近几年来，在企业各级领导的关怀下，杨春泽还被授予了“南京市职工十大杰出创新人物”、“江苏省五一创新能手荣誉称号”、“南京市劳动模范”、“第二届中国电信十大感动人物”、“中央企业青年岗位能手称号”、“中央企业先进职工标兵”、“央企五四青年奖章”、“中国电信集团优秀共产党员”、“中国电信集团岗位创新能手”等许许多多荣誉。

有人和杨春泽开玩笑，“你创新了这么多年，得了这么多奖，也好歇歇了。”

其实，在荣誉面前，杨春泽很有压力。他总是唯恐辜负了大家的期望。也因此，他加倍努力地在创新道路上执着追寻着。

在妻子孙晴眼里，杨春泽是一个不忘初心坚持原则的人。“人的精力是有限的，他不追求名利，这一点我也支持他。如果想得太多了，这么多年也不可能有这么多专利。”

身边的同事发现，平时才思敏捷的杨春泽有时候讲话会出现短暂性口吃、健忘。后来才知道，如果连续几天只睡两、三个小时，他的这些症状就会出现。熟悉杨春泽的人都知道，他办事效率特别高，连走路都比别人快。杨春泽说起这个很不好意思，“有时候因为急，经常中途打断别人的讲话，感觉很不礼貌呢。”为了挤出更多时间，他唯有不断提高效率。因为除了业余的创新，他还有许许多多工作要做。

相对于“创新”这项“副业”，杨春泽的工作业绩也是数一数二的。近几年来，杨春泽作为政企客户支撑中心副主任，他带领团队所从事的重大保障没出过一次纰漏、服务的客户没接到过一起投诉。同事王政说，“我们每次保障，杨主任都是主动认领最苦、最难的任务。”2014年，青奥会前夕，作为主指挥中心场馆的通信保障团队队长，杨春泽带领队伍连续奋战4个多月从凌晨工作到深夜，圆满完成了保障任务。国家公祭日活动的保障中，他带领9位同事坚守在公祭现场，从凌晨4点就站在寒风中，保障现场设备和线路的完好……

一位同事送给的'一幅“天道酬勤”书法作品是他最喜欢的。杨春泽说，“天行健，君子自强不息。努力和成功是不可分割的。”

没有人将种子比作大力士，然而他倔强地带着坚韧破土而出，走过风雨，在成长过程中接受挑战和考验。杨春泽也曾遇到各种质疑和挑战，可他从不申辩。“人不知而不慍，不亦君子乎。”喜爱国学的杨春泽深谙“邪不压正”的道理。

电信员工的心得体会篇2

近日，南昌市第二金融法庭审理了一起信用卡纠纷案件，妙龄女子郑某被他人冒充公检法诈骗30万元，因公安机关已经受理了郑某信用卡被盗刷的电信诈骗案，本案有经济犯罪嫌疑，法院依法裁定驳回起诉，并将有关材料和线索移送公安机关处理。

经审理查明，郑某于2017年6月办理了一张信用卡后，一直处于未激活状态，且未实际使用。2021年底，郑某突然接到一个自称是公检法工作人员的电话，称郑某的身份证被人盗用，在外地银行办了银行卡用来洗钱，要求郑某配合调查，如不配合调查将面临牢狱之灾。随后，异常害怕的郑某按照他们的要求要求添加了对方微信好友，并前往一个可以上网的宾馆开房间，按照指示开通了案涉信用卡，告知对方自己其他银行卡账号、密码，并通过支付宝等将其所有钱转至安全账户，并产生信用卡等刷卡消费。天真的郑某以为对方核查后会将款项自动返还原账户，但过了数天没有任何音信。此时，郑某方才恍然大悟，并意识到自己遇到了电信诈骗，遂前往公安机关报案。嗣后，公安机关与郑某做了报案笔录，并就郑某电信诈骗案立案受理。

后经调查，郑某共计被骗取人民币30余万元，包括自己名下存款10万元以及数张信用卡刷卡消费、支付宝花呗借款等。其中，本案信用卡被透支消费了3.6万元，并产生了相关利息、违约金等费用。因郑某无力返还案涉信用卡透支款项，原告某银行催告未果，由此引发诉讼。

