如今，在企业发展孰优孰劣的问题上，人们谈论得越来越多的是执行力。阿里巴巴的马云与日本软银集团总裁孙正义曾探讨过一个问题：一流的点子加上三流的执行水平，与三流的点子加上一流的执行水平，哪一个更重要结果两人得出一致答案：三流的点子加一流的执行水平。再好的决策必需要得到严格执行和组织实施。一个好的执行人能够弥补决策方案的不足，而一个再完美的决策方案，也会死在差劲的执行过程中。从这个意义上说，处于现今市场经济中的现代企业，没有执行力，就没有竞争力。

而对于个人，一个没有执行力的人，在现今社会是根本无法立足的。一个团队的执行水平是由其中的每一分子的执行力所汇集而成的，公司要发展，要规范，需要的就是务实的人而不是务虚，需要的是真正发挥每个岗位的作用，每个员工都做到这点，在实现自我价值的同时，也能使得公司业绩蒸蒸日上，从而实现共赢。

中国传统文化提倡“知行合一”，最终一个字就落实在“行”上。阿里巴巴马云还有一句话：阿里巴巴不是计划出来的，而是“此刻、立刻、立刻”干出来的。如果我们每个员工严格按照制度的要求，按照流程要求去工作，不互相推诿、不拖拉懈怠、尽心尽职，团结协作，将每一个环节的工作都落实到实处，将每一件任务都不折不扣地完成，这样的公司何愁不能壮大发展呢其实在这个过程中我们每个人的职业素养同样得到了相当的提升，作为公司的一分子，我们要树立良好的工作态度和工作作风，爱岗敬业，掌握工作技能，提高工作效率，强化执行力，实实在在地为公司的发展付出最大的努力。

培训执行力心得体会篇2

通过这两天的培训，让我进一步了解了提高个人执行力对公司来说是多么的重要。下面就分享我的一些感想。

一、加深了对提高执行力重要性的认识和理解

执行力，顾名思义是执行并实现既定目标的能力，就是指把理念、思路、战略、决策、规划和部署付诸实施的能力。对于执行力的概念，虽然早就看到过、听说过，但是理解上还是很片面和肤浅，对执行力的内涵和提高执行力的重要性和必要性理解不深，掌握不透。通过这次学习，我明白了执行力的含义。

二、加强学习，更新观念，不断增强提高执行力的自觉性

我们在日常工作中执行某项任务时，总会遇到一些问题。而对待问题有两种选择。一种是不怕问题，想方设法解决问题，千方百计消灭问题，结果是圆满完成任务；一种是面对问题，一筹莫展，不思进取，结果是问题依然存在，任务也不会完成。反思对待问题的两种选择和两个结果，我们会不由自主的`问到，同是一项工作，为什么有的人能够做得很好，有的人却做不到呢？关键是一个思想观念认识的问题。我们常说，观念决定思路，思路决定出路。观念转、天地宽，观念的力量是无穷的。

三、通过学习，努力提高自身科技管理能力和业务创新能力。

对照提高政府执行力对干部素质和能力的要求，结合我自身的情况，我总结了一下差距，确定了今后努力的方向和重点。

一是要牢固树立大局意识、责任意识和效率意识。讲政治、讲纪律、讲服从、讲执行，积极主动地思考完成既定的目标任务，选准结合点，力求有新的突破。加强岗位责任意识，明确自己的责任，层层推动、步步实施。

二是结合自己实际，努力做到"十个不"，推进工作落实，即：不要自行其是，不要以权谋私，不要不学无术，不要不思进取，不要是非不清，不要无所作为，不要错失良机，不要推诿梗阻；，不要坐而论道，不要浪费奢侈。

所以，在自我的话语词典中，要把"无法"，"不要"抹掉。多对自己说"我能够"，"我一定"。自我的激励很重要！公司有大的目标，有详细的规划。作为我自己也要有目标和计划，只有自己不断的学习和成长，成为公司需要的人才，才能跟上公司大的发展。

培训执行力心得体会篇3

3月29日，坐在前往东莞的动车上，脑海中总浮现出临行前李总对我们的叮咛和期望。正是因为我们对执行力的欠缺，所以才有幸与公司其他精英有了一次共同学习的机会。我们一行三人代表广西分公司参加3月30—31日的铁军执行力培训，带着学习的心态同时、带着领导对我们的期待，还有一份疑惑。到底这样的培训如何开展？到底两天的培训可以带给我们什么样的改变？我们深知这次来之不易的培训机会，是总部对员工技能培训提升的重视，同样也是分公司领导对于我们的期待，珍惜每一次外出培训，带着求知，带着好奇去学习，这就是我最内心的心声，满怀这样的心情踏上了学习之旅。

