第一章，作者提出“本来就可以第一次做对”的观点，本章旨在传达一种思想和理念，就是你一定相信你可以第一次把事情做对，要在思想上改变认识，尽管工作中你不是每次都把事情做对。我们每个人都希望把事情做对做好，如果想达到作者第一次把事情做对的观点，关注点应该在执行之前预防和控制阶段，比如，我今天收到一个任务是需要我出海南项目的升级包，然后我在出升级包之前肯定需要知道项目组要升级什么功能?该功能有没有在测试环境测试通过?配置项有没有做相关的修改?知道了这些我才能出升级包，出升级包是一件事，想把这个件事第一次做对，就需要在需求、研发的代码、测试用例、测试执行这些前期阶段做好预防工作，如果出好升级包升级上去发现某个功能没有实现，研发、测试继续返工，那么出升级包这件事就不算第一次做对!所以，做事之前的预防和控制才是做对事的保障。

第二章，“做对即符要求”。这个应该很好理解和接受，一切按照客户的需求做事，做客户要你做的事，不做客户不要你做的事，随时跟踪客户的需求变化，以便及时调整和快速适应，把事情做对做好。这个道理不仅适用于企业，其实在哪里都是适用，妈妈让你去买包盐，你在路上时妈妈给你打电话说再买一瓶醋，信号不好你没有听到也没有回复电话确认，结果你买了一包盐又给自己买了一包零食回家了，结果可想而知，你没有及时响应妈妈的需求变化，还做了妈妈没有让你做的事!总之，有需要才有事可做，有事可做才能把事做对挣得更多的需要(机会)，也要记得及时跟踪需要以改变应策。

第三章，“工作就像芭蕾舞，既标准又完美”，看到标准，肯定就是指工作中规范、流程、准则。像严格要求自己的人品一样去生产检测自己的产品，这是一种高标准的要求。做到统一标准、统一规范的产品，也要统一我们的行为、规范我们的流程，比如，部署某个项目这件事，10个人去做就有10种方法，10种标准，10个犯错的可能，如果组织已经有了比较成熟的部署文档，发给10个人，就增加了做对该事情的概率。所以，统一标准、规范行为对组织和个人来说都很重要。

第四章，“每个人的工作哲学”。最后一章又提升了一个水平，把做事上升到做人、哲学、心智层面。对个人而言，要端正个人的态度，让零缺陷成为每个人的习惯，对组织而言，统一我们的标准，把制度约束变为一种企业文化，从而提高我们的质量和品质。

理论来源于实践，愿零缺陷的理念深入成思!

《第一次把事情做对》读后感篇2

其实，很多时候，态度往往在很大程度上决定了事情的成败，正如态度决定人生的高度一般，当我们摆正了心态，确定自己要第一次把事情做对，那么我们就真的可以朝着这个目标走去了。

只是，我们经常会存在着这样一个误区，既squo;把事情做好squo;就是squo;把事情做对squo;。直到看了文章里孔子和他的弟子子贡的故事，聆听了孔子这位哲学大家的感叹后我才明白，两者之间有着不可同日而语的区别，把一件事情做好，只是自己主观认为的好，而把事情做对则是要符合要求，并不是好或最好，惟有第一次把事情做对，做到符合要求，才能进入可执行的过程，从而达到预期的效果和效率，所以，我们要在平时的工作中时刻注意，把事情做对，做到符合要求，而并不是主观臆断自认为做的好就可以了。

当我们明确了态度，区分了做对的具体含义后，就要从具体的方法上着手了，那么怎么做，才能把事情一次做对呢?怎么做，才能达到零缺陷呢?

