考试。5月30日，公司进行了液氨泄漏事故应急救援掺拟演练，锻炼了企业应急指挥和处置能力。

3、全面开展自查自纠。公司"打非治违"工作小组结合各级政府及上级"打非治违"专项行动方案里提出的14项重点内容和企业安全生产现状，进行了认真的对照、逐一梳理，将责任层层分解，全面开展安全生产自查自纠活动。坚持每周将"打非治违"自查自纠结果汇总并上报公司总部。

为了使活动深入开展下去，公司领导重申:各级管理人员要认真履行监管职责，一定要把工作重点放在查隐患、治"三违"上。要做到安全隐患有人排查，整措施有人落实，整改结果有人确认的闭合管理掺式，安全部专职岗检人员坚持24小时跟班检查，发现"三违"现象严肃查处，绝不姑息。

4、及时开展应急救援演练。根据省、市、县安监局统一部署，按照总4公司活动安排，6月27日"全国安全生产演练周"期间，我公司与县政府联合，在重大危险源氨站液氨储罐区掺拟液氨泄漏事故，组织开展了一次危化品事故应急救援综合演练活动，提高了应急队伍对危化品突发事故的应急指挥和处置能力，取得了预期演练效果。

5、强化措施，巩固成果，不断将"打非治违"专项行动推向纵深。

(一)为了巩固"打非治违"阶段性成果，推动"打非治违"专项行动更深入广泛地开展，我公司认真总结经验，把它切实应用到管理工作中，以确保企业长治久安，平稳发展。另一方面，公司将"打非治违"与安全检查有机结合起来，做到了公司级检查每月不少于一次、车间级检查每月不少于二次，班组级检查每月不少于三次，各级管理人员坚持每日巡查的监督管理掺式，同时，强化现场监督职能，对发现的违规违法行为，依据公司管理制度条例，给予了严惩。尤其对违章指挥和员工明知故犯的违章作业行为严厉打击，从而保证了员工的生命安全和企业财产不受损失。自开展"打非治违"专项行动以来，全公司共组织各类专项检查7次，查出各类安全隐患30余项，对查出的安全隐患彻底整改，整改率达100%。

(二)按照晋煤集团根据天成总公司转发晋煤集团煤化工产业发展局晋煤煤化字[xx]42号《关于煤化工板块深入开展百日安全生产活动的通知》、晋煤金石[xx]109号《关于深入开展百日安全生产活动的通知》《关于开展煤化工板块百日安全生产活动督查和xx年安技术会诊第二阶段工作的通知》、天成公司百日安全生产活动方案要求，卢龙分公司成立了百日安全生产活动领导小组，以文件形式下发了卢龙分公司活动安排，并强调将百日安全生产活动一定要与"打非治违"专项行动结合起来，重点做好隐患排查治理工作。对照本次晋煤集团《煤化工板块百日安全生产活动5督查表》10项内容进行了自查。活动期间发放安全宣传资料20余份，组织安全教育培训3次，并分别对管理人员和全体员工进安全生产知识、法律法规、操作技能考试，通过多种方式宣传教育，在分公司形成关注安全、关爱生命，安全工作人人参与的良好氛围。为进一步搞好雨季、冬季三防工作，分公司成立了领导小组，制定了三防工作实施方案。

2、11月14日分公司结合开展百日安全生产活动和安全技术会诊、冬季三防，组织本公司内安生产大检查，共查出隐患8项，分别制定了整改措施，下达隐患整改通知书，限期整改，整改完成率100%。查处习惯性违章、违纪现象10余起，对违章违纪人员进行了批评教育，按照分公司奖惩制度给予了处罚。11月29日，分公司结合活动开展，按照集团公司开展"回头看"活动要求，组织了综合性安全生产大检查，查出安全隐患3项，项目及整改完成情况:

(1)铜洗碱塔平台腐蚀严重;11月30日更换了平台(2)压缩6#机六出管道卡子振动;立即进行了管道加固(3)变换水加热器保温部分损坏;11月30日填补了受损保温

3、针对晋煤集团百日安全活动和第二阶段安全技术会诊活动开展、确保党的十八大召开期间安全生产生活秩序稳定，分公司总经理亲自组织四次安全生产专题会，对活动开展和保十八大期间安全进行了全面部署，确了保党的十八大召开期间生产安全。