异乡的清晨的阳光仿佛总是这样的早升起，报到的时候，看到了几张公司熟悉面孔，更多的一张张陌生的面容，不熟悉的环境、不熟悉的人群、不熟悉的开课方式，总让人不适应。激情四射的助教团、慷慨激扬的主持人、知识渊博的老师，这样就开始了我们两天的课程。首先高老师的对执行力的激扬演讲感染在场所有的人，特别是高老师对任务和结果的分解，句句入我心，到那时我才明白自己和公司其他精英同事的区别在哪里。我把工作当任务去完成，是被动的、是无所谓的、是可以马虎的、当遇到困难可以绕过去或者可以不去理会的，甚至可以去自暴自弃的。但是，其他的`同事早就把工作当结果了，是自己想要的结果、是主动要求的、是全力以赴的、是遇到困难要去解决的，茅塞顿开的我突然对这样的课程产生了兴趣。本以为这样的课程就是一个人说一群体听罢了，但是出乎我意料的是，高老师说两天的课程只围绕一个字"玩"，在玩中学习，在玩中领悟，在玩中执行，同样激起了我对这样课程的期待！

接下来的开课方式随着一个"玩"字开始发生了变化，全场近八十人分成了六个小组，在助教的带领下我们开始了彼此的认识。有公司的同事还有几个陌生的面孔，我知道接下来的培训里也许就是跟他们一起"玩"了。在民主的选下队长后，我深知自己不是来看热闹的，不是旁观者，所以主动担任了小组的激情组长，负责组员的激情状态。接下这样的重担，我深知自己要无时无刻去关注组员间的精神状态，要带头起来让大家的激情燃烧起来。分组选家长，这样pk机制就建立起来了，我们的六组就跟其他五组形成了亦友亦敌的关系了，是一个组也是一个家庭，更加是一家公司的模式在"玩"着。仿佛现实工作中公司间的竞争，是抱团全力以赴，还是各自为战。

12个人总有12种想法，就要看组长等高中层如何去带领组员进行突围并肩作战。其中一个围圈报数，错一次选出来的总统翻倍受罚做俯卧撑，让我领悟到游戏很简单，责任却很重大，当一次次看到因为团队中由于有人报错，总统一次次受罚。大家忍不住了，纷纷帮助由于自己错误而让总统受罚的家人，这就像我们在工作中所犯下的错误，其实都是由我们的领导去承担，曾几何时自己又为这个团队的领导做过什么，只会犯错误，只会抱怨，只会怪领导的不公平，我们何时又为我们的领导分担过呢？

由高老师带着我们的思绪进入生命光轮的时候，我找到那个遗失的我，那个曾经被人取笑、被人看不起、被人误解的我，也看到了为自己拼白了发的父母。我们又是怎么样回报他们的呢？我们只会索取，只会怨恨自己的父母没有别人的父母好的时候，我们又为他们分担了什么呢？全场随着高老师思绪我们回到了童年回到了刚刚踏入社会的自己，错过的人不再回来，错过的事不再重现。那一刻的我是真实的，是真诚的，泪水滴落到冰冷的地面上，形成一个烙印在我们心中那是一个大大的"爱"字！去拥抱陌生又熟悉的身边的同学，是一份亏欠的道歉，也是一份真诚的感激！把此时此刻的同学当做是我们最该去感谢的家人、朋友、同事。通过爱的感悟去唤醒那个还在自己睡梦中沉睡的自己，去唤醒那个还在路上迷失了方向的自己，脑海中不断涌现出那时那刻的自己，那个刚刚踏出学校豪言壮语的自己。但是，现在自己去哪里了？慢慢的在高老师的引导下，思绪开始回归到现在的自己，我仿佛看到一个朝气的自己跟我招手，跟我说："我是最棒的，我是最好的！"

激情的团队风情展示，创意无限的团队文化墙报，分工明细，组织有序，大家使出了全身力气发挥着各种的才艺和能力，只为了跟执行要结果。那一刻我要自己忘了原来的我，忘了自己是做物业的，忘了自己以前学过什么，空杯的心去接受关于来自其他团队的挑战！红白游戏同样让我感悟颇深，游戏只有一个原则就是拿到最大的正分。两个大组分别在两个房间，开始谋划中，摩拳擦掌着要把对方算计死，但是到最后却是两败俱伤，谁也没有赢。因为在我们固定的思绪里就是要想赢就必须把对方打倒，却从来没有想过帮助对方其实也是在帮助自己，这是双赢。

