述职报告是我们对工作中的经验教训进行总结和反思的重要方式,能够帮助我们不断提升自身能力,书写述职报告,我们可以向上级展示我们的自我管理能力和自我提升的努力,下面是写作模板网小编为您分享的信合中层述职报告6篇,感谢您的参阅。
信合中层述职报告篇1
过去的一年里,在领导的关心及全体同志的帮助下,能够比较圆满的完成了本年度的工作任务,在思想觉悟等方面都有了一定的提高,本年度的总结主要有以下几项:
一、政治思想表现、品德素质修养和职业道德方面
本年度积极参加各个方面的.学习,能用科学发展观的理念统领学校的总务工作,加强了对现代教育理论,现代学校管理理论的学习与实践。能够自觉贯彻执行党和国家制定的路线、方针、政策,具有全心全意为人民服务的公仆意识。能遵纪守法,忠于职守、实事求是、廉洁奉公、遵守职业道德和社会公德。
二、业务知识和工作能力方面
在目前的工作岗位上,能够不断的去学习,积累经验,经过自己的努力,具备了一定的工作能力,能够从容的处理总务处日常管理工作。在组织管理、综合分析能力、协调能力等方面,都有了很大的提高。
三、工作态度和勤奋敬业方面热爱自己的本职工作,能够正确,认真的去对待每一项工作任务,总务处工作虽然琐碎,但关系学校教学和管理的正常运行,所以很多工作我都事无巨细,一马当先,绝不推诿扯皮,积极主动完成工作。能认真遵守学校的规章制度,保证出勤,有效的利用工作时间。
四、工作的数量、质量、效益和贡献
能够及时完成制定的工作任务,达到了预期的效果,为学校做出了应有的贡献。
1、切实抓好学校食堂和食品卫生管理;
2、重点做好节水、节电、节约办公经费工作,完善学校能源资源消耗统计分析;
3、稳步推进学校卫生工作。包括完成对新生体检和学校日常晨检、记录及分析上报工作,积极应对h7n9禽流感,制定防控和应急预案;
4、为学校整体置换、搬迁准备工作。主要包括老校区的评估相关业务工作,老校区房产处置相关工作。
5、领导临时布置工作和总务处日常维修和协调工作工作。
总结一年的工作,虽然有了一定的进步和成绩,但在一些方面也存在着不足。比如,有创造性的工作思路还不是很多,个别工作还不是做的很完善,这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里,要认真学习和贯彻党和国家的政策、方针、路线,努力使思想觉悟和工作效率全面上水平,为学校发展做出应有的贡献。
信合中层述职报告篇2
各位领导、同志们:
大家好!
在20xx年度中,本人担任机制公司钢结构分公司生产技术副经理,现对本年度各项工作进行总结,以更好促进今后工作。
一、政治方面及思想品德
在政治上,坚持党的领导,严格遵守党的纪律,能够严于律已,遵守法律法规,并注重职业道德、个人品质的提高及学习中国优秀传统文化,树立正确人生观、价值观。
二、管理工作
1、生产管理
本人主要负责钢结构分公司生产、技术工艺及质量管理工作,本年度分公司较好完成了各项生产任务及生产指标,先后承担并完成新1、2号高炉钢冷却壁制作、6m焦炉炉柱生产、xx吨大转炉技改、热轧二期工程、冷轧厂房建设及集团技改x吨h型钢制作等任务,并取得良好成绩,1~3季度产量较去年同期有大幅提高,并创造xx吨月产量记录。
1.1生产计划上,制定产前准备流程,从人、机、料、法、环等方面提前实施生产准备工作,预见性的发现问题、解决问题,有效提升正式生产过程的效率及质量。
1.2生产组织上,按建设工程项目管理模式,使计划切合实际,合理调配资源,提高生产效率,保证交货期;提出各项合理的生产管理方案及措施,如建立内部生产例会制,建立车间生产应急机制,生产中将决策、比较、检查、反馈及改进环节形成闭环等;
