课堂提问是激发学生积极思维的动力，是开启学生智慧之门的钥匙，是信息输出和反馈的桥梁，是沟通师生思想认识，产生情感共鸣的纽带，是一项设疑、激趣、引思的综合性教学艺术。有位家曾经说过：“教师若不谙熟发问的艺术，他的教学是不易成功的。”因此在教学过程中，重视课堂提问，掌握课堂提问的技巧，恰当地提出问题并巧妙引导学生作答，自然而然地成为提高教学质量的有效途径。课堂提问是整个教学过程中不可或缺的重要环节之一。有目的.地恰当地应用课堂提问这一手段可以收到促进教学的良好效果。

其次，创设情景、表演等艺术融入政治课堂提高其有效性

学生主动投入学习以后，成绩自然提高很快，在学习中也体验到了快乐！这对学生的可持续发展肯定是很有好处的，到高中的许多学生的反映已经证明了这点！这就是我的观点：政治的教学一定要有利于学生的可持续发展！一定要快乐！课堂情景表演只是政治教学和提高政治课堂效率、进行素质的一种小尝试，还很不成熟。但是，开展“课堂情景表演”活动对于推动社会课教学的发展，赋予政治课教学新鲜活力和创造力有着重要意义。对政治教学来说是一种行之有效的活动方式，因为它切实做到了理论与实际联系、知识向能力转化，值得我们继续改进和不断探索，使它真正成为学生学习时政、增进知识、锻炼能力、交流思想、提高觉悟的舞台。面临升学压力的高中生，如何最有效激发学生的学习积极性而又不成为学生的负担，不占用学生的太多时间，的确是个两难选择。如何让学生在政治学习中获得知识的同时获得乐趣，与如何让政治老师在政治教学中获得成长的同时获得快乐应该是我们孜孜以求的目标之一。

最后，发扬团队合作精神，巧借他山之石来攻玉。

有位前辈我要“做中教，做中学，做中求进步，以做为中心，教学做融为一体”。我很欣赏这句赠言，每一种理论都是实践中提炼而成的结晶，它的终极目标是供众多教师参考、运用到各自的实践中，同时老师也可以从自己的实践中总结出有成效的理论。课堂是老师的“主阵地”，让学生心灵走进教师的教学，需要教师有开放的心态，还需要教师为学生提供足够的吸引力，需要教师为学生提供足够的机会。在课堂上教师更需要将学生置于课堂教学的中心，而不是教材上的知识或自己备课内容的被动接受者，学生在课堂上的表现与疑惑往往是最好的课堂教学资源，挑战老师的应变能力。要做到这些，单凭教师个体的智慧难以完成，最有效的办法是借智慧，博采众家之所长来不断充实和完善自我。

有效的教与学心得体会篇2

英语有效教学是指通过各种有效的教学方式、方法、手段和途径等，帮助学生及时牢固地掌握相关英语知识，有效实现英语教学目标。从事十多年的中学英语教学工作，我对英语有效教学有了更真实地感受、更深刻的体会和更全面的理解：

一、有效备课。

英语课的前期准备工作很多，但备课无疑是其中是最基础却又最重要的工作，因为备课质量的好与坏、备课的全面与否都直接决定了教学工作的成与败。有效备课，就是要以尊重学生的接受能力和掌握情况为基础，准确地预测和评估学生学习中可能遇到的困难，将之消灭于未然或过程中，确保学生全面有效地掌握各个知识点。我在最初一两年的英语教学中，没能帮助学生取得特别理想的成绩，其中一个重要原因就是备课工作不够扎实，仅仅局限于课本知识点的梳理，对学生可能出现的情况预计不足，导致英语教学课堂效果不甚理想。而且由于缺乏英语教学经验，在备课过程中过分地相信和依赖教师用书，认为书中提到的重点和难点就是主要考点，因此就作为英语教学的重中之重，而忽视学生掌握过程中真正遇到困难的.知识点，这导致的后果是可想而知的。因为新目标英语教学测试更注重考察学生对英语知识掌握的全面性，所以经常会考到一些很细微的知识点，而这一部分往往是在过去备课过程被我忽视的。在考试中，很多学生难的题目都答出来了，但是简单的反而失分。因此，备课过程中，一方面要善用但不能过分依赖教师用书，正所谓“尽信书则不如无书”；另一方面要注重知识的全面性和学生实际的接受情况，做到“重点难点不放过，微小细节尽掌握”，不但要备教材，更要被学生，只有这样的备课才能对英语教学工作发挥有效的指导作用，实现有效教学。

