团培训总结优秀8篇

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培训总结可以帮助我们很好的了解培训的主题,清楚的知晓培训的重点,我们在写培训总结的时候,一定要认真回顾之前的培训经过,以下是写作模板网小编精心为您推荐的团培训总结优秀8篇,供大家参考。

团培训总结优秀8篇

团培训总结篇1

为加快我市基本公共卫生服务项目工作步伐,进一步提高基本公共卫生服务项目工作质量,20xx年3月24日—25日我局组织4名专业人员,通过举办现场培训会的形式,先后组织16场培训,对全市16个乡镇637名从事基本公共卫生服务项目工作的乡医进行了专项培训,免费发放《国家基本公共卫生服务规范(20xx年版)》600余册,现将培训内容总结如下:

一、提高认识,从思想上高度重视基本公共卫生服务项目工作

要求各乡村医生转变“重治轻防”的思想,要把为辖区居民提供基本公共卫生服务与疾病治疗当成同等重要的工作去抓,两手转,两手都不能放松。通过提供优质的基本公共卫生服务,减少辖区居民患病率,提高高血压、糖尿并重性精神病等病人的生活质量,当好辖区居民生命健康的守门人。

二、明确责任,掌握基本公共卫生服务项目工作步骤

通过这次培训:

一是进一步明确了乡村医生在基本公共卫生服务项目中的工作职责,制定了乡村医生绩效考核办法,责任到人;

二是从入户建档到健康查体再到重点人群定期随访,进一步细化了基本公共卫生服务项目工作步骤,为下一步基本公共卫生服务项目工作规范、顺利的开展打下了坚实的基??

三、加强学习,提高基本公共卫生服务项目服务质量

在确保健康档案真实性的.基础上,努力提高服务质量,这是基本公共卫生服务项目的核心,也是此次培训的重点。

一是要求乡村医生切实入户建档,通过面对面的查体,采集真实、准确的健康信息,完整、科学地建立每一位家庭成员的健康档案;

二是定期为辖区内老年人、糖尿病人、高血压病人、重性精神病人进行随访,科学指导重点人群的日常活动、饮食和治疗,将高血压、糖尿并重性精神病等病人症状控制在理想水平,提高重点人群的生活质量;

三是加强业务学习,熟练掌握基本公共卫生服务项目专业知识。这次培训,从健康人群的体格检查到疾病的诊断和治疗,再到后续的健康指导,都做了详细的培训和指导,为基本公共卫生服务项目的服务质量提供了有力的专业人才保障。

团培训总结篇2

自今年年初以来,国家卫生部颁发了与消毒供应室及医院感染等相关的六个规范,以及近期的《医院感染暴发的报告及处置规范》等行业标准及法规,为了更好的做到预防及控制医院感染的发生,院感科于20xx年xx月xx日下午进行了以临床科主任、护士长及各科的院感监控医生及护士为主的院感知识的培训,目的是提高医务人员对各项新规范的了解和在临床实施中需要注意的问题。培训的具体情况如下:

一、结合本院的实际情况出发,从建筑、设备设施,人员的院感防控意识等方面做出一些介绍及总结、评价。

1、从医院的建筑结构布局方面用图片的形式来让大家了解我院在医院感染管理的建筑要求方面存在的一些缺陷。本院的建筑陈旧,结构单一,布局流程等均有大部分不符合规范及相关法规的要求。如消毒供应室的建筑结构对人流物流方面造成的不规范流程,使供应室的洁污区无法做到规范的区分及隔离。门诊注射室在空气流通方面存在的问题、垃圾暂点除了能归类收集外,其余方面无论是建筑要求还是远离生活区、诊疗区等方面均不能达到《医疗废物管理条例》的要求。各科室的业务用房紧张,导致一些医院感染措施不能有效的实施。

2、在清洗消毒的设施设备方面存在不足之处,如尚未配备高压水枪、高压气的枪等清洗消毒干燥设施,没有带光源的放大镜等,使清洗消毒存在医院感染发生的隐患。

3、在医务人员对医院感染知识的掌握及防控意识方面存在的问题:不注重手卫生的实施、对医院感染的诊断及抗菌素的使用等方面均存在一些问题,难以在短期内得到改变。

4、将今年1~9月份的医院感染病例监测、抗菌素使用情况统计、病原学监测,环境监测,以及正在实施中的手术部位感染及导尿管相关性尿路感染的监测情况,个人防护及职业暴露等情况做了一个简单的介绍。

二、学习了卫生部法规及行业标准

1、20xx年颁布实施的,同时结合本院多重耐药菌监测方面的情况及存在的问题来说明预防及控制方面的需要注意的问题。提请各科室今后在发现多重耐药菌的发现及报告、防控方面需要注意的事项,如及时报告和根据卫生部的要求做出相应的防控措施等。

2、《医院感染诊断标准》:学习与本院常发院感病例的疾病的诊断标准,提请医务人员需要注意的一些方面,以及一些本院有可能发生,但到目前为止尚未发生过的一些疾病的注意,如新生儿脐炎等。

3、《医院感染暴发的报告及处置规范》,学习卫生部的规范,同时对本院感染暴发的相关制度及报告流程做出一些说明,提请各科人员注意在感染暴发时的报告时限,要及时报告,以便于医院及时启动应急预案,做好各方面的防控及在诊疗上做出处理。