1.3过程控制中,实行全员参与,调整派工、进度检查机制,按看板管理模式,将作业计划与工序进度、物料信息、质量信息及待处理事项等由班组记录、公布并反馈,改变过去由调度员逐点统计、检查,效率低,班组被动受检、参与度低且积极性不高的局限,基本实现动态管理,使信息沟通顺畅、响应速度快,处理问题及时率提高。
1.4策划调整生产现场工艺布局,各工序、设备按u型布局设置,实施流水作业,测算各工序环节生产节拍,实行定额管理。
2、技术质量管理
2.1在分公司技术管理工作中实行项目攻关,利用机制公司钢结构学组为平台,充分调动各级技术人员、生产骨干才智,完善集体攻关,复杂工艺编制机制,成功解决各项技改工程中的现场技术问题,本年度完成钢冷却壁焊接工艺攻关、异形件数控切割工艺、广西铝业大型吊车梁焊接工艺攻关,船板认证焊接试验、1fc6系列电机座制作等技术攻关项目。
2.2开展标准化作业管理,推行导师带徒活动,组织技术员、工人技师及班组长就现场技术问题,进行收集、分类、分析及事后总结,提升分公司技术队伍的整体水平;
2.3承担出口产品1fc6系列电机座的试制工作,组织项目组同志克服无制作经验、试制周期短等困难,分析图纸、编制工艺,设计工装,规划工艺布局,组织生产,试制成功,形成批量生产能力,每月为公司创造产值xx万元。设备管理
2.4整合自检、终检流程,将自检、专检、终检作为生产工序,纳入日常生产管理,按生产进度组织、调度,消除质检与实际生产脱节;细化质量指标的分解,将一次合格率作为主要控制指标,完善数据统计分析,有针对性的`制定解决方案,通过固化作业标准,形成质量控制的长效机制。
3、绩效管理
3.1完善分配制度,将产量、计划完成率、质量及成本作为工资考核主要组成部分,班组内部实行计件考核,班组长工资构成为:本班组产量工资占xx%,xx%按其他班组平均产量工资计算,促使班长做好本班生产工作同时,在生产工作中兼顾与相关上下道工序班组间的协作,形成关联利益关系,共同完成任务。
3.2建立辅助管理人员工作评价机制,使各级管理、辅助人员围绕协助、指导班组完成生产任务,服务一线开展工作,其工作成果与分公司经营指标挂钩,接受班组的季度评价。
3.3推行管理人员复合化,将生产调度、现场技术员、工艺员职责进行整合,统一合并为现场生产技术管理员,通过岗位竞聘择优录用,提升管理人员业务能力,促进分公司管理水平及办公效率。
三、专业、业务学习
1、在专业业务上积极钻研,主要学习企业管理、焊接工艺、数控加工、计算机软件设计及振动时效处理方面知识。并能应用于实际工作中。
2、参加了集团青年干部培训班的学习,期间较系统的学习了企业科学决策、创新理论、企业文化建设及相关法律知识,使我对如何做好基层领导工作及在继续解放思想,以创新思维,系统的理念科学决策,科学管理企业等方面有了更深的认识,提高管理水平。
成为集团后备班干部的一年来,我所做的工作,无论成功、失败,作为经验积累都是收获,在今后工作中针对存在问题加以改进,提高自身业务水平,促进公司管理工作,为集团做出更大贡献。
述职人:xx
20xx年x月x日
信合中层述职报告篇3
首先就一年来大家对学校工会工作的关心和支持表示衷心的感谢!自进入xxxx年以来,在区教育工会和学校领导班子的正确领导下,园区十中工会紧紧围绕学校发展目标,强化自身建设,按照年初的工作计划,结合自身特点,充分调动教职工的聪明才智,开拓进取、与时俱进、全面落实,组织引导教职工积极开展政治学习,业务培训及有益身心的文体活动,推进学校民主管理、提升教职工素质、推进学校文化建设,增强教职工团队的凝聚力和战斗力。回顾一年来的工作,总结如下:
一、凝聚人心,构建和谐校园
