2023年釆购工作计划8篇

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不依据实际的工作内容所写的工作计划是没有可参考性的,在制定工作计划中我们可以更好地安排工作的顺序和步骤,提高工作的效率和质量,以下是写作模板网小编精心为您推荐的2023年釆购工作计划8篇,供大家参考。

2023年釆购工作计划8篇

2023年釆购工作计划篇1

在公司领导正确领导和兄弟部门的全力配合下,紧紧围绕公司年初制定的经营方针和经营目标,结合具体市场订单和新的管理要求,团结一致,加班加点,积极开展具体的采购工作,较好地完成了公司下达的各项任务,同时在零部件采购进度及质量、新产品开发、供应商管理、市场零星物资采购管理等方面也存在不足,需要继续改善和提升。为总结经验,改进不足,开展好下半年的具体采购工作,更好的完成全年的经营目标,现对20--年上半年采购工作进行简要总结,并对20--年下半年工作计划如下:

一、采购计划完成情况:

1、零部件采购计划方面(含委外计划):20--年上半年采购部共接收制造部下达的各类采购计划8万余批次,月均1.3万余批次,计划工单准时完工率98%,委外工单准时完工率91%。工单的及时完工较有力地保证了公司生产的顺利进行,满足了客户的交期需求。在外购工单完成方面由于是个性化生产订单,各类采购计划批量小、批次多、周期短、个性化需求强、外观颜色要求多而杂,给供应商生产组织上增加了困难和制造成本,加上配套厂家受生产能力、内部管理、人工资源等诸多环节因素影响,20--年上半年供货及时性较以往有所下降,质量问题较以往有所增加,采购困难加大,致使发生影响生产的情况较多,特别是等几乎所有零部件均未能按照交期要求及时到货,给公司生产组织带来了较大影响。为了按时保质保量按期交付产品,满足客户需求,采购部加强组织调度,通过到外协厂督办、罚款、调整供应商、二次投放等方式,基本上保证了生产供应,个别订单经过与客户沟通、协调后能够满足交期要求。

2、新产品开发方面:20--年公司开发了??等近15款新产品,共开发新品零部件近400个,完成各类零部件的改进和质量提升计划150余项,为公司产品质量的提升发挥了重要的作用。在开发过程中一直是边设计、边改进、边生产、边完善情况,采购调度工作协调难度也很大。有些新产品还不成熟就下达批量采购计划,如??等产品,遇到这种情况,采购部只能全力以赴,努力协调,尽最大努力去督促、督办,加班加点组织调度,任务的完成也十分艰难。有的新产品由于初期投入开发费用大,厂家担心承担的风险大,对外投放困难,再加标准上不断改进完善,大多配套单位不愿接受,如??开发过程中遇到很大困难。许多情况是先支付模具费,自身也承担较大的开发风险。面对困难,采购部新产品开发人员积极应对,认真对待每一项开发计划,积极协调,认真调度,用心选点,积极调研,选择专业水平相对较高的配套单位,积极配合技术人员进行技术标准的确定和修改,及时反馈、协调各类技术信息,并建立完善了新产品开发台帐,新产品开发方面虽有未能满足最初开发进度的情况,但基本上满足了公司新产品开发要求,对于新产品及时进行市场验证和投放市场奠定了基础。

3、市场零星物资采购方面:市场零星物资采购工作多年来是采购工作的重点和难点,存在着品种杂、数量少、交期短、监控难、技术要求不明确、价格波动大、交通工具不便利等客观原因,采购部多年来一直高度关注市场零星采购工作,通过“货比三家、比价采购”等方式开展具体采购工作,尽最大限度及时买到物美价廉的零部件,满足使用单位的要求。20--年上半年与审计部一起就近两年来频繁采购的物资组织实施市场采购招标工作,现正在组织实施和推进。通过招标,进一步规范和完善了市场零星采购工作,为公司节约了大量采购成本,并将市场采购计划纳入公司erp系统管理,进一步了加强对市场采购工作的监管和调度,提升了部门整体管理工作水平。