4、《医务人员手卫生规范》:再次强调手卫生在医院感染的防控中的重要作用,并学习手卫生规范的详细内容,及本院手卫生设施及实施等不尽人意方面的一些情况的说明。

5、《医院隔离技术规范》主要是强调多重耐药菌的隔离措施,以及在诊疗过程中加强个人防护措施,遵守无菌操作规程、需要采取隔离保护措施的时机及防护用品的选择等方面的内容。也对其他相关内容进行了要点式的学习。

6、《医院感染监测规范》因为多为院感科专职人员去实施,此部分只做了一个大致的实施要点上的讲解。

7、消毒供应中心相关的三个规范:管理规范、清洗消毒及灭菌技术规范、清洗消毒及灭菌效果监测规范。主要从医院管理,建筑,基本原则,设施等方面做一个讲解,并结合说明本院的实际情况及今年初以来在实施集中管理及清洗消毒方面存在的一些情况,让临床科室对此有一个大致的了解,从而认识到清洗消毒灭菌技术在医院感染防控中起到的重要作用。

三、培训结束前:

医院感染管理科长就本院在多重耐药菌的报告及医院感染病例的报告上再次做出强调,希望各科室在这项工作上能高度重视。并对20xx年医疗质量万里行活动中对医院感染部分的检查要求做了一个大概的解说。

四、培训效果分析

通过这次培训使各科医务人员对医院的在与医院感染管理相关的建筑,设施等方面有了一个大致的了解,并对卫生部各项规范中与本院实际工作相关的一些方面有了重点的了解,并对本院存在的问题也有了相关的了解,有利于在今后的工作中提高对院感防控的自觉性及重视程度。对于多重耐药菌、医院感染暴发方面的报告及处理在有一个详尽的了解。因此,本次培训的效果是好的。达到了预期的目的。

五、此次培训存在的不足方面:

内容较多,时间紧,则有些方面不能够展开来进行详细的说明及学习,不利于参加培训人员对一些规范的理解。今后可以通过增加培训次数,适当安排培训内容来改进这方面的不足。

六、此次培训的基本情况:

1、此次培训持续时间2小时。

2、主讲人:xx。

3、参加培训科室:临床科室及医技科室主任、护士长及监控医生及护士,以及各科的其他医生及护理人员等共83人。

团培训总结篇3

回顾xx年培训工作,我们持之以恒贯彻落实建设学习型公司、培育学习型员工的精神,牢固树立“培训是公司的长效投入,是发展的最大后劲,是员工的最大福利”,推动公司产品向更高目标发展作出了积极贡献。一年来,做了以下培训工作总结:

一、培训工作情况

xx年共举行内训24项,分别质量管理意识培训占46%,专业技能培训占50%,规章制度与职业道德培训占4%,共计57:85课时,参训27人次。

培训课程主要集中为以下几类:

1、新员工岗前培训

2、员工必修类: 企业文化培训、职业道德规范、管理制度;

3、重点培训:软件测试、开发及管理、cmmi3;

二、培训费用

xx年培训费用总计为22397.50元,费用均为下半年,因上半年没有做培训成本这一项。

三、培训工作分析

(一)取得的成绩:

1、xx年度的培训工作与xx年度相比,从培训项目数、举办培训课程次数、接受训练的人次等方面,取得了一定的增长。

2、建立制度性培训体系。以往,公司培训工作缺乏系统性制度,培训管理幅度和力度很弱,培训资金无保证,员工培训意识差,培训工作开展十分困难。今年质量管理部投入大量精力,在总结了以往公司培训经验的基础上,优化培训管理流程,完善教育培训制度。重点加强了培训需求分析和培训项目审批流程,在多次征求各单位意见后,全面提升公司培训工作的制度化管理。

3、在xx年公司通过iso9001:xx标准认证和cmm认证的基础上,引入iso10015、gb/t19025-xx和mqms体系知识,逐步掌握与国际接轨的培训管理制度和工作程序,建立和完善职工培训教育的质量保证和效果评价体系。

4、不断改进培训方式,积极探索新的培训模式。

(二)存在的问题和不足

1、培训工作考核少,造成培训“参加与不参加一个样,学好学孬一个样”的消极局面,导致培训工作的被动。

2、培训形式缺乏创新。只是一味的采用“上面讲、下面听”的形式,呆板、枯燥,提不起学员的兴趣,导致学员注意力不集中,影响了培训效果。

3、原则性不强。不能严格执行培训纪律和有关规定,对违反者睁一只眼闭一只眼,不能按章办事,这是导致培训纪律松懈、秩序较乱的主要原因。

4、在年中所做培训中我们还不难发现,一部分人员感觉培训过于频繁,另外一部分员工则反应得不到相应培训,这是一个不容回避的问题,作为致力于学习型组织的企业,首要的培训任务是要使全员树立培训意识,为企业发展和自我发展充电。而培训层面的不均衡,更是需要xx年去大力改善。

5、内部讲师授课技巧普遍不高,有待提高,制作课件水平不足,自主研发课程能力有所欠缺,所以,以上需要改善,进一步规范内部讲师管理,提升内部讲师授课水平,推行内部讲师认证,真正打造一支合格称职的内训师队伍。