xxxx年,是我们园区十中创办以来的第四个年头,为了进一步促进学校的内涵发展,提升学校的办学水平,全校上下必须更加团结一心,紧紧凝聚在一起,构建起积极向上、和谐健康的校园氛围,一起为达成学校的规划目标而不懈努力。
1、弘扬先进,开展师德教育
按照惯例,每年开学初的教师节,学校召开全体教职工大会,为在教育教学工作中做出突出贡献的教职工颁奖,并请教师代表发言,讲讲他(她)们的教育、教学心得,通过这样的活动,弘扬高尚的师德风范,努力形成良好的师德建设氛围和有效的工作机制,激励广大教职工敬业爱生、教书育人。并要求每位教师庄严承诺,签下师德师风承诺书。根据上级精神,工会发出倡议:每学期开学初,每个教师家访2-3个学生;为本校的困难学生捐款成立爱心基金。今年教师节期间我们通过新老初三教师座谈会、全体教师走进学生家庭、全体教职工在学校狂欢节以义卖的方式为学校爱心基金募捐,帮助身边的困难学生、教师与困难学生结对,组织党员、团员、志愿者进社区开展义务宣传等系列活动把师德建设推向了新的高潮。另外,我们响应苏州盟市委的号召,积极参加烛光行动,每学期到民工子弟学校—新浒学校支教,在了解新浒学校的孩子们缺少课外读物后,用学校的爱心基金为他们捐献了2本图书,为急需知识的人群送去了甘泉。这些活动的开展不仅提升了我校的整体师德水平,而且密切了师生关系,赢得了良好的社会反响。
2、关心群众,加强凝聚力工程。
首先我们经常积极搜集广大教职员工的想法和意见,作为开展学校工作的参考。如:金点子评选活动、教代会提案收集等;同时根据不同对象有意识的进行一些谈心,交换思想、增进了解。此外,真诚地关心教职工的切身利益,从各方面关注他们的工作、生活,努力为他们排忧解难。比如为较好的组织教职工暑期带薪休假活动,专门召开听证会;为教师定制校服、运动服,定期组织教职工进行体检,在“三八”妇女节、“六一”儿童节、教师节等各大节日做好慰问工作,尽学校最大能力为教职工谋福利,将组织的温暖及时送到职工心坎,落实到具体行动中。作为学校工会更多地细心和热心地关注有困难的教职工是学校应尽的职责。女教师生孩子、教职工身体不适或住院,学校都会关心和照顾,并派人专程探望,使他们感到集体的温暖。在节日和年终会对部分教师家庭进行走访和送温暖活动,学校就像一个大家庭,教职工之间、师生之间互相帮助,关爱他人蔚然成风,整体氛围非常和谐融洽。
3、以人为本,实行德育导师制。
为进一步构建和谐健康的校园氛围,学校实行德育导师制,即以教师的责任心和爱心为基础,对学生学习、身体、心理健康等给予全方位的关注,以构建大德育机制为前提,体现人人是德育工作者的理念,教师在校内外任何场合的第一时间见到的学生问题进行适当教育,不疏视,不推托,在第一时间内尽量能够妥善解决,广大师生和家长对学校开展的这项活动都很赞赏,也很有成效。
4、开展活动,丰富业余生活。
为了丰富教职工的业余生活,增强教职工体质,增进教工之间的沟通和了解,展示他们的多才多艺。学校每个学期都组织“教师阳光体育活动”,倡议教师和学生一起每天锻炼一小时;在212.9第四届校运会上教职工的“赶猪”、“拔河”比赛中,各年级的男女教师积极参与,努力拼搏,赢得学生们的一片笑声和喝彩声。学校成立了各具特色的教师社团,如:教工合唱、卡拉ok、乐器、朗诵社团;摄影、绘画、书法社团;舞蹈社团篮球队;乒乓球队;羽毛球队;跳绳队;“女教工瑜伽俱乐部”和“天行健”教工自行车俱乐部,读书俱乐部,都有专人负责,充分发挥教师自身的特长,经常性地开展活动,组织比赛,这些活动在愉悦教职工身心的同时,也提高了大家对学校生活的快乐享受,增进了相互间的情感交流和团队凝聚力,为学校的和谐发展创造了条件。
5、积极参加区教育工会组织的各类竞赛,与兄弟学校建立深厚友谊