二、有效实施。

有效备课的成果必须通过具体的实践活动来实现，但这个实现的过程也必须讲求有效性。在实施过程中，主要把握好有效和指导这两个环节的有效性：

1、有效激励。

激励学生学好英语的方法很多，如在教学中适当穿插游戏、歌曲等，通过形式多样的活动吸引学生注意力，确保教学工作的实施和教学目标的实现。但是激励学生的方法中，真正谈得上“有效”二字的屈指可数。在这几年的教学中我采用小组竞争的方式，人人参与，互助合作，将作业、小测、课堂表现纳入小组的考核，极大的调动了学生的学习英语的积极性，课堂效率也很高。每周优胜小组、进步最大的同学、作业最认真的同学……激励的作用收到更到的效果。

2、有效指导。

任何一个班级的学生都是良莠不齐的，后进生总是令老师头痛不已，但又不能置之不理。因此，我对他们往往实行分类指导，并且在指导方法上也力争有效。例如每一届学生对于tell sb. to do sth 这个词组在运用中总漏掉to,以往我总让学生写上多遍来加深印象，效果却不好，于是我在出错学生的手上写了个“to”，不用写许多遍学生们都能掌握。营造一个没有压抑感的学习环境，有利于学生更好地学习。因为因人而异，课堂指导更有效。

实现有效英语教学是提高英语教学质量、实现英语教学成果和目标的一个重要甚至是必要的方法。有效的英语教学方法，不仅可以减少教师的劳动付出，而且能让学生在更短的时间内更有效地掌握知识，这是对老师和学生来说一项互利的工程。

有效的教与学心得体会篇3

今天，听了居文进老师主讲的“强化六认真规范，提高语文教学效率”专题讲座，使我对教学“六认真”工作又有了新的认识。

居老师说“教学六认真”是“有效教学”实施的前提。的确，“六认真”既是衡量一个教师能力的标准，也是反映一个教师工作热忱和态度的风向标。我们只有做好六认真工作，才能真正做好自己的本职工作。而要做到并做好这几个“认真”，还真不是件容易的事儿，非得投入十二分的热心、爱心、专心、耐心、决心才行。下面对“认真布置和批改作业”谈谈我的一点体会：

作业是课堂教学的继续和补充，是整个教学环节中的重要一环。如何设计作业，既能减轻学生负担，又能达到有效训练，让学生能更快更好地掌握所学知识，温故知新?

首先，教师布置作业要有讲究。由于学生之间存在着差异，教师对学生的作业要求可以分层次，这样有利于学困生对自己的学习树立信心，也能满足优等生的学习欲望。我们要控制作业的总量，提升作业的质量，拓展作业的形式，统一作业的批改，一方面减轻学生的学习负担，另一方面让学生养成课堂作业当堂完成的'好习惯。

其次，教师批改作业首先要做到及时、认真、细致。及时认真细致地批改学生的作业可以让教师及时了解学生对知识的掌握情况，以便对学生进行分类辅导，同时更能及早地发现自己教学中的不足，及时反思，及时改进，全面提升教学质量。

再次，教师批改作业后除了给学生打等第外，还可以根据学生的特点写上不同的激励性的评语，以此给学生指出不足，或提出新的要求，鼓励学生大胆学习。同时教师工整地批改也能给学生起学习示范作业，促使学生养成良好的学习习惯。

另外，在提倡素质的今天，我们要重视对口头、思考、调查、观察等作业的设计，以及对这些作业的检查与评价，并及时地反馈。设计综合性的作业，有利于培养学生的思考能力，提高学生的综合性能力。