四、改进措施

(一)有利条件

1、公司改制后,改制企业的机构、人员做完调整后,改制企业员工的综合素质和工作技能的提高,以及企业文化的再建,必然是下一阶段的工作重点,培训工作的任务必将增加,良好的培训效果和质量也会越来越得到公司领导的重视。

2、随着mqms体系《培训管理程序文件》的发布,公司教育培训体系正在初步建立,培训工作有了制度的指导和约束,将大大的有利于以后工作的展开。

(二)具体措施

1、 作好培训基础工作

?培训管理程序文件》虽已发布,在具体执行过程中一定还会遇到各种困难,还需要我们的不断总结和及时调整。在具体工作流程上还需要进一步理顺,在管理制度上还需要多方面补充。还要进一步加强培训资料的收集和培训器材的配置,加强相关工作人员的专业素质培训。

2、建立培训资源网络,进一步丰富企业培训资源。

公司业务的广泛性也决定了公司各部门培训需求的广泛性。为了较好的满足公司成员的培训需求,选择合适的培训课程,培训讲师,配置合适的培训资源,我们必须要取得大量及时、准确的培训信息,扩大培训业务联系,建立起自己有效的培训资源网络。特别是要积极与比较强势的专业机构保持好战略性的合作伙伴关系,及时掌握前沿的动态信息,并横向了解到业界相关的热门需求,调整思路,并就某些具体项目达成合作协议。

3、重点建立一支富有实践经验,熟悉现实情形的内部讲师团队

培训需求的多元性和企业内培训资源的有限性的矛盾,已经越来越突出。建立一支富有实践经验,熟悉现实情形的内部讲师团队就变的越来越重要了。培养起自己的内部讲师团队,首先大大节约了公司有限的培训经费,其次,为公司培养了一批各个领域内的专家,再次,也可以在员工中树立起学习的榜样,培养员工的自主学习思想。以往的实践表明,听过公司内部领导讲课的员工都能觉出,企业高级主管对企业经营认识之深刻、解释之透彻更容易让大家接受和理解,应该积极倡导高级主管都为培训工作做出良好的表率。在具体措施上,重点加强对管理人员各项培训的同时,也从制度上明确、选拔优秀管理人员作为企业内部讲师。并建立起一套企业内部讲师的日常管理、激励、考核制度。

团培训总结篇4

今年暑假7月12号到8月17号在青岛轻工工程学校培训基地参加了为期一个多月的焊工培训,通过此次培训感受颇深,特总结如下:

这次培训使我学到了很多的知识,虽然以前也接触了很多这方面的知识,也受到过市级培训,但这次的培训是更高层次的;理论老师是德国专家,专业老师是全国知名专家。设备设施更是全国最先进的。

通过此次培训我学会了氩弧焊、气保焊、和一部分机器人焊接的操作,并对焊工缺陷进行一段时间的学习。分别用氩弧焊和气保焊练习立焊、平焊、仰焊、管焊以及铁棒的焊接,虽然焊接技术和手法都没有达到成熟,但是在今后的教学工作中可以帮助我更好的解释几种焊接方法。另外在培训期间有幸接触到了很多的高级工程师和国内一流的焊接工程师,这些经历使我的眼界得到了很大的提高,可在我今后的教学工作中得到经验,也使我今后的工作兴趣得到了提高。

通过此次培训,我也更深刻的认识到自身的不足,特别是对于一体化教学方面,对于我自身知识偏理论,轻实践的情况今后要彻底改变,将提高自己一体化教学的能力,提高自身的创新能力,多和经验丰富的教师请教教学知识,多听,多看,多思考,多动手,争取为学校的一体化教学作贡献。通过此次培训我也深刻感受到专业的发展和教师队伍有着绝对性的关系,一支优秀的教师队伍、一支专业技术优秀的教师队伍、一支高素质的教师队伍在一定程度上决定着这个专业的发展。通过此次培训我也感受到自身的差距,比如说全心全意为学校、为学生、为工作付出的贡献精神,还比如说自身在遇到困难时的不屈不挠的精神,这都是以后我自身素质需要提高的方面。

通过此次培训我还深刻认识到专业的发展需要创新,教学方法的创新、教学理念的创新、教学管理的创新、教学考核的创新。比如说对于中职学校的学生易动不易静的特点,多从实践中讲授理论知识,多搞一些专业竞赛之类的活动利用学生的竞争意识来达到高效教学的目的。在今后的'教学过程中应注意教学的实用性,中职学校的学生多半是想学一门能够生存的技术,而我们的教学往往脱离实际生产,学校学到的知识到企业里用到的不多,到企业以后还要重新接受培训,我们今后尽可能的在教学方法上采取能让学生直接到企业上岗的教学模式,以便我们的学生更受用人单位的欢迎。

通过此次培训以后,我也更深刻的知道今后的工作目标,今后将结合自己的专业和特长,改掉自己的不足,在技术上要更上一层楼,在教学方法上要贴合学校实际情况,在创新教学和创新管理上要有所突破,在学校焊工专业上能独当一面,争取为学院校焊工专业的发展贡献出自己应尽的一份职责。