4、经济目标责任制完成情况:(1)、积极推进比质比价采购工作,采购员按厂家、按零部件进行指标分解,并逐一落实,明确责任和奖惩。(2)、认真分解落实公司的降价指标,细化降价范围,多次讨论、集思广益、制定周密的降价实施方案。(3)、进一步拓宽采购渠道,比质比价,选择新的合格供方,重新询价、报价、审价并组织实施。(4)、认真分解下发采购计划,把采购量大和量小的产品进行捆绑采购。(5)、加强经济指标分解、统计工作,认真分析统计结果,对落实不到位的零部件进行二次降价。至20--年6月止,纳入降成本责任制的零部件采购额近3亿元,降价额近 480万元,降价比1.6% ,超额完成了公司年初下达下达的1.2%降价指标。

二、工作中不足之处及后续措施:

1、调度不及时,监管不到位,少部分零部件未能按需求时间及时到货,导致总装车间未能按上线要求及时装配,个别订单延期入库和交货。由于我公司生产模式为订单生产,零部件库存管理实施“零库存”管理机制,采购计划批量小、批次多、周期短、个性化需求强、品种多而杂;加之配套单位管理措施不到位,产能不足等因素,导致有些采购计划未能按精益生产需求按期到货,影响了我公司的正常生产。今年二季度尤为突出,采购计划的按期完成较为困难;??等短腿现象尤为明显,从内部自身讲调度力度不够,组织不到位,要求的不严,跟踪的不紧,落实的不死,缺乏强有力的处罚手段,今后将进一步加大监督、处罚力度,除泡货外其余部件要求配套单位按期到货,对于不能按期到货而未及时反馈影响生产的,按双方签订的协议,加大对配套单位的处罚力度,相关计划员、采购员附连带责任,特别是淡季的时候,尽可能杜绝总装车间停线现象的再发生。

2023年釆购工作计划篇2

一、餐厅内部管理方面

1、参与制定合理的餐厅年度营业目标,并带领餐厅全体职工积极完成经营指标。

2、根据市场情况和不同时期的需要,与厨师长共同商讨并制定餐饮促销计划,并在实施过程中收集客人反馈意见加以改进。

3、制定职工和服务标准程序,督促、检查餐厅管理人员和职工按服务标准对客服务,不断提高服务质量和工作效率。

4、抓好职工队伍建设,掌握职工思想动向,通过对职工进行评估、考核,为优秀职工提供晋升和加薪机会。

5、安排专人负责制定职工培训计划,并组织职工参与各项培训活动,不断提高职工服务技能、技巧以及服务质量,提高工作效率。

6、至少每月召开一次餐厅全体职工大会,分析、通报餐厅每月营运指标、收支情况,解决目前存在的问题;听取职工对餐厅内部管理和对外销售的意见及建议,让职工广泛参与餐厅的管理工作。

7、与厨房密切配合,检查菜品出菜质量,并及时反馈客人意见,改进菜品质量,满足客人需要。

8、建立餐厅物资管理制度,加强餐厅食品原料、物品的管理,安排专人负责食品原料、物品的领取和保管,检查前厅及厨房的食品、原料成本是否过高,确保各项成本的转进、转出得到体现,合理利用水、电等资源,减少浪费,降低费用,增加盈利。

9、抓好餐厅卫生工作和安全工作,安排专人负责检查餐厅清洁卫生,定人定期清洁整理餐厅各个区域,为客人提供舒适、优质的用餐环境。

二、营销方面

1、利用各种媒体渠道广为宣传,增加餐厅在本地的知明度,并锁定目标客户群,加大对目标客户群的宣传力度。

2、建立常客联系档案,与客人建立良好的关系,并通过面谈、电话访问等形式征求客人意见,处理客人投诉,销售餐厅产品。

3、牢牢抓住xx餐厅的企业餐饮文化,从餐厅的装修装饰风格和高质量餐品出品,以及热情温馨的服务,程度的展现这种休闲西餐的文化主题和内涵,抓住了这一卖点,将使餐厅具有无限的生命力。