应该说，看似普通的“教学六认真”其实不普通，这是一门艺术。我们每一位老师都应该牢记自己的神圣职责，脚踏实地，努力将“六认真”工作做得更好。

有效的教与学心得体会篇4

特殊的假期学习有感：病魔无情人有情，教室空空课未停。家国民族驻心中，只争朝夕砥砺行。在这非常特殊的疫情时刻，上级主管部门分层给我们一线教师进行了及时的充电。随着英语教师培训的结束，十多万的参与者，实乃我人生之幸事。下面简单的谈一下我学习中的感悟。

众所周知，在英语教学中师生互动特别重要，提问就是互动中非常重要的一环。提问就是通过巧妙的激疑设问，使学生心中产生疑惑，引起积极的思考，我们要不断优化课堂提问的方法、过程、内容、途径、角度，通过科学的课堂提问，多角度、多层次地调动学生学习的内动力，加强教与学的和谐互动，充分发挥提问的有效价值，从而极大地提高教学的有效性，真正激发学生的英语思维。

一、有效提问的教学策略

所谓“有效”，就是：“能实现预期目的；有效果。”“有效提问”，意味着教师提出的问题能够引起学生的回应，且这种回应或回答让学生更积极地参与学习，由此获得具体的进步和发展。

1、提问要适时。提问该作铺垫时就铺垫，该作归纳时归纳，要把握最佳时机提问，使之能化解难点、深化认识，要在学生“心求通而未得，口欲言而不能”的状态提出相应的问题。

2、提问要明确、清晰。教师要把问题交代清楚，必要时将一些问题口语化，让学生听清楚教师在问什么。设计提问时要充分顾及学生的年龄特点，我们针对的学生是高中生，问题要引起他们的兴趣。优化课堂提问首先教师要从教材中选择能引起学生兴趣的热点构成提问序列，力求提问过程新颖别致，使学生喜闻乐答。

3、提问不宜太多。一堂课如果有太多的问题，让学生长时间地处在思考中，学生就会厌倦、懈怠、生成的质量就会明显下降。课堂提问要有明确的出发点和针对性，问题精要恰当，避免繁杂琐碎，做到精益求精，教师提出的每一个问题不仅本身要经得起推敲，同时还得强调组合的最优化，就是问题与问题之间有联系、有层次，力争使教师设计的每一个问题组成一个有机的严密的整体。让学生解答这些问题时，既理解和掌握知识，又得到严格的思维训练。

4、提问涉及面要广。有些教师的课堂提问往往面向优等生，很少叫中等生，后进的学生更加受到冷落。这样做教师比较省力，提问也一帆风顺，但是这与因材施教相违背。

5、要学会倾听。喜欢打断学生回答的教师，表面上似乎时时在关注学生，提问学生，但教师并没有“领会”学生，没有领会是因为没有很好倾听。教师往往并不愿意追究：学生为什么会这么回答？是否应该从学生的思维、学生的回答出发，引导学生获得正确的结论？

6、要学会有效评价。有效提问总是和有效评价紧密相连的。有效提问离不开有效评价，少使用或不用good或者very good等等这种最常见的、毫无意义的评价，真正有效的评价应该是用具体的英语词汇，真正激发学生的英语思维。

二、对课堂提问现状的反思

1、课堂中过多的一问一答，常常使学生缺少思维的空间和思考时间，表面上很热闹，但是实际上学生处于较低的认知和思维水平。

2、答案被老师完全控制。我们在不知不觉中，即使给了学生回答问题的机会，但是仍然会很不放心地打断学生的回答，或者草率地加入个人的.评价，左右学生个人想法的表达。 3、候答时间过短。学生回答问题需要酝酿和思考的时间，教师在极短的时间就叫停，学生的思维无法进入真正的思考状态。

4、粗放提问实效不高，要细化提问的具体问题。

5、不会倾听学生正在回答的问题。当学生的回答与教师预定答案不太符合甚至相左时，教师应学会有效倾听，千万不要打断学生的回答，叫另外一位学生回答或教师代为说出正确的答案，会挫伤学生的积极性。

