自任职公司内部培训师以来已一年有条，在这一年多的时间里，工作与学习并存，在领导与同事的关心及指导下，我严格按培训需求评估，按培训计划制作，从资料搜集、课程安排、课件制作、气氛掌控等方面严格要求自己，并通过培训效果改进工作中的不足，力求培训更专业、规范、实效。现就这一年多的时间里开展的主要工作做简要总结，汇报如下：

一、培训情况

本年度本人共组织培训3期（每期培训1个内容，分），受教育员工140人，培训课时共12课时，培训人员主要为项目各部室成员及各工点现场管理人员。

二、培训内容及培训情况

根据本人的培训计划，20xx年共组织关于隧道方面的培训3期，每期课时为3小时，时间基本定于晚上6时开始，9时结束，最大限度在避免对工点生产进度的影响。

培训课程名称及时间主要如下：

课程名称：隧道工程基础知识培训时间：20xx年4月

课程名称：隧道进洞施工方案简介

培训时间：20xx年8月课程名称：隧道施工技术

培训时间：20xx年10月

培训课件的准备情况：由于本人从事隧道施工具体一定年限，在隧道施工方面有着一定的认识经验，因此准备的资料都是隧道施工方面的内容，每次培训的课件，都由本人从网络及项目既往的方案中整理收集修改，但由于因本人能力有限，避免不了出现各种错误，这是需要各位同事谅解的地方，也是我今后需要改善的地方。

三、培训工作开展中出现的问题及对策

第一，虽然时间安排一再调整，但仍有部分现场人员因为现场工作的原因，未能来参加培训。一是工地事项繁杂，现场施工工序衔接紧凑，技术员不能全部都来参加培训，对培训的整体效果有影响。

第二，培训资料准备得不够吸引人。通过对培训过程及培训效果进行观察，发现课件准备得吸引力不足，部分抽象的部位语言描述终究有所欠缺，不如动画视频更形象。

四、新年的展望

在新的一年里，将重点解决好培训中20xx年出现的不足，不断精细丰富好课件内容，不断加强对其他项目单位培训管理人员培训流程的学习与执行力的提高，不断吸收对培训有益的良好思想积极采纳并持续改进，与此同时，以一个积极向上的心态，提高个人综合能力，想千方设百计，以达到最终促进项目水平的目的。

培训总结报告篇2

时间过的真快，我进入__餐厅培训已经一个月多了，在这五周里，公司领导，同事对我十分关心，同事给予了我莫大的帮助，在这里我表示由衷地表示感谢!

通过职业素质的培训

使我树立了正确的从业观念，改变我认为干餐饮服务员是没有前途的消极想法;树立了干一行，爱一行的思想，知道了一个人是否有所作为，不在于他从事何种职业，而在于他是否尽心尽力把所从事的工作做好。具备了我的从业意志和端正了我的工作态度;知道了成功服务员应有的素质，从而增强我的从业意识，立志要么不做，要做就做一个有理想、有道德、有知识、有纪律的合格服务员。

通过服务技能的培训

我学会了服务宾客的原则;服务宾客的程序;服务中工作细则;宴会出菜程序;托盘的技巧及端托行走的步伐;铺台、摆台的注意事项;换烟灰缸的重点;点菜、写菜单、取消菜式的注意事项及推销菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知识;处理客人投诉及服务工作突发事件对应技巧;餐厅开市的准备工作及收市的注意事项以及各种服务礼仪、餐饮卫生知识、消防知识等等。使我成为一个优秀的服务员奠定了基础。

如何做好服务员

1)、热爱你的工作：当你热爱自己的工作，你就会快乐地、更容易地做好你的工作。我们要让就餐的人们获得健康、能量与良好的服务。你就可能将平凡的工作做得不同凡响。而企业最需要的人就是热爱工作的人。

2)、迅速熟悉工作标准和方法：为了自己的企业和自己在激烈的竞争中获胜，我们必须能够尽快地投入工作并胜任工作，以提高工作效率。

3)、积极参与各种职位培训：培训学习是进步与发展的原泉。

4)、要有勤奋的精神：餐饮工作主要是手头工作，通常不会过重，多做一些与不会累坏。所以我们要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主动地工作，主动地寻找工作。“一勤天下无难事”的俗语说出一个很深刻道理，只要你勤奋成功的大门就为你敞开。