而我从文章中三只狗狗寻宝的故事中找到了答案!聪聪，明明和慧慧是狗狗家族里最聪明的三只狗，他们为了拯救整个家族，担当起了寻宝的重任，其中聪聪狗性格急躁，所以，一开始就掉入了陷阱，浪费了不少的时间和体力，最后在蜘蛛的帮助下找到了出

口，寻到了宝藏，而明明呢，是一只善于从宏观方面思考问题的狗狗，只是他缺少合作精神，不善于接受朋友蜘蛛的帮助和提示，一路上掉进了无数个陷阱，才跌跌撞撞的找到了宝藏，慧慧则是一只有着坚强意志的狗，他懂得分析，懂得合作，懂得严格的要求自己，把错误控制在零，最终，他花费了最少的时间，付出了最少的代价，却找到了价值最大的宝藏，更找到了带领狗狗家族回归伟大生灵族类的法则：第一次就把事情做对!

然而，小人物反映出的往往就是大社会，文章中的三只狗狗，代表的就是生活中的三种人，聪聪类的，做事注重方法，但不注重效率，总认为，只要方向和方法都对了，一切就都对了，即使很明白在前方这条通道上有很多陷阱和岔路，却允许了错误的发生;明明类的呢，知道要求自己做正确的事，但没有解决问题的合理的工具和方法，做事不讲究章法，也达不到最好的效果，总认为差不多就行，慧慧类则不同于以上两种，他不仅懂得要做正确的事，还要正确的做事，不仅讲究价值观和方法论，还讲究效能，最重要的是他的态度——以零缺陷的工作标准，以第一次就把事情做对的人生态度去面对机遇和挑战，所以他的人生高度、价值高度也达到常人无法企及的地步。

鉴于此，通过慧慧成功的分析，通过对三只狗狗的寻宝故事的了解，我懂得了该如何去做，才能第一次把事情做对!

端正态度，确定目标。当我们的目标是零缺陷，当我们的想法是第一次就把事情做对，当我们的态度明确时，我们才能真正的朝着这个方向走去!

控制过程、重视预防。在错误出现之前就消除错误的成因，进而采取行动避免错误的产生。

建立标准，提高要求。而且这个标准是可衡量，可评估的，当你的标准达到一定的高度时，你的成果也一定会有相应的高度。

寻求帮助，团结力量。一个人的力量是有限的，不可能凭借一己之力事事做对，次次做好，我们需要家人、朋友、老师、同事的帮助和指导，只有这样，我们才会少走弯路，才会更顺利地通向成功的彼岸。

重视过程，更要重视结果。我们所做的任何努力，其最终目标只有一个，那就是结

么样了?这个时候，许多人总是会说：已经差不多了。差不多是差多少?如果一个人在做事的时候，总是认为把事做的差不多就行，在这种思想的指导下，我敢肯定的说，他绝不可能把工作第一次做好、做对。除了给自已树立一个第一次就要把工作做对的信念外，还应该在做事情之前，好好的准备一下，效地确定目标、有效的制定计划，再去做。用今天管理的术语来讲，确定目标、管理过程并追求结果。

其次，我们可以试着想一下：错误为什么会发生呢?

它至少有两个前提，一是我们容忍它的发生，因为它的发生与我们的切身利益没有太大关系。二是我们虽然不容忍它的发生，但默认错误的不可避免，因而不采取必要的措施加以防范和规避，听任它的发生。有了这两点，想不发生错误的确难乎其难。而这又反过来证明了错误发生的squo;必然性squo;。其实我个人认为，最主要的一点是：所做的事情如果发生了错误，是因为事情的执行者认为与他们的切身利益没有太大关系。有一则故事，某公司，办公室里有两个办事员小张和小王。两个人的工作任务几乎完全相同。小张每天提早上班，推迟下班，连星期六、星期天都不休息。但是，由于他总是不能按质按量地完成领导布置的工作，领导对他时有抱怨，甚至对他严加批评。弄得他每天都愁眉苦脸，心力憔悴。而小王却从不加班加点，只是每天把该做的事情都做好，每天报告给领导的都是自己的进度很好的消息，领导对他总是笑脸相迎，经常表扬，最后将他提拔为部门主管。

