公司组织了观看李强老师的《优秀员工》视频讲座，李强老师的演讲使我受益匪浅，感触颇多，我很感谢公司给我这次学习的机会，让我更加热爱自己的工作。李强老师每句话都给我很大的启迪，很大的反思。想到我在平时工作中做得不够努力，不够优秀，自那么的差，觉得很对不起自己，对不起公司，经过这次视频培训后，总结出一些心得体会：

1.调整自己的工作心态，积极地对待自己的工作，用心努力工作，快乐工作，决不懈怠工作，决不为工作找借口，无论是在那一个工作的岗位，都要端正自己的工作态度，想取得成功也一定要把自己的位置放端正，虽然想法和事实有距离，就像李强老师说的一样，“万事就怕有心人，人生离不开脚踏实地“。还有“工作时应具备健康快乐的心态”，在我们服务业中，如果没有健康快乐的工作心态，就不能为游客带来欢乐，也不能给游客一个好的印象，也不能为公司带来较多的回头客，只会为公司带来负面的影响。自己也感受不到工作给我们带来的欢乐。

2.增强自己的自信，在工作中我往往就不够自信，好多事情我自己都能做的相当好的，有时候就是自己回答领导时，往往是自己不自信的回答，才让领导对对有些事情也放心不下。

3.增强自己的沟通能力，沟通太重要了。李强老师在视频中讲到了台湾著名的演说家叫林语堂，最后林语堂先生说了这样的段话：亲爱的朋友们，哪怕是这个世世界上最美，最真，最纯的爱，人与人之间一定要做不断沟通的工作，哪怕是这个世世界上最美，最真，最纯的爱，如果人和人之间缺少了沟通，也会产生失误，在我的工作中又何尝不是想故事中那样呢，我们如果没有很好的沟通，就会给自己给公司带来很严重的后果。所以沟通很重要。

4.学会感恩，李强老师说：“人类因感恩而伟大，世界因感恩而美丽，感恩是爱的延续，爱是生命的动力，”人的一生中，从小时候起，就领受了父母的养育之恩，到上学，受老师的之恩，工作之后又有领导，同事的关怀帮助之恩……面对这么多的恩情，所以我们要懂得感恩，要学会感恩。

经过这次培训，以后我不管自己以后会做到什么地步，无论在什么样的岗位，我都会用心做好每一件事的，我会用我的勤奋、努力、创新来把我的人生打造的很好，一步一个脚印的往下走,一点一滴地来报答社会各个成员对我的恩情……

培训后心得报告篇2

通过几天的员工精神培训听课，说明了公司对提高员工综合素质的重视程度是非常高的。这次学习，让我们学会更多做人的道理;无论在工作中还是生活中，无论对待同事还是亲人和朋友，都有更深一层的感悟。

李强老师共讲解了8种员工精神，让我们深深感悟到只有大家才会有小家，单单靠一个人的力量是不足以获得巨大成就的，只有一个合作、高效的团队，才能带来让世人瞩目的成就，团对中的每个人都有不同的优势和劣势，互相协作，扬长避短能使问题更好地得到解决，快速高效地达成团队的目标，我们要懂得合作，合作中要彼此信任，不要轻言放弃，将不同的资源运用在一起，才能组建成功的团队，优势互用，集体努力，共同创造硕果累累的未来。

第一点：团队文化及体验;通过这次培训使我明白团队精神就是要互相配合，相互关爱，永不放弃，其实每个人都是很坚强的，每个人在平时学习、工作、生活中都有潜在的能力未曾发挥出来，只要有信心、有勇气去面对，就没有解决不了的难题。第二点：会议经营;一流的团队从一流的问好开始，以前以为开会就是把要安排的工作说完，经过这两条才知道，会议是让各个团队更好的发展有效的沟通，传达政令和资讯，协调矛盾，取得共识，达成协议，解决问题，资源共享，开发创意，激励士气，训练和培养人才，会议开的好与坏直接影响到一个公司的发展和一个团队的业绩。第三点：有效沟通;首先团队内部要进行有效的平等的沟通，沟通中要让各种观点相互碰撞，在交流中化解各种误会，使团队成员在沟通中意见一致，行动一致最终价值观一致。第四点：感恩的心;尤其是在视频现场看到聚成总裁陈永亮的“感动感恩”的演讲视频，他那声情并茂的演讲，一下子征服了在场所有人的心，整个会场刹时寂静无声，完全融入到了他的对父母、对他人的真挚的感恩中去，