***年九月一日

团培训总结篇5

一、明确目标

我们以往的英语教学中把“掌握语言基本知识和基本技能”放在教学目的的首位。而新制定的课程标准要求把“激发和培养学生学习英语的兴趣,使学生树立自信心,养成良好的习惯和形成有效的学习英语策略,发展自主学习的能力和合作精神”放在首位。同时,提倡教学中要以“口语交际”为主,培养学生的英语语感,使每一个学生都能开口说英语,达到学以致用的目的和增强学生的实践能力。

二、改变英语教学方法

过去的在英语教学中总是老师讲,学生记。教师是课堂的主角,学生是听众,学生自由练习很少,口语、听力非常差。现在我们要转变这种模式,在课堂上以学生为主体,把主动权还给学生。那么怎样才能使学生在课堂中处于主体地位,提高学习效率呢?可以从以下四方面入手:

1、在教学中应把时间和空间多留给学生

合作学习前给学生独立思考的时间。没有独立思考就进行合作学习,合作学习将流于形式,质量不高。有准备的讨论交流,才可能是高质量的。交流。提出一个探究性的问题,给学生思维空间。给学生自主学习的时间和空间。在课堂教学中,时间是最重要的学习资源。一个教师对时间如何分配,直接反映这个教师的教学观。探究的问题性、实践性、参与性和开放性决定了探究学习必须有充分的自主学习时间,否则就是一句空话。 2、精心设计教学环节,激发学生学习的主动性。 学生学习的主动性主要在于老师的调动。每堂课,都需要老师精心设计教学的各个教学环节,设计模仿、会话、口、笔头操练、提问,激发学生学习英语的兴趣,激活学生的思维,激起学生的情感,使学生全身心地投入到英语教学活动中。虽然我们的教学条件有限,但我们可以根据实际运用实物、自制教具来使课堂形象生动。另外,每节课都应该运用到游戏教学,使学生能够在玩的过程中,收获更多英语知识。 3、创造性运用教材

新课程倡导教师“用教材教”,而不是简单地“教教材”。教材只是书面的东西,而且所载的信息是有限的。传统的教学与新课程教学有很大的'区别,以往的教学只是要求讲解知识点,而现在的新课程强调要引导学生学会观察,学会思考,学会如何学习的能力。教师与学生的位置也发生了变化,从教师中心转向学生中心;学生的学习方式发生了变化,从独立学习转向了合作学习;学生的学习态度发生了变化,从接受学习转向探究式学习。

教师以学生的英语学习为中心,扎实抓好课堂教学,让学习落到实处。现在很时髦的提法就是“生本教育”,让我们把课上更多发言的机会留给学生,让学生能够得到更多的锻炼。

团培训总结篇6

非常感谢酒店管理层给我一个良好的学习机会,于5月**参加了由**市旅游局组织的《现代酒店营销管理与创新》的培训。学习时间虽然很短,但我感觉确实是受了很大的启发,受益匪浅。

一、学习内容概述:

此次学习的主要内容为三个方面:酒店营销模式与策略、营销观念创新、追随客人的满意度。

1、酒店营销模式的四个阶段是通过酒店专业人士及所有酒店人慢慢通过实际运作而得到提升的:

第一阶段为4p的应用:即产品的组合、定价的.组合、地点的组合、促销的组合,这个组合特点为:①具有可控性、②动态性、③具有整体性。

第二阶段为4c的应用:即:消费者、成本、便利、沟通;企业所有部门为服务于顾客利益而共同工作时,其结果就是整体营销,其意义就是强调各种要素之间的关联性,要求他们成为统一的有机体,4c是强化以消费者要求为中心的营销组合。

第三阶段为4s的应用:即:满意、服务与微笑、速度、诚意,4s的营销战略强调从消费者要求出发,建立消费者占有的营销导向,定期对酒店产品、服务、品牌以及综合性消费者满意指数的测评与改进。

第四阶段为4pcs的有机结合应用:即以酒店为中心的市场营销管理理念,以消费者为中心的观念、社会营销观念。4pcs的营销管理理念其核心是要在正确处理好企业、顾客和社会三者之间的利益关系,最终实现企业目标。

所以酒店要满足顾客,实现营销目标,不能孤立只是考虑某一因素和手段,必须从目标市场需求和营销环境特点出发,根据酒店特点,资源和优势综合应用各种市场营销手段,形成统一的配套的市场营销战略,使之发挥整体效益,争取最佳效果。

2、营销观念创新:它分为九个方面内容:4r营销法、品牌的分类、做大做高做

精是一个选择市场的过程、对经营与管理的再次认识、市场营销与销售、对主题酒店和主题产品的思考、建立客户平台和网络营销、会展经济你认知多少、酒店销售业务运营若干要素。酒店营销到此又上了一个台阶,强调顾客人的因素,注重营销过程中对顾客的关怀,客户关系的维护,生产过程和消费过程必须以以人为本为原则,根据买方卖方市场双方特点和需求,不断调整、创造、策划出新的产品,实现最终目标。