法院经审查认为，公安机关已受理郑某电信诈骗案，本案有经济犯罪嫌疑。根据《最高人民法院关于在审理经济纠纷案件中涉及经济犯罪嫌疑若干问题的规定》第十一条：“人民法院作为经济纠纷受理的案件，经审理认为不属经济纠纷案件而有经济犯罪嫌疑的，应当裁定驳回起诉，将有关材料移送公安机关或检察机关。” 据此，法院依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百五十四条第一款第(三)项的规定裁定驳回了某银行的起诉，并将本案相关材料和线索依法移送公安机关处理。

经办法官庭后表示，公检法部门办案不会通过电话的方式进行资金审查或要求将钱款转移到其他账户，公检法部门也未设置所谓的“安全账户”。凡通过电话、短信等要求进行转账、汇款操作的，都是诈骗，切记不相信、不转账。

来源：南昌市西湖区法院

电信员工的心得体会篇3

读了省公司xxx总经理致全省电信员工的信和在全省经营发展工作布置会上的重要讲话后，他感触颇深。

以前的他，总是烦躁自己的工作太多、压力太大、任务太重。开始他真的很不理解，认为领导有点过于严厉，做事太较真了。但当他读完廖总的信和重要讲话后，心中竟然有了一种豁然开朗的感觉。这些话让他转变了以前不成熟的思想，让他明白了工作的意义。每个人都需要工作，工作应该是一种创造的过程，在创造中寻找乐趣和意义，才是工作的最高境界。

工作是什么呢？工作就是为了拓宽、加深、提高自身的技能，将自身全面发展成为和谐、美丽的人，工作是一个施展自身才能的舞台，人的知识、应变力、决断力、适应力以及协调力都将在这个舞台上得到展示。他从走上工作岗位到现在已经整整十一年，在这十一年中，他从一个懵懂时期，已逐渐步入成熟；在这十一年中，每天重复的就是工作中的现事。刚开始还是怀着满腔的热情和激情，可随着时间的推移，这种热情和激情稍有退却。工作时间久了，一提到“工作”两个字，立刻想到的就是工作所带来的压力和烦恼、枯燥与乏味。在对工作有时会产生牢骚的时候，从未曾静下心来想过这个简单而又深刻、内涵的问题，“我，在为谁工作？”

我在为谁工作呢？他说：如果让我来回答这个问题的话，先从现实一点来讲，不说是为家人、为社会、为企业之类的大道理，我们想没想过是在为自己而工作呢？其实我们首先是为自己能学到一技之长而工作，为个人的成长而工作，为自己热爱的事业而工作，为自己幸福的生活而工作，因为人生并不是只有现在，而是有更长远的未来。

作为电信企业的员工，无论是刚刚踏入职场的新员工，还是工作多年的老职员，在工作中不管做任何事，都应抱着学习的态度，对工作应心怀感激。我们每一天都要尽心尽力的工作，哪怕是每一件小事情，都要力争高效地去完成。因为在每一天的工作中，我们都能从中获得丰富的知识和专业技术上的经验，在每一天的工作中，我们都能从中感受到充实所带来的快乐。要知道，我们在为他人工作的`同时，也是在为自己工作，决不是只为了看到领导的笑脸，而是为了自身的不断进步、拓展和加强自身能力。我们要时刻保持着一颗进取心，因为不断进取的过程更是重塑自我的过程。我们要时时设定新的目标，不断增强工作所需的能力，决不能安于现状，要不断创新，在工作中需要有责任感，使命感和激情。廖总的讲话，让我们在黑暗中找到了一盏智慧的明灯，让我们把减退的激情和热情在这一刻重新燃烧，让我们在以后的人生中找到了自己前进的方向！

现实生活中，我们虽然改变不了环境，但可以改变自己；我们不能预知明天，但可以把握今天；我们不可能样样顺利，但可以事事尽力。我们的工作从此变得快乐，即使每一天都是简单重复着，我们也不再觉得枯燥与乏味；即使工作中依然充满压力和烦恼，可我们的心情却不再浮躁。让我们以饱满的激情和热情来努力工作吧！从工作中发现乐趣。为了我们更好的成长，让我们尝试着超越自己，在工作的激情中创造自己的奇迹吧！

