慧觉镇党委、政府为了更高、更快、更好发展镇域经济，推动城乡统筹发展，紧紧抓住柑橘乡镇和优质脆红李基地特点，采取“五措施”启动了“金色秋天”富民惠民工程，凸显地方经济特色。成立了镇党委书记为组长的“金色秋天”惠民工程项目领导小组，落实了专人负责，细化分工，明确责任，实行“镇领导、村组落实，农户实施”的有效工作机制。

二、强化宣传，综合治理

加大宣传推广力度，收集慧觉镇历史文化遗迹与传说资料，在景区内设置景区点对特色文化进行宣传。同时，在入口处制作大型宣传栏，谭慧路沿线悬挂宣传牌，积极向外界推介慧觉，提高知名度。组织村民积极行动，对景区进行环境综合整治，拆除乱搭、乱建、乱占共400余处，整治沟渠5公里，道路硬化2公里。

三、推优去劣，突出特色

按照县委、县政府提出的“十点五线一中心”发展战略，依托以柑橘为主的水果资源优势，以“金色秋天”为主题，开发生态休闲型旅游。为确保这一目标的实现，我镇党委、政府非常重视产业发展，结合实际，因在制宜，大力发展特色农业。

今年新植风景树2000余株，新栽植花草7000余平方米。巩固柑桔基地，保持优质脐橙2000亩，早熟蜜柑1000亩，技改劣质柚500亩，补植“慧香橙”500亩；巩固和发展优质脆红李基地共1000余亩。

四、完美结合，相得溢彰

我镇党委、政府十分重视“生态水产养殖观光示范基地”项目的打造和实施，结合慧觉的实际。一是将景区规划与富荣村（精品村）相结合；二是富荣村（精品村）房屋风格统一规划，确保了景区风格协调统一，从根本上改善人居环境。充分利用景区内脆红李基地、枇杷园、梨园、鱼塘、池塘等形成的2.5公里资源带，目前渔业协会投资260余万元，建筑面积达200余亩的“生态养殖观光示范基地”。计划打造与鱼有关的水产精品农家乐2家，适度发展观光旅游。

通过这些项目的实施和打造，不断提高了慧觉的知名度和村民的综合素质，提高全镇接待能力和服务质量。为农业增产、农民增收、农村稳定打下了坚实地基础。

旅游类工作总结篇2

为了进一步推进我乡文体广电旅游工作，提高我乡人民群众的文化体育广电旅游生活水平，加强我乡的精神文明建设，提高广大群众的法律意识和经济意识以及民众的整体形象，在我乡党委政府的高度重视和领导下，我乡积极开展文体广电旅游工作，认真贯彻落实上级领导的方针政策，结合我乡实际，积极探索，努力创新，在全乡党员干部的努力下和全乡人们的积极配合下，我乡去的了很大的成绩，为社会的稳定发展做出了积极的贡献，现将我乡xx年上半年的文体广电工作总结如下：

一是加强领导，完善体制。

成立了文体广电旅游工作领导小组，主要领导负总责，分管领导抓具体，专职人员执行工作安排，并及时落实了活动经费，切实保证了工作的顺利展开。

二是加强宣传，落实工作。

充分利用重大节庆、纪念日等有力时机，积极组织文化体育活动。这不但丰富了人民群众的文化生活，也增加了节日的喜庆气氛，让宣传工作不知不觉地走入群众的心理，协助县级有关部门开展好非物质文化遗产的申报和保护工作。

乡党委政府高度重视文物的保护工作，配合实施好文物灾后重建和修缮工作，广泛向群众宣传《文物保护法》，提高人民群众保护文物的自觉意识。加强对文化市场的监管，协助县文化市场综合执法大队对全县文化经营行为、娱乐场所、网吧等进行检查和管理，禁止未成年人进入网吧，一旦发现从重处理，做到发现一起，严惩一起，警惕一片。

