来到泰隆银行实习前，我是万万没想到原来泰隆的实习是如此充实和忙碌的，而且能够学到很多东西。当然这归于我幸运的到业务八部和遇到很好的师傅。第一天报到，我就被安排了师傅，被师傅安排了任务做易融通卡，做的过程我学会了做卡的整个过程，并同时学会了利用系统查找客户资料和积分，除此之外，连带的信用卡我也学会了如何填写。

接下来日子，由于师傅的指导，我又学会了系统录入，学会了如何查找客户信息和填写系统，当然包括客户积分查询。

我又陆续学会了续贷系统的录入和合同的签订，包括续贷合同，并且知道了合同包含的所有资料。

最重要的我了解了客户经理跟客户谈判的整个过程，这也是我感触最深的一点，一个优秀的客户经理要具备怎么样的素质，优势是说话技能，包括拜访陌生客户的技巧。

同时了解到客户经理室如何跟客户打交道，/如何维护客户关系和服务客户。

学习的过程是辛苦的，但是有师傅和其他同事的帮忙和支持，我感觉学的很轻松愉快。在八部呆了一段时间，我感觉泰隆的客户经理工作很积极，很有干劲，而且大家很团结，这也许是泰隆的文化吧。而且客户经理相处的`很好，大家都以诚相待，互相帮助，

工作之余，部门娱乐也挺丰富的，冯总生日，周末大家一起吃饭聊天、k歌，打牌、其乐融融，生活丰富多彩。而且我们还遇上行庆，将要举行骑自行车比赛，期待…

当然，作为新生在学习过程中，我也犯了很多错误，在学习中犯错，在犯错中学习。

总之，在泰隆商业银行，作为客户经理的助理，我觉得我还是学的挺多的。首先我学会了做易融通卡和信用卡；其次我学会了做客户系统和续贷系统；最后我还学会签合同和了解客户谈判过程。当然最重要的我了解了一个最为泰隆银行客户经理的生活工作情况。

商业课心得篇2

这是我向我们公司的人事部主任申请的调职请求信。语言虽然还算委婉，相信领导和你们都能看出我在里面的不易。每天ps几百张图的人，你是真的伤不起。由于是个newbie，所以只能做打杂的活。就是每个人都不愿意做的修片工作，很大一部分丢给了我。ps这个活本来是很需要创造力和熟能生巧的。但是，修片基本上是一种理论简单，只是需要长时间练习的一项很枯燥的工作。其实有点类似十字绣一样的东西。纺织按理说是比较复杂的，如果加上要考虑到怎样染色的话。但是十字绣这种“纺织”过程就显得比较单调冗长了。

修片工作，相信阅读这些文字的大家只需要稍稍培训一个多小时吧，就都可以上手，一天之内就可以比较熟悉的进行操作，问题在于可能需要一个月的时间才能做到质量和效率并进的程度。一坐在电脑前就是三五个小时，再加上上面对你一些批评，真的很没有成就感。去年在新东方做主教的时候，我的头儿曾经悄悄给我说，新东方给你多少钱，你就干多少活儿。如今，这个方法真的不知道适用不适用了。因为，给的工资确实不高，但是自己旁边的正式员工也是基本上同样的工资，对此，真的为她们……我问过雪梅姐，你们这样天天干不累啊。要吃饭，你不要觉得累就不累了啥。这里，给你份美女p嘛。

有云:美女养眼,帅哥养颜。但这些对我而言，每天盯着帅哥美女看却是一件既伤眼又伤颜的事情。每天盯着电脑屏幕ps几百张图片可不是一件简单的事情啊。一般人就是玩游戏晚上8个小时也会感觉视疲劳，何况还要你不停地机械的盯着屏幕审查整体色调、对比度，修改人物的胖瘦，去除痘痘，暗色……这也就罢了，关键是，大多数couples并不是帅哥美女——悲哀、悲哀!

雪梅姐是我们办公室的头儿，整天在办公室中，话最多的就数她。论工作量，她也至少算老二。性格原因占一，更可能是她出于这个位置，这个领导如果不能有很好的亲和力，整个办公室都是敲击键盘鼠标的声音的话，不知道这个办公室的人都是如何拖过来的。每天，除了像我们一样修片，她要指导像我这样的新人，要对新来的应聘者面试，要讲笑话，下班了还要买菜带孩子。我不得不说她也是一个女强人，或者更确切的说，一个瘦小却坚强的女人。

一个借钱不超过两百但是却顶着上头的批评让一个认不到的穷小子把杂物存放放在自己办公室。我看他挺可怜的，她这么说。这不免让人看到一个好心人在社会上的无赖。

旅途而已，如今，即使多情，我也只能驻足片刻。望在摄影部学到新东西，体世间冷暖。

商业课心得篇3

?国有控股商业银行违规违纪案例与分析》学习心得

读着《国有控股商业银行违规违纪案例与分析》一书，看着一个个触目惊心的案例，让我深深思考。曾经的他们，或许是我们高歌颂扬的朋友，或许是客户心中的优秀代表，是我们心中不灭的榜样，但现在，他们却与铁窗为伴，与监牢相随。

书中银行工作人员因交友不慎而步入歧途、走上犯罪道路的典型案例对我启发很深。我认为作为一名银行工作人员在交友方面应把握以下几条原则：

一、交友要有数。“朋友要交，但要心中有数”。这个数就是指对所交往的人要有判断力。真正的朋友应该是正直善良、帮助你走正路、保持身心健康的人。那些敢于当面直言、对你的不良习气和行为能够善意提醒和纠正的人是可以信赖的朋友；而那些想方设法巴结你、讨好你、满足你，不断用小恩小惠拉拢、腐蚀你的人，从根本上说是把你推向悬崖的人。