也许生活当中有好多好多的人，别人为你做的事情，你都以为是理所应当，学习了这两条，让我回忆起了很多很多，回忆曾经帮助过我的人，回忆曾经伤害过我的人，从我懂事时开始去回忆，原来我有那么多的人要感谢，我感谢帮助过我的每一个人，我感谢那些曾经伤害过我的人，感谢他们帮助我成长，感谢他们让我知道了自身的不足，感谢我身边所有的家人、朋友、同事，有你们的存在，让我的生活更加精彩。

第一：员工精神团队需要的文化：军队文化+家庭文化+学校文化。所谓军队，他的特点就是服从意识与执行力的体现，说得通俗一点，好比企业的制度，那么制度执行起来如果靠军队文化是执行不下去的，因为咱们企业毕竟不是军队，这时就需要咱们的家庭文化去执行，家庭的特点就是亲和力、感恩的体现，让员工很乐意去接受，让员工自动自发的去打造自己的家园。最后需要的是学校文化，打造学习型组织，因为要打造美好的家园，就必须不断地输入好的东西，不断地学习学习再学习，达到共同成长的目的。

第二：员工精神企业要有愿景，要有文化。没有愿景、文化的企业就好比一具死尸，同样人也全是一些死人，死人怎么能操作企业呢?呵呵。有了愿景才有发展壮大的一天，才有世界500强的诞生。

第三：“真正给父母最好的礼物是拥抱”，我要是没记错的话，我大概有10年没跟父母拥抱了，下次回家我一定要给父母拥抱。同时在企业也是一样，在企业里如果运用好了拥抱文化，团队运作起来是很轻松的，老板与员工拥抱，上级与下级拥抱，部门与部门拥抱，要是哪天客人都与咱们拥抱的话，可以想象一下，咱们企业还愁不会壮大么?

第四：讲故事。其实我们每个人都在讲故事，全世界都在讲故事，我们身边每时每刻都在发生故事，只是我们没有关注，有没有去发现，比如今天早上我上班，我认为我是最早的一个，7点30点就到了，结果到了才发现我下面的一位经理已经站在凳子上帮员工在檫玻璃了，擦得满头大汗，这些都是故事。如果不能发现故事谈何感恩?如果自己没有故事谈何感恩?其实我很小的时候就听到一句话“做人要做有故事的人”，但当时年少，不懂什么意思，今天终于明白了，呵呵。

第五：沟通模式。老师说了一句话：不通则痛，痛则不通。确确实实，人类没有了沟通将会毁灭，我总结了一句话：人与人的隔阂并不是什么深仇大恨，往往是一张纸加一张纸加一张纸再加一张纸…….就形成了一堵墙，一片海，甚至拼的你死我活，血战沙常如果当初把第一张纸捅破了就什么都解开了，因此，沟通至关重要。什么是团队?有口才的人对着一群有耳朵的人说话，这就是团队。

李强老师的讲课结束了，而李强老师所讲的《员工精神》我们才刚刚试用。三天的讲课我们印象最深的就是李强老师给的一个建议：每天睡前5分钟，反思这一天的得与失，得到的要与人分享，失去的要总结原因和经验，及时进行弥补。

很久以前就听到过：今天工作不努力，明天努力找工作。为了我们明天不努力找工作，那就让我们从今天开始，从现在开始努力的工作，只有按照李强老师讲的《员工精神》里去行动，相信我们都会有好的收获。

培训后心得报告篇3

今年有幸参加了潍坊市初中英语骨干教师培训，在这两天的时间里，我们的教研员王晓春老师结合学生的实际，给我们做了精彩的报告，然后听取了潍坊八中的刘向红老师和青州子弟学校的坚爱红老师的两节高质高效，风格迥异的观摩课，让我们获益匪浅，深受启发。