竞争无时无刻不在，就看在现在激烈的竞争中如何通力合作达到共赢的进阶罢了。商场如战场的时代没有绝对的敌人也没有绝对的朋友，有良性的竞争才有进步，有合作才有双赢。游戏有赢就有输，四队的破产让我看到了一个如现实中的企业倒下，没有完整的团队发挥，没有团队的合作也许下一个倒下的就会是我们。在敲响警钟的同时，也让我们深知执行力重要性，不折不扣的去执行才能在当今的激烈竞争中生存下来。

在最后一天的虽然奋力追赶，但只因落后三分与冠军失之交臂。但是短短两天学习，收获远远大于获得第一来得深刻，我们获得了我们想要的，我们没有遗憾。那时的我们围圈抱在一起，脸上没有眼泪，只有喜悦，因为我们全力以赴的执行了每一个制定的计划，全心全意的付出了，此刻的冠军不是我们最想要的，我们最想要的是，明天回到各自岗位上获得领导客户给以我们的肯定，这远远比金杯银杯来得弥足珍贵。珍惜这样的机会留在我们记忆的点滴，珍惜这样的时刻记录我们收获的喜悦，珍惜这样的缘分让我们彼此认识！向执行要结果，培训结束了，明天又是新的开始。把这样的激情这样的执行文化带到工作中，成功就是一个人去影响一群人，一起为了一个共同的目标去努力！最后依然感谢公司给予我一次重新认识自己的机会，也感谢辛勤付出的长松的可爱老师和助教们！

落实执行要结果，实现梦想靠团队；让我们在中奥大家庭飞得更高！

张主管的语言很朴素，但是却以最朴素的语言表达了最真实、最容易让人接受的深刻感受。感谢张主管给我们带来的感悟，也希望经历此次培训的同事们在今后的岗位实践中，把实践执行到位，并带着其他同事一起进步，把强有力的执行文化转播到整个公司。

培训执行力心得体会篇4

执行力，给力咨询理解为就是把决策转化为结果的能力，即：选用合适的人，用科学的方法，做正确的事，把事情做好。企业的中层干部，上接单位领导，下连普通干部；既是决策者，也是执行者；既是指导者，也是行动者。企业的中层干部，是联结领导与群众的纽带，是决策推进和落实的保证，更是企业事业建设的"脊梁"。提高中层执行力应该养成五种习惯，提高十种能力。

一、坚持"要事优先"的原则，提高服从力、配置力

"要事优先"原则，是指有效的管理者知道他们必须要完成许多工作，但他们总是集中时间、努力和资源，把重要的事情放在前面去做。这对企业中层的执行力来说，一是要提高服从力，即服从上级、组织、全局的力度，服从是执行的前提；中层必须要学会服从、真心服从、习惯服从。二是要提高配置力，即人力资源及时间财力的配置能力，要坚持最少原则、合适原则；尤其是人力资源方面，中层既要会干又要会管，中层最主要的才能是发挥下属才能的才能，最主要的作用是发挥团队作用的作用。

二、坚持"自己时间"的掌握，提高计划力、应变力

"自己时间"的掌握，必须了解自己的时间实际上是怎么耗用的，必须消除浪费自己时间的活动，必须统一安排可以自由支配的时间，即：记录时间、管理时间、统一安排时间。这对企业中层的执行力来说，一是要提高计划力，即工作的安排能力，计划是执行的开端，要及时确定工作目标，确定行动方案；中层要有全局观念，要分清先后、轻重、缓急，要学会从顾此失彼到顾此及彼。二是要提高应变力，即适时调整的能力，要适应组织的发展和变化；中层要根据工作进度、工作要求等情况的变动，准确调整工作目标、行动方案。

三、坚持"终身学习"的运用，提高创新力、教导力

"终身学习"的运用，是指有效的管理者会树立终身学习理念，培养终身学习能力，通过持续不断的学习，突破自我的能力上限，创造真心向往的结果，实现组织与个人共同的`理想目标。这对企业中层的执行力来说，一是要提高创新力，即通过内在变革提高内在素质、提升竞争力的能力，创新是管理的生命力；中层一方面要通过创新方面的学习、训练，提升创新技能，巩固创新力的根基；同时要通过提高创新的能力，促进政策法规、经济管理、心理学等知识的学习，形成学习与创新的良性互动。二是要提高教导力，即带好下属，加速对下属能力的培养；中层要担负好自己的基本责任传、帮、带、教，不仅要自己学好，更要带动整个团队共同营造"终身学习"的良好氛围。