加大对文化违规经营行为的打击力度，杜绝无证经营行为，切实保证了消费者和纳税者的利益。利用“体育日”、“全民健身日”等纪念日，积极组织开展群众性体育活动，并认真做好了老年体育组织建设和管理工作，达到“五有”标准，配合完成实施了全民健身路径、农民体育健身工程项目建设。积极配合做好了广播电视管理工作，在辖区内从未出现出租、承包经营电视差转站和违规播放自办电视节目（广告）的行为。

积极配合推进正版软件使用，确保人员、资金到位，坚持“扫黄打非”，配合做好对新闻出版市场的监管。并做好了农家书屋管理工作，对书籍分门别类进行保管，每个逢场日都会将农家书屋开放，以供需要书籍的人能够借阅到，并有专门的人登记造册，防止书籍的丢失。

虽然我乡在文体广电旅游工作中取得了一定的成效，但是与上级的工作要求存在一定的困难和问题，主要是工作经费不足，宣传力度不够和专职工作人员缺乏等。这些问题我们将在今后的工作中加以改进，围绕工作重点，发挥工作职能，有条不紊的将工作做扎实，保证全乡的文体广电旅游工作作出更好更大的成绩。

旅游类工作总结篇3

在县委、县政府的正确领导及有关部门的大力支持下，王陶乡以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，围绕加速转型跨越、优先富民惠民、全面建设宜居和谐幸福新王陶的工作目标，实施“工业强乡、农业兴乡、旅游活乡、生态立乡”发展战略，强力推进项目建设、农业调产、文化旅游、宜居家园、民生改善等工作，经济社会发展取得了新成就、实现了新突破，截至11月前，全乡财政收入完成6255万元，同比增长9.6% ;农民人均纯收入达到8966元，同比增长10.8%;共落实项目10个，至今完成项目投资9.16亿元。各项经济指标呈现良好的发展态势。

一、工作总结

(一)、以引资上项为重点，提升工业新型化水平。

抓项目就是抓发展、抓转型。我们坚持把项目工作放在心上，全力实施项目带动战略。 2012年重点抓了长沁新升煤矿资源整合项目、潞安集团东盛煤矿30万吨扩建项目、康伟集团森达源120万吨矿井建设项目、康伟集团森达源洗煤扩建项目、长沁新兴煤矿改扩建项目、正新和善煤矿资源整合项目、山西新升煤业有限公司120万吨矿井建设项目、山西长沁新兴煤业30万吨改扩建项目、凤凰台煤业有限公司90万吨扩建项目、国电太岳山风电及生态旅游开发项目建设。项目的推进和建成，有力的推进了全乡经济社会的转型跨越和科学发展。

(二)、以农民增收为重点，加快农业产业化步伐。

我们切实把“农业、农村、农民”问题放在今年各项工作的首要位置，以农业新型化为目标，依托生态地域优势，大力发展现代特色农业，打造绿色品牌，狠抓农业项目建设，着力建设现代农业示范园区，构筑起促进“一乡一业”、“一村一品”发展格局。引进xx市高寒作物研究所研发的马铃薯新品种，重点发展了6000亩马铃薯基地建设。做大做强肉鸡规模化养殖项目，依托大学生村官创办的源丰养殖基地，积极发展肉鸡养殖，加强与大象畜牧集团的合作，今年已扩大养殖规模到 10万只。大力推进建民千亩中药材种植项目及富民雨顺合作社、维伟养殖专业合作社建设，继续抓好肉牛、菜葱、小杂粮等特色产业发展，按照扩规模、提品质、塑品牌的要求，不断调整种养模式，调优结构，力争把传统产业做大，把优势产业做强;积极培植农业发展龙头，让更多的农民加入产业化组织。按照依法、自愿、有偿原则，积极推进土地承包经营权流转，发展庄园经济，推进土地流转。同时，继续组织好劳务输出，有针对性地加强农民工技能培训，多次组织开展政策咨询、就业援助、权益维护等。

