可以通过网上的课程学习，我开始慢慢摸索着如何去开发新客户。我了解到网络开发分为两种方式：一是被动的开发方式，即通过大型的网络商贸平台发布自己的产品信息以等待客户询盘；另一种则是主动的开发方式，即通过b2b，各大黄页或是通过谷歌的搜索引擎，输入关键字来寻找潜在的客户。在现如今信息泛滥的时代，我们更要学会如何开发客户，而不是在这里等待。至于开发信，也是重中之重，因为开发信写得不好，给客户的第一印象不好，便很难得到客户的信任。开发信不能太生硬，要体现人性化，并力求简洁。

有关询盘分析问题，我也学到了一定的技巧。你就会不断地收到形形色色的电子邮件。在这些邮件中，有一部分是你期盼的询盘邮件。询盘邮件的质量是有很大地差的，对询盘邮件分类、甄别，将你的最好的资源投入到真正的潜在客户上，这会大大提高你的工作效率。对于询盘分的要素在听完某个讲师的课程之后，才有一种较为清楚的了解。

其中关于各种各样的询盘，你自己必须仔细的分析客户的重点。也许他在他所在的国家已经有经营经验，但对你的产品还不够了解；也许他的'客户已经到他这里询盘也许他已经知道通过进口你所提供的产品，可以获得较好的利润总而言之，他们已经准备和你做生意，但还许多具体问题还须解决。还有一般信息比较全面（例如，有公司名称、地址、电话、传真、联系人等）。但你从所提问题的专业化程度，可以对其做出判断。对于不同种类的客户需要不同的侧重点，回答他们所关注的问题，才是最重要的。及时、准确、全面、专业的答复和有竞争力的报盘是达成交易的关键。

在第一天是一个很好的开始，但是需要学习的知识还有很多，希望自己多多努力，尽快熟悉自己的工作。

上班年工作总结篇2

本学期我担任高二年级52班的班主任工作，这是高二分班后新组建的班集体，根据新班的情况，本学期主要做了以下工作：

1、成立新班的班委，这是一个班集体正常开展工作的前提，新班委的组建，为本学期学习等各项活动打下了良好的基础，在新班委的带动下，全班以高昂的学习颈头，投入到紧张的学习和生活中，新学期、新班委、新同学、新面貌给52班带来了新的活力，使本学期工作有了新的起点，也有了好的开端。新班委工作了近三年月时间，根据班上的实际情况，进行了班委的调整，新老班委的交替，又给新班注入了新的活力，为后来的学习等打下了坚实的基础。

2、本学期对家住城区、及新安所的部分学生进行了家访，通过与学生家长的交流，班级工作得到了大多家长的支持，使班上同学的德育工作有了坚强的后盾，因此本班学生的思想工作非常顺利。现在班上的学习积极性非常高涨，各项活动充满了团结、友爱积极向上的气氛。

3、组织全班同学积极参加集体活动及冬季运动会，在全体同学的努力下，本学期班上在拔河、篮球及冬运会中均取得良好的成绩，特别是冬季运动会上我班取得了高二年级团体总分第二的良好成绩，充分体现了班集体的实力。

4、积极支持班委的各项工作，使他们成为各项活动的带头人，吃苦在前，学习在前，严格要求自己，对部份班委的思想工作做到位，使他们做事干净利落，胸有成竹，同时也严格要求这些同学。当这些同学出现小问题时及时批评，给这些同学改正的机会，在班上一碗水端平，一视同仁，也绝不给班委特殊。

5、组织好班上的各种会议，特别是周未的班会，在有准备、有组织的情况下，正常有序的开展活动，纪律、讲评、学习、游戏、唱歌、班会，活动开展得有声有色，同时也利用班会时间处理好班上一周的问题，把学校的各项工作贯彻下去。

6、让班上每一位学生都有所发展，有所提高，这是本学期的宗旨。新班的同学都有积极向上的思想，都能在新的班集体中展现自己才华的愿望和机会，因此积极为学生创造机会，让这些同学在各项活动中一展自己所长，体会人生的成功。唱歌、电脑、乐器、画画、组织、说笑等，在各项活动中，学生都能体会人生的乐趣、学习的乐趣。

7、对违纪的学生及时进行处理，同时与其家长取得取联系，在充分尊重学生的前提下，使其认知自己的错误，给班集体带来的不良后果，给自己造成不良的影响，使全班同学引以为界，不再出现类似问题。

8、关心班上的每一位同学，使学生在新班集体中有一种“家”的感受，同学生病互相关心，有同学住院我买一些水果等去看望，并组织同学到医院看望，使每一位班上的同学体会到教师对学生的关心和爱互。同学有困难，全班同学都伸出援助之手，特别是对陆震宇同学的捐款助学活动，更体现了新班集体的团队精神。