曾几何时，我们的课堂一直处在追求成绩的跑道上，王老师给我们提供展示了来自于学生的呼声，他们在问卷“你觉得最能激发你学习积极性的方式是_____?”这个问题上毫不犹豫的回答了“自己成功的体验”;他们在“你最喜欢什么样的英语课堂的开头?”上一致要求“听唱歌曲、获得西方文化知识和游戏”，他们在“最讨厌的英语课堂”的问卷上异口同声“呆板、无趣”。这就是我们的学生对英语课堂的呼声。联想自己的课堂，确实是脱离了学生的实际，还总是在说“学生底子薄，就不感兴趣”，其实我们完全可以采取更加有趣的课堂开头方式，而不是一味的讲讲讲，练练练。俗话说“兴趣是最好的老师。”这话是一点都不错的。在以后的教学中，我一定端正思想，从学生的需要出发，而不是从教师自己出发，满足他们成功的需要，满足他们的兴趣需要。

不知从什么时候，我们的初中英语习题越做越难，处于c层d层的学生越来越多，两极分化非常严重，今天王老师给我们提出了一个非常及时的问题：“初高中衔接，我们初中英语老师该做什么?” 需要长篇大论，大讲特讲高中的语法吗?不需要;需要的是打好基础，打好语音、音标、词汇、初中语法和阅读的基础。就语音、音标而言，学生只要看见音标会读，根据音标会写即可;就词汇而言，我们要教给他们识记单词的方法;就语法而言，我们要根据“低起点，高兴趣”的原则展开教学，学生能区分词性、句子成分即可;涉及到阅读，我们要大量的开展阅读，让学生生活在阅读的世界里，培养学生的语感。王老师最后总结了一句话：做好自己该做的事，不要人为增加难度。

王老师还给我们一线的教师提出了一些建议：1.要不断吸收知识，更新知识结构。2.多对教材进行研究，提高自己中外文化的修养。3.组织丰富多彩的课外活动。这样一来，才能身体力行，带领学生共同开展阅读;才能给学生挑选一些更加适合他们的视频文化材料;才能满足他们各种兴趣的需要。

王老师还提出了“教师如歌者”的理念，同一首歌，演唱者不同，风格迥异，或苍凉，或甜美，或忧郁，但是恰合演唱者的风格;课堂是我们的主阵地，教学是我们的立身之本，我们老师性格不同，教学风格也不尽相同，让我们学习不同的歌者，采取灵活多变的教学方式，提高学生的兴趣，满足他们成功的需要，共同来提高我们的英语教学水平。just do it! everything is possible!

培训后心得报告篇4

20__ 年3 月15 日，中国人民银行发布《中国人民银行关于推进金融ic卡应用工作的意见》，明确了商业银行发行金融ic卡的时间表：20__年6 月底前，工、农、中、建、交和招商、邮储银行应开始发行金融ic卡，20__年1 月1 日起全国性商业银行均应开始发行金融ic卡，20__年1 月1 日起在经济发达地区和重点合作行业领域，商业银行发行的、以人民币为结算账户的银行卡均应为金融ic卡。

根据人民银行的要求，规模较小的中小银行也应积极行动起来，把金融ic卡的受理、发卡工作提上议事日程。

一、金融ic卡应用现状分析

1. 业务方面

目前，国内工、农、中、建、交等大型商业银行都发行了金融ic卡，如中国工商银行股份有限公司(以下简称“工商银行”)几年前就发行了基于e m v 标准和pboc2.0标准的金融ic卡。而规模较小的中小型商业银行的ic卡业务进展缓慢，很少发行金融ic卡，银行工作人员对ic卡业务知识的掌握也不全面，缺少ic卡业务经验。

2.技术方面

目前，中小商业银行信息系统正在建设过程当中，一些中小银行因为对发展ic业务没有迫切要求，也就没有建立ic卡业务管理系统，对ic卡信息系统建设缺乏有效规划，对ic卡技术与应用标准研究缺乏深度。