(三)、以安全稳定为重点，加大综合治理力度。

我们把维护社会安全稳定作为提升王陶形象的重要抓手，放在重要位置。继续加大打击私挖滥采力度，构建打击私挖滥采“三位一体”、“两线六级”监管网络，整顿矿业生产秩序，坚决杜绝违法采矿行为。在森林防火方面，加强巡查和重点人群监管，加强应急队伍建设，加强瞭望哨建设，继续实行“万枚红袖章,流动防火墙” 机制，深化“三级联防”，严打野外用火行为，成功处置3次森林火情，确保了全乡森林防火安全。建立安全生产突发事件预案预警机制，加大安全生产投入，重点加强煤矿安全监管、交通、食品卫生、学校安全等，突出抓了矛盾纠纷排查，及时处理好信访问题，为全乡经济健康快速发展营造了和谐稳定的社会环境。

(四)、以惠民利民为重点，推进民生工程建设。

把保障和改善民生作为一切工作的出发点和落脚点，谋民生之计，解民生之急，办民生之需。王陶、任家庄、阳儿凤等村的水源井建设及花坡、岭上、土岭上等村引水工程建设项目全力推进;各村农村危房改造项目进展顺利;汾屯线百草段改线项目已做了前期的规划和划线、占地测量等工作;益则沟、任家庄等全乡街巷硬化全覆盖项目等民心工程建设全面实施;王陶村、黄段村、大峪村扎坝工程大力度推进;阳儿凤、松萝等村的进村道路拓宽工程取得明显成效;乡敬老院维修改造工程完工。圆满完成了全乡低收入农户冬季供煤，申报低保户529户、危房改造56户。

(五)、以文化旅游为重点，实施文化强乡战略。

加大旅游开发力度，改造景点道路，利用花坡风景区独特的自然风光和生态优势发展旅游文化产业，重点打造以花坡生态休闲旅游文化区，阳儿凤恒凤种植庄园、王陶综合生态养殖园等庄园经济;弘扬革命优良传统，修建了王陶革命烈士亭。多措并举，搭建起文化与生态旅游、庄园经济互动发展的平台。

回顾今年来的工作，我们深刻地体会到，必须把经济建设作为强乡惠民的有力抓手，聚精会神促转型，一心一意谋发展;必须发挥王陶乡资源生态优势，调整经济结构、转变经济发展方式;必须创新观念，冲破影响制约王陶科学发展的束缚和障碍，在解放思想中加快发展;必须把保障和改善民生作为我们工作的出发点和落脚点，关心群众冷暖、造福全乡群众;必须真抓实干、勇于担当，激发干事创业的热情，汇聚成全乡干部群众建设宜居和谐幸福新王陶的强大动力。同时，我们清醒的看到，我们的工作中还存在不少差距和不足，在一定程度上影响和制约了王陶乡的科学发展。

为此，我们一定要站在讲政治、讲大局、讲发展的高度，以对县委、县政府和对全乡人民高度负责的精神，采取更加有力的措施，加大强乡惠民力度，加速转型跨越，切实解决存在问题，努力把各项工作做得更好，决不辜负全乡人民的重托。

二、2013年工作计划

指导思想：2013年，王陶乡将坚持以党的十八大精神为指导，紧扣县委、县政府确定的中心工作和目标任务，立足强基固本、维护稳定、推动发展三大主题，在破解难题、创新突破、后发赶超、科学跨越上凝心聚力，真抓实干，推动全乡各项工作再上新台阶。

奋斗目标：到2013年底，今年经济社会发展的主要预期目标是：社会总产值增长10%左右，达到7.2亿元;引进项目资金增长30%以上，达到18亿元;社会固定资产投资增长10%以上，达到6.2亿元;财政收入达到8500万元，增长25%以上;农民人均纯收入增长10%以上，达到10860元;人口自然增长率控制在2.5‰以内。同时要在农业产业结构调整、引资上项、庄园经济、文化旅游等方面取得新进展。