从上面的事例中我们不难看出，第一次把事情做好、做对的重要性。可能第一次没有把事情做对，对个人的发展没有多大的影响，事情的发展总有个量变到质变的过程，当量变达到一定的程度后，就会发生质变，往不利的方向发展。做人做事始于点点滴滴，从一点一滴开始做对，是从小成功到大成功的日积月累;从一点一滴开始做对，是自信心的聚少成多;从一点一滴开始做对，是对失败和挫折的不屑一顾; 从一点一滴开始做对，是实现完美人生的最佳路途。

再者，第一次把事情做对需要发挥团队协作精神。

第一次就把事情做对,需要发挥团队精神,打破部门之间的界线,协同作战,每一单元都不应只独善其身,跨部门的squo;质量圈squo;活动有助于改善设计、服务、质量及成本。一滴水，只有把它放到大海里去才不会干涸。个人再完美，只是一滴水;一个优秀的团队就是大海。一个有高度竞争力的组织，包括企业，不但要求有完美的个人，更要

有完美的团队。因此，无论企业还是员工，要想squo;第一次把事情做对squo;，没有协作精神是绝对不行的。质量管理，重在管理质量，而质量即诚信，即组织对承诺的信守。所以如何让每一个员工、每个组织都能说到做到，第一次就做到、次次都做到实质上，就是如何让质量成为一种习惯、成为一种第二天性的问题。也只有当质量管理成为我们的一种生活方式时，我定可以实现第一次把事情做好、做对。

最后，做事要过程又要结果，我们才能真正地实现第一次把事情做对。

如果没有达到工作的结果，即使在过程中第一次把事情做对，对于我们也是没有任何意义的。所以，既要过程又要结果，我们才能真正地实现第一次把事情做对。我们常常听人说：自己如何如何勤奋努力，如何如何尽心尽责，可工作总是原地踏步，不见有任何起色，为什么会出现这样的情况呢?实际上，他们只关注于我做了什么，而不关注我做到了什么，他们总是只把注意力放在过程上而从来都不关注结果，所以他们注定一生碌碌无为。

确实是这样的比尔严肃地说道，现实中，许多人走到另一个极端：过于注重过程，而忽略了结果。许多现代企业中的员工依然停留在朝九晚五的上班心理层面，他们只是在完成上级交办的任务，仅此而已，有的甚至只是抱着当一天和尚撞一天钟的心理在混日头。如果在一个企业里，大多数员工都不关心自己一天的工作与企业的未来效益之间有多少因果关系。这样的企业已经死去!员工与企业的关系是：嘴唇和牙齿的关系，一旦企业这个嘴唇倒闭了，作为牙齿的员工最终的结果是丢掉饭碗。出现唇亡齿寒的结果。

《第一次把事情做对》读后感篇3

?第一次把事情做对》向我们讲述了“零缺陷”的观点理念，首先要确定标准，然后预防，因为这样最省时间，省成本。那么什么又是“零缺陷”呢？零缺陷概念的产生是被誉为“全球质量管理大师”、“零缺陷之父”和“伟大的管理思想家”的菲利浦·克劳士比（philipb·crosby）在20世纪60年代初提出来的。

可能有很多人会说，做事情不可能永远不会出差错，做到“零缺陷”是不是有点太苛刻了？但通过对此书的阅读，我们可以得出一条结论，那就是做到“零缺陷”是可以实现的。在现实社会中，很多人不能给自己一个良好的定位，比如：在日常工作中，很多人在自己的思想意识里认为我就是一个员工，我的任务就是为公司服务，然后拿到我该得到的薪酬，公司让我怎么做我就怎么做，做的`差不多就可以了。这种例子在社会上很常见，已经不是什么新鲜的事情了，他不会把自己定位在一个很好的位置，不会真正融入到公司当中，把公司的事情当做自己的事情来做，如果这要是他自己的事情，我想他肯定会尽职尽责的去做的比较认真完美。