总之，本学期对班上做了许多工作，这也是作为一个班主任应做的工作，在今后的工作中，我尽力去做好自己的分内分外事，为52班成为学校的先进班集体做更大的努力。

上班年工作总结篇3

一学期来，在各处室及年级组长的领导下，各科任教师的积极配合和大力支持下，按照学校的要求和班级工作计划，已顺利完成学校交给的各项工作，现总结如下：

一、工作回顾

1、了解学生，选拔和培养学生干部，组建班委会。

2、制定班规，班级管理工作计划，班级奖处条例，修订德育量化细则等各项管理制度，建立健全班级管理制度，使管理有规可行。

3、经常性地深入学生中，了解，理解和研究学生，注意发现学生中出现或存在的问题，及时引导，处理，让学生真正自主，主动的认识学习的重要性，能自觉地遵守纪律，认真学习。

4、大力加强日常管理工作，能让学生较快地适应新的环境，新的氛围，为以后的学习打下良好的基础。

5、有针对性地分批，分层次召开学生及学生家长会，及时沟通，引导，做好各层次学生的思想工作。

6、定期召开班委会，指导和落实班委会工作，并讨论管理中出现的新问题和应采取的措施，工作方法等。

7、定期召开住校生会议，进行纪律，卫生，安全，集体等方面的。

8、认真组织班级参加学校组织的各种活动，及时传达学校组织的各种活动，及时传达学校有关会议精神，按时布置学校安排的有关工作，完成学校交给的各项任务。

二、初步成效

1、初步形成较好的班风，学风。

2、多数同学已适应高中的学习，生活习惯，已形成较好的学习习惯，生活习惯。

3、增强了自我管理，自我意识，团结合作意识。

4、各项活动中，取得较好的成绩。

三、存在的问题

1、个别学生的学习习惯尚存在许多不足，自觉性和主动性还很差。

2、个别学生的集体观念淡漠，纪律还不能自觉遵守，有违纪情况发生。

3、差生转化工作有待于加强，改进和探索。

上班年工作总结篇4

班主任工作千丝万缕、繁琐罗嗦。一个学期来，我时刻牢记“爱岗敬业”和“为人师表”的职业道德之宗旨，在实际工作中不辞劳苦、焚膏继晷地主动开展班级管理和德育建设，在上级诸多领导的关心、支持、指导和帮助下，取得了一定的收效并且有了良性的发展。概括性地说有以下几点：

一、主动贯彻落实学校以及各职能部门各个阶段和突发性的工作要求，做到坚决服从、动作迅速、部署到位、落实有策，经常性抓好班级管理中的组织、协调、督促、检查和小结环节工作。与其他班主任一样，经常性加强对学生的集会、早读、课间操、卫生清洁、午休等督促检查并考核登记，阶段性地或持续某段时间坚持每天对早读、午休、清洁卫生情况进行突击检查，经常性、随意性地观察其他课任教师上课时学生的学习和纪律状况，力求更多的感性掌握第一手材料，以便有的放矢地加强动态管理，在深入学生的学习、生活和活动中及时了解、关心、并且督促其良好习惯的养成，同时发挥教师的言传身教之示范效果。

二、主动、大胆搞好对学生干部的发掘、使用、扶持、和培养工作，尽可能的发挥学生的自我管理、自我监督和自我能力，培养和提高学生的“五自”能力。深入学生生活，善于洞察和了解情况，。我采取定期召开班干部会议或个别谈话，指出其不足、授之建议与方法；同时进行职责分工，做到人人有权、人人有责、互相监督、相互协调，实行民主管理，逐步培养出一批较为得力的班干部，使班级管理有了良性的互动。

三、始终贯彻分层次，坚持“抓两头、促中间”，不厌其烦地耐心做好后进生的帮教转化工作。针对本班纪律或学习双差的后进生多的状况，我班实行了《学生每天情况登记表》、《学生思想动态情况每天公布》制度，坚持每天登记、每周公布、每月小结的做法，发现问题及时纠正，做到“小犯指出批评、多错检讨通报、大错约见家长、累犯严肃处理”，更主要的是班主任经常性加强督促和引导，充分利用班会、集会小结、召开座谈会、电话通知其家长、开展“告别不良行为，重塑文明形象”等进行苦口婆心的，从情入口、感之以心。同时，有的放矢地“约法三章”，狠治各种歪风邪气，培育正确的舆论导向，耐心做好后进生的转化和家长的配合督导；充分利用班会、课余时间以及校内外各种方式的活动，结合《德育量化考核实施细则》和文明学生的评比，培育正确的舆论导向和核心集体，多发现他们的“闪光点”、多些“暖处理”给他们定目标限期改正，扩大积极分子队伍，形成良好的学风、考风和班风。通过坚持不懈的“苦心经营”，特别是大力加强班主任与课任教师、与家长之间的经常“合力”，违纪现象有效地得到了遏制，班级纪律有了根本性的扭转。

四、主动联系和协调各课任教师，共同努力搞好教学研究，加强学生的思想、学习辅导和后进生的帮教，增进师生情谊。本学期面对后进生工作面积大、难度大、反复大、转化难的“四大一难”，本人竭尽全力，一改一些成效不大的做法，保持了幽默、风趣、耐心的帮教与引导，配合家长，擒贼先擒王，促使如陈德愈、黄尧、林士举等一批纪律差生首先得到了有效的抑制，转化效果明显。