三、经营战略

本餐厅位于江东繁华地段,已经有了比较好的餐饮氛围,人流量及客户群也不是很大问题,正因如此,周边相对成熟的快餐厅,豆浆店,咖啡馆,面馆,海鲜餐馆,川菜馆等等,这些琳琅满目的餐饮形式都是我们不同程度上的竞争对手,因此:

1、经营初期,我们要在避其锋芒的同时,发扬自己的特点,产品上不要以品种数量取胜,要集中力量,把“比萨”这一本餐厅的招牌产品做精做好,拳头攥紧了打出去才有力量。

2、结合本餐厅的休闲特点,加大对下午茶的推广力度。

3、从长远来看,继续开分店,实行多店经营,是我们努力的目标。

今后的工作中,我将以此计划为基础,很据餐厅的具体运营状况和产生的问题,不断改进。

2023年釆购工作计划篇3

时间过的真快,新的一年快过去一个月了,新的一年有幸来到星洲公司任职,感到万分荣幸,虽然来到星洲公司才十多天,但星洲公司各级领导给予了我莫大的关怀和支持,这是我在其他公司从没有过的,公司给了我发展的平台和体现我价值的空间,这么大的一个工地交给我来管理,充分体现了公司对我的期望和信任,我带着满腔热情就职后感到了很大的压力,有压力才有动力,在新的工作岗位上我绝不让公司失望,绝不让关心和支持我的领导失望。我会尽我最大的努力把大洋工地管理好,给公司交一份满意的`答卷。

来到大洋工地后我才真正感觉到身上的压力很大,光凭一腔热情是远远不够的,在很多方面还缺乏经验,在处理问题上还有欠缺,在管理上力度上还不够,这才让我感到了自身还有很多的不足之处,我会在以后的工作中不断努力,虚心向老一辈学习,不断提高自己的管理水平和业务技能。圆满完成公司交给的各项工作任务。

针对我项目组

一、20xx年经济目标计划预算:

1计划完成产值300万元

2完成利润60—75万元,利润比在20%—25%

3 2#68m单船工时控制在4000工以内(含去年的工时,第一条船,也是首制船)第一条船利润比争取在10%—xx%

4利润是指净利润(不包含员工的劳护、工具、保险、房租、水电费、税、各项开支费用等)

5.争取在20xx年4月份承接第二条船并开始预装,7月份承接第三条船并开始预装,10月份承接第四条船并开始预装,春节前完成所有船的工作量。

二、20xx年全年人员配置计划预算

1.按照产值300万元计算,必须完成3—4条船的工作量(按照大洋的工价,300万元要达到4条船)

2.达到以上条件的情况下,我工地计划配置人员35人左右,其中装配工2人,电焊工3人,接线工3人,管理人员2人,辅助工xx人,打磨工2人,电工6人(机舱负责1人,上建负责1人,中工4人)

3.以上配置共33人,在辅助工上可能还要增加5人,进行培养、淘汰。

4.平均工价在160—170元之间,综合工价不超过200元(包含员工的劳护、工具、保险、房租、水电费、报检扣分、税、其他费用等)

三、20xx年正规化管理计划

1.继续发扬光大星洲公司的优良传统,弘扬正气,抵制歪风。

2.按照公司体系文件精神执行,落实、培训到人,

3.建立、建全各项台帐,不弄虚作假

4.对新进员工进行安全培训教育,做到一个不漏

5.在管理上、业务上不断精业求精、不断完善、不断创新

四、20xx年生产管理计划(生产管理、质量管理、安全管理)

1.生产管理

(1)提前完成厂里下发的节点计划

(2)及时跟踪船东意见并处理让船东满意

(3)每周制定周计划,每天制定日计划

(4)工作到人不留尾巴一次到位

(5)熟悉图纸、设备位置,杜绝返工现象

(6)合理安排工作,避免浪工现象

(7)严格实行四不接、四不装制度(工艺不清不接、线号不清不接、工具不全不接、辅材不全不接、底座未油漆不装、工具不全不装、设备未保护不装、辅材不全不装)