在xxxx年度中,我们积极组织教职工参加了园区教育工会组织的教师长跑比赛、羽毛球比赛、“掼蛋”比赛、游泳比赛、乒乓比赛、篮球比赛等,在赛出成绩,赛出风格的同时,与兄弟学校建立起深厚的友谊。
二、民主管理,促进内涵发展
1、加强政治理论学习,参与学校民主建设、文化建设,发挥桥梁纽带作用
学校工会从xxxx年开始专门订阅了报刊杂志共有16种之多,放置在工会活动室内,供工会会员阅览学习,并和教师发展中心一起举办教师读书沙龙,分享好书,交流读书心得;通过学习,进一步强化工会干部政治意识、创新意识、群众意识、责任意识、服务意识,加快工会干部理论化、知识化、专业化进程,提升工会干部、工会会员的综合素质。进一步推进学校的民主管理力度,根据学校发展的要求,在学校工资制度改革方案、学校的评优评先考核、和有关车贴等方案制定中,教代会代表都充分发挥了主人翁精神,广泛搜集群众意见,提出了许多合理化的建议,为学校的内涵发展作出了贡献。
2、深入开展校务公开工作和民主评议工作。
随着学校民主管理的深入,学校的校务公开工作也日益得到提高和加强。在学校网页上建有校务公开栏,评优评先、学校重大事件和有关决定等都在网上进行公开公示,让全体教职工一起知晓并积极参与。切实规范地开展对校长的民主评议工作。学校在健康和谐、内涵发展的校园氛围下,大家都实事求是地对中层领导的成绩优点进行了肯定。
回顾xxxx年度,学校工会以饱满的热情和热忱的态度,不断提高理论水平和工作能力,架构桥梁,发挥好纽带效能与作用。我们进一步完善教工之家的建设工作,使之真正成为教工的温馨家园。
三、xxxx年工作设想
在xxxx年工作的基础上,再接再厉,一是在教师专业发展方面配合其他部门把工作落到实处,继续关注及组织好如粉笔字的练习,普通话的练习等,更多地关注教师的基本的职业素养的提高,特别是为青年教师搭建更多锻炼自己和展示技能和风采的平台。二是在教师社团——学校工会特色工作方面,想方设法,发动集体的力量,让活动更丰富多彩,加强教职工身心健康和团队建设,努力建设和谐校园,打造幸福精神家园,提高学校凝聚力,提升学校办学品位,促进学校健康持续发展。
在新的一年,我们将在区教育工会和学校领导班子的领导和关心下,在全体会员的支持配合下,脚踏实地、扎扎实实地开展各项工作,努力取得学校工会工作的新进步、新成绩。
信合中层述职报告篇4
走上幼儿园教研组长岗位已经有5年的时间了随着工作职责的变化,我也在角色的变化中,不断感悟做好中层、做好助手,对于做好管理工作的重要。
感悟一:幼儿园中层干部应具备的基本素质
工作开展要设定目标,目标明确,做正确的事。首先,自己知道什么是目标,脑子清楚。其次,解决好两件事: 员工理解要一致,认同共同价值观;执著鉴定,不受外界困扰和打击
我们要善于处理人与人之间的关系。首先是人与己的关系,中层干部应该是:通过别人的劳动,获得成果的人——做一个大脑。通过使别人成功,而使自己成功的人。其次是人与人的关系——共好、共赢
中层干部应该要善于优势互补,资源整合,中层干部有三个任务:产生成果,形成队伍,发展个人。幼儿园中层干部要具有服务意识,服务好员工
工作中善于抓住机遇,把握命运。要知道,它是不是个机遇,有识别和判断的能力与意识。要关于抓住它,先下手为强,有不怕失败、敢于冒风险的胆量和勇气 ,要善于利用机遇,把机遇最大化,有将机遇转化为事实的手段和方法。
感悟二:幼儿园中层干部要有管理方法和艺术
首先, 态度决定一切 。作为中层干部,对待人要有热情积极的态度。处理问题及时细致的态度 ,关心工作完成与关心职工生活的态度,与职工平等互尊互敬的态度
其次,沟通就是生产力。沟通的范围很广:家园,园内,同行???沟通的形式很多:书面,短信,媒体??