四、坚持"个人长处"的发挥，提高沟通力、激励力

"个人长处"的发挥，是指有效的管理者能充分了解每一个人的长处，让各人的才智、健康以及灵感得到充分发挥。这对企业中层的执行力来说，一是要提高沟通力，即人际关系、工作关系的处理能力；中层要与普通干部保持良好的上下沟通渠道，创造和睦融洽关系氛围，了解干部、信任干部，识人之所长并用人之所长。二是要提高激励力，即鼓舞人的士气、信心，调动积极性的能力；中层要通过有效的激励手段，引导干部扬长避短，让平凡的人都能做出不平凡的事。

五、坚持"目标结果"的自省，提高行动力、监控力

"目标结果"的自省，是指有效的管理者会把眼光集中在贡献上，将自己的工作与组织目标结合起来，自省自己所承担的责任，关注目标和结果。对税务中层的执行力来说，一是要提高行动力，即有效执行、马上行动的力度，行动是执行的落脚点；中层要时刻自省个人目标及组织目标，围绕责任的承担、目标的实现去有效行动；要在自省的基础上，果断行动、有效工作，说到不如做到，要做就做最好。二是要提高监控力，即事前、事中、事后的约束能力，要在规则允许的范围内运作；中层应时刻围绕既定的"目标结果"进行监控，确保自己及团队的工作有利于组织成员的进步，有利于组织目标的实现，有利于组织事业的发展。

中层执行力的提高是一个丰富多彩、不断优化的过程；每一个新的想法、技能、方法、经验和工具都能丰富中层管理者的知识宝库；每一个中层管理者都有自己的方式、自己的角度去解读。但我们要坚信：只有实现有效的管理，才能实现组织目标与个人目标的相辅相成；只有"挺起"中层这个企业事业建设的"脊梁"，才能真正实现有效的管理；只有不断提高中层的执行力，才能坚实挺起企业事业建设的脊梁！

培训执行力心得体会篇5

经过三天两夜的团队执行力训练营的学习，不但学到了许多管理知识、方法和技巧，其中还包含了不少哲理，在经后的工作中，将所学应用到实际操作中，这也是此次学习的目的：学以致用(结果定义)。

结果定义：定义结果是执行的开始，定义结果是关键的一步：

1、对结果定义的方向不能错：定义的方向如果偏离，结果很难得以实现，即使结果实现了，也没有实质性的意义―――市场之理。

2、对结果定义的高低、好坏，直接关系到执行过程的难易程度，直接关系到结果能否实现。

所以结果定义是执行的起点，也是最重要的一步。很多人这样说：“我不敢保证结果怎样样，但我必须尽力而为，那怕结果不必须好，我必须做到问心无愧”。其实这种想法是不对的，也是极其不负职责的，我们做任何一件事情，必须都要有一个明确的结果，做这件事情的每个人都必须对结果负责(一对一职责)。

一对一职责：任何一项工作或任务，明确目标后，必须制定相应的管理制度，分清各级的'任务和明确承担的职责，做到千斤重担人人挑，人人头上有指标，各级部门及每个执行人都必须对自我的职责百分百负责，职责不可下移，更不可上移，推卸职责―――产权之理。

检查跟踪：承担职责是人性，回避职责也是人性―――人性之理。

执行的过程中关键是让每个执行人自我控制自我的行为，自我解决自我的问题，然后统一汇总主动上报，在监督检查中，坚持：“越相信谁就越检查谁，越检查谁就越相信谁，检查重要的，检查职责大的”的原则。

即时激励：决定动力的并不是金钱，而是内心的成就感―――正义之理，即时激励是对员工的行为或阶段性成果实时作出的肯定或否定的回应。肯定会产生进取的成果，激起员工重复效仿，否定会产生消极后果因而受到惩罚，员工会减少这种行为。

员工行为被肯定――得到激励(记忆)――重复效仿――再次激励――构成习惯――提高工作效率――执行力加强。

员工行为被否定――长处得到激励――产生自信――继续努力――提高工作效率-再次激励――错误得到改正――构成习惯――提高工作效率――执行力加强。

即时激励是一种战略，是一种文化，是一种财富。

培训执行力心得体会篇6

执行力是指有效利用资源、保质保量达成目标的能力，指的是贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力。是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。