5)、要有自信心：与金钱、势力、出身背景相比，自信是最重要的东西，自信能帮助人排除各种障碍、克服各种困难，相信自己是秀的。

6)、要学会做人：做人就是做一位敬业、感恩、乐于助人、讲职业道德的人，真诚做人、认真做事，事业将会更成功

7)、责任：就是以公司利益为重，对自己的工作岗位负责;就是为客人负责，给客人提供优质的出品与服务;就是“敬无在”，即使没有人监督你，你也会认真地做好工作，这就是责任的表现。

8)、平常心面对工作中的不公平：在工作中没有绝对的公平，位在努力者面前，机会总是均等的。没有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。

9)、团队：发挥团队精神是企业一致的追求，餐饮企业的工作由多种分工组成，非常需要团队成员的配合。具有团队精神、善于合作的员工和企业都更成功。

每天进步一点点，积沙成塔、积少成多，很多成功者就是积累一点点小而成大器的。每天创新一点点，是在走向;每天多做一点点，是在走向丰收;每天进步一点点是在走向成功。

培训总结报告篇3

20年，公司进一步加大人才培养力度和培训覆盖面，分类分层次开展适应工作需要的知识、心态、行为和技能培训，不断完善员工知识结构，提高员工业务素质，使更多员工为公司发展“添砖加瓦”，并成为公司发展的强大动力，从而实现人才强企的目标。

一、培训工作基本情况

上半年共举办培训47场，其中，内部培训共46场，外派培训1场。

二、培训工作分析

(一)培训工作重点：

1、中层以上干部、管理人员、专业技术人员的能力和素质培训。

2、一线操作人员安全技术操作规程。

3、新技能、新工艺、新知识的培训。

4、会计、统计、检验等各类人员继续教育和特殊工种年(复)审取证培训。

5、新入职员工培训。

(二)取得的成绩：

1、上半年的培训工作，在保证一定数量的基础上，加强了对培训质量的控制和管理。每一次内部培训，除培训前需要签《培训确认书》外，还需要进行考核或者考试，并且培训结束3个月之后，需要填写《培训有效性评价表》;每次外派培训，都要求参加培训人员认真做好记录，作为外派培训的考核和评价依据，同时，建议参加外派培训的员工返回后进行内部培训，分享培训成果。

2、逐步建立起了稳定的培训质量保证和效果评价体系。以往，由于公司培训工作缺乏系统性的制度，培训的管理幅度和力度比较薄弱，培训的质量打一定的折扣，20年，行政部在总结以往培训经验和教训的基础上，优化培训流程，完善培训制度，逐步建立起了稳定的培训体系，即首先进行培训需求调查，然后根据员工的培训需求合理制定培训计划，之后再按部就班地根据公司实际情况组织培训;在培训时，严格培训签到制度和培训有效性评价，从而保证了培训质量。

(三)存在的问题和不足

1、培训工作力度还不够大，培训范围还不够广泛，需要进一步加强。

2、培训形式相对缺乏创新，导致部分培训枯燥、不够生动，在一定程度上影响了培训效果。

3、个别培训组织不够严格，出现纪律松懈的现象。

4、培训层面不够均衡，普通员工参训的力度需进一步加大。

5、部分内部培训的讲师课件制作和授课技巧不足，自主研发课程能力有所欠缺，有待提高。

三、下一步的培训目标

目前，公司对培训工作比较重视，员工对培训的热情比较大，加之培训体系的逐步建立和完善，为下一步的培训工作提供了良好的基础。企业员工的综合素质和工作技能的提高、销售业务的提升和产品质量管理的提高等培训将是下一步培训工作的重点。