再次,善于运用管理法则,南风法则:温暖胜于严寒,要关心和尊重职工,以她们为本,多点人情味,多谢爱的表达,使他们真切地感受到领导所给予的温暖,从而激发工作的积极性。木桶法则:在管理中狠抓薄弱环节,否则整体工作就会受到影响,只取长不补短,很难提高工作的整体效应。刺猬法则:讲求人际交往中心的 “心理距离”效应,既要与职工保持亲密关系,又要保持合理的心理距离,不能太远也不能太近。
最后, 待人有爱才之心,有容才之量,有求才之渴,有举才之德。有用才之能,有护才之魄。
感悟三:中层干部要改变个人习惯,学会三思而后行
我意识到,作为中层干部,我们所承担的职责是执行层面的工作,要把各项工作任务以及指示精神贯彻和执行下去,如果因为说话的不得当,就会造成适得其反的管理后果。因为中层干部在执行工作时说出的话,并不代表着个人而是代表着幼儿园,教师对你所传达的内容,理解为就是幼儿园的决定,因此我们在工作中更应该讲究说话的方式,注重沟通的策略和方法,任何说出的话和要做的事情都要三思而后行。
细细想着平日的琐事,很多问题的发生出发点都是好的,就是由于沟通方式的不妥才导致问题的发生,因此细致地做好沟通工作,对于中层干部来说非常重要。当教师在工作中遇到问题的时候,干部要学会站在对方的角度考虑,特别是在急躁情绪发生时,更要认真地倾听倾诉。“站起来讲话需要勇气,坐下来倾听更需要勇气”。在倾听的过程中,给老师一个宣泄的空间,并寻找问题发生的真正原因,思考解决问题的策略。在解决问题的过程中,要有沟通的艺术,一句知心的话语、一个理解的眼神,都可能让沟通变得更为有效。有的老师内向,有的老师外向,在解决问题的过程中就要特别注意沟通的方式:有些人可能直截了当能说明白,有些人就要多绕几个弯,还有的人需要有一个过程??要针对个性去做工作。中层干部的职责就是要做好疏导、疏通工作,在沟通中做到尊重、理解、学会倾听,这样才能发挥协调的作用。
感悟四:中层干部要树立大局意识,发现问题和解决问题。
中层管理是千万不要总问园长“这个问题应该怎样解决”,而是要问“这个问题这样解决行不行”。建议大家看看《把信送给加西亚》这本书,其中有许多管理思路,不仅要自己学习,还要用这个思想来带动所有人学习思考和解决问题。
中层管理不要人云亦云。园长的话可以强调,但不要像录音机一样重复,更不能园长说什么就是什么,他同样需要一个能帮助他冷静下来的人。如果你能在某个你们思路并不统一的问题上证明你是对的,他绝不会因此而讨厌你,当然,你也绝不能忽视园长的“面子”。
感悟五:思考园所发展,学会恰当分担
回顾自己从教师成长为一名中层干部的成长历程,我深深感悟到:作为中层干部,只有做适合自己的事,摆正自己的位置,发挥自己的优势,才能真正地履行职责,做好管理工作。
信合中层述职报告篇5
企业中层副职述职报告
过去一年是公司继续深化企业改革,全面实行科技兴烟战略,公司各项事业稳步、健康、良性发展的时期。一年来,我认真贯彻公司的各项方针政策,全身心在投入工作,乐于进取,敬业爱岗,较为圆满地完成了公司的各项工作任务,自己也在工作实践中得到了锻练和提高。现将一年来的工作汇报如下:
几年来,我认真贯彻执行公司的各项工作部署和安排,及时完成公司布置的各项工作任务,切实履行公司制定的副正职岗位职责,积极、主动地开发工作,兢兢业业,踏实进取。在承担每项工作期间,我首先深入调查了解,掌握收购各种情况,针对其实际,做好工作部署和安排。在整个工作期间,认真贯彻执行公司制定的标准要求,正确处理各种关系,兼顾各方利益。而且讲究工作方法,带好管好秣人员,经常对技术员进行教育指导,每天上下班时,都要组织技术员到仓库复检产品,以便统一眼光,纠正不足,工作期间,时常巡视检查各工作组的产品,发现问题和偏差,及时指出纠正,注重抓好技术员第一关,尽量减少摩擦,农户普遍感到满意,上级公司和相关部门给予了肯定。