执行力包含完成任务的意愿，完成任务的能力，完成任务的程度。对个人而言执行力就是办事能力;对团队而言执行力就是战斗力;对企业而言执行力就是经营能力。

那么，如何提升执行力呢?下来来谈谈我个人的心得体会：

对于属于典型的服务行业的通讯企业来说，提高服务意识和执行力对于任何部门都非常重要。尤其是客户服务部，分管自营厅的窗口服务和大客户服务，提升执行力和服务意识，有利于提高客户满意度，促进市场拓展;有利于树立良好的社会形象，提高企业的知名度和美誉度。近段时间以来，##分公司客服部紧紧围绕全年的目标任务，深入开展双提升活动，在实践中总结了一套“提升执行力与服务意识”的办法，务实高效地完成了上级领导交办的各项任务，有效地提升了部门管理水平，推动各项工作健康、快速发展。对于如何做到“双提升”，下面粗浅地谈谈一些体会与看法。

一、增强责任意识。

对于上级交付的任务、部门重点工作和部门年度任务，如果每名员工都马马虎虎，被动应付，必然会出现执行疲软的现象，影响工作成效和部门的健康运行。因此，必须加强思想教育，强化每名员工的责任意识，把领导交办的事务、公司督办的事务和岗位任务等内容看做自身应尽的义务和义不容辞的责任，全员树立主动工作的意识，树立“有条件要干好、没有条件创造条件也要干好”的必胜信心，树立将指示精神和任务执行到底、落实到位的理念，以正确的态度和积极的态度对待任何一项工作。

二、提高工作能力。

有的员工对工作充满了激情，比较积极上进，希望自己能够做出优异的成绩，实现人生的价值。但是由于没有掌握工作方法技巧，履职能力与服务能力不高，结果执行效果还是不佳。这种 “有执行之心，无执行之力”的现象，同样影响部门的整体业绩。所以，应加强部门团队服务技能培训力度，利用专业集中培训、观看授课光盘、模拟现场训练、先进经验交流、正反案例分析等形式，利用晨会、周会、工作总结会等所有可以利用的机会，将技能教育融入到日常的管理工作中，帮助员工提高岗位工作能力、沟通协调能力和实际操作水平，打造高绩效、善服务的团队，为提升执行力奠定良好基础。同时，要特别注意开展应急预案演练，着力增强团队和员工处理突发事件和应对复杂局面的能力。

三、注重工作创新。

上级的指示都是相对固定的，是站在宏观管理的高度作出的的决策，而职能部门和基层单位面临的市场形势和客户群体是复杂多变的，所以要提高执行力必须紧密结合部门工作实际情况，因地制宜创新工作思路，在坚持原则的基础上，采取灵活的方式将政策落实到位。尤其是在客户需求越来越多元化的今天，更应当创新管理、创新服务，与时俱进地提高部门运行质量。比如，创新服务流程和服务内容，出台相关部门规定;完善细微的管理制度，在人事、内务、财务、节能节水方面实行精细化管理，达到靠制度管人管事、靠制度落实政策的目的。

四、关注细节管理。

细节决定成败，决定着执行效果的好坏，也决定着服务质量的高低，能感动顾客心灵的往往是那些看似平常的细节，一句话解释不到位，也可能影响客户的满意度，造成不良影响。今年以来，客服部健全了大客户档案库，细分客户市场，分别提供周末、传统节日、客户生日、特殊纪念日的祝福、幽默、诙谐等方面的短信，增强对客户的人性化关怀和个性化的服务;利用电话回访、上门拜访、生日走访等形式，加强与客户的有效情感沟通;组织了大客户参加健康体检活动等，处处从小处入手，多措并举，推动大客户群规模越来越大。

今年上半年，客服部狠抓思想教育增强员工责任意识，狠抓教育培训增强员工工作能力，狠抓创新提高部门管理水平，狠抓服务细节提高客户满意度，坚持“四个狠抓”，有效地提升了执行力和服务意识，取得显著业绩，大客户、老客户市场得到了巩固，新客户群逐步壮大，与饮食娱乐中心、专卖店等15家大单位签定了客户俱乐部联盟单位;共受理用户咨询325例;受理用户投诉126例，投诉退赔用户38例。对用户的投诉回复率达到了100%，投诉处理满意度达85%，未出现一例投诉升级现象。实践证明，抓好“责任、能力、创新、细节”四个关键环节，就会达到双提升的目的。

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