上述问题的存在，严重制约着课堂提问的有效性，使其低效甚至无效。

三、培养学生自身提问能力

如何培养学生英语提问的能力，让他们敢于、乐于、善于提出问题呢？

1、养成提问的习惯。教师要依据学生的年龄特征，抓住英语思维问题的特殊性进行有效教学，促使学生养成提问的习惯。兴趣是最好的老师，是习惯的开始。在英语教学中，要根据学生的学习规律和心理特点，对教材灵活应用，使学生在好奇心和求知欲的促使下，激发问题兴趣，从而养成提问的习惯；增强质疑意识，促习惯提问。良好的提问习惯是在日积月累的不断质疑中形成的。在英语教学时要抓住学生好奇好问的心理，鼓励学生凡事多问几个为什么，增强学生质疑意识，从而形成提问习惯。

2、训练提问的胆识。学生天生好奇，对任何事物都会产生兴趣和许多问题，英语也不例外。可是我们学生为什么提不出问题呢？很大程度上是我们的学生不敢提问。因此，在平时的英语教学中要致力于创设一种和谐的问题环境，使学生有提问的胆识和勇气。在英语教学过程中，要根据自信心的形成特点，打破学生自卑心理和疑问状态，激发“i can do it well”等自信心的意识，从而树立学生的自信心。

3、培养提问的技巧。英语教学过程中，渗透提问的方法与技巧的培养尤为必要，这样才能“领悟之源广开，纯熟之功弥漫”。①联想提问。在英语教学中，教师要努力创设一种情景，让学生在思考中就某一事物而联想到与其有关的其他事物。②观察提问。观察是学生认识事物和获得知识的基本途径，借助观察学生能从英语学习中发现问题。③猜测提问。猜测提问，顾名思义就是凭借自己的知识、估计、推测出来的问题。 ④归纳提问。英语教学中要根据教学内容的特点和规律，让学生在归纳中提出问题。

总之，在英语教学实践中，我们要联系实际情况，优化提问内容，把握提问时机从而提高教学质量。

有效的教与学心得体会篇5

7月17日单位组织共同观看了余世维教授所授《有效沟通》课程，分享了余教授在工作中、生活中沟通的成果，很有启发，在以后的工作生活学习也有一定的帮助，有效的沟通能使事情简单通顺，所表达的意思指令明确，叫执行的人明白，这是很必要的，也很重要，误解所下达的指令，一是延误办事效率，二是出现方向性的偏差，给工作带来重大失误，以下是几点体会。

一、要有同理心：站在对方的角度了解他人的感受和情绪，进而做到相互理解、关怀、和情感上的融洽，将心比心，同样的事情，两样的时间，把当事人换成自己，也就是设身处地去感受体谅他人，站在对方的角度，专心听对方说话，让对方觉得被尊重，辨识对方的情绪，解读对方说话的真实性，表达相互理解关怀，从而达到融洽的人际关系。

二、沟通要有一定的技巧：强调立场一致，有利于双方的条件，先谈容易达成的共识，把争论的问题和解决的问题联系在一起就容易达成，用不同的方式谈同一内容形成协议条款，让对方听得进去，听的乐意，听的合理，让想法是他自己的，把选择权留下，把决定权给他。逐渐增强评价，给对方期待的评价，似否定实肯定，从否定得到肯定的评价。

三、沟通要有真诚的态度：不要轻易的批评指责和报怨，表现出真诚的欣赏和赞扬，最快的说服是短时间内成为朋友，欣赏和赞美对方是赢得友谊的便捷方法，人性中最深切的禀性，是被人欣赏和渴望，在沟通中我们永远也不要忘记所遇到的人，都渴望别人的欣赏和赞扬，这是所有人都欢迎的。我们度着找出别人的优点，给别人诚实而真挚的赞赏。生活中不是没有美，而是缺少发现美的眼睛，"真诚永远不为过"，赞美需要真诚，是发现对方确实存在的优点，而后赞美之，恭维是虚假的，是从牙缝中挤出来的，是"发明"，是对方一眼就能看得出来的的、虚假的赞美，没有价值，所以沟通需要真诚，真诚在沟通中也是最根本的条件。