3、追随客人的满意度:员工的责任、管理的责任、当你感觉到与高水准酒店有差距时你是否已经找到了容易出现的问题。

员工要热爱酒店,关爱客人,体现酒店宗旨,管理要注重细节,量化标准,贵在坚持,找到差距,体现自己的特色,要人无我有、人有我优、人优我特、人特我变。

二、根据我们所学的内容,浅谈本人几点想法:1、以人为本 包含员工和客人

客人对酒店的第一感觉绝对重要,这主要靠两个方面来体现:酒店特色及员工素质。作为酒店每位员工要把自己当作企业形象代表人,形象要得体、大方、端庄,每个岗位都要专业,有星级服务标准,要求热爱酒店、关爱客人、以客人为中心,使客人对酒店产生信誉、满意,酒店的规章制度需根据客人需求作相应调整,而不是要顾客来适应遵守酒店的制度,要以消费者为中心,以小产品做大市场。

2、酒店五个重要营造

(1)产品营造 要有第一个开发出自己的新产品,又第一个淘汰自己的老产品的经营观念。

(2)环境营造 对消费环境不断创新,要有天天有新意,月月有新招的指导思想。

(3)市场营造 心有多大、市场就有多大把蛋糕观念变成面团观念,我们要主动征求来自各方面的意见和需求,通过座谈、听取意见、沟通信息来和客户联络感情,借用顾客的言语为酒店做免费的宣传广告,为我们开拓更广阔的客户市场。

(4)口碑的营造 金奖银奖不如顾客的夸奖,金杯银杯不如顾客的口碑

一个企业成功的标志不仅在于它的知名度有多高,更在于顾客对酒店的美誉度有多高,和对客户企业忠诚度的培育,所以我们必须为此付出相当大的努力,必须始终保持将自己最优秀的产品和服务展现在顾客而前,给顾客意外的惊喜和物超所值的感受。

(5)品牌营造 品牌是酒店发展的催化剂和无形的资产,是生存之本,我们要有人品决定产品,产品决定店品三品合一经营理念,从提高员工综合素质抓起,建立科学的培训教育和引导机制,使每人意识到维护酒店品牌的重要性,认识到人人是酒店品牌内涵的一部分。

3、经营要有主题 产品要有特色

周密细致做好市场调查、市场定位,我们是什么样的酒店,消费的群体以哪些为主,什么样的产品才能适合他们?锁定我们的客源市场,市场不能混乱,物以类聚、人以群分将酒店产品做成异、特、新,从酒店特色、员工的服装、商品的变化三个方面着手,酒店销售的理念为餐饮是窗口,客房是摇钱树所以我们可以从打造特色餐饮为突破口,带动酒店整体消费和人气,客房出租率靠全方位的整个酒店的运作来促动,客房的改造需加快步代,历经*年经营,我们客房的硬件设施确实需马上调整,做大做精是一个选择市场的过程,先从局部区域开始调整,新装修房间或包房价格在30%范围内缓慢提升,要给客人以选择余地,让他们能体现自我,市场营销需围绕客人需求转,先把客人引进来,以低价产品带动消费,多投入多产出,形成良性循环、争占市场占有份额,以实现经济效益最大化。

通过这次学习,让我对酒店有了更深刻的认识,真正感受到了酒店的活力与魅力,认识到酒店营销的艺术、真正含义以及他的重要性,在今后的工作当中,我将通过所学的知识灵活运用到酒店营销中,真正做到是总经理经营决策的顾问参谋,是酒店了解市场的信息中心,是酒店形象宣传的策划者、产品销售的实施者,让我们酒店的经济效益、品牌效益能再创新高。

第三阶段为4s的应用:即:满意、服务与微笑、速度、诚意,4s的营销战略强调从消费者要求出发,建立消费者占有的营销导向,定期对酒店产品、服务、品牌以及综合性消费者满意指数的测评与改进。

第四阶段为4pcs的有机结合应用:即以酒店为中心的市场营销管理理念,以消费者为中心的观念、社会营销观念。4pcs的营销管理理念其核心是要在正确处理好企业、顾客和社会三者之间的利益关系,最终实现企业目标。

所以酒店要满足顾客,实现营销目标,不能孤立只是考虑某一因素和手段,必须从目标市场需求和营销环境特点出发,根据酒店特点,资源和优势综合应用各种市场营销手段,形成统一的配套的市场营销战略,使之发挥整体效益,争取最佳效果。

2、营销观念创新:它分为九个方面内容:4r营销法、品牌的分类、做大做高做

精是一个选择市场的过程、对经营与管理的再次认识、市场营销与销售、对主题酒店和主题产品的思考、建立客户平台和网络营销、会展经济你认知多少、酒店销售业务运营若干要素。酒店营销到此又上了一个台阶,强调顾客人的因素,注重营销过程中对顾客的关怀,客户关系的维护,生产过程和消费过程必须以以人为本为原则,根据买方卖方市场双方特点和需求,不断调整、创造、策划出新的产品,实现最终目标。

3、追随客人的满意度:员工的责任、管理的责任、当你感觉到与高水准酒店有差距时你是否已经找到了容易出现的问题。

员工要热爱酒店,关爱客人,体现酒店宗旨,管理要注重细节,量化标准,贵在坚持,找到差距,体现自己的特色,要人无我有、人有我优、人优我特、人特我变。

二、根据我们所学的内容,浅谈本人几点想法:

1、以人为本 包含员工和客人

客人对酒店的第一感觉绝对重要,这主要靠两个方面来体现:酒店特色及员工素质。作为酒店每位员工要把自己当作企业形象代表人,形象要得体、大方、端庄,每个岗位都要专业,有星级服务标准,要求热爱酒店、关爱客人、以客人为中心,使客人对酒店产生信誉、满意,酒店的规章制度需根据客人需求作相应调整,而不是要顾客来适应遵守酒店的制度,要以消费者为中心,以小产品做大市场。