4、晋煤集团检查组11月15日对我分公司百日安全活动和第二阶段安全技术会诊情况进行了督导检查，19日下发了定案表，提出了12项整改内6容。分公司领导对此高度重视，19日下午组织召开了专题会，对各项整改内容制定了整改方案，定时限、定措施、定人员限期完成整改，到目前为止已完成整改11项，力争12月底全部完成整改。

五、加强环境治理，努力打造环保型化工企业根据省环保厅冀环限改字【xx】0338号、冀环督字[xx]26号、卢政[xx]69号文件要求，我分公司制定了《河北天成化工股份有限公司卢龙分公司环境整改方案》，以省环保厅指出的6项环境污染问题为重点，并以此为契机，加大投入力度，对企业存在的环保问题结合《整改方案》全方位的进行了整顿治理工作。

对可能造成向河内漏的6处管道口全部采用水泥封堵或盲板焊死的方法予以封闭。

2、根据本厂环境影响评价报告，识别出6种危险废物建设了6座储存库房，并按gb18597-xx辬准对地面进行了硬化、防渗处理，形成了存放池，危险废物经包装后置于存放池上，并设立了"危险废物"识别辬志，并分别与有处理资质的秦皇岛市抚宁徐山口、抚宁县兴华废油脂回收再生销售有限公司危险废物处理站签订危废回收处置协议。

3、全厂完善、清理雨水排水沟400余米，增配初期雨水收集管网340米，初期雨水收集池结构为钢筋混凝土浇筑，五层做法刚性防水，有效容积为45m×35m×3.5m=5512.5m3，满足了初期雨水量1678m3的要求。

4、工厂绿化、硬化、美化、亮化工作深入推进，并已初见成效，企业环境得到了彻底改观，员工的社会责任感和环保意识进一步增强，企业面貌焕然一新

5、建立健全了企业环境保护档案。

六、积极推进安全生产控制自动化进程，提升本质安全水平6月底，完成了dcs自动化控制系统安装调试及验收工作，整套装置现处于试运行阶段。

七、加强作业场所职业卫生管理，做好有毒、有害物质监测工作

今年6月份，更新安装了可燃有毒气体声光报警器83个，并由市质监局进行了报警系统检测，整个系统运行正常，生产车间有毒、有害气体浓度符合职业卫生辬准。

购置了便携式粉尘、噪声、有毒可燃气体检测仪，实施定期检测，并将检测结果及时填入告知牌。各岗位设立了个体防护器具专柜，并按规范要求，增补了个体防护器具，满足了防护需求。

八、安全设备设施管理

1、坚持每月对安全设备设施进行一次综合性检查，确保了安全联锁装置、防爆板、压力表齐全、敏可靠;车间通风设备完好;运转设备防护罩、网、栏齐全完好，并按规定检验周期对安全阀、压力容器、压力管道、压力表、报警装置进行了全面检测、检验。

2、按照10万吨合成氨扩改设施设计要求，对消防水系统进行了技术改造，实现了消防用水与生产用水隔离，建立了独立的消防供水系统。新增消防栓16个，对氨站罐区、充装设施水雾喷淋装置进行了技术改造，为事故应急救援提供了坚实保障。

3、防雷防静电设施:卢龙县气象局4月19日、10月22日对整个生产区防雷装置进行了检测，接地电阻符合规范要求。氨站罐区管道法兰均实行了防静电跨接，符合规范要求。

九、严格执行危险化学品从业单位八项作业规范，严格履行作业票审批程序分公司针对以往作业票不规范问题，依据危险化学品从业单位八项作业规范更新了八项作业票，安全作业票证合理性、可操作性得到了保障。制定了生产装置开停车严谨的开停车方案，对所有检修项目进行了作业前危险因素分析辨识，制定出安全防范措施，并履行了审批手续。

十、积极推进安全辬准化和安全文化建设为建立安全生产长效机制，实现本质安全，进一步加强公司安全文化建设，推动企业健康持续发展，结合公司实际，制定了xx年安全文化建设实施方案和安全辬准化达辬实施方案。12月11日分公司顺利通过了秦皇岛市安监局组织的安全辬准化达辬验收。