当机遇来临时，我们已经做好了充分把握住它的准备，因为我们快乐的面对工作，快乐的面对生活！

电信员工的心得体会篇4

为提高每个员工自身的综合素质和处理问题的能力，市分公司营业服务部实行让部分业务熟练的员工轮流在营业前台实习当值班主任的制度，并要求大家写出心得体会。在此，我选择第一天当值班主任时所写的一篇日记作为个人的心得体会。

今天，是我第一天当值班主任。这是一次难得的锻炼的机会。开完了晨会，我怀着满腔的热忱，开始一天的工作。当我坐在值班主任的工作台席上时，心情十分激动、自豪，同时也很忐忑不安。因为这是第一次体验值班主任，所以心里总要犯点嘀咕，惟恐自己能力不够，经验不足，惹出些乱子来。

我接待的第一位用户，手里拿着电信缴费单，向值班主任工作台靠近，没来得及问明原由，他就已经吵了起来，说：“乱收费，消费不透明……等等”，听到这里我大概明白了用户的来意。我决定先帮助用户调整心态。我来到话费查询台，分别打出了该用户固话话费单和小灵通话费单，逐一的向他解释，因为用户办理了“我的e家”套餐，详单的确有点复杂，不容易看懂。通过我的耐心解释，用户的怒气渐渐地平息了，最终赢得他的满意。

接着，同样的问题我处理了几件，虽然都是一些不起眼的小问题，但是他反映的问题是存在的，“我的e家”套餐，许多用户不太清楚，这需要我们营业员把详细的消费过程向用户解释清楚。当了一天值班主任的我，遇到的问题，看上去处理的都是一些平常的问题，每天都发生在我们身边。

我不知道该如何点评一天的当值班主任体验，缴话费、办业务的人不停的进进出出，中间穿插的“五颜六色”的办事人行色匆匆，必须承认的是我还不太(噢，也许是太不吧)圆滑，极不老道，缺乏快速的应变能力，缺少应有的经验，甚至不太尽职，但令我唯一自豪的是：我用一颗善良的心指引着我行动的方向，有问路的，我用最客气的语言;有年老的，我搀扶着进去;有狂妄的，我不给人脸色;有木衲地问在哪里交手机费的，我问他(她)是“ ”的号码，详细的指引。

感谢领导给了我一次锻炼的机会。从这段时间值班主任的实习中，我感觉到看似许多普通的小问题是需要精通的专业知识去解决、处理的。我体会到了学习的重要性，学懂一种业务知识是远远不够的，要全方面学习。要根据企业发展的需要，学习本行业新的专业技术知识，增强拓展业务的能力，根据自身发展的需要，拓宽学习的广度和深度，促进自己的全面发展。

电信员工的心得体会篇5

快乐工作快乐生活

读了省公司_____总经理致全省电信员工的信和在全省经营发展工作布置会上的重要讲话后，他感触颇深。

以前的他，总是烦躁自己的工作太多、压力太大、任务太重。开始他真的很不理解，认为领导有点过于严厉，做事太较真了。但当他读完廖总的信和重要讲话后，心中竟然有了一种豁然开朗的感觉。这些话让他转变了以

前不成熟的思想，让他明白了工作的意义。每个人都需要工作,工作应该是一种创造的过程，在创造中寻找乐趣和意义，才是工作的最高境界。

作为电信企业的员工，无论是刚刚踏入职场的新员工，还是工作多年的老职员，在工作中不管做任何事，都应抱着学习的态度，对工作应心怀感激。我们每一天都要尽心尽力的工作，哪怕是每一件小事情，都要力争高效地去完成。因为在每一天的工作中，我们都能从中获得丰富的知识和专业技术上的经验，在每一天的工作中，我们都能从中感受到充实所带来的快乐。要知道，我们在为他人工作的同时，也是在为自己工作，决不是只为了看到领导的笑脸，而是为了自身的不断进步、拓展和加强自身能力。我们要时刻保持着一颗进取心，因为不断进取的过程更是重塑自我的过程。我们要时时设定新的目标，不断增强工作所需的能力，决不能安于现状，要不断创新，在工作中需要有责任感，使命感和激情。廖总的讲话，让我们在黑暗中找到了一盏智慧的明灯，让我们把减退的激情和热情在这一刻重新燃烧，让我们在以后的人生中找到了自己前进的方向！