2、酒店五个重要营造

(1)产品营造 要有第一个开发出自己的新产品,又第一个淘汰自己的老产品的经营观念。(2)环境营造 对消费环境不断创新,要有天天有新意,月月有新招的指导思想。

(3)市场营造 心有多大、市场就有多大把蛋糕观念变成面团观念,我们要主动征求来自各方面的意见和需求,通过座谈、听取意见、沟通信息来和客户联络感情,借用顾客的言语为酒店做免费的宣传广告,为我们开拓更广阔的客户市场。

(4)口碑的营造 金奖银奖不如顾客的夸奖,金杯银杯不如顾客的口碑

一个企业成功的标志不仅在于它的知名度有多高,更在于顾客对酒店的美誉度有多高,和对客户企业忠诚度的培育,所以我们必须为此付出相当大的努力,必须始终保持将自己最优秀的产品和服务展现在顾客而前,给顾客意外的惊喜和物超所值的感受。

(5)品牌营造 品牌是酒店发展的催化剂和无形的资产,是生存之本,我们要有人品决定产品,产品决定店品三品合一经营理念,从提高员工综合素质抓起,建立科学的培训教育和引导机制,使每人意识到维护酒店品牌的重要性,认识到人人是酒店品牌内涵的一部分。

3、经营要有主题 产品要有特色

周密细致做好市场调查、市场定位,我们是什么样的酒店,消费的群体以哪些为主,什么样的产品才能适合他们?锁定我们的客源市场,市场不能混乱,物以类聚、人以群分将酒店产品做成异、特、新,从酒店特色、员工的服装、商品的变化三个方面着手,酒店销售的理念为餐饮是窗口,客房是摇钱树所以我们可以从打造特色餐饮为突破口,带动酒店整体消费和人气,客房出租率靠全方位的整个酒店的运作来促动,客房的改造需加快步代,历经*年经营,我们客房的硬件设施确实需马上调整,做大做精是一个选择市场的过程,先从局部区域开始调整,新装修房间或包房价格在30%范围内缓慢提升,要给客人以选择余地,让他们能体现自我,市场营销需围绕客人需求转,先把客人引进来,以低价产品带动消费,多投入多产出,形成良性循环、争占市场占有份额,以实现经济效益最大化。

通过这次学习,让我对酒店有了更深刻的认识,真正感受到了酒店的活力与魅力,认识到酒店营销的艺术、真正含义以及他的重要性,在今后的工作当中,我将通过所学的知识灵活运用到酒店营销中,真正做到是总经理经营决策的顾问参谋,是酒店了解市场的信息中心,是酒店形象宣传的策划者、产品销售的实施者,让我们酒店的经济效益、品牌效益能再创新高。

团培训总结篇7

为提高全系统财务人员的业务水平,规范财务管理,尽快适应经费上划后的管理要求,安庆市局举办了全市食品药品监管系统财务人员业务培训,我有幸参加了此次培训,培训虽短,但给我的学习轨迹留下了非常难忘的印象,两天来,我认真聆听了市局领导就强化财务管理、严守财务纪律等方面作的重要讲话以及财务资深专家所做的关于基础会计知识的行政违法处罚条例等会计知识的讲解,增强了我的财务应用能力,受益匪浅。

这次财务人员学习培训让我进一步了解了会计条例、会计基础知识、会计法等内容。特别是会计师事务所注册会计师对会计基础知识的讲解,通俗易懂、言简意赅的语言使我们财务工作者从中学到了很多。她说到:“现在的进步和变化中,我们的财务知识、条例以及会计法规也在不断的健全和修改中,作为当前的财务工作者一定要不断提高自身业务能力,严守会计法规,扎扎实实的把财务工作做好,让我们时刻牢记财务工作的重要性”,我深感责任重大,需要学习更新的地方还很多。

现代社会是知识竞争的年代,“谁拥有了知识,谁就拥有了明天”,只有不断学习,不断掌握新的知识,才能到达新的高峰。这次培训就给了我们一个非常好的学习平台,市局领导还深入到我们中间和我们一起学习,一起探讨问题,我们倍感兴奋,也倍感鼓舞,我觉得他们在百忙之中也抽出时间参加学习,我们,这些财务专业的工作者,更应加强学习,提高专业水平,为食品药品监管事业服务。

两天时间有限,培训课上不可能讲得太多、太具体,但我将根据这些精髓发散性学习,相信会对我今后的工作大有裨益。

团培训总结篇8

20xx年8月5日9日,交口县暑期教师系列培训关于教研方面的活动落下了帷幕,培训基于我县中小学教师理念相对滞后、课堂教学效果较差等现状,有针对性和目的性,这次培训紧紧围绕有效课堂这个中心进行了为期五天共三个环节的活动。首先是外请专家为全县中小学教师作了关于如何构建有效课堂的几次专题讲座和班主任工作讲座;第二个环节是邀请太原市48中和师院三附小共十四科的老师为我县教师作了示范课演示,随后我县中小学共十多个科目分别进行了为期两天的研讨课活动。