以上事例说明了什么呢？首先，我们在日常的工作生活和学习中做任何事情都要树立一种良好的理念，就是做任何事情都要尽可能的去追求一种完美，简单的说：“要做就做好、要不就不去做！”以一种良好的工作态度去对待所从事的工作。这样就会离“第一次把事情做对”的差距会越来越近，最终实现“零缺陷”。

在书中，有一段话足以警示我们：“零缺陷管理”不仅是优化工作、生活的需要，更是企业者对社会的一种责任。一个企业必须把社会道德责任作为自己的第一目标，其次才是利润最大化，一个没有道德责任的企业是一定会被社会抛弃的。追求质量对于一个企业来说是很重要的因为它是企业的生命，如果我们能执行有效的质量管理，就能预防质量事故的产生，使工作发挥出高效的生产力，不会整天为层出不穷的质量问题头痛不已，在企业日常的生产中，要树立零缺陷的理念，“零缺陷”这种理念表达了人们对“追求完美”的一种欲望，争取不犯错误。“零缺陷”不是批评错误者，而是表彰无缺点者，这种理念不是指出人们有多少缺点，而是告诉人们应该向着无缺点的目标奋进，这样就增强了员工消除缺点的信心和责任感。

我相信在阅读完此书后会对自己今后在工作和生活之中有一个更高的要求与目标，说到不如做到，让我们“第一次把事情做对”。

《第一次把事情做对》读后感篇4

今年9月是全国第15个质量月，在质量月其中，由于中心领导的推荐，使我有幸拜读了由中国零缺陷管理首席专家、克劳士比中国学院总裁杨钢先生所著的t;t;第一次把事情做对>>一书。读后感触颇深，获益良多。当我读完这本书时，内心很是激动，感觉字字珠玑，启发着我对以往习以为常的工作进行从新的认识，而我也觉得我们也该将本书中的理念引入到工作中去，使每一个参加工作的人都能自觉培养一次把事情做对的习惯，摈弃传统的那些不良认识，这将给我们的公司带来无尽的财富。

t;t;第一次把事情做对>>这本书开篇由一个古老的寓言展开，通过三个人的聊天，将零缺陷管理的理念层层引入，通过一个个生动的事例与故事，将一次把事情做对的重要性告诉了每一位读者，其给我印象最深的便是克劳士比教授再讲完三条狗探险的寓言后，写在黑板上的评语：确定目标;控制过程;预防错误;建立标准;寻求帮助;要求结果;一次做对。而这段精辟的点评，无异于告诉了我们如何才能一次把事情做对。

结合我个人的工作而言，从事质量监督的我，如何一次把事情做对，怎样有效的保证被监督产品的质量，从克劳士比教授的点评中我也看到了答案。

首先，想要做好质量监督工作，我们一定要有明确的监督目标。我们应该知道，质量是一个企业的根本，我们公司为了打造精品，提出了产品出厂合格率

的管理目标，同时这也便是我们进行质量100%，一次生产合格率93%以上。

监督的最终目标。在明确了我们的目标之后，如何通过工作完成这个目标，对工作过程的把握便成了重点。在车间做质量监督工作，我们每天要面对，车间大大小小10余道生产工序，以及在线品、成品、外协品的监督检查，为了能很好的控制这个复杂的工程，我们首先要明确我们的工作重心，中心领导和一线监督员，通过长时间的观察，总结出了各生产车间的重点岗位和质量薄弱环节，例如，能克公司的螺纹加工岗位与外协检查;专用管公司的冷矫直与无损检测;油井管公司的螺纹加工与水压等等，而各个生产车间这些重点的岗位与环节，便是我们平时的工作重点，中心更是制定了相关的管理办法，明确了工作时间，将有效的时