实现上述目标任务，我们将重点做好以下几项工作：

(一)结合实际，因时利导，继续优化种植业结构。在设施农业上着力打造精品，打好品牌战略，注重在改造质量、提高标准、产业带动、扩大效益上下功夫，集中精力抓好中药材种植项目。加大先进科学技术的推广应用，提高土地利用率，增加农民收入。进一步就加大农田水利设施建设投入，有效改善种植业生产环境，切实增强种植业在抵御干旱、洪水等自然灾害的能力。

(二)发挥优势，突出重点，全力加快现代畜牧业发展步伐。优化畜产品结构，一方面扶持养殖户自主发展，一方面依托项目和资金，加大优质奶牛、优质羊、特色养殖品种的引进力度，形成结构优良，特色突出的畜牧业和农区养殖业格局;努力在培育大户，形成规模，示范带动上做文章，新增50头以上规模奶牛养殖大户1户、100头以上规模牛育肥大户1户、1000只以上规模羊育肥大户2户、1000头以上规模生猪养殖大户1户;着力抓好动物疫病防治和畜产品检验检疫工作，完成率达到100%，确保畜牧业健康快速发展。

(三)发挥优势，突出转型，着力抓好工业规模化建设。工业是全乡的支柱产业，要以全省综改实验区建设为契机，以转变经济增长方式为主线，突出“以煤为基，以煤兴产、以煤兴业、多元发展”思路，发挥煤、铝、铁等矿产资源优势，提升资源就地转化率，不断加快循环经济建设，不断延伸产业链条，推动工业新型化向内涵发展、纵深发展。

(四)依托资源优势，挖掘资源，发展壮大二三产业规模。紧紧抓住区位优势，认真分析研究全乡发展二三产业资源状况，积极制订出台优惠政策，集中精力打造二三产业密集带;大力开发旅游和休闲农业，打造民族风情农家乐，吸引更多的非煤矿山企业和木材加工企业落户本地，重点打造木材加工企业基地。

(五)巩固成果，多措并举，不断提升农村劳务经济发展水平。建立健全富余劳动力信息台帐，结合劳动者特点特长和岗位需求组织开展培训工作，让外出务工人员适应务工市场大环境，学会硬本事，提高就业机会;继续发挥好政府的桥梁作用，适时组织召开劳务对接会，同时，充分发挥好村“两委”、努力提高劳动力转移输出的组织化程度;增强政府和村“两委”的服务意识和水平，不断拓宽服务领域，围绕劳动力转移输出过程中的技能培训、信息、交通、生活以及纠纷维权等方面需求，切实做好服务工作。

旅游类工作总结篇4

新的一年即将到来，做导游已经有2余年了，很多辛酸苦辣在其中，有的时候也想过要放弃导游这份工作，但是人不能遇见困难就逃避，我要学会挑战困难。

接下来20xx年x月的时候带了一次x团，由于这次准备并不是很充分，又加上一些主观和客观的原因使自己对这次带团真的很有挫折感，不过，也让我学习到了怎么处理问题，面临问题时要临危不乱，以下是我带团来的大致小结：

1、熟悉线路：团前准备一定要充分，线路熟记于心，多请教老导游，但也并不能轻信别人的提议，要做到有把握，有依据，才能万无一失。

2、服务工作要热心，细心：特别是旺季，一定要提醒旅游注意事项，方可做到防患于未然，有时一句话就能带来意想不到的效果，如旅游安全问题，游览注意要守时等等，主要防止问题出现的时候游客产生情绪上的不满。导游若在事先有个铺垫，效果就会好很多。

3、注意协调工作，安排好游客的同时，也要妥善处理好客人，司机，地陪旅行社和景区的关系。

4、导游要以不变应万变，出现问题也不能自己先乱了阵脚。导游虽不是万能的，但你的头衔就注定了你必须在客人面前临危不乱，及时果断的处理问题，如发生意外情况也要学会随机应变来妥善处理。