3.人员技能方面

经过多年的发展，中小银行从总行到分支行，熟悉磁条卡业务运营管理的业务人员和技术人员非常多，但全面掌握金融ic卡应用管理的业务和科技人员相对缺乏。

4.ic卡产品开发方面

近年来，国际上ic卡技术飞速发展，ic卡应用广泛且深入。但受到各种因素的影响，国内i c卡技术的引进和产品开发较为迟缓，只有工、农、中、建等大型银行较早涉足了金融ic卡业务，发行了基于e m v 标准和p b o c2.0标准的双界面接触式i c 借记卡和信用卡，而中小银行则很少涉及ic 卡应用。

5.ic卡受理终端方面

目前，国内磁条卡受理环境日趋完善，但是，由于ic卡对机具技术要求较高，需要较大的资金投入，导致ic卡终端投放缓慢，能够受理ic卡的a t m、p o s 数量还相当有限。

二、中小银行推广ic卡应用举措

1.制定ic卡业务发展规划

中小银行应依据人民银行要求，积极行动起来，制定ic卡业务发展规划，成立ic卡业务与技术小组，认真学习有关ic卡业务运营管理知识、e m v 标准、pboc2.0 标准和ic 卡应用技术，向ic卡业务先进银行学习，全面熟悉掌握ic卡业务运营管理方法。

2.制定ic卡业务操作规范

中小银行在制定ic卡业务发展规划、建设和改造ic卡业务管理系统、进行ic卡终端改造的同时，要不断完善现有的银行卡制度，增加金融ic卡收单、资金清算、授权控制、脱机处理、制卡、换卡、密钥管理等一系列业务操作规范，明确分支行岗位职责和业务操作流程，为ic卡业务发展建章立制，保驾护航。

3.建立和优化计算机系统

还没有建立ic卡业务管理系统的中小银行，应尽快开发投入使用ic卡业务管理系统，使其能够受理和发行符合e m v 标准、pboc2.0标准的ic卡;已经发行ic卡的中小银行，应做好i c卡信息系统设计开发、测试、改造和推广应用工作，改造的内容主要包括：一是增加主机系统中金融ic卡标准密钥和报文信息的处理、本行及跨行资金清算、批量及联机交易的修改等功能;二是加强与国际银行卡组织及发卡机构的清算处理能力;三是加速金卡前置、a t m、p o s、圈提、圈存、自助终端等外围电子服务渠道的修改;四是网点柜面交易要配备读卡器，要能够脱机和联机处理ic 卡交易;五是改造打卡程序和打卡机，使其能够制出符合标准的ic 卡等。

4.积极发行pboc2.0标准的金融ic卡

1 9 9 3 年， e u r o p a y 、ma s t e r ca r d 和vi s a 三大国际银行卡组织共同制定了芯片卡规范，即e m v 规范，之后相继颁布了3.1.1 版本(emv96)和4.0 版本(emv2000)。在emv 规范的基础上，中国人民银行于20__年颁布了《中国金融集成电路(i c)卡规范(2.0)版》，即pboc2.0 标准，20__年中国人民银行又颁布了《中国金融集成电路(i c)卡规范》(20__年版)，标志着我国金融ic卡应用已立足国内，面向世界。在此背景下，中小银行也应该积极发行符合pboc2.0 标准的金融ic 卡。

5.逐步用ic卡取代磁条卡

目前，国内多家商业银行发行了符合pboc2.0标准的金融i c借记卡、贷记卡，市场上已有部分受理ic卡的p o s 终端和a t m、查询补登机以及ic卡圈提、圈存设备，银联与各家商业银行共同努力，使得金融ic卡受理环境正在逐步得到改善。按照人民银行的计划，20__年底前完成p o s 终端的ic卡改造，20__年12 月底完成a t m 的改造。因此，现阶段磁条卡和ic卡还要并行使用，以配合受理ic 卡的pos 和atm 等设备的改造进度，从而逐步用ic卡取代磁条卡。