针对上半年培训工作存在的问题和不足，下一步培训工作的具体措施如下：

1、继续坚定不移地加大培训力度，实现“人才强企”的战略目标。人才始终是一个企业生存和发展的重要保证，因此，员工的职业技能和专业技术的提高就尤为重要。

2、加强对培训工作的研究，探寻培训新形式，狠抓培训管理，进一步提高培训质量。

3、优化培训资源，合理规划培训频率和范围。解决有些员工感觉培训过于频繁，而另外一些员工却得不到相应培训的问题，从而做到培训资源的合理优化。

4、积极寻求培训资源，拓宽培训网络。通过各种方式，加强与培训机构的联系和合作，进一步丰富培训资源，满足公司各部门、员工的不同培训需求。

5、加大外派培训力度。内部培训虽然可以节约成本，并且组织方便，但是培训的知识结构和范围相对有限，所以，下一步必须加大外派培训力度，多汲取外部的优秀资源，规避“闭门造车”的种种弊端。

6、进一步加强内部培训师管理，提升内部培训师的授课水平，打造一支合格称职的、高水平的内部培训师队伍。

公司业务的广泛性决定了各部门培训需求的广泛性，随着培训需求的多元化，建立一支富有实践经验，熟悉公司内部情况的内部培训师队伍就显得越来越重要。建立和培养公司的内部培训师队伍，不仅可以节约公司的培训经费，也为公司培养了一批各个领域的专业人才，从而为实现“人才强企”的战略目标打下更坚实的基础。

四、结语

回顾上半年的培训工作，有成绩也有不足;展望下半年的培训目标，我们有动力有信心。相信在公司领导的大力支持和关怀下，公司的培训工作会更上一层楼。

培

培训总结报告篇4

作为一名销售员，每一天要不断的反思和总结，给自我制定一个工作计划并且实施，在联系客户之前把所有的准备工作都做好，把每一天想到的问题记在本子上并做电话访客记录，把客户平常提到的问题记录在本子上，然后反复的去想怎样解答客户的问题，把重要的客户和不重要的客户区分开来，每一天看一些行业网站，晚上回家听一些进阶销售的录音和看一些有关销售或激励人生的书籍，晚上睡觉之前把当天学到的知识以及发生的事在大脑里过一遍，向老销售寻找一些做销售的方法和经验。销售的前期是十分坎坷的，必须想尽一切办法克服这些困难。目前对产品和行业的了解有很多不懂的地方，我愿意花更多的时候去学习这些知识，让自我早一点独当一面，同事都很好，都很乐于帮忙，遇到不懂的问题大家都会帮忙找到答案。在我不断的努力，学习下已渐渐融入这个大家庭。

以下是我从四个方应对年的销售工作所做的总结：

一、基本情景

这一块主要是概括地把一年来的销售业绩如实写下来，比如：一年来总共销售了多少产品，有多少客户购买，这些客户主要分布在什么行业，总体的销售额是多少，是否完成了主管下达的销售指标等。

二、主要做法

这一块能够写自我一年来是怎样做销售的，采用的是什么样的方法在做销售。比如：在收集客户的资料方面做了哪些事情，采用了什么方法;在传递产品信息方面做了哪些事情，采用了什么方法。

三、我的收获

这一块主要是分享一下一年来自我觉得做得比较好的地方。比如：这一年，我感觉自我与客户的关系搞得比较好，主要是每次客户生日或客户的重要日期来临时都能发信息问候;还比如：我这一年销售指标完成得比较好，主要是在客户的跟进方面做得比较好，我会把每一次与客户的交流记录都记录下来，这样下一次沟通时都能做到清晰准确，目的性很强。