作为副职,最重要的工作职责就是顾全工作大局,积极主动地配合正职抓好全站的各项工作,充分发挥自己参谋和助手的作用。我总是从烟站全局出发,支持正职工作,协助正职制定烟站全年工作计划,以及做好各项工作的组织、安排和实施。带头贯彻执行正职布置的各项工作任务,服从正职的工作分工和安排,维护正职的权威,重视观察与总结,做到事事心中有数,及时把握工作脉博,大胆提出自己的工作意见,提供正职参考,同时注意搞好团结协作,与正职、副正职
和气相处,不计较个人恩怨,大事讲原则,小事讲风格,互相尊重,互相支持,互相协调,同心全力,团结一致。我始终认为,正确摆正自己的位置,充分发挥参谋与助手的作用。
我历来信奉:做人要做清白人,做事要有真本事。时常告诫自己,洁身自爱,保证自己的纯洁,从我做起,并坚决与行业不正之风作斗争。我的做法和体会有以下几个方面:一是加强思想教育,自己以身作则,从事经济工作难免会遇到一些不良分子的金钱引诱和行贿,我总是保持高度的警惕,遇到行贿,一概严辞拒绝,并严肃向其提出警告,对普通百姓,则拒绝后作出解释,讲明标准一致,不分彼此,以良好的思想品德和一身正气教育和带动全体工作人员。二是强化管理,认真执行公司有关的规章制度,重视对工作人员进行法制教育,注意抓好工作人员尤其是技术员和鉴磅员的纯洁,对技术员严格要求,并严密注意技术员的动向,采取切实有效的措施,堵塞各种漏洞。三是主动与当地政府部门合作,严厉打击违法活动。
一名国有企业的职工,政治思想水平的高低决定其事业心和工作责任感。经济工作面对千家万户,整天与农户在一起,直接关系到农民的切身利益,在过去几年来的经济工作中,我注意抓好为民服务工作,总是把农民的利益放在心上,关心农民,在工作中尽量兼顾农民的利益,为农民提供各种便利,做到对农民热情周到,每天备好茶水,要求全体工作人员工作中文明用语,经常加班加点,如群众对等级有疑问,就耐心细致进行说服解释以理服人,以技服人,决不一言两语了事,从不出口伤人,即使有个别农民口出粗言,也一笑置之,不与计较,更不打击报复,我十分理解农民劳作的艰辛,尊重群众的劳动,总是把他们当作自己的兄弟姐妹看待。同时,以高度的事业心和责任感对待工作,坚持以公司为家,热爱自己的本职工作,在做任何工作时,都充分考虑到公司的利益、公司的发展和公司的形象。
不断提高自身的政治思想素质和道德修养,不断提高自己的理论水平和领导能力,是对一个合格领导者的基本要求。我一向坚持政治理论的学习,深刻体会到,领导是人民的公仆,领导就是服务,要以身作则,严于律已,作风正派,风格高尚,遵纪守法,清政廉洁,不谋私利,起模范带头作用,时该关心国家和人民的利益得失。同时把理论与实践相结合,运用科学的理论指导工作,在工作实践中不断充实、完善、提高自己;而且做到胸怀开阔,公正严明。我注意做到虚心接受群众的意见,敢于承担责任,正确对待工作中失误,勇于批评和自我批评。在处理问题时,一切以工作为重,以国家和群众的利益为重,公正严明,对事不对人。
副正职一方面要协助正职做好工作,另一方面从事业务工作,应具有较精湛的业务工作能力,只有业务熟练,技术过硬,才能驾驱工作全局,才能如实了解和掌握各项工作的落实开展情况。因此,我一直严格要求自己,虽然我已有较长工作经验,但从不满足,一向坚级理论的学习与探讨研究,把理论与实际工作结合起来,在实践中不断总结和提高,并做到不耻下问,虚心向经验丰富的老同志学习请教,经常与技术员一起讨论研究,艺无止境,加强业务学习,永远是我工作的重要组成部分。
在过去的一年里,尽管做了不少的工作,但也存在一些不足,我将认真总结经验教训,在今后的工作实践中不断提高和完善。
信合中层述职报告篇6
根据我行今年一年来会计结算工作的实际情况,明年的工作主要从三个方面着手:抓服务、抓质量、抓素质,现就针对这三个方面制定我营业部在20xx年的工作思路。
一、以客户为中心,做好结算服务工作。客户是我们的生存之源,作为营业部又是对外的窗口,服务的好坏直接影响到我行的信誉