20xx年8月5日,交口县教师暑期培训工作在县城一广场影剧院正式开始。首先由北师大研究生导师、教学艺术专家、国家级教师教学素养培训主讲首席专家、国家级十二五规划专业性有效教学项目专家组组长,区域教育均衡发展课题组组长吴松年教授就有效教学的话题做了这次教研培训的第一场专题讲座。吴教授就“课堂高效”作了深入阐发,具体分析了有效增效高效之间的关系,及达到高效的关健所在。特别对课堂教学的科学、民主、人性化等重要意义做了深刻分析,对教师职业道德的重要性做了重点强调,指出师德是教育工作者的根本所在。

20xx年8月6日,北京市海淀教师进修校学校校长助理、特级教师、海淀名师工作站主任吴琼老师做了题为《高效教研活动的策划与实施》的专题讲座。吴老师从四个方面对高效教研活动的设计与实施做了非常详尽的阐述:一是促进教师发展,特别提出了教师成长的一般规律,即外显:学习实践思考提炼固化;内隐:规律课堂能力反思特色;素养:爱心责任奉献执着认真。二是打造和谐团队,强调了教师专业发展的三条途径。三是立足课堂教学,要求能上好每节课,能听课评课,能组织教研活动。四是固化研究成果,具体论述了教育科学研究的基本过程。无论哪个方面都体现了学习与实践的必要性,能力与态度的重要性。吴老师还与参训老师们做了近距离的接触与互动。从课堂教学的把握、教学思路的探究、考试甚至提问的技巧等方面都给参训者以具体的理论与方法的指导。

20xx年8月7日下午,多年从事课程与教学论、教育评价学等方向的理论研究,承担校长、教师的培训工作的山西省基础教育专家、省级示范高中评估专家、太原师范学院焦佩婵副教授做了题为《如何实现教学的有效性》的专题讲座。主要围绕“以学论教”、“发展本位”、“学科特征”的认识与实践以及“教学目标”的合理设计四个方面的内容展开论述。特别是对有效课堂的分析,使老师们明白朴实真实才是和谐欢乐的课堂;师生和生生互动才能真切体验幸福;关注学生知识、能力与方法的发展才是有效课堂的基本要求。“关注常态课堂、聚焦有效教学”是当前教育改革的新思路、新阶段、新起点。焦教授希望老师们从实际出发,借这一新的教改契机更新观念,使自己的课堂教学、教学研究走向自然、真实、有效。

20xx年8月7日,交口县暑期教师培训的第二个环节“优质公开课”在县职业中学和城关一小同时进行。

初中分语文、数学、英语、物理、化学、政治、历史六科,由太原市第48中学的学科骨干教师上课;小学分语文、数学、英语、自然、社会等八科,由太师学院三附小学科骨干教师承担讲课任务。

8月7日上午,特邀请太原师范学院第三附属小学,山西省教学能手,模范教师梁志斌老师为小学语文高段教师75人做题为《感受语句魅力》的复习课,课堂上注重学生学习方法的指导,朴实有效。课后,梁老师就自己的教学设计思路和老师们作了交流,从课程标准的要求到单元教学目标作了详细分析,确定了本节课的教学目标和教学内容。老师们深刻认识到研读课标的必要性和紧迫性。之后梁老师又从精心设计“阅读话题”,归还学生语文实践的时间和空间方面谈了提高语文教学的有效性,生动的案例,易懂的理论,无不给参加活动的老师以深刻的启迪,相信在老师们的努力下,我们的语文课堂会更扎实有效,真正为学生的全面发展奠定坚实的基础。

8月7日上午,来自太师三附小的刘晓庆老师为我县小学高段数学教师作了一节示范课《长方体、正方体的认识》。课堂上刘老师诙谐幽默的教学语言大大激发了学生们学习的兴趣,师生互动协调融洽。

课后刘老师又以“‘知’与‘行’的统一”为题,与老师们作了交流,刘老师特别指出:教师应跳出封闭的教材和教室,创造性地使用教材,积极利用和开发身边的课程资源,使教学内容贴近学生,贴近社会。

刘老师新颖的教学思路和广博的教学理论,使在座的老师深受裨益。

课后,示范课老师还与听课老师们进行了研讨与交流,他们不仅把自己在教学过程中积累的经验与方法和老师们分享,还就老师们个别提出的地方性问题进行了认真分析和对策思考,所有科目的参训老师都感受到了训有所得,学有所获。这次优质公开课为我县广大教师教育理念的转变以及教学方法的改进起到了抛砖引玉的'作用。

总之,无论从教学理念、教学设计还是教学效果,这次优质公开课的示范作用都是不可低估的。初中数学课件所用超级模板让所有听课的老师从全新的角度体验了现代数学课堂;初中语文课后的精彩说课博得众多老师的赞许;初中物理课深入浅出,注重学生自主学习方法的培养;初中政治创设情境,探究合作,使老师们领略了理论与实践的具体结合。小学八科更是让参训的科目老师耳目一新,特别是教学过程与方法、情感态度价值观实现的环节,为广大青年教师起了很大的示范与引领作用。