四、不足之处

比如：对产品理解还不是很到位，有时候不能很准确地解答客户的疑问;又比如：客户的资料收集得比较多，见的人也不少，但因为没有做好记录和管理，所以查找时很麻烦等。

以上几点供大家参考，总的体会就是要写得实实在在，不要是为了交差，认真写了才能对自我以后的销售工作有指导和帮忙作用。

培训总结报告篇5

今天xx市消防办的老师在xxsg医院的邀请下在医院三楼会议室为sg员工进行了一场关于消防安全知识的专题讲座。

来自xxsg医院各科室、部门得医护人员和员工到场聆听了消防老师生动而深刻的演讲。

从下午1点30分开始，在将近两个小时的时间里，消防办的老师通过投影加讲解的方式为在座的sg员工献上了一次意义深刻、让人铭记于心的消防知识演讲。在这个过程中，他通过一幅幅真实的画面向大家展现出了火灾的巨大危害，同时也不止一次的强调对于火灾隐患预防的重要性。看着投影之上那一幕幕本不该发生的人间惨剧，所有在场的sg人都身感震撼，正如我院一位护士所说：'如果不是看到这么多真实的画面和图片，我真的很难想象火灾会如此的可怕。听完了这堂课，我肯定会在回家的第一时间就去为家里采购一些必要的消防设备，同时也好好的学习和演练曾经并不怎么重视的灭火器的使用方法，为自己、为家人、也为每一位来xxsg医院的患者提供一份消防安全保障。'

xxsg医院张院长表示：安全工作始终是医院工作的重中之重，无论是我们本职的医疗安全，还是消防、防震等常规安全工作，医院始终都将之视为工作的第一要点。因为安全重于泰山，我们的责任不仅是为患者解除疾患，同时也要从各方面来保障患者以及员工的安全，而此次消防安全培训无疑是一次很好的加强员工安全意识，增强医院安全保障的重要举措。

培训总结报告篇6

为进一步适应大规模培训干部的新形势和新要求，提高党校一线骨干教师理论联系实际的能力，促进教学和科研水平的提升，在市委的高度重视和关心支持下，市委党校于20xx年3月份选派部分教师赴市直部门挂职锻炼。目前，第一批教师挂职锻炼工作已全部结束。现将有关情况总结报告如下：

一、基本情况

1、挂职教师人员情况。此次赴市直部门挂职的教师共8名，均为市委党校副教授，其中，有7名教师是市委党校处室负责人；挂职部门为市直(开发区)经济综合部门。具体为：信息处处长方培虎同志挂任市经济和信息化委员会主任助理；教研处处长杨陟同志挂任市经济技术开发区经贸局副局长；党建教研室主任汪洋同志挂任市招商局局长助理；经济教研室主任田治安同志挂任市推进新农村建设办公室主任助理；政法教研室主任查全红挂任市环保局局长助理；社会文化教研室主任文琼同志挂任市委政研室调研一科副科长；科研处副处长汪涛同志挂任市发改委主任助理；科研处副教授王继红同志挂任市统计局局长助理。

2、挂职教师工作开展情况。由于党校教师挂职期间还要承担党校的教学科研任务，因此，8名挂职教师在挂职期间不坐班、不影响正常教学活动的开展，主要通过参加挂职单位的有关会议、调研活动、查阅相关文件和资料等方式开展工作。教师挂职期间，市委党校校委每半年召开一次挂职情况汇报会，听取挂职教师挂职情况汇报，了解挂职教师挂职工作开展情况，帮助和协调挂职教师在挂职工作中遇到的困难和问题，以利挂职教师更好地开展挂职工作。

3、此次党校教师挂职工作的特点。一是挂职人员多。一次选派8名骨干教师到市直部门挂职，在我市是首次，在全省也开了先河。《党校报》还报道了我校的做法。二是挂职时间长。挂职时间长达1年，挂职教师可以充分深入到各挂职单位了解市情，深入调研，使挂职工作取得实效。三是挂职部门广。挂职的8个部门，涉及经济、农业、环保、统计、招商、政策研究等多个领域，为挂职教师开阔视野，丰富实践提供了广阔的空间。

二、主要做法

1、市委及相关部门高度重视教师挂职工作。市委书记姚玉舟同志在听取党校关于教师赴市直部门挂职锻炼的动议汇报后，予以了充分肯定并作出了明确指示；市委副书记、组织部长、党校校长张岳峰同志对党校教师挂职工作高度重视、亲自协调，并责成市有关部门予以全力支持；市委组织部及时就党校教师挂职单位一一予以协调落实并以正式文件下发各有关单位；各有关市直部门在挂职教师工作分工的安排、办公条件的提供等方面给予了大力支持和配合。