有效的教与学心得体会篇6

一、赏识学生

在语文课堂上，老师应放手让学生自学，有目的的学，培养学生的学习兴趣，让学生设计问题，提出并解答问题，对于学生的不同见解，老师应及时给学生以鼓励，形成一种无形的激励力量，让学生在语文学习中找到乐趣。我刚接新班时，班里有一名女学生学习成绩差，上语文课时抬不起头，回答问题不敢说，为了使她找回自信，我在一次班会上让同学们给她找闪光点，同学们纷纷发言：“她爱帮助学生”“她歌唱得好”“……”听到同学们的赞扬，她感动了，一开始上课提问题，回答问题，不管对还是错都听不到她的声音，现在她变了，课上踊跃发言，大胆地提出问题，还和同学们进行讨论，主动地完成作业，经过自己的努力，她被选为语文课代表了。

二、创设情境，激发质疑

语文课堂教学中，通常是老师不断向学生提问，学生极少问老师的，老师总担心学生乱说耽误教学时间，这是老师们不放手让学生提问题的原因。现在，我们应在课堂上采用创设故事情境，问题情境，游戏情境，让学生独立思考，自主探索，激发学生参与动机，提供机会让每个学生积极参与进来。为此，老师改变自己的角色，使学生由被动变为主动的去探索知识，在不同的角色获取新知。例如《卜算子．咏梅》一课作小结时，我说：“等到百花盛开的时候，她将感到无比欣慰。”话音刚落，一位同学却说：“老师，为什么说梅花是女的，为什么不用‘他’来代替梅花呢？就是从一个‘花’字中就说梅花是女的？”引得同学们哄堂大笑，这时，我并没有板起面孔，却笑着说：“你听得很认真，看来我概括得不准确，应当怎样说才确切呢？”同学们又一次活跃了，通过讨论，说出了不同的见解，也同时总结出梅花乐于奉献的'品格，允许学生的思维“越轨”，达到了教学目的，并且更好地培养了学生的创新精神。

老师应站在自己的岗位上，用自己的无私爱心，积极向上的进取心，与学生站在同一条线上。

有效的教与学心得体会篇7

近日接受了余世维老师《有效沟通》的视频教材培训，在看完教材后，觉得自己对于沟通方面的认识，对于工作中的沟通又有了进一步的了解和认知。

在于老师的《有效沟通》课程中，让我充分认识到了自己在工作中沟通技巧的不足，让我及时的为自己敲响了警钟，学会在工作的一些沟通技巧，让自己的工作更加出色，让工作效率得以进一步的提高和加强，让工作效率做到又好又快的发展与进步。那么接下来就是我在于老师的《有效沟通》课程中的一些心得体会：

先引用余世维博士的一句话来说明“有效沟通”的重要性，“如果一生真要出人头地，一定要学会有效沟通”按光碟中说的，沟通的目的有四个方面：控制成员的行为、激励员工改善绩效、改善情感、流通信息。但我觉得只有一个最主要的目的：那就是为了发现工作中存在的问题，解决问题。让公司获取更大的利润。

作为生产一线的管理者，有效的沟通是我工作中不可缺少的。我见过不少人在工作中发生争吵的，有时候还吵得不可开交。但是我认为这些都是可以去避免的，有时候可能的因为大家所处的角色不一样，工作职责不一样。但是只要换位思考，当你清楚对方的要求之后，站在对方的立场去思考一下，在回到自己的岗位立场去思考一下该如何沟通答复他。多站在对方的角度想问题，端正自己的态度，其实这些问题都是可以得到合理的解决方法！我们最重要的是解决问题，而争吵是不可能解决问题的。

每天上班面对手下几十位员工，每个员工都有自己的思想，工作中也难免会遇到一些异常，而我们管理者就是为员工处理这些异常的，要注意他的状态与难处，了解他的需求与不便，重视员工给你提出的每一个意见，尽量去满足员工合理的需求，为员工处理这些难处。这样员工才会依赖你，才会认为你是一个值得追随的好领导。每一个管理者都要明白“任何一个企业，只有员工才是真正创造价值的”