间合理的分配，使得质量监督员将绝大部分工作时间用在对重点工序监督检查，保障了被监督车间的质量薄弱环节不出现问题。同时，对一些相对加工稳定的岗位，中心也规定了每天一次的例行检查。通过对重点岗位的监督检查，以及对非重点岗位的例行巡检，我们质量监督工作的整体过程便得到了有效地控制，节省了时间，从而保证了监督的效率。

在确立了工作目标，与过程重点之后，我们还应该注意什么呢?那便是对我们监督工作的标准的把握，在t;t;第一次把事情做对>>一书的序言中，通过子贡与孔子的故事，使我们知道，做任何事都要严格的执行相关的规定与准则，不应该以个人的喜好或意想来决定做事情的准则，就像书中所言任何工作只有符合客观要求，才能进入可执行的过程，从而达到预期的效率和效果。做对就是符合要求，而不是好或者最好，这是一条简单的道理。对我们而言，监督工作的准则便是中心下发的作业指导书与各车间的产品参数标准，这些规定与参数的设置全是依据了国家或国际的通用标准，亦或者是客户特殊要求，我们在平时工作中应严格执行这些相关企业标准，因为只有严格执行准则才能生产出顾客满意的产品，而顾客的满意便是对我厂质量最好的认可，对我们监督工作的肯定。在执行标准这一点上，我还想再说一点：各车间的产品在其内部皆有相关内控标准，我们的工作应该严格执行中心下发的相关企业产品检验标准，当标准与车间内控发生冲突时，我们应该按规定流程交由中心管理人员与车间相关人员进行协商解决，而不应该擅自做主予以妥协，以便警醒车间员工在生产时能严格遵守产品的工艺设定，而不是随便做主放宽工作标准，为产品质量埋下隐患。

在书中，克劳士比教授还提到说，控制好了过程，也不能保证错误不会发生。而对我们平时的工作而言也是如此，错误总是会发生的，而面对错误最有效的方法便是——预防。在我厂质量管理文件中也提到，要加强过程质量管理，坚持预防和把关相结合，预防为主的观点。由此可见在我们平时工作中，对错误进行及时有效的预防，也是提高工作效率，一次做对工作的重要保障。而怎样进行错误的预防呢?我想书中的这句话已经很好地告诉了我们答案，预防是一个思考、分析和计划的过程，以准确的预测错误可能在哪里出现，然后采取行动避免其产生。而且，预防是一个持续改进的过程。结合我们自身的质量监督工作来看，我们要想对错误进行预防，首先要明确我们的错误容易出现在哪里，而明确错误

的工程便是对风险隐患的识别过程，中心曾组织各车间的质量监督员对每个车间的生产流程做了质量风险识别，通过与各车间的技术与生产的相关人员讨论确立了各车间的质量隐患存在点，而这些存在质量隐患的地方，也是我们品是质量监督时容易产生错误的地方，为了避免错误的方法，我们应该对各隐患点生产工艺进行更深入地了解。在监督时，我们应时刻提醒自己注意风险的存在，适当的提高相应工序的抽检比例，投入更多的时间与力度，来确保隐患处的产品生产正常进行，从而避免质量问题的发生。同时我们还要注意到，预防错误是一个持续的流程，所以我们对质量风险的识别也应该是一个不断改进的流程，我们应该根据工作环境的变化、车间生产流程和工艺的改变来不断改善我们的风险识别内容，做到与时俱进，从而使我们对工作中的错误能够做到持续预防。

虽然通过对错误的预防，我们可以避免绝大多数错误的发生，但在工作中，还是会遇到一些以我们个人的力量难以解决问题。而在这时候，我们应该做的便是寻求相应的帮助，例如：当车间设备造成质量问题时，及时与车间设备员进行沟通，第一时间处理好问题设备;当质量监督与车间生产发生冲突时，应及时寻求中心领导与管理组相关人员的帮助，以便尽快解决问题，为产品的质量与生产提供保障。