6.加强ic卡应用研究

第一，做好银行卡从单一应用向多领域应用、跨行业整合应用的过渡工作。ic卡的一个显著特点是可以一卡多用，避免了磁条卡每个应用领域需要发一张卡的弊端。因此，商业银行在发行金融ic卡时，可以把消费、本异地跨行存取现、转账等金融应用与交通、校园、社保、医疗等领域的应用整合在一张ic卡上，从而节约资源、避免重复投资，适应社会信息化发展的需要。第二，要做好手机移动支付应用的研究。手机移动用户只要将具有信用卡或借记卡功能的手机智能卡安装到手机上，就可以用手机进行支付结算，还可以进行a t m 取款等操作。20__年6 月，工商银行、中国联通、中国银联、深圳市政府共同举行“牡丹联通信用卡暨手机信用卡快速支付业务发布仪式”，推出了全国首张手机sim 卡+pboc2.0 信用卡，拉开了手机移动支付的金融应用序幕。可以说，在不久的将来，手机信用卡、手机借记卡等非接触式移动支付工具有望取代现在的银行卡，真正成为人们能够随身携带的银行。

7.做好ic卡业务培训和推广宣传

为了让发卡银行、收单银行、特约商户的工作人员和持卡人熟练掌握ic卡的功能和使用方法，银行卡组织和发卡、收单银行应针对不同受众对象，采取媒体宣传、专题知识讲座、电视教学、印刷使用手册等形式，进行ic卡业务培训和推广宣传，为持卡人提供更多便利和有价值的服务，为银企合作带来更多的商机

培训后心得报告篇5

8月6号和7号是管好膀胱的两天、是精神振奋的两天、是收获的两天。我们动了、喊了、哭了，沉凝反思中要感谢公司向总经理给我这次难得的培训机会。通过这次理性的梳理、感性的沁染，领悟到很多新的观念和理念，透彻的理解与分析并运用到今后的工作学习当中，逐步提高自身能力才能为公司营造利润。下面就这两天学习心得与大家分享一下。先说说个人的感悟：

1、信念和心态

信念是我们心中的希望，他能唤起我们对美好事物的向往，激励我们去追求，我觉得人生需要信念，没有了信念跟无头苍蝇一样，慌乱一生，只有坚定信念的人，才能拥有玫瑰的芬芳，夺取胜利的桂冠。当你遇到棘手的事情，应坚守固有的性念并保持良好心态，用积极的心态去想与处理，结果往往是好的。一位伟人曾说过:“要么你去驾驭生命，要么是生命驾驭你”。因为你的心态决定谁是坐骑，谁是骑师。

2、选择

老师说生命本来就是一场选择的游戏，甚是有理。在选择面前不作任何选择本身就是一种选择。我们出生前是被选择，成人前是选择，成人后是自选择。出生前的选择是未知的，成人前的选择是懵懂的，成人后的选择应是理智的，每一次选择必须是一次超越，否则就不要选择。

3、行为与习惯

一种动作，一种行为，多次重复，就能进入人的潜意识，变成习惯性动作，这就是习惯。习惯是人生最大的指导。拥有好的行为习惯才能实现自己的目标。

4、一切皆有可能。

老师说游泳、骑自行车这些例子，无疑是在激励我们要去知道、做到才能成为拥有，没有不可能凡是皆有可能性。一直很喜欢烟草公司的宣传标语：’思想有多远，我们才能走多远”。

改变从从观念开始，改变从自身开始，改变从小事开始，改变从此时开始。活在当下，改变亦是如此。

再说说团队精神的理解：

说到团队精神回想起以前看过“狼图腾”方面的书籍，本质上与聚成文化具有有相同之处，而聚成分析得更为人性化、企业化。

狼性意识就是强者意识，比如说：坚决吃肉，决不吃草的食肉意识。忠爱同伴，同进同退的团队精神。顽强执着，决不言败的进攻精神。永不自满，不断成长的进取精神。所向披靡，战无不胜的进攻艺术。斩草除根，干净利索的行事风格。