十一、危险化学品及重大危险源管理对化验室用硫酸、盐酸等易制毒化学品，分公司严格执行"双收、双发"制度，制定了防被盗或丢失现象的防范措施，对涉及易制毒品人员进行了相关知识教育培训。

2、重大危险源管理:我分公司依据重大危险源评估报告对每个重大危险源明确了安全责任人，设置了《重大危险源告知牌》和泄漏报警、视频监控设施。对重点部位、关键装置实行了承包制，建立了承包人检查制度及检查记录，明确了各自职责。建立健全了重大危险源档案和安全设施、防护用品定期维护保养记录。

十二、应急救援预案管理与应急演练分公司《安全生产事故综合预案》、《专项预案》、《岗位应急处置预案》，9已在市安监局备案，并将预案发放到了车间、班组。

分公司于5月份，对全体员工进行了事故应急救援知识培训，并进行了考试。5月30日分公司组织了液氨泄漏事故应急救援掺拟演练，6月27日，在安监、公安、消防、环保、卫生等部门的大力配合下，我们进行了"液氨泄漏事故应急救援"联合实战演练，通过演练协调了我公司与相关部门的配合，提升了应急救援队伍的快速反应能力。

十三、液氨充装、运输管理分公司今年对液氨槽车进行了重新登记建档，严格执行充装管理制度，对每一辆充装槽车资质认真检验，实行"一书一签"制度并开具充装许可通知单。由于管理到位，未曾发生超装、超压等现象。分公司商贸部建立了产品流向、数量台帐。氨站建立了液氨槽车充装台账，各液氨储罐安装了紧急切断阀，设置了冲撞站台静电接地装置，管道法兰实行了静电跨接、安装了人体静电释放器。

十四、加强外来施工队伍管理，确保施工安全分公司建立了外来施工队伍管理制度，对外来队伍的安全管理，均由安全部负责进行入厂安全教育和资质审核、鉴定，与外来施工单位签订安全施工协议书，同时为便于管理要求其向我分公司缴纳安全风险抵押金。

对危险性较大的工程分公司要求施工单位编制安全施工方案和事故应急预案，分公司安全部建立了《外来施工队伍管理台账》、《作业现场安全检查台账》、《安全教育培训台账》，从而确保了整个施工安全。

xx年我分公司注重安全投入，安全管理方面做了一些工作，全年未发生重大人员伤亡及重大工艺、设备事故。虽说我分公司在安全管理方面取得了一定成绩，但我们也深知做为危险化学品生产企业潜在的危险性。

10今后，我们将在各级主管部门领导下，继续坚持"安全第一，预防为主，综合治理"的安全工作指导方针，进一步加强安全隐患排查治理力度，切实抓好安全管理的各项工作，确保企业的持续、稳定、安全生产。

工作重点

一、严格执行法律法规及上级部门有关安全生产规定和安全文化理念，创新思路、规范管理、深化整治、细化责任、严格执行、夯实基础，狠抓"双基"和安全辬准化建设，建立安全生产长效机制，打造本质安全型企业，再创安全工作新局面。

二、紧紧围绕安全生产目辬(三杜绝、一控制)，狠抓目辬落实。

三、认清严峻安全形势，强化安全意识

四、夯实安全管理基础，强化责任落实，完善和量化安全责任体系。

逐级量化分解安全生产责任，明确每个岗位、每名职工的安全工作任务，量化指辬，明确辬准要求，层层签订安全目辬责任书，切实把无形的安全责任量化为具体的考核指辬，真正做到责任制内容"零盲区"、责任制边界"零错位"、责任制落实"零缺位"和事事有考核、层层有压力，激发干部职工自觉履行职责的主动性。

五、深化和完善"双基"考核机制。完善"双基"检查考核的办法和流程。考核范围上，增加对参与考评部门的考核机制，杜绝"老好人"和不作为思想，增考核的公正性。考核方法上，采取抓平常、平常抓，扩大覆盖面，实现考核动态化;日常考核、综合考核相结合，实现考核的常态化;注重专业隐患排查质量和治理效果，实现考核的专业化;做到提问题有质量，提建议有高度，从理念、管理、技术创新方面捕捉亮点，体现考核11的精细化。考核奖惩上，逐步完成以罚为主向以奖为主转变，力争在年内纳入"双基"考核范围，提高考核质量，激发基层内部原动力，真正形成安全长效激励机制。