2、校委切实做好教师挂职的协调安排工作。多次召开专题会议就教师挂职工作事宜进行研究部署，并及时向市委主要领导和分管领导作专题汇报。在挂职教师人选的确定上，将具有培养和发展潜力的选派出去挂职，做到好中选优；在挂职部门的确定上，尽可能使挂职部门工作职能与挂职教师研究方向有着一定的联系，最大程度地发挥教师的专业特长和理论优势。通过认真准备，20xx年3月份，我校第一批8名教师全部挂职到位，并顺利开展工作。在此过程中，常务副校长刘正新同志亲自到党校教师拟挂职的部门就相关挂职事项进行沟通、协调，并亲自将每个挂职教师送达挂职部门。

3、挂职教师十分珍惜挂职锻炼的机遇。8名挂职教师对此次组织上安排他们走出校门、融入社会、开展实践，进而提升自身教学科研水平和能力的机会十分珍惜，并全力投入挂职锻炼工作之中。一是虚心学习。8名挂职教师到岗后，根据分工，虚心学习新知识和新业务，尽快融入新的工作环境和岗位，主动参与和承担相关工作。二是深入调研。利用参加会议、参与和承担有关工作，下基层、查阅文件和资料等方式方法，结合挂职工作和教学专题广泛开展调研，并很快见效。有的已转化为教学专题，有的已形成科研成果，有的已转化为挂职单位工作成效。三是发挥优势。充分利用党校教师理论传播和教学优势，在我市深入学习实践科学发展观活动中，在挂职单位作学习科学发展观专题宣讲。

4、加强对挂职教师的服务与考核。统筹安排好挂职教师在挂职期间的教学和科研任务，帮助挂职教师协调处理好开展挂职锻炼工作与搞好教学科研工作的关系，力求挂职工作与教学科研工作相互促进、相互提高。及时帮助解决挂职教师在挂职工作上遇到的困难与问题，提高教师挂职工作实效性。同时，校委每半年召开专题汇报会，认真听取挂职教师挂职锻炼情况，了解挂职工作开展和进展情况，并对挂职工作中出现的问题与不足提出意见和建议，确保挂职工作健康发展。

三、主要成效

此次挂职，8名教师充分发挥党校教师的优势和自身的特长，以积极主动的姿态融入挂职部门的工作。通过挂职锻炼，开阔了视野，丰富了实践，把握了市情，充实了教学，提升了科研，使自身的能力和素质有了新的提高，取得了预期效果。

一是在理论联系实际上取得了较大收获。党校教师具有扎实的理论功底，教学和科研工作经验丰富，但具体工作层面上的实践和经验缺乏。此次挂职，八名挂职教师充分发挥自身的理论优势，紧密结合挂职单位的工作实际，深入挂职单位进行调研，将理论研究与解决现实问题相互融合，既提升了理论的实践性，又突出了理论的指导性，很好地解决了理论与实践脱节的问题，也进一步增强了课堂教学的鲜活性。

××同志在开发区挂职一年时间里，先后参与了开发区及其经贸局组织的《接续产业发展》、《循环工业园区建设和发展》、《开发区经济运行情况分析》等多项调研活动，分别到开发区内天奇蓝天、华纳国际、亚星焦化、精隆电工等十几家企业进行考察，收集整理了一批对自身业务工作有很大帮助的材料和资料。

×××同志在环保局挂职期间，参与修改了《市大气污染防治办法》、《市扬尘污染办法》、《市噪声污染防治办法》等规范性文件，为规范我市环保行政处罚自由裁量权，疏理了现行有效的环保法律法规共一百多条，报市依法行政领导小组，并按照要求制定了市环保局《行政处罚自由裁量权细化标准》。文琼同志在政研室挂职期间，参与幸福、服务业、资源型城市转型、文化产业化等课题的调研、研讨、修订、统稿等工作，并取得了明显成效。通过挂职，将理论与挂职单位的工作紧密联系，相互推动，在理论联系实际上进行很多有益尝试。