2.质量管理

(1)严格按照海工船的工艺要求执行

(2)拉放电缆要把动力电缆和信号电缆严格区分,保持距离,分开打包

(3)接线美观大方,实行设备接线流程卡制度

(4)定期给员工进行技术培训

3.安全管理

(1)严格遵守厂里的各项规章制度

(2)认真学习公司下发的体系文件

(3)每天坚持晨会制度

(4)每周一安全会议

(5)以老带新不让新员工单独作业

(6)进入厂区必须佩带好劳保用品

(7)教育员工正确使用防护用品

(8)认真做好安全台账记录

(9)教育员工做好6s文明生产(整理、整顿、清洁、清扫、素养、安全)

2023年釆购工作计划篇4

自从我年初入职到公司的采购部以来,一直都没做出什么成绩出来,我个人也是感到十分的惭愧。上半年我差不多就是在熟悉工作,毕竟我在这之前是从来没接触过采购的工作的,我的上一份工作也只是商场的保安,对我现在的这份工作也是一点帮助都没有的,我对这份工作适应起来就有着特别多的阻碍,还好现在我已经在同事的帮助下,也是可以独自去完成工作任务了,下半年也是如期而至,我要想在自己的岗位上有所成就,我就必须给自己下半年的工作制定计划了。

一、选择供应商不能随便

我们做采购的,都知道我们的工作是直接关系到公司的采购成本的,我们工作能力的强弱就看能给公司剩下多少采购成本,并且东西的质量也是要达到采购标准的。这其中最关键的因素就是供货商的选择了,很多采购员在进行采购的时候,都是说差不多就这个价吧,这质量跟公司要求的也差不多吧,其实一个好的供货商最忌讳的就是差不多这三个字,要知道就算一个零配件差一毛钱一个,那么成千上万个下来,公司要损失多少钱?这就是公司这么严格要求采购员的原因。我在下半年的工作当中,我要拿出最高标准来要求自己,在给公司进行采购的时候,我不能嫌麻烦,至少要坚持到把同样货物的商家全部访问了遍,我才能决定最终选择那家。保证每一件公司需要我采购的东西,都是最低价拿到手。

二、对采购的东西要做到严格监督

现在很多的厂家,在面对我们这些进行大批采购的公司时,都会表面一套背地里一套,比如拿给我们看的样品是成色极好的,但是最终批量生产出来的就能分辨出还是有瑕疵的,他只要换一种便宜点的原材料,就能从中盈利特别多,所以作为公司的采购,我在下半年的工作当中,对于我采购的东西,我要保证从制作到装袋整个过程我都要进行监督,保证他们没有办法动手脚。

三、保证自己有处理紧急情况的能力

虽然说出现问题的情况并不大,但是在行内还是存在着的,比如公司四年前的一次采购,是采购了一批布料,结果厂家囤积货物的仓库进水了,导致一般的布料被毁。给公司带来了极大的损失。我要做到的就是万无一失,在我的字典里不会出现“应该”这两个字,应该不会出现问题,那就是不能保证。还有要做好最坏的打算,有两手准备,确保就算有紧急情况发生,公司的利益也不会受损。

2023年釆购工作计划篇5

在下半年的工作中,采购部按照集团工作需要及工程进度需求做好采购工作。采购部虚心的向其它部门学习工作和管理经验,借鉴好的工作方法,努力学习业务理论知识,不断提高自身的业务素质和管理水平,全面提升个人素质。为更好的完成下半年的工作,进一步强化敬业精神,增强责任意识,提高完成工作的效率,制定以下工作计划。

一、管理方面

1、完善采购成本管理体系建设,推进采购管理规范化、制度化依托卓达现有的招标采购管理制度,通过整理和规范,将整个采购流程实行制度精细化管理。在不脱离实行基础的情况下,进行提升,将采购从面的管理到点的管理,增加采购管理体系延伸性和覆盖面,提高采购的性价比。