5、书到用时方恨少，导游所知道的知识必须广泛，因此要不断的学习，给自己充电。每次带团回来也要及时的总结教训，积累经验。

6、维护旅行社的信誉同时也要保护好游客的权益，当你为客人利益着想时，当客人意见不统一或遇到意外问题时，客人也会尊重和理解你和旅行社的安排。

7、最后，要及时解决客人遗留的问题，导游本身是一个服务行业，不仅仅是满足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的决定不一定合大众，但一定做到合情合理，客人自然也会给你满意的答复。所以要学会解决不同的问题，不要把问题留到最后。

时间已消逝，的感触心中仍有余悸，我愿把每次大大小小的经历都看成是第一次来认真对待！“路漫漫其修远兮”也许可以回头看看留下的脚印。年轻的我要不断的告诉自己“革命尚未成功，同志仍需努力”！困难经历了，但经验却留下了。带团总是不可避免要遇到三多（人多车多“压力多），作为导游就要做到三心（多一份细心，多一份小心，多一份诚心）。

细心：旅游景点环境杂，作为导游比平常要一份细心眼观六路，耳听八方，尽量将客人控制在自己的视力范围内，随时提醒客人归队。

耐心：在游览之前必须将团队的游览之前必须将团队的游览路线，集合时间地点再三强调，以防客人一旦走失可以迅速归队。初到一地大家充满新鲜感会不停“单溜”，这时导游要耐心而迅速的劝客人归队。

诚心：带团随时随地会发生突发事件，导游要用一百分的诚心去解决，事情终会得以化解。

我付出，我努力！总相信“一份耕耘，一份收获”。

旅游类工作总结篇5

20__年即将过去，这一年给予我很多的收获，同时给予我更多的思考。这一年，我将从工作成果、工作收获，思考，未来工作计划做总结。

一、工作成果

(1)工作内容，首先从引流方面找突破口，线上添加一些潜在的客户，添加她们的微信。其次是发优质的朋友圈，发圈的好处，影响你的潜在客户，休眠客户，还有增加客户的黏性，让客户了解的最新动态。因为内容可以带给她们价值感，所以你没有被屏蔽。第三写文章引流，写一些客户们很关心的文章，与她们同屏共振，才能获得对方的信任与认可。逛论坛，顶帖吧，玩抖音活跃z在不同的自媒体平台;线下引流就是参加展会，获取一些新的人脉信息，与老客户见面再一次增加彼此之间的信任感，默契感。

(2)客户管理信息汇总，甄别客户质量，与增加客户的黏性，及时记录好客户的需求;唤醒沉睡客户，比挖掘新客户要节省时间，节省成本;累计客户的名单的同时，删除一些一般客户信息。

(3)成交客户后，准备客户需求的记录，反馈给总部，跟踪货物何时发货，把第一信息反馈给客户。做好跟踪货物的笔记，货物到达后，第一时间把信息反馈给客户。

(4)做好售后服务，增加客户对你的信任度，目的是让客户介绍她的朋友给我们，形成一个正循环。不要轻易去得罪一个客户，否则你将会失去她背后的那一群人。_国著名的推销员___说过过：“你只要赶走一个客户，就等于赶走了潜在的__个顾客。”所以在任何情况下都不要得罪哪怕是一个客户。

(5)培训工作，一个是配合电商培训学校培训电商知识，一个是培训我的客户分享一些专业性的知识,例如沙棘方面、销售心得、消费心理学方面等。让客户复制黏贴后，增加销售量。

(二)工作价值

首先谈一下业务价值，20__年销售业绩占的比重比较大的就原料油，其次是200ml籽油，50ml籽油，50ml籽油贴牌客户贴了10000瓶(此处做表格呈现)，这一年，我将工作重点放在原料油上，其他规格的产品相对来说比较弱一些，应该是所有产品齐头并进;第二是服务价值，让客户倍增的不二法则就是扶持客户，让客户增加黏性。大到知识共享，小到心得共享，这就必须输出倒逼输入，经常提供一些有价值的知识，让客户得心应手的应用。第三改进价值，因为支持的客户有限，没有形成团队，目前需要建立一个团队。