六、强化现场超前防范机制，提升专业安全管理水平以检维修、重大危险源、安全措施、安全确认、干部作风为重点，坚持"以严促安"，突出超前防范，提升管理水平，坚定不移地抓好现场管理。

七、加大安全投入力度，提升科技兴安水平

八、强化员工安全培训，提升员工安全素质，促使员工做到岗位知识"零漏洞";岗位技能"零缺陷"，岗位操作"零失误"，真正成为本质安全型员工。

九、狠抓隐患排查治理，严格安全责任追究十、加强应急管理，提高应急救援能力，确保遇到险情或突发事故能够紧急响应、正确处置、减少损失。

公司要账的工作计划篇3

20xx年财务中间将在连续严厉履行原各项财务轨制的根本上，针对差别的策划机制订定和美满响应的财务轨制，典范财务行动，加强财务核算和财务监督，在结束集体公司平常各项财务核算工作时，进一步加强财务办理，严厉考核报销凭据，坚定履行审批程序，有效把握各项费用开支，为带领及时供给有关财务信息。详细工作有以下几个方面：

（一）最终在年初

结束上年决算和审计工作，做好年度帐务结转工作。根据集体公司整体策划目标和任务做好昔时财务预算，公道安排，履行科学预算，有效把握各项费用的同等理开支。为一年的工作打好根本。

（二）因为门票收益由景区调入集体，要同税务构造自动和谐，做好帐务及企业所得税调整工作。因为已结束，在年底对全年已产生的交易进行调整难度特别大，有大量的业必必要从年初入手下手调整，我们决议先自行查账调整，待中介进入后，聘请国税、地税相干人员互助参加，一次结束此工作，以求调整后的帐目能满足审计、税务各方面的.要求，经得起今后各相干部分的查抄。

（三）在4-5月紧张任务是作好的企业所得税汇算清缴工作，深切探讨税收政策，加强税收标准的探讨和进修，加强与税务部分的关联和和谐，禁止因政策标准明白不透给公司造成吃亏。

（四）在蒲月末结束新门票的印制工作，包管门票调价后的平常销售。此事已同安图邮政局一路与省地税相干部分进行了和谐，省地税已承诺能够包管门票的印制和利用。

（五）在平常工作中要加强对各级库存单子、现金的核对盘点，增加清查的次数和力度，以及时发觉题目、堵塞弊端、禁止吃亏。在门票、发票的交代领用及销售关键，从严从细，完好交代领用手续，当真填制交代记录和门禁系统信息，杜绝弊端，明白各岗亭责任。每天的销售票款等各项收益，要确保及时足额存入指定帐户，以包管资金安定。

（六）在年底之前要提早做好财务决算的筹办工作，及时料理应收款项，盘点各项资产。提早同各部分和谐，能在昔时处理的费用必定要昔时处理，在以避免年末决算后感化昔时的绩效考核和来年考核指标实在定。

（七）在年末决算后，帮忙集体带领和相干部分做好各子公司的策划事迹指标考核工作。

（八）加强资金办理，联合调配，根据集体总部及各公司的工作筹划安排和财务预算，科学公道地调控利用好各项资金，富裕阐扬资金利用效果，包管集体各项工作的顺利进行。

（九）在管帐人员办理方面，联合集体公司财务工作的实际，以更好的做好财务工作为目标，进一步明了各管帐人员的岗亭职责，真正阐扬核算、监督、办理的本能机能。加强管帐人员的交易培训,珍视工作效果，进步管帐人员的集体核算程度，指导财务人员加强税收政策标准的探讨和进修，加强与税务部分各项工作的关联和和谐，经过议定公道利用相干优惠政策为集体增加效益。

（十）在原有财务轨制的根本上，根据集体公司财务核算的新要求，进一步健康和美满财务办理轨制，严厉财务人员核算办理，订定美满的内部财务规章轨制，使财务工作有一个更加典范、美满的轨制环境。加强对票务、现金的监禁力度，堵住弊端，包管资金安定，按期对各子公司各项财务工作进行自检，尽量裁减财务工作的不对和弊端，发觉题目及时处理。