狼的处事之道，是以弱胜强的不败之道，比如说：生存第一，永远的危机与斗争意识。团队第一，永远的合作与大局意识。忠诚第一，永远的感恩与牺牲意识。

狼道三原则：对内管理诱之以利，驱之以法，优胜劣汰，适者生存，对外进攻，对己断腿强身，危机强志，尝胆强心，全力以赴而强力。

在当今日益激烈的社会，犹如生活在狼的生物链端头，唯有遵循狼道，各尽其能、各就其位、各行其责，一致对外，才能顿顿有肉吃，对己谦虚谨慎，苦练内功隐退而成器，掌握道的规律，才能过上美好的生活，要相信面包、牛奶是会的。

张献斌老师说的团队文化建设模式：军队+学校+家庭，这三个模块。个人分析这三部曲首先要做到有军人的意志与思想，也就是坚持正确信念和态度。接着寒窗苦读的精神，修心养性，提高自身能力。最后是亲人般的善待与感恩。结合这三点融入到团队文化建设中去，有利于团队更有于自己，同时也符合狼道的规律。

会议系统与招聘系统：

张峰老师主讲的怎么才能开展一次有效成功的会议，其中讲到会议的方式、宗旨这方面的内容，今后运用并切入到每周工程部会议中。两位张老师精湛的演讲水平，这也是他经过多次准备训练的结果。所以对于平常基本不上讲台的我，看来今后得努力提升自己的演讲水平，差矣!招聘系统的学习，虽然暂时与我们边缘化，但是折射出很多的含义，如果你要找到一个合适的人才，前提下你得具有较好的口才与沟通能力。

团队过电网这个游戏触动着在场每个人的神经，有等待的、有指责的、有不遵守游戏规则的，但经过几次无情的重复，大家冷静了、团结了，全力以赴的付出终于完成任务。虽然只是个游戏，但将张老师所讲的团队遵循原则要点反应得淋淋尽致，若回到现实更为残酷。士气展示环节会场上的尖叫、互动、惊喜、收获的场景仍是记忆犹新，七夕同心会，参与诚可贵。这十个字不仅仅是这两天“团队复制精英特训营”的感受，也是后期工作当中值得借鉴学习的方向标。

培训后心得报告篇6

今天下午，全体教师在一年二班进行了消防安全培训。通过这次学习，让我深刻的认识到了消防安全的重要性和必要性，主要有以下几点体会:

一、认清消防安全的重要性。火灾的发生是现实生活中最常见的、最突出，也是危害最大的一种灾难，所以我们要时刻提醒，警惕安全消防隐患与存在的问题和漏洞，牢固树立“安全第一、预防为主”的思想，在消防安全中要警长鸣，做到居安思维，防患于未然。

二、加强消防常识的学习。灾害无情，火更无情，当我们被困在火场内生命受到威胁时，在等待消防救助的时间里，如果我们能利用保护自己的方式来为自己采取一些自救措施，那是非常必然的，利用一些物体和地形采取有效的办法，让被动变为主动，给自己生存和逃脱一些生机，要采取果断的、有效的、必然的、灵活多变的办法去为生存找到出口。在平时里要多掌握一些消防基本常识、基本消防要点，及时采取消防果断措施，利用灭火器减少生命和财产损失。

三、保持良好的心态。“只有绝望的人，没有绝望的处境”。当你面对、或者突然发生火灾，要保持镇静，冷静，认真客观的对待面前所发生一切。首先，要看外环境灾情大小，怎样采取有效办法，是否需要及时拨打报警电话119。其次，如果自己可以逃生的话，要用被子或者其他绝缘空气的物体来逃生。如果自己在室内不能逃生的话，要采取趴在地上，用湿毛巾放到嘴鼻之间来呼吸的方法，过滤那烟雾和干燥环境，等待救援，必要时，不间断呼叫救援，千万要保持冷静态度，不能慌乱。

通过这次学习培训，让我学到了很多，也收获了很多。在以后的生活和工作中，我会不断加强自我消防意识，不断增强自己的安全意识感和使命感。

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