1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将继续执行,并做到每个员工能耐心对待每个顾客,让客户满意。
2、随着金融业之间的竞争加剧,客户对银行的服务要求越来越高,不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上,除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp航空代理等代理结算外,更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种,提高我行的竞争能力。
3、主动加强与个人业务的联系,参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统,但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合,是我营业部工作的一个欠缺。
4、以银行为课堂,明年我们将举办更多的银行结算办法讲座,增加人们的金融知识,让客户多了解银行,贴近银行从而融入到我行业务中。
5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作,并向优质客户推广使用网上银行业务。
二、强内控制度管理,防范风险,保证工作质量。随着近年来金融犯罪案件的增多,促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求
1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换,然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分,一岗一卡,一人一卡,增强制度执行的钢性,提高约束力。
2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防,着重加强帐户管理(确保我行开户单位的质量)和上门服务。
3、进一步加强会计出纳制度,严格会计出纳制度的执行与检查,规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。
4、重点推行支付密码器的出售工作,保证银企结算资金的安全,进一步提高我行防范外来结算风险的手段。
5、规范业务操作流程,强化总会计日常检查制度以及时发现隐患,减少差错杜绝结算事故。
6、切实履行对分理处的业务指导与检查。
7、做好会计核算质量的定期考核工作。
三、以人为本提高员工的全面素质。员工的素质如何是银行能否发展的根本,在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍
1、把好进人用人关。银行业听着很美,其实充满竞争和风险,所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工潜能来确定适合的岗位,从而提高员工的积极性。
2、加强业务培训,这也是明年最紧迫的,现已将培训计划上报人事部门,准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。
3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵,除了参加明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。
4、勤做员工的工作,关心鼓励员工,强化员工的心理素质。
5、有计划、有目的地进行岗位轮换,培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变。
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