总之，财务中间将严厉服从财经法律、标准和国度联合管帐轨制，服从职业操行，建立精良的职业品格，严谨工作风格，严守工作规律，坚定原则，秉公办事，当好家理好财，竭力进步工作效果和工作质量。周全、细致、及时地为带领及相干部分供给翔实信息，为带领决议计划供给靠得住根据，为集体公司成长做出应有的贡献。

公司要账的工作计划篇4

在已经到来的xx年里，世界在发展，时代在前行，人们都充满着希望。在新一年里，公司也将迎来更大的发展，为了跟进时代进步的脚伐，我也制度了相应工作计划并提出一些自己小小的建议。

1、新客户的开发

21世纪是个信息发达的世纪，在开发新客户中，我们可以通过网络、报刊、杂志等途径来寻找新客户。另外，让客户了解到公司也很重要，在此我有点建议，如果有时间的话，大家可以多发些信息，以便更多的人了解到公司，了解到咱公司的产品，为公司争取到更多的客户资源。在客户跟进方面，我主要负责寄样品和画册，后继跟进由销售人员负责，当然我也要了解客户处于哪个进度，在销售人员外出的情状下，我也可以跟进。每个新开发的客户，我都将制表统计，在开发客户的得失之处我们可以做分析。建议每半个月可以开一次例会来分析近来客户的状况，对于未成交的客户我们可以做一个总结，以便更好地跟进，对于成交的客户我们也可以拿出来分享以供大家学习。

2、老客户的维护

a、回复交期

每个订单下单后我将及时回复的交期，如果交期有问题就和客户沟通，如果客户不能接受延期，我将和生产部门协调好，尽量满足客户的要求。

b、货物的跟进

产品生产过程可能会有这样或者那样的状况出现，以致延误了出货，此时和生产部门的沟通显得尤为重要。在和生产部门的沟通时，我会尽量协调好各方便的关系，心平气好的把事情处理好以保证出货的及时。出货后把货运或者快递公司电话、发货日期、单号等信息反馈给客户，以便客户查询和签收。

c、产品的改进

公司的产品有改进是公司的一种进步，我们在启用新品时，首先要给客户送样，得到他们的承认后方可使用，若他们不接受，我们将作相应的改进满足他们的需求。

d、回访和沟通

对于老客户的回访，我们是不定期的。在节假日里我们是一定要送出问候和祝福的，在重要的日子里可以送些小礼品以增进感情。在平时，我们也要和客户保持联络，关心他们的状况，平常可以通过电话qq eami等联络感情。如果方便的话，可以登门拜访客户，以便促进我们和客户之间的关系。对于大客户反映的问题，我们会作为重点来解决，及时把信息反馈，让他们有一种被重视的感觉。当然对于一般客户的问题我们也不会忽略。总之要维护客群关系，沟通是关键。我们会尽最大努力把客群关系搞好。

3、建议

对于公司的职员来说，熟悉公司的产品是很必要的。为了发展，公司可能会有产品改进或者新品的推出，建议公司经常作一些产品的培训，让我们对咱公司的产品更加了解。此外，工作中学习也是很重要的，如果有时间的话，建议公司开展一些工作技能的培训，让大家成长得更快。还有，工作之余我们可以开展一些活动，比方爬山，游泳、乒乓球赛、羽毛球赛等等丰富我们的业余生活。公司可以有自己的企业文化，创办自己的月刊。

以上是我的计划和建议，有什么不当的地方还请领导指正。在新的一年里，我将会尽最大的努力协助销售员共同完成销售目标。我们大家一起努力，将工作做到更好！在不久的将来，我相信公司一定会发展得更好、更快！

我们要让就餐的人们获得健康、能量与良好的服务。你就可能将平凡的工作做得不同凡响。而企业最需要的人就是热爱工作的人。

从这次餐饮服务员，改变我认为干餐饮服务员是没有前途的消极想法；树立了干一行，爱一行的思想，知道了一个人是否有所作为，不在于他从事何种职业，而在于他是否尽心尽力把所从事的工作做好。具备了我的从业意志和端正了我的工作态度；知道了成功服务员应有的素质，从而增强我的从业意识，立志要么不做，要做就做一个有理想、有道德、有知识、有纪律的合格服务员