五、经常性与家长取得联系，定期召开家长会，积极做好合力工作。邀请家长来校面对学生一起商讨对策。按学校的安排于开学初与中段检测后召开了家长会，绝大多数家长都能依时到会，缺席家长后来通过电话、写字条等也取得了联系，有力密切了学校和社会的联系，有力配合了对学生的及时。

六、积极、依时参加学校、年级（组）召开的各种会议，认真做好会议记录，及时上传下达，工作做到心中有数、有条不紊；依时完成学校、级组的各种材料汇报和上交事务。

七、在做好本职工作的同时，本人还常常勇挑重担、乐于助人。作为班主任，能正确对待工作中的成败利钝，对学校、级、组制定的各项政策和提出的要求坚决执行。

总之，班级管理需要抓好突破口，班主任要用细心、耐心、虚心、忍心和爱心、良心去竭力培育，功夫才会不负有心人。担任班主任多年来，我深刻体会到：做优秀班主任之最主要、最关键之处即“勤”—―勤下班、勤巡视、勤“谈话”、勤“蹲点”、勤“陪读”……总之，勤能补拙；时间就是效率、时间就是质量、时间就是生命！

上班年工作总结篇5

这段时间在教学工作中的努力对我的教学生涯而言是十分重要的，虽然我对这种教学模式并不熟悉却也在时间的流逝中得以熟练掌握，毕竟这学期的语文教学任务十分艰巨自然不能够在线上教学中出现任何纰漏，所幸的是班上学生的学习自主性比较强从而没有在学习进度方面落后于人，为了更好地开展语文教学工作还是应当根据近期完成的线上教学加以总结。

由于以往并没有任何线上教学的经验导致我向其他班主任进行了请教，无论是自制简易教学器材还是试卷的分析都要根据线上教学的任务开展，至少要让学生在听课的时候能够较好地理解自己教授的内容才行，为了解决线上教学互动性差的问题导致我会选择提前上课并进行设备的调试，要让班上的同学通过播放设备看清黑板上的内容以及听清楚自己的讲课，虽然有时也会因为网络问题或者家中的干扰导致教学效果受到影响，但是班上学生具备着良好的素质从而在上网课的时候不会出现开小差的状况，除此之外每天线上布置的语文作业也能够在家长的监督下得到较好的完成。

为了控制好学习进度导致我在开展线上教学的同时也要求学生在家背诵课文，主要是这学期的学习任务较重从而需要学生利用闲暇时间进行背诵，再加上文言文中的生僻字容易写错自然得要求学生认真些才行，期间我也根据重要的题型给学生编制试卷并要求他们自觉做题，也许是他们明白定期布置作业与开展考试是为了自己成长着想从而能够做到认真对待，由于献上教学存在着许多不方便的地方导致我会经常保持与家长的联系从而了解学生在家期间的表现。

做好线上教学工作的同时我也会定期撰写工作日志从而分析自身存在的不足，无论是课堂节奏的把控还是对教学难点的分析都要将其做好才行，期间我也与教研组的班主任进行讨论从而分析如何开展高中语文的线上教学，通过视频会议的探讨也让我懂得了不少线上教学的技巧运用，即便有些不适应也要习惯这种教学模式并用以教导班上学生的语文科目，无论是阅读理解还是作文都要认真审题从而通过学习让学生们明白自身的不足。

通过近期的工作的展开让我加深了对献上教学模式的理解，我应该继续做好备课方面的工作从而思考如何才能够更好地开展线上教学，至少对于自己的教师生涯而言做好线上教学无疑能够让教学水平获得较大的提升。

上班年工作总结篇6

你好：

首先祝贺你通过了公司严格的初试、复试，从众多应聘者中脱颖而出，成为智讯大家庭中的一员，北京智讯天成全体同仁热烈欢迎您的加入，新的工作、新的生活,一切都是前所未有的`体验。愿智讯成为您事业的新起点！在智讯这个大家庭里，我们会在工作、学习、生活等方面给予您最大的帮助，使您尽快的适应环境，把精力更快的投入到工作当中去，现将你入职后所涉及的方方面面告知与你。

一、报到：

1 请持“入职所需资料”：

学历、学位证书原件及复印件相关资质文件原件及复印件体检报告(当年内有效)复印件原单位离职证明原件身份证原件及复印件

到人力资源部报到，填写 2 人力资源部审核相关入职资料，办理入职手续，由人力资源部经理带你熟悉办公环境，到各部门与大家相识。

3 领取最基本的办公用品（签字笔1支，笔记本1个、剪刀1把、胶水1瓶、电话1部）

5 邮件发送全体欢迎新员工的加入 6 申请公司安排宿舍

7 申请笔记本电脑、u盘

二、讲述公司文化及公司简介

cic集团介绍：

人力资源部负责

智讯天成公司介绍：

公司愿景：为员工提供展现才华的机会和平台，致力于为铁路行业提供全方位解决方案和产品，成为行业领导者；公司目标：09年销售目标：10亿