二、工作收获和思考

收获：

(1)收获了心声，客户经常邮寄一些家乡特产，及孩子的食物、衣物、礼物给我，而且还帮我转发自媒体上写做的文章，同时帮助我宣传沙棘对人体的益处。

(2)收获了业绩，与20__年相比，业绩翻了好几番，让我更有勇气去与一些高人交谈。

(3)收获了自信力，让我知道，做任何事情都有一种敢于接受的心里，这就是一份自信力。

(4)启发，做销售与做其它事情是一个道理，首先销售方面在与时俱进的同时，还得结合现在社会气息，用反向思维来做好销售。还要懂得利用工具思维，比如读书笔记、工作总结，一定要学会利用思维导图这要比较方便;深度思维，要透过现象，抓住原因的能力;有机思维，世间万物都有千丝万缕的联系，一个貌似不合理的安排，背后总会有一个合理的解释;通用思维，就是结合自己的经验，把不同专业的知识，变得为我所用。还有懂的人脉的重要性，结实好人脉，也是成就事业最佳方法之一。

思考：

(1)增加有效的活数据支撑，一定要数据活化，做到心中有数。利用有效的活化数据，做好记录，给生活和工作带来了便利，最终重要的就是节省了时间成本。

(2)继续找好销售业绩中的“头羊”，让头羊帮助后我们销售和介绍客户，形成有序的循环。

(3)嫁接团队，携手共进，a企业平台，结合企业提供的平台，结实好一些人脉，才可以扩张人脉，更好的促进销售。b产品规模，10个凝胶糖果，1健字号，九款植物油等。c利用好已有的圈子，去销售自己，再去销售产品。

三、未来的工作计划

(1)开拓新品渠道，结合产品的特性与老客户联系的同时，还要与时俱进，进行渠道拓宽。

(2)进一步的引流，数据活化，及时跟踪客户，与客户对接。最主要的是建立一个健全的数据库，做好备忘录，做好客情描述，以及客户分类。根据客户分类，选择沟通日期等。目的就是为销售做好细节工作。

(3)建设自己的销售队伍。前期一定要学习辅助销售的书籍，这就需要自己下功夫了，经常性的与自己的客户进行分析，输出倒逼输入是最有效的方式;多与高人学习，建立自己的高人磁场，做一名有知识涵养的新时代销售;建立与时俱进的思维模式，多学习，多思考工作中，生活中的得与失。

以上三点就是我20__年的工作总结，希望每一次的总结，对自己多一份促进。感恩领导给予我们这个平台，感恩朝夕相伴的同事们，感恩基地的每一位辛勤付出的同仁们，感恩生命中所有人的遇见!

旅游类工作总结篇6

自20_年_月分配至_县_镇人民政府党政办工作以来，我踏实工作，勤勉认真，较好地履行了自己的职责。对我个人而言，经历了很多，学会了很多，也收获了很多。现将一年来的工作情况简要汇报如下：

一、加强学习，着力提升个人素质

工作以来，始终把学习放在首位，坚持学以致用、学干结合。

一是加强理论学习，增加政治敏锐力和鉴别力。紧密结合深入学习实践科学发展观活动，认真研读了党_报告等重要文献。通过深入地学习，进一步理清了思路，开阔了视野。

二是加强业务学习，提高工作统筹力和驾驭力。我采取从实践中学、从书本上学、从他人身上学的方式，认真学习文秘知识、农村农业基础、法律法规以及县委、县政府出台的重要文件，熟悉相关的政策及业务知识。做到边学习、边思考、边实践、边提高，通过学习，各项业务能力得到显著提高。