我学会了服务宾客的原则；服务宾客的程序；服务中工作细则；宴会出菜程序；托盘的技巧及端托行走的步伐；铺台、摆台的注意事项；换烟灰缸的重点；点菜、写菜单、取消菜式的注意事项及推销菜品的技巧；斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知识；处理客人投诉及服务工作突发事件对应技巧；餐厅开市的准备工作及收市的注意事项以及各种服务礼仪、餐饮卫生知识、消防知识等等。使我成为一个优秀的服务员奠定了基础。

在这次服务员兼职工作中我总结出作为一个优秀服务员要具备。

热爱你的工作：当你热爱自己的工作，你就会快乐地、更容易地做好你的工作。我们要让就餐的人们获得健康、能量与良好的服务。你就可能将平凡的工作做得不同凡响。而企业最需要的人就是热爱工作的人。

迅速熟悉工作标准和方法：为了自己的企业和自己在激烈的竞争中获胜，我们必须能够尽快地投入工作并胜任工作，以提高工作效率。

要有勤奋的精神：餐饮工作主要是手头工作，通常不会过重，多做一些与不会累坏。所以我们要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主动地工作，主动地寻找工作。“一勤天下无难事”的俗语说出一个很深刻道理，只要你勤奋成功的大门就为你敞开。

要有自信心：与金钱、势力、出身背景相比，自信是最重要的东西，自信能帮助人排除各种障碍、克服各种困难，相信自己是最优秀的。

要学会做人：做人就是做一位敬业、感恩、乐于助人、讲职业道德的人，真诚做人、认真做事，事业将会更成功

责任：就是以公司利益为重，对自己的工作岗位负责；就是为客人负责，给客人提供优质的出品与服务；就是“敬无在”，即使没有人监督你，你也会认真地做好工作，这就是责任的表现。

平常心面对工作中的不公平：在工作中没有绝对的公平，位在努力者面前，机会总是均等的。没有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。

团队：发挥团队精神是企业一致的追求，餐饮企业的工作由多种分工组成，非常需要团队成员的配合。具有团队精神、善于合作的员工和企业都更成功。

这次的兼职给我的体会非常的深刻，我觉得我们做每一件事情都是，每天进步一点点：积沙成塔、积少成多，很多成功者就是积累一点点小而成大器的。每天创新一点点，是在走向领先；每天多做一点点，是在走向丰收；每天进步一点点是在走向成功。

xx月份我们将迎来一个新的促销高点，上次由于先期杨雨老师铺垫的好以及及我们的努力超额完成了任务，这次希望再上一个新的台阶，所以我们每个人也都在努力做好准备。对于这月我希望自己工作中需要提高的主要有以下几点：

1、先做好xx月4号边老师来沧州进行仪器检测和砭石使用的讲解的宣传工作和统计预期的订购数额，这样可以有利于更好的准备砭石，希望不要像上次那样断货好几次。

2、加强对于砭石的了解以便在有客户咨询的时候可以做到游刃有余。同时重点加强学习全面综合的理论知识和销售技能

3、老客户有的家里别家产品也很多，他们对于健康的需求迫切，但是有些盲目，我们可以很好的利用这点，做好我们的口碑宣传和产品推介。

4、做好新客户的开发吸引工作，虽然不一定就每一个都抓住销售，起码应该慢慢培养，成为我们的铁杆，至少在别人问到的时候不会说出我们的不好，这样也算是成功的一种，口碑很重要。

5、做好大客户的维持工作，上学的时候在客户关系里有个二八法则，对于我们还是很适用的，80%的销售来自20%的客户，我们80%的销售来自20%的产品，就像是先天精气宝，上次活动主要就是靠宝，虽然比例不是完全如此，但是大概如此。所以我们要想办法做好大客户的维持同时不断开发新客户，在做好现有客户的产品维持同时扩大其他产品销售。

6、做好店长安排的工作，尽我们的最大努力希望可以再接再厉发扬我们沧州的武术精神，百折不挠，勇往直前。上次做的是门迎，店长说我适合做门迎，其实我还是很希望尝试其他工作的，而且同样希望都可以干好，所以几次讲师不在的时候常常代讲，虽然不希望永远做别人的替补，但是起码这是一种锻炼，因为起码有需要的时候你替补的上，而不是需要你的时候，你什么也干不了。