二是在通过了解市情促进教学科研工作上取得了较大收获。一直以来，党校教师在给广大学员讲课时，普遍存在理论传播和讲解多，联系实际特别是联系市情少，学员反映讲课内容比较空洞。此次挂职，八名挂职教师通过参与和承担挂职单位的具体工作，进一步对市情有了全面、深刻、直接、真实和客观、具体的认识和感知，从而进一步增强了教学科研的针对性和与市情的紧密联系，大大增强了教学科研内容的丰富性和实效性。方培虎同志通过在工信局挂职，对市情有了基本把握，尤其是全市宏观经济运行情况、全市规模以上企业、民营企业、我市发展规划(初步)、承接产业转移、循环经济、资源型城市转型、发展低碳经济等基本面情况有了大致了解和掌握，完成了《我市铜产业深加工战略研究》、《我市中小企业应对金融危机研究》、《促进转变经济发展方式对策研究》、《大力推进节约型城市建设》等多篇调研报告，《我市低碳经济发展研究》也即将定稿。田治安同志在农委挂职期间，就农村土地流转问题与有关部门进行探讨研究，并将研究成果撰写成一篇论文《加快农村土地承包经营权流转必须处理好四重关系》，20xx年3月在国家级刊物上发表。

××同志在发改委挂职期间，亲身感受了围绕提前八年全面建成小康社会目标，人以抓开放促发展的思维方式、工作方法，创新破难，真抓实干。通过学、听、看、干，进一步开阔了视野，丰富了经验，增长了才干，尤其是解放了思想，更新了观念，学到了发展经济的新思路、新方法。王继红同志在统计局挂职期间，充分利用挂职的有利条件及占有的资料，完成了市规划前期重点研究课题之一——《市发展阶段研究》。通过挂职，参与工作和调研，不仅对市情有了更为全面深刻的感性认识，同时也为教学科研提供了鲜活的素材和突破口，进一步提升了教学科研的实效性。

三是在知识拓展与能力提升的结合上取得了较大收获。党校教师在知识面和专题研究上有比较优势，但由于过去的教学和科研工作偏重于从理论到理论、从书本到书本，对一些具体操作层面的体验和投入较少，因而在将理论教学与分析问题、解决问题能较好地联系起来的生动案例教学较少，导致课堂教学较为枯燥。通过挂职，既使挂职教师在知识上有了新的拓展，进一步开阔了视野，又在能力上有了新的提升，从单纯的课堂教学投入到具体的工作实践中去，增长了本领，提升了能力。

××同志在招商局挂职期间，参与了《关于发放外来投资者服务绿卡的通知》、《关于要求设立外来投资者服务中心的报告》、《市招商引资优惠政策(讨论稿)》、《市第三产业招商引资暂行办法(征求意见稿)》、《市鼓励本地企业再投资优惠政策(征求意见稿)》和《市鼓励土地成片开发经营暂行办法(征求意见稿)》的制定。通过挂职，不仅在知识面上有了新的拓展，而且对提升工作能力也是一次重要历练。

党校教师挂职工作的一年实践充分表明，教师挂职是提升党校教师教学科研能力的一种行之有效的好办法，成效明显，必须坚持。在充分肯定教师挂职工作所取得成绩和成效的同时，我们也清醒地看到还存在一些需要加强和改进的地方。一是由于采取的是弹性挂职方式，挂职教师在处理挂职工作与党校教学科研工作的关系上出现难以兼顾两头的问题，存在投入精力分散的现象；二是挂职教师长期从事理论教学和科研工作，从事一线工作和实践的经验不足，致使在挂职过程中承担具体工作任务的机会不多，接触了解一线和基层的面还不够广；三是存在深入性不够，主动性不足的情况。这些问题是改革探索中出现的问题，必须予以高度重视，采取改革的办法和措施认真加以解决。

目前，市委党校20xx年教师挂职工作已经启动，6名教师即将分赴县、区挂职锻炼。对此，我们将在认真总结经验的基础上，努力把新一轮教师挂职工作做得更好更有成效。一是进一步增强教师对挂职锻炼重要性和必要性的认识，珍惜挂职锻炼的机会，高质量地完成挂职锻炼任务；二是督促挂职教师讲究方法，培养良好的工作作风，在挂职锻炼的过程中自觉实践科学发展观，始终保持党校人的良好形象。同时进一步明确挂职任务，力争挂职效果更加显著；三是切实加强对教师挂职锻炼的管理和服务，认真安排，统筹协调，帮助挂职教师解决好教学科研工作与挂职锻炼的矛盾，不断提升教师挂职锻炼的效能。

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培训总结报告6篇