三是加强调查研究，提升自身实践力和执行力。结合中青班培训调查研究要求，积极开展农业农村相关调研，走进村组、深入农户，进行实地考察，利用身处基层的优势，充分收集和整理了大量资料，开展了十元看病模式、土地流转等课题调研，并撰写了《_镇_村土地流转现状》等调研文章。

二、立足本职，努力提高工作水平

办公室工作繁且杂，要求既要能直面基层群众，又要能服务领导。分配到党政办工作以来，我一直致力提高服务意识，把握好秘书的本职。

一是敢于动笔，搞好文稿服务。办公室工作以文立身，文稿服务水平高低直接影响到领导的决策和部署，直接关系办公室乃至单位的外部形象。分配到办公室后，我坚持多看、多学、多问，做到敢写、敢改、敢出丑，明确目标找方向、对照优秀找差距、听取建议找问题。全年撰写调研文章_篇，新闻信息_余篇，综合汇报文章_余篇，并参与撰写《_》等综合性报告，文字综合能力有所提升。

二是乐于动口，优化协调服务。协调服务是办公室工作的核心内容，在具体工作中，我积极向办公室的其他老同事学习，认真找准角色定位，注重培养协调服务良好习惯，对领导安排的工作做到多看、善听、快记、多想、查问，确保不模糊、不慌张、不误事，积极发挥枢纽作用，各项协调工作顺利开展，协调服务全年工作未出现明显失误。

三是勤于动手，做好会议服务。全年配合办公室其他同事承办各类大小会议_余场次，作为办公室新手，在承办会议时，我认真负责、谨小慎微、多思多问，做到会前谱好谱，会中唱好戏，会后弹好琴，会场布置尽量细致，会议安排尽量全面，会议记录尽量详尽，通过一年的锻炼，办会质量有所提升，服务水平明显增强，得到领导同事的普遍认同。

三、服务大局，致力增强综合能力

作为单位的年轻人，不单能立足自身岗位做贡献，更要能多岗位、多方位提升锻炼能力，尽快适应投入到工作中来，在具体工作中，我较好的把握了三点：

一是团结周边同事。工作以来，我注意工作方式方法，注意团结同事，注意严于律己。努力做好自己的工作，从不与同事争名利、争长短，不把小事当无事，不把小错当无错。努力做好任何一件领导交办或同事托付办理的事，笑脸相对任何一个打交道的同事及领导，积极向每一个领导及同事探讨、学习，热心帮助每一位需要帮助的同事，并联络一名大学生村官，与其共同进步。作为年轻人，在办公室的日常工作中，领导、同事给予了我极大的帮助，对我言传身教，使我受益匪浅，得以迅速地成长起来。

二是服从中心工作。乡镇工作千丝万缕，特别近些年来，发展经济、改善民生、确保安全、维护稳定的压力越来越大、责任越来越重。工作以来，我除了自身分工的办公室工作之外，还积极的参加各项中心工作，镇区穿衣戴帽工程规划、_省第三轮小城镇建设示范镇资料汇编报送、新农保保费收缴、火电厂建设矛盾协调等，多次接待了涉军、涉企、山林纠纷等上访事件，配合同事完成了干法水泥_栋拆迁任务，自感围绕中心工作，学到了很多东西，积累了很多经验。

三是密切结对帮扶。结合城乡同治、结对共建和选调生六个一要求，积极开展结对帮扶工作。联系一个办点村，切实帮助村里做好了文书处理、档案收存、组织建设等工作，并踊跃参加村内党员干部大会，拉近干群关系;开展帮扶走访，细致收集了_反映生活困难的情况，如实向上进行反映，争取了民政资金进行安抚，妥善处理了矛盾纠纷。通过结对帮扶走访，帮助群众解决了部分实际问题，在基层群众中结下了人缘，增长了见识，丰富了阅历。