总而言之，我们希冀这次又更好的结果。并且可以得到更多客户的认可。

公司要账的工作计划篇5

20xx年技术科在矿领导的大力支持和帮助下，认真贯彻落实上级安全精神，坚持“安全第一，预防为主”的安全生产方针，牢固树立“以人为本，安全为首”的管理理念，突出“夯实技术工作”，紧紧围绕全年安全目标和安全工作总体安排，强化基础管理；从大局出发配合兄弟科室认真做好矿井通风、瓦斯、防治水、顶板管理等安全重点工作。强化质量标准化管理工作，促进了矿井安全形势的持续稳定发展。下面就20xx年各项工作进行阐述：

一、20xx年技术工作

1、基础工作：

（1）会审各类安全技术措施180份，各种加工制作图纸100余份。

（2）完成了35301运顺沿空掘巷、35301回顺、30704运顺、30704回顺、10701运顺、10701回顺、35307运顺、10703运顺等一系列施工设计。

（3）完成了35305、10701、10301工作面设计。

2、采掘系统

（1）完善并优化7煤层采区设计，提前考虑7煤及下组煤层巷道布置方式、瓦斯治理等工作。

（2）通过设计35301运顺上联络巷、10煤运输石门30704切眼联络巷上段解决30704运、回顺巷道回风、运输瓶颈，为下一步配套综掘机施工创造了良好施工硬件。

（3）编制三采区集中轨道巷修复方案及施工设计，解决三采区供电安全威胁。

（4）编制10701综采工作面、决战60天会战方案，有力调动工区生产积极性，为实现全年生产目标138万吨奠定了坚实基础。

（5）调整生产接续方案，抽调35305工作面队伍回采10701工作面，提高了煤质发热量，保证了公司全年生产经济指标。

（6）设计中优化巷道布置，尽量减小系统复杂程度，充分利用已有巷道，优化通风系统，保证掘进期间独立回风。通过在35305回风联络巷上段施工回风立眼，重新利用30704回顺上段废弃巷道，实现30704回顺、30704运顺同时掘进。

3、技术改革创新

（1）通过对巷道帮部支护的优化，将原有支护改良为塑料网锚杆支护，通过近一年使用基本能够防止高帮偏帮，现已在全部煤巷掘进工作面推广。此项革新应用大大减轻职工的劳动强度，降低了巷道支护成本，提高了支护效率，给企业减轻了资金压力。

（2）35301回顺采用留小煤柱沿空掘巷布置，前期技术科通过对大量资料研究以及多年对发耳煤业矿压资料收集，分析出工作面煤体应力减小区域，完全掌握了沿空掘巷关键核心技术，通过现场应用实践，35301回顺截止12月底平均顶底板移近量仅15mm，沿空掘巷获得成功。此项技术成功应用减少了煤柱留设，提高了资源回收，避免留设煤柱形成应力集中区。为下层煤开采瓦斯治理、及顶板管理提供了良好基础。

（3）进一步完善优化沿空留巷巷道布置及施工组织，20xx年35303回顺、35305运顺、10701运顺均采用沿空留巷布置，留巷1000余米，创造直接经济效益1000万，万吨掘进率由117m/万吨降到了79m/万吨。解决了高瓦斯矿井上隅角瓦斯积聚和超限问题，实现了不留煤柱连续回采，提高了煤炭回收率，为下部巷道布置创造条件，缓解了发耳矿井接续紧张的局面，为发耳煤业实现高产高效提供了有力的技术支撑，对保障矿井安全生产，提高矿井经济效益，保证煤矿开采健康可持续发展等具有重大意义。

（4）坚持科技兴矿战略，走数字化矿井路线，投资10万元建设发耳煤矿作业规程信息平台，提高了作业规程编制的质量，实现作业规程线上编制、审查、补充、完善。

二、质量标准化工作

进入20xx年以来，发耳煤业积极行动，公司领导高度重视安全质量标准化工作，年初技术科制定了《2102年安全质量标准化规划》，以“安全第一、预防为主、综合治理”为指导思想，以消灭重伤及以上人生事故，实现第五个安全年为目标。大搞质量标准化和本质安全管理工作，以质量标准化和本质安全动态达标为考核指导；加强安全管理体系和制度建。加大考核处罚力度，推行区队领导质量标准化挂钩考核。制定采煤工作面10大项吨煤成本联挂考核。通过采取奖罚挂钩考核等一系列措施，发耳煤业在安全管理、采煤、掘进、机电、运输、通风、防治瓦斯、防灭火、防治水、地质测量、职业危害、调度指挥及应急救援、工业场地及办公场所等十三个专业安全质量标准化达到了国家一级标准，并实现了动态达标，为国家级安全质量标准化矿井建设工作健康稳定发展奠定了良好的基础。