当机遇来临时，我们已经做好了充分把握住它的准备，因为我们快乐的面对工作，快乐的面对生活！

电信员工的心得体会篇6

“如果说创新梦是我心中一颗种子的话，那么没有了企业的滋养和浇灌，这颗种子永远也无法成长。”每每说起自己的企业，杨春泽总是满怀感恩。

20xx年，南京分公司专门成立了杨春泽创新工作室，为他和一群有梦想的人提供成长的平台和资源。

有人和杨春泽开玩笑，“你创新了这么多年，得了这么多奖，也好歇歇了。”

其实，在荣誉面前，杨春泽很有压力。他总是唯恐辜负了大家的期望。也因此，他加倍努力地在创新道路上执着追寻着。

相对于“创新”这项“副业”，杨春泽的工作业绩也是数一数二的。近几年来，杨春泽作为政企客户支撑中心副主任，他带领团队所从事的重大保障没出过一次纰漏、服务的客户没接到过一起投诉。同事王政说，“我们每次保障，杨主任都是主动认领最苦、最难的任务。”20xx年，青奥会前夕，作为主指挥中心场馆的通信保障团队队长，杨春泽带领队伍连续奋战4个多月从凌晨工作到深夜，圆满完成了保障任务。国家公祭日活动的保障中，他带领9位同事坚守在公祭现场，从凌晨4点就站在寒风中，保障现场设备和线路的完好……

一位同事送给的一幅“天道酬勤”书法作品是他最喜欢的。杨春泽说，“天行健，君子自强不息。努力和成功是不可分割的。”

没有人将种子比作大力士，然而他倔强地带着坚韧破土而出，走过风雨，在成长过程中接受挑战和考验。杨春泽也曾遇到各种质疑和挑战，可他从不申辩。“人不知而不慍，不亦君子乎。”喜爱国学的`杨春泽深谙“邪不压正”的道理。

电信员工的心得体会篇7

电信企业员工的工作心得体会

在学习、工作、生活中，大家都尝试过写信吧，书信一般包括称呼、问候语、正文、祝语、署名、日期六个部分。那么一般书信是怎么写的呢？下面是小编收集整理的电信企业员工的工作心得体会，希望对大家有所帮助。

读了省公司xxx总经理致全省电信员工的信和在全省经营发展工作布置会上的重要讲话后，他感触颇深。

以前的他，总是烦躁自己的工作太多、压力太大、任务太重。开始他真的很不理解，认为领导有点过于严厉，做事太较真了。但当他读完廖总的信和重要讲话后，心中竟然有了一种豁然开朗的感觉。这些话让他转变了以前不成熟的思想，让他明白了工作的意义。每个人都需要工作,工作应该是一种创造的过程，在创造中寻找乐趣和意义，才是工作的最高境界。

作为电信企业的员工，无论是刚刚踏入职场的新员工，还是工作多年的老职员，在工作中不管做任何事，都应抱着学习的态度，对工作应心怀感激。我们每一天都要尽心尽力的.工作，哪怕是每一件小事情，都要力争高效地去完成。因为在每一天的工作中，我们都能从中获得丰富的知识和专业技术上的经验，在每一天的工作中，我们都能从中感受到充实所带来的快乐。要知道，我们在为他人工作的同时，也是在为自己工作，决不是只为了看到领导的笑脸，而是为了自身的不断进步、拓展和加强自身能力。我们要时刻保持着一颗进取心，因为不断进取的过程更是重塑自我的过程。我们要时时设定新的目标，不断增强工作所需的能力，决不能安于现状，要不断创新，在工作中需要有责任感，使命感和激情。廖总的讲话，让我们在黑暗中找到了一盏智慧的明灯，让我们把减退的激情和热情在这一刻重新燃烧，让我们在以后的人生中找到了自己前进的方向！

当机遇来临时，我们已经做好了充分把握住它的准备，因为我们快乐的面对工作，快乐的面对生活！

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