虽然取得了一定的成绩，但在工作中仍存在着差距和不足。有应付碎锁性事务多、调查研究少的问题，有为领导提供有分量、有价值的内容不够全面的问题，有存在畏难情绪、工作推进力度不大的问题等等。这些问题的存在，不同程度地影响着我的工作。今后，我将坚决加以纠正和改进，大力发扬求真务实、迎难而上、与时俱进、开拓创新的精神，积极做好秘书工作，以不断适应新形势，迎接新挑战，开创新局面。

旅游类工作总结篇7

“十一”黄金周恰逢《中华人民共和国旅游法》实施，区旅游局按照国家、省假日办要求，根据市假日指挥中心的统一部署，详细安排了我区十一黄金周假日旅游组织服务和保障工作，让市民游客度过一个欢乐祥和、繁荣有序、人气旺盛的黄金周假日，呈现旅游接待取得了质量与数量同步增长、经济和社会效益双丰收的喜人局面。整个十一黄金周期间，我区旅游市场旺而不乱、热而有序，现将旅游工作情况报告如下。

一、精心组织、周密部署、狠抓落实，确保假日旅游市场安全有序

为贯彻《旅游法》的正式实施，结合十一黄金周假日旅游工作的具体要求，进一步规范我区旅游市场秩序，保障旅游者和旅游经营者的合法权益，区旅游局在黄金周前开展了“第二次旅游市场检查周”活动。检查中，区旅游局重点对全区重点旅行社、星级宾馆、景区景点以及其他相关旅游企业共开展检查行动xx次，出动检查人员33人次，联合工商、物价、质监等政府相关职能部门检查3次。从检查总体情况来看，各旅游企业都能按照相关工作要求认真学习贯彻《旅游法》，积极开展诚信经营和优质服务，取得了明显成效，旅游市场秩序不断规范，行业自律意识不断增强，企业经营管理水平和服务质量不断提升，旅游市场环境得到明显优化。

二、活动丰富、亮点突出，旅游景区（点）接待稳定增长

“十一”黄金周七天，我区各旅游景点处处洋溢着欢乐祥和、喜庆平安的节日气氛，呈现出一片花的海洋、人的海洋和欢乐的海洋。湖游园活动丰富多彩。梁洲金陵盆景园内举办的“南京市第九届职工盆景艺术展”，汇集了南京市职工盆景作品200余盆，代表了我市职工盆景艺术的综合水平，盆盆佳作把大自然造化的奇妙和中国传统盆景文化的精彩很好地结合到一起，展现给观众一个巧夺天工的奇妙世界。翠洲举办的“阿u泡泡巨人儿童嘉年华”活动，数十只“活恐龙”穿越空降湖，数十大主题版块亲子游艺项目，给南京市民提供了一个狂欢的好去处。环洲莲花广场举办的“湖国庆美食游乐游园会”人气很旺，回味美好过去，让游客们流连忘返。红山动物园综合表演馆内的“南京市红山森林动物园俄罗斯马戏节”，节目精彩分呈，小丑、魔术等表演引发了小朋友和家长们阵阵喝彩。

三、回归理性、喜忧参半，旅游行业亟待规范发展

从全市的旅游统计数据中分析，主要星级饭店平均客房出租率72.6%，同比增加7.2个百分点，营业收入同比下降3.1%。其中五星级饭店平均客房出租率73%，同比增加3个百分点，营业收入同比下降7。5%；四星级饭店平均客房出租率75.7%，同比增长11个百分点，营业收入同比增长1.7%；三星级饭店平均客房出租率67.6%，同比增加4个百分点，营业收入同比持平。统计结果显示，旅游饭店经营接待呈现复苏状态，平均客房出租率保持增长态势，而且星级饭店经营情况总体好于非星级饭店。今年十一黄金周《旅游法》正式实施，促使旅游行业亟待规范发展，特别是旅游价格回归理性，使得更多的游客选择自助出游，放弃跟团旅游，特别是省内及周边城市短途旅游倾向于选择自驾游。同时，9月份已经出现游客跟团出游高峰，也对十一出游带来影响。

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