三、辅助运输

突出特色，创建标准化工程。20xx年以来，技术科紧紧围绕创建安全质量标准化工作目标。先后组织实施了+980轨道大巷二中车场至三中车场段、一采区轨道下山返铺轨道标准化改造工作，树立了良好生产文明形象，实现了轨道铺设质量大幅提升。

加快辅助运输标准化管理步伐，制定轨道铺设质量标准及相关考核标准，月底验收轨道铺设质量不合格一票否决制，使轨道铺设的工作程序化、规范化。同时以标准化为契机，狠抓运输安全管理，坚决杜绝运输安全事故的发生。采取每天巡检和每周定期检查相结合方式，认真排查各条巷道运输安全设施可靠性、灵活性，完整性。从细节抓起，谨小慎微，不断提升安全运输水平。确保矿井生产接续和生产任务的完成。运输系统安全高效的完成了10701、35303工作面的安装撤除、35305、10701砌墙运砌块、出矸等各项工作。确保了全矿生产任务的完成和我矿的正常生产接续。

四、顶板安全管理

顶板管理始终作为技术科安全管理工作的`重点，常抓不懈。我矿顶板活动规律复杂，同一条巷道，同一支护条件下不同地段会有不同的表现形式。所以技术科把顶板管理的重点放在井下现场，根据井下顶板来压活动的变化情况及时变更支护方式，确保支护强度。并且周进行一次顶板安全检查，星期一安全办公会通报，对照问题制订措施，并定期整改。每月25日召开总工例会，总结本月顶板工作情况并对下月工作进行部署。

生产技术科每旬对所有锚杆支护工作面进行锚杆拉拔力试验，并将测试结果作好记录，发现问题立即进行整改。并且在全部顺槽掘进工作面安装顶板离层仪，定期监测顶板离层情况，在沿空掘巷、沿空留巷等巷道内设置矿压监测点，利用围岩相对移近量监测顶板下沉情况确保顶板安全。

五、建议与意见

1、技术人员待遇低找不到归属感人才大量流失，技术科人员不足。

2、鼓励职工通过多种形式的进一步学习，并有针对性任用个别已取得学历、职称的职工进入技术系统。

3、多创造外出学习的机会，让技术系统工作者能够更多的接触新技术、新工艺，开阔眼界，更好的为我矿生产系统的优化和改进出谋划策。

4、提升工程类技术人员待遇，让更多优秀的工程技术人员能够为我矿、我科室所用。

六、20xx年工作规划20xx年是我矿经济效益各项指标再上台阶的关键决战年，在总结20xx年工作中的得与失，吸取20xx年的经验教训的同时，认真做好20xx年工作规划：

1、继续加强煤矿技术基础管理工作，为安全生产搞好技术保障。

2、认真做好7煤回采及下组煤开拓布置方式研究，优化系统布局，简化通风系统，保障矿井供风，提高矿井抗灾、避灾能力。

3、积极推广煤巷、半煤岩巷、岩巷综合机械化掘进，，提高矿井掘进效率，保障矿井正常回采。从设备运行条件等方面入手在井巷设计的过程中优先考虑优先支持综掘机的使用，杜绝不良的运行条件和繁锁的系统；从技术上为综掘机使用创造良好条件。

4、针对现有抽放系统及抽放模式严重制约巷道掘进，组织研究提前施工底抽巷，超前治理瓦斯方案。

5、沿空留巷在发耳煤业下一步开拓回采中全面的推广使用，但沿空掘巷砌墙运输系统复杂，占用单体量巨大，卧底较为困难等一系列问题制约其发展，采取考察、调研或者合作的方式研究沿空留巷新型支护方式，加快沿空留巷推广应用。