2、积极推进实行大招标、大采购战略

积极响应集团跨越式发展的需要,逐步探索招标、大采购的战略合作模式,在实践中完善大招标、大采购战略的具体操作方案与实施细则。

3、完善采购工作手册

采购工作手册,是采购工作的基本知识、操作规程、注意事项和成熟经验,是规范操作的样本。采购手册能够帮助新人迅速熟悉和掌握辅料采购,缩短摸索过程,降低业务人员培养时间和成本。在今后的一年里,以采购工作手册为基础,不断发现其中不足,结合实际工作进行增补、完善。

4、继续分解、量化部门工作

将每个员工工作分解,并量化到每个岗位,能够合理分配工作任务、合理搭配岗位和人员,并细化采购岗位人员的工作流程规范,剔除冗员。量化工作是绩效考核的基础,未来企业将推行绩效考核,同工不同酬,同岗不同薪。

二、业务方面

目前集团化采购需求有两个方面:工程材料设备的采购,集团日常办公及物业公司日常维修用品采购工作。

(一)工程材料采购

1、建立开放式的信息发布平台,改进信息采集方式,完善信息渠道

建立网络信息平台,以原来客户提供信息为主的信息渠道,拓宽成以客户信息为基础,联合厂家、网站、政策等多层次、多侧面的信息采集方式;把地产建材需求信息,公开向产业链下游公布、延伸,把国家宏观政策信息和国内建材行业信息结合起来,加强对行业和产业的全局观念。信息渠道多样化,信息调查全面化,有助于增加信息的全面性和准确性。加强信息的加工和分析能力,经过信息的提炼,能提高行情分析判断力,为采购提供决策依据。

2、平衡集团和客户利益,实现共赢

提倡合作建立在进厂公平互信基础上,无不对等区别对待的理念,增加厂商之间的互信。在合作过程中公开、公平、合理,坚持互惠共赢,以公平的方式降低客户成本,既而降低采购成本。我们坚持推进接收质量标准改革,对每项指标都进行科学核算,并检验执行效果。下半年的目标是确定可持续使用基本材料标准指标,并对个别指材料标进行调整,符合公司长期使用需要。

3、采集、累积行业材料信息及厂商信息等各种数据,建立数据库

我们在进行采购成本分析时,只有当年的数据,缺少以往的数据,无法进行对比分析,得出的结论只能反映当年的情况,不能反映变化趋势,结果是静态的,不是动态的。建立年度数据库,为将来的数据动态分析和采购决策提供依据,比如公司要按照下半年基准价进行定位和采购,就要依靠数据库提供基础数据。

4、采购公开、透明,实施阳光采购

采购部接受集团内部和外部的共同的监督,防止吃、拿、卡、要现象发生,让采购过程都展现在阳关下。采购部要加强自身防范,持续进行思想教育,不断改进采购制度,用以约束采购行为,加强部门人员的廉洁自律。同时采购部推进信息平台建设,在大宗材料设备采购时提请招标办进行招标采购,小额度材料报价使用信息平台公开报价,减少采购中人为因素的影响,原料采购做到公开、透明。

(二)集团日常办公及物业公司日常维修用品采购工作采购

集团日常办公及物业日常维修用品采购工作,有项目多,数量少,需求变化大、占用资金量小等特点,针对以上特点,我们应做好以下几项工作:

1、稳定上游供应链,拓宽供应商渠道

为保证公司的正常运行,首先就要稳定供应商队伍,在低库存运转的情况下,确保及时供货。现有供应商经过多年的合作和供应商的资质评定,基本稳定。但是也有供应不及时,价格不合理的情况出现,下半年应继续扩大和更新供应商队伍和供应渠道,不断寻找更符合公司需要的供应商,更好的满足公司生产加工需要。

2、进行库存成本分析,保持日常办公及物业维修材料合理库存 保持日常办公及物业维修的合理的'库存,既要考虑价格因素行情变化,也要保证生产需要,还要分析资金占用的成本。要合理利用资金,降低库存成本,就要掌握价格行情,抓住后期价格变化趋势和规律,了解生产加工情况和生产消耗,把握好采购数量和节奏。