对于上级学会主动报告，也就是余世维老师所提到的回报制度，要在干完工作或者工作达到一定进度的时候主动向领导回报工作进展情况，这样你可以让领导在了解你工作情况的.同时，为你指正你在工作进展中的错误，或者及时修正实际工作进展与上司预期愿望的差异。主动地回报工作是对你自己工作情况的一项总结，也是表现你工作积极性的、工作认真程度、对领导的重视程度等等各个方面的一个综合的体现。

要想真正的做好各种问题的解决方案，就要不断地深造自己的知识结构，让自己不断的充电，是自己的知识水平始终保持在领导水平的左右，因为只有这样，你才有可能做到向领导所想，及领导之所及。

当然这仅仅依靠你的平时知识积累还是不够的，要想做到及时了解领导传达的言辞意会，还要经常与领导进行沟通，那么在沟通中难免会把自己的一些缺点、问题暴漏，不要怕，哪怕是领导为此批评你，那也是为了你能够进步，如果某天领导对你沉默了，也许就是领导觉得你是朽木不可雕的那一天，距离失业就不远了，因此在领导批评的时候，务必要虚心接受批评，把领导的批评句句记到脑子里去，工作中遇到了这些错误，就坚决不让自己在这些错误上绊倒第二次，就像余世维老师所讲：第一次是你不懂，第二次是不熟悉，第三次是你不长脑子或者故意的犯错。最后一种人万万要不得。

因此这也让我们清醒的认识到，在用人的时候，就要去分析好每一个人的特点，具体了解每一个属下的特点，把每个人安排到合适的岗位上，不要造成人力资源的浪费，让自己可以更好的操控整个大局。每个人尽量发挥出自己的特长，这样大家不仅是在自已喜欢的岗位上快乐的工作，也是一种提高工作效率的好途径。

最后一点也是尤为重要的一点，那就是礼貌的运用，礼貌体现在生活中的每个场合、每个角落，因此礼貌中的许多细节一定要做到了解熟知会运用，因为有时候你代表的不仅仅是你个人，是你部门的形象，甚至是一个公司的形象，所以礼貌是很重要的，是打开两颗心的钥匙。

最后希望能够接受更多类似的培训课程，让自己可以不断地积累经验，让自己更好的去工作。我每学习一遍都会有新发现、新收获，在此感谢公司给我学习的机会，我将尽自己的所学，运用在生活、工作中来，为我们公司做出贡献！

有效的教与学心得体会篇8

在公司广泛开展的“争做优秀部（室）主任”的活动中，我认真观看了余世维博士的《有效沟通》学习光盘，聆听了余博士关于沟通艺术的精彩诠释。有效沟通管理艺术为我们公司管理工作者提供了一个学习提升的机会，这将对以后管理工作有很大的启迪与帮助。

正如余博士所讲的，21世纪是一个充满激烈竞争的世纪，作为一名成功的管理者，不仅要有应对问题、困难和挫折的能力，还要与客户、同事、合作伙伴和供应商建立良好的人际关系，因此，提升个人的沟通艺术，运作好人际关系，就成为事业成功的重要环节。我们公司目前处在发展的关键阶段，如何正确实施公司的发展战略，抓住千载难逢的发展机遇，这就要求我们这些管理人员，切实提高自身素质，利用一切可以学习的机会，丰富提升自己的沟通艺术水平，创造性的完成公司交给的各项工作，有力推动公司的各项事业顺利进行。

余世维博士首先讲述了沟通的目的，一是沟通是为了控制成员的行为，看看员工是否按照你的意思去做，如果不经过沟通是不会知道的。二是激励员工，改善绩效。三是表达情感，分享挫折与满足。四是流通信息，强化你的信息，不让信息断裂。这就要求我们在平时的工作中，加强与员工的交流，切实指引员工的行为，是有利于公司的发展，不断激励员工有效的提高工作效率，与员工共享挫折的教训与成功的喜悦，把握我们的工作持续、良性的发展方向。