二、交友要择善。古人云，“君子先择而后交，小人先交而后择”。朋友有好坏之分，选择极其重要。选择一个朋友就选择了一种生活方式——良朋益友可以給自己带来很多帮助，恶朋佞友则会给自己带来许多麻烦，甚至引你走上邪路。因此，交友绝非小事。对于银行员工来说，交友一定要慎之又慎，冷静交友、择善交友、择廉交友。对那些拉拉扯扯、别有用心之徒，必须提高警惕，多一份留心、多一份疑问，否则一旦陷入“雷池”，最终受害的必定是自己。

三、交友要有度。“君子之交淡如水”。朋友交往不能超越原则。作为银行员工，交友必须增强原则意识，切不可感情用事，把个人交往与职权的行使混在一起。生活中我们每一个人都需要友谊，需要朋友的帮助，这其中也包含“义气”。但讲义气必须要讲原则，绝不能不辨是非、不顾后果，更不能触犯法律规章和以损害国家、集体及他人利益为代价。要坚决守住法律和职业操守的原则底线。

商业课心得篇4

严格来说我们应该算是实习，初次来到商行，同事们给我的第一感觉是那羡慕的眼光，说实话我真的感到挺不好意思的，我真想说：我们都是一样的，我来到这感到很业余，虽是学电视的`但现实的一切我感到空空的，我知道一切将要从零开始。

工作小而言之是个饭碗，大而言之是份信仰。每个人都有每个人的世界观职业观，一分合适的工作对每个人都很重要，我十分幸运能走进商行走进这个团体，我想在这里就是给人补充血液的地方，刚刚走出校门，一股学生气的不切实际还似有非无，我想在以后的工作中一定有许多东西向前辈们学习讨教，不对的地方敬请批评指正！

我十分感谢同事给我的帮助和关怀，从点钞到珠算，从支票到汇票，从市行到人行，每一个角落都有你们的悉心帮助，每个点点滴滴都有你们的耐心指导。我知道我的每一次差错都给你们电视来额外的麻烦，我的每一次失误都给你们带来不必要的损失，是你们给了我机会和信心，在此鞠躬谢过，请相信：我一定会用最短的时间学好本领和大家一同并肩工作。

我同样感谢丁行长和两个张主任对我的信任，你们平易近人的态度和谦虚谨慎的作风让我有机会零距离向你们学习，感谢你们对我工作中点点粗心的包容，今后我一定细心再细心，你那句话我会记在心里：在银行干活比干针线活还细才行。我相信我一定会做的更好！

商业课心得篇5

短短十几天的岗前培训，对于我来说既是二十年学生生活的结束，于是我踏入社会走上工作岗位的第一步。通过这次培训，我学习到很多书本以外的专业知识和技能，更加深刻的体会到团队精神、沟通、协调的重要性，为自己的个人成长积累一笔不小的财富。

培训的主要内容有：拓展训练和岗前技能培训。在开班典礼上，x行长向我们介绍了全国和x地区经济发展状况，以及中国建设银行的经营情况。特别是x地区现在正处于高速发展时期，经济呈现规模化发展的趋势，这对于银行既是挑战又是机遇，我们应该抓住时机，积极创新，科学发展，争取早日实现我们争办世界一流银行的目标。

接下来两天的拓展训练，对于我们这些刚刚毕业的学生来说是非常新鲜的，因为在学校中，我们很难体会到团队精神的重要性，从断桥到背摔，从天梯到瀚海求生，最后是七十多人齐心协力翻越4米墙。我们不仅挑战了自我，也熔炼了团队，有时候我们会把困难放大，而低估了自己的能力，而有的时候困难却是很大，但只要我们的团队能够团结协作，那么再大的困难也可以克服。在我们今后的实际工作中，无论自己从事哪个行业，哪个岗位，都离不开同事之间的配合，因为一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合，那么就必须沟通，只有不同部门之间、同时之间相互沟通、相互配合、团结一致，才能提高工作效率，进步更快。

八天的岗前技能培训，我有两点很深的心得体会：第一点就是学海无涯，二十年的学习积累的很多知识，但基本上都是理论知识，对于工作来说只是基础和指导的作用，来到新环境，面对新工作，我们不能放松自己，更要抓紧学习更多专业知识和技能，努力适应新环境，对工作精益求精。第二点就是十分感谢各位辅导老师，他们精心的准备课件教程，虽然有很多地方我们还无法在短时间内理解，但是很多知识和方法都是各位老师在建行几年甚至几十年的工作经验，这是一笔无价的财富，它可以让我们在工作中少走很多弯路，一个新入行的员工可以得到这样一笔财富，让我对以后的工作充满了信心，更督促我认真学习、刻苦钻研、积极创新。

这十几天来，我还有一个很深刻的感受，建行就像一个大家庭，有家的.温暖，在宾馆的十几天，人力资源部的张老师一直陪伴我，嘘寒问暖，让我们能够全身心的投入到学习中去，这种家的感觉不仅给我安全感，更给了我动力，我愿意将自己的命运与建行紧紧的绑在一起，荣辱与共，共创辉煌。

我以为人的一生，小胜靠自己，中胜靠团队，大胜靠平台。建行为我们提供了这么好的平台，我就应该抓住这个机会，不断学习充实自己，努力提高自身能力和素质，完善专业技能。我们不仅要在建行这个平台上实现人生的大胜，更要通过大家共同的努力实现建行的大胜，让我们齐心协力，为中国建设银行更加辉煌的明天而奋斗。

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