2023年釆购工作计划篇6

1、指点思惟

20xx年的职工教导以及培训任务要以党的“中国共产党第十x次天下代表年夜会肉体”以及总布告“迷信开展不雅”紧张思惟来指点,以华润文明为指南,以党的平安消费目标为动身点,环绕矿20xx年开展目的持续加年夜教导以及培训力度,保持“办理、培训、配备”偏重的准绳,来强化平安培训任务,对于职工停止有方案的培训以及常常性的教导,保持实际联络实践,重视实践操纵才能的培育,进步干部办理程度以及职工步队的全体本质,增进我矿平安消费情况的继续波动开展。

2、构造机构

组长:xxx

副组长:xxx、xxx

成员:xxx、xxx、xxx、xxx

由xxx担任详细的培训任务。

3、平安培训任务目的

一、全区一切职工、非凡功课职员及平凡工种职员的培训率(含复训率)、及格率100%。

二、保质保量实现下级下达的各项培训义务。

三、培训名次列矿前三名。

四、部分干部职工致体本质进一步进步。

五、充沛应用周2、周五进修工夫对于职工停止一日一题进修,《三年夜规程》进修,无关业余常识进修等。

4、培训方案

(一)培训内收留以岗亭技艺培训以及标准化操纵为主,运用课本以国度局统编课本或者江苏煤矿平安监察局构造核定的课本为主,共同三年夜《规程》一起进修,进步职工的全体本质,以更好的搞好平安消费。

一、区长、副区长的培训内收留与工夫,由三级培训中间订定方案,实时布置进修。

二、工区各工种技艺培训:按采煤、泵站、皮带机司机、刮板机司机、电工、别的设置装备摆设保护员及别的非凡工种职员,由四级安培心,一致培训。

三、全员培训:应用周2、周五进修日,对于部分职员停止平安培训,本单元建立了指导小组,由支部布告担任,每个月订定具体的培训方案,有目标的对于一切工种停止培训,并树立培训记载以及档案。

四、须要时可请业余技能职员到本单元来讲课,以此来进步职工的全体程度。

五、请求各种工种培训班20期。

六、一切参培职员,必需查核及格上岗,持证率达100%。查核分歧者,毫不许上岗,必需从头培训,直至及格为止。

七、对换至本单元或者新工人,必需进修本单元施工任务面的《功课规程》,并测验及格,方可上岗功课。

八、增强对于三违职员的强迫性进修以及培训,加年夜培训以及处分力度。

九、为了增强平安培训办理轨制,本单元采纳让职工缴纳培训抵压金200元,用于培训出席、缺课、迟到、测验分歧格等逐项的扣款,待今年度培训完毕前进还残剩金额。

十、须要时可正在本单元随时添加培训科目,由单元技能员担当讲课。

(二)政训

一、对于本单元部分党员上党课至多没有低于三期,由支部布告担任。

二、对于进党主动份子停止党的根底常识教导一期。

三、对于部分职工停止一次全员培训。次要进修“中国共产党第十七次天下代表年夜会肉体”,由支部布告担任。

(三)奖罚

一、工区对于培训任务履行奖罚轨制。

二、对于没有依照规则参与培训职员,除了按规则扣除了抵压金外,别的再加罚现金100元/人次。

三、对于早退迟到职员,除了按规则扣除了抵压金外另加罚现金50元/人次。

四、对于培训终了测验分歧格职员,要赐与50元罚款,并交费补考。

五、对于“三违”职员培训,“三违”职员要交给培训部分20元/天。

六、对于一切培训获得前三名的职员,每一主要赐与100元、50元、30元的嘉奖。

七、获得第一位的班组,工区要拿出500元对于该班组停止嘉奖,并嘉奖班长50元。

2023年釆购工作计划篇7

⑴协助经理做好前厅的整体运营工作,并对人员进行合理的安排,安排好店员工的住宿问题;

⑵每天能按时做3次例会,并在例会中提出一天工作的不足,并及时采取相应的应对措施,同时要对当天的工作进行总结,做好记录;