沟通的基本问题是心态，这要求我们管理者要端正沟通的态度，从如何提高工作效能出发，加强与员工的交流。沟通的基本原理是关心，这要求我们要时刻关系员工的成长，鼓励员工把实现自身价值与为公司创造价值相结合，在努力工作的工程中实现个人发展与公司壮大的双赢。沟通的基本要求是主动，这要求我们管理者要主动的和员工进行交流，当员工出现困难要主动支援和主动反馈，使整个沟通管理处于积极的畅通的状态。在进行沟通时要注重沟通的方法，考虑沟通对象的态度、知识、社会文化背景，正确使用沟通的艺术，排除各种障碍。沟通还要注意上下左右沟通的问题，与别人沟通的时候，应该是多听少讲，至少是听在前面讲在后面，要掌握倾听的技巧。

我们的企业是从煤矿做起的，发展到以煤炭为主业、跨行业多业并举的集团公司，这既是一个机遇，又是一个挑战。原有的管理方法、观念远远不能满足蓬勃发展的需求。这就要求我们管理者，以企业发展为己任，不断的学习研究，把所学的沟通艺术与实际的管理工作相结合，在实践中进行吸收、提升、创新，适应企业发展对管理水平日益提高的这种需求。

有效沟通心得体会（2）：

前段时间有幸参加了公司组织的沟通. 服务等培训讲座，让我学到很多东西，沟通中应注意的细节、沟通的要点、有效化解冲突、正确批评、赞赏人的方法，以及与上级、下级、平级很好沟通的技巧等，使我受益匪浅，同时使我认识到自己以前在沟通中的不足，这对我以后的工作将会有很大有帮助。

首先要摆正自己的位置。沟通时心态要好，不能自私、自我、自大，注意对方情绪，注意对方的需求与不便；相处中也要以诚相待，主动问一下工作中的难题，主动帮忙解决难题，都会促使双方相互理解。所以在与人交往中，心态是沟通的基本问题。学习沟通使我了解了沟通的重要性，今后我会运用所学沟通技巧，处理好工作上的人际关系，继而全身心地投入到工作之中。作为管理者，不仅要有应对问题、困难和挫折的能力，还要与同事、合作伙伴建立良好的人际关系，因此，提升个人的沟通艺术，运作好人际关系，就成为成功的关键。

沟通是为了控制员工的行为，看看职工是否按要求去做，不沟通是不会知道的。沟通是为了激励职工，改善绩效。沟通是为了表达情感，分享挫折与满足。沟通是为了流通信息，强化信息，不让信息断裂。这就要求我们在平时的工作中，加强与员工的交流，切实指引员工的行为。与员工共享挫折的教训与成功的喜悦，把握我们的工作持续、良性的发展方向。

沟通的基本问题是心态，这要求我们要端正沟通的态度，从如何提高工作效能出发，加强与职工的交流。尤其要做好与职工的.交流‘沟通的基本原理是关心，这要求我们要时刻关心职工的成长，鼓励职工把实现自身价值与为公司创造价值相结合，在努力工作的工程中实现个人发展与公司壮大的双赢。沟通的基本要求是主动，这要求我们管理者要主动的和职工进行交流，当职工出现困难要主动支援和主动反馈，使整个沟通管理处于积极的畅通的状态。在进行沟通时要注重沟通的方法，考虑沟通对象的态度、知识、社会文化背景，正确使用沟通的艺术，排除各种障碍。沟通还要注意上下左右沟通的问题，与别人沟通的时候，要学会倾听，应该是多听少讲，至少是听在前面讲在后面，要掌握倾听的技巧。

有效的沟通可以使得我们工作效率提高，事半功倍，而做到这一切需要深厚的专业知识支撑、丰富的工程实践经验、良好的职业道德素养、坚韧不拔的工作作风

今后我会努力做到：发挥主观能动性，勤于学习，重视理论与知识的获取；勇于实践，在实践中增长才干，并且善于总结，以积累经验，吸取教训，从而增强团结观念；时时反省、剖析自我，增强自我调控的能力，注重团结，扎扎实实干事业；容人容言，提高心理承受能力；既要有坦荡胸襟，容人之量，又要有心理承受能力，以事业为重，宠辱不惊。

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