到20xx年8月9日,交口县暑期教师培训工作已经为期五天。在县职业中学和城关一小从早上8点半开始到下午六点,此次活动的第三个环节“教学研讨课”分别在县职业中学和城关一小进行。初中和小学共10多给个科目进行了公开课研讨活动。各科分别进行了集体备课、公开上课、集体研讨,同课异构等环节,大家积极参与,踊跃发言,特别是研讨阶段把整个教研活动推向了高潮。老师们都非常珍惜这次学习与交流的机会,他们对学法教法都进行了有效的研究和总结,表示要带着新的理念与感受重新审视自己的教学模式,重新构建自己的教学体系。

这次上公开课的各科老师都是省地级的教学能手或者教学骨干,他们对这次活动充满热情,积极主动的承担了上课任务。这次公开课采取了同课异构的形式,各科听课的老师们普遍认为,公开课的目的不是示范,而应定位在研究性上。所以人人发表意见,个个谈论感受,展开了真正对话式的评课议课活动。8月8日下午至8月9日全天,全县小学高段数学教师在城关小学进行了研讨课活动。8日下午,老师们首先分为两个大组分别对两位主讲教师马云峰、宋现萍的教学预案《圆的认识》进行了分组讨论,期间老师们畅所欲言,纷纷发表自己的意见与建议,之后,由两位老师在修改预案的基础上轮流作了课。

8月9日上午,老师们再次将两节教学实况与教学设计进行了对比研讨,先分组讨论再集体交流,各组从不同的角度提出了不同的修改意见,研讨气氛异常浓烈,老师们研讨的兴致进一步高涨。在此基础上,主讲教师再次作课,收到了很好的教学效果。本次研讨活动使全体老师体会到了集体备课的益处,大大激发了老师们参与集体备课的积极性,对全县的集体备课教研活动起到了很好的促进作用。

8月9日下午,由县教研室的教研员桂亮梅老师作了题为《学、明、检、思教学模式》的专题讲座。讲座从高段数学概念、法则类课堂教学模式入手,分别从自主学习、明朗清晰、课堂检测、课尾反思四个方面作了阐述,她希望老师们在自己的教学中大胆探索,勇于实践,走出一条适合自己的教学特色之路。8月8日下午,全县初中54位英语英语教师来到职中参加研讨交流会。首先张燕老师的学案型教学课设计新颖,使大家耳目一新;其次,刘旭华老师展示了一节多媒体教学课,她流利的口语,精彩的设计,赢得老师门的一致好评。最令人激动的是,全县英语教师有幸聆听了特邀佳宾北二外教师赵晓辉的“我对英语教学的几点思考”的讲座,从理论到实践,可谓字字珠玑,尤其是“教学有法,法无定法,法极无迹”的画龙点睛之说,激起了全体老师的共鸣,掌声久久不息,将整个研讨交流活动推向了高潮。

8月9日,全体英语教师按时有序地进入教室,由说课、评课到集体备课再到练课,尤其是二中教师范林梅、双中教师王秀珍、温中教师王瑾红就同一课做了精彩的即兴上课,使每一位教师都有所思,有所感,并吐露出各自的心声:本次活动无疑是雪中送炭,在教师教学陷入困惑,难以突破思维定势时,送来了给养,给老师在创造高效课堂方面指明了方向,拓展了教师的视野,提升了教师的教育理念,并搭建了一个共享优秀教学资源的平台。

语文科以集体备课,听课,评课,再听课,再评课的形式展开活动。为让活动开展的扎实而有效,我们先将教师分为两组,请做课老师谈教学设想、教学目标和过程后集体研讨关于这课教学目标的准确定位。然后由县二中吴秀明、双池中学张洁老师就八年级下册《我的母亲》一课做公开教学,老师们在明确教师设立目标后,有针对性地进行听课,作笔记,写批注。在经过这两个环节之后,老师们再结合自己的思考重新备课,随即抽取教师讲课。张建杰老师将自己修改后的教学设计再次以公开教学的形式展示给大家。通过“讲评讲”的环节后,大家已经在内心将三位教师对这节课的设计与自己的教学理念和教学方法有了思维的碰撞。此时,组织大家再来探讨这节

课实现高效的途径和方法。老师们都带着欣赏的眼光对做课教师丰富的教学经验,先进的教学理念,科学的教学方法进行评价,并恰当地有针对性地提出自己的教学设想。活动中有青年教师大胆革新的理念和设计,有老教师们淳朴自然的经验和见解,大家在一起交流和分享着彼此对高效课堂的认识和实践中的困惑。沉浸在浓厚的学习气氛中,老师们在新课改理念与实践的相互撞击中思想上有了新的认识。

活动结束后,老师们大部分写出了书面的感想与体会,总结了活动的意义与收获。这次研讨活动不仅有利于构建教育教学的心理环境和人文环境,而且强化了评课者和被评者“互为主体”的地位,在平等民主的前提下,以问题为主线,以人本为理念,以合作探究为核心,促进了教师的相互发展。各校同科的老师们通过接触会谈,共同思考、彼此借鉴、共赢共生。这次研讨课活动的示范性、指导性、引领性和前瞻性,将会促进全县教师的交流研究和专业提升。

总之,本次教师培训,注重活动的实效性,既有专题讲座,又有培训者和参训者的积极互动,既有优质课的观摩,又有集体智慧的交流与碰撞。灵活多样的培训形式,受到了参训教师的欢迎,取得了良好的培训效果。

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