⑶制定酒店工作表。让前厅员工按照当天的工作表进行工作,并把重要事情标注在工作表内。制定酒店工作表是为了能更好的熟知当天的工作任务,这样也能体现工作的透明度和工作进度;

⑷掌握每天的客流量和营业额,并对周客流量和月客流量进行统计,制定相应的营销方案,同时根据周周之间、月月之间的营业额进行对比,找出其中的不足,做出总结和相应的应对措施;

⑸做好本部门的消防安全的“三一”工作,做到每天一检查,每周一员工培训,每月一演习,并做好相应的记录;

⑹督导迎送服务。贯彻执行服务程序,满足客人的合理要求;

⑺参加前厅的接待工作,并把在工作中发现的问题进行记录,同时做出相应的改进方案;

⑻制定员工培训计划。正确的对员工进行一系列的员工培训,对工作中发现的问题进一步的加强,避免以后工作中出现。协助员工树立正确的价值观和酒店道德;

⑼与前台收银的紧密配合,要对每天的营业额进行记录。掌握当天备用金的领用,合理安排零钱,保证收银员的正常结账;

⑽对客人投诉的处理。客投主要分为:“当面投诉”“电话投诉”“书面投诉”三种,酒店主要以当面投诉较多。无论哪种投诉,都要站在客人的立场,首先要在感情上获得好感和信任,对于客人提出的要求,如果能当面解决的就立即解决。如果解决不了,要第一时间通知上级领导,并与领导做出相应的解决方案,在第一时间给客人解决。如果出现指定人员投诉的话,首先要和当事人进行了解情况,如果在自己的权限能解决的问题,就自己解决,如果超出了自己的工作能力,就应立即请示上级领导,如实汇报情况,与领导商议解决方案,并提出自己的想法,在第一时间内给客人解决,并告知客人对指定投诉人员的处理意见,然后给客人进行道歉,不要让客人带走不满意的情绪走。这样的客诉一定要站在公司利益和客人利益双赢的状态处理。

2023年釆购工作计划篇8

根据公司调研会和酒店半年总结会精神,按照酒店安排部署的下半年工作任务,采购部下半年将重点从加强采购成本的控制入手抓好以下几点工作:

一、货品采购渠道问题

1、定点供货商

加强对定点供应商货品、价格、质量的监督,提高供货商所供货物品的品质,加强食品卫生、保质期等方面的检查,确保食品卫生安全。

2、零售店采购

所有零点采购食品均要求商家出具质量检疫证明,其他采购物品均索要保修卡和发票。健全台帐、保证随时能通过工商防疫、动检等部门的检查。

二、关于新品的发现和采购计划

通过每日的上集采购对当日市场上出现新菜品经过询价后少量采购,另外积极配合餐饮部做好外出采购的工作,使外地的新鲜原料能及时的购回酒店,为酒店菜品的更新打下基础。

三、加强对采购部的管理

1、加强货品质量、价格的监督管理;继续做好采购部18年提出的‘阳光采购’工作,保持货比三家,认质量、认价格不认人情的工作作风,并虚心接受兄弟部室的意见和建议,更好的为一线部室服好务,当好后勤。

2、对店内所需要物品的采购、合理安排采购时间段,确保工作有条不紊,对需要及时采购的物品要在第一时间购回。

3、仓库加强对存货品数量的反馈机制,对不必要物品不予采购,做到低库存确保酒店现金流通顺畅。

4、所有采购物品均详细掌握其市场行情,耐心讨价还价,坚决买到最低价,从一点一滴进行节约。

5、要求供应商及时根据市场行情调整供货价,一经发现调价不及时,则按最底供货价倒推一个月进行货款清算。

6、每日采购员准时到市场采购,对当天所有货品价位认真咨询、掌握,以便对供应商供货价进行核对并采购质最优、价最低的货品。及时将新品购回交于厨房进行新品研发。对当日沽清的货品尽最大努力组织货源,力争不影响当日销售,确实断货的商品及时通知厨房。

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