按我们以上所说，当我们确立了明确的目标，控制好相应的工序，建立严格的标准，持续预防错误，在困难时能够找到相应的帮助时，我们离零缺陷管理、离一次把事情做对就只差一步之遥了，那便是要求结果，我们每个人都希望自己的工作有好的结果，有人会说过程的好，便是结果的好。其实二者并不是间的因果关系，我认为，工作的过程固然决定结果，同时追求好的结果也是制约了过程。可以说我们每一步工作所追求的结果，便是之前所确立的目标的集中体现，只有时刻提醒自己要求好的结果，我们才可能不断地完善过程，从而实现我们最初的目标。

综上所述，我们要想更好的工作，要想最大的提高我们的工作效率，那我们便要向杨钢先生书中克劳士比教授总结的那样工作：确定目标;控制过程;预防错误;建立标准;寻求帮助;要求结果，当我们做好以上步骤后，一次把事情过对便是水到渠成的事情，由此可见，一次把事情做对并不是无理的苛责或漫无边际的空想，只要我们遵循以上的步骤进行我们的工作与活动，我们都能够一次做好我们要做的事，通过我们的效率为我们赢得回报。同时，这本书还在其它很多的方面给了我启示和帮助，例如：及时正确的自我评价，使我能够好的理解自己的优点，从而在工作和生活中扬长避短。又比如，对团队领导作用的阐述，也使我更好的明白了团队配合中火车头的重要性，还有很多方面，我便不再一一叙述了。总之，最后很感谢领导推荐的这本书，我将把在书中所学到的知识和受到的启迪，延伸进我平时的工作中去，并及时地把经验与同事进行分享，确保我们中心今后的质量监督工作更好地得到开展。

《第一次把事情做对》读后感篇5

这本书通过寓言的方式，把一个简单但深奥的原理告诉大家：第一次把事情做对，是最好的做事方式。

书中的人物告诉我们，通常我们都会认为工作中难免会出错，怎么会一次就把事情做对呢?

但是我们发生错误无非有两种原因：一是我们容忍错误的发生，错误的发生与我们切身的利益没有关系或关系不大;二是虽然不容忍错误的发生，但默认错误是不可不免

的，因而没有采取必要的措施和方法进行预防和规避，听认错误的发生。有了这两点，想不发生错误都难，反过来验证了发生错误的必然性。

为什么我们总是做不对?

为什么我们总是犯这样幼稚的错误?

这使我想起书中引用的一个故事。二战中，美国一家制造降落伞的工厂产品合格率由99%提高到了99.9%，但军方仍然不满意，要求生产和检验人员亲自登机试验。结果使该企业的降落伞合格率保持在100%。正如杨钢先生在书中所说的：只要我们对不应该发生的错误事件制定了一个可接受的水平，它就永远存在;可是当它不被接受时，它就自然消失。

主要是我们已经太久地沉迷于习惯性思考，我们总是习惯于怠慢、看着办、模棱两可和差不多，我们从没有想到工作就是去做对的事情，做对就是做符合要求的事!

通过对本书的阅读使我们知道不仅可以把事情做对，而且还可以第一次就把事情做对!第一次就把事情做对才是最便宜的工作之道!

那么，在我们的实际工作中如何才能做到在第一次就把事情做对呢?

1、工作中，每位员工都应具备第一次就把事情做对的职业化的工作技能，力争将工作一次性做好、做到位，这是提高工作效率的重要途径。可是，不少员工却错误地认为这个要求太苛刻，不近情理，因为我们都是凡人，怎么可能不犯错误呢? 然而，在很多成功的企业里，第一次就把事情做对不仅是可能的，而且是必需的。

第一次就把事情做对，是对职业化员工的期待，它时时刻刻提醒员工们，要尽最大的可能，在接手每一件事情时，抱着一次就做对的信念;第一次就把事情做对，是对质量品质的要求，只有第一次就做对，才能尽可能减少废品，保证质量;第一次就把事情做对，需要员工有扎实的职业技能基础，需要员工对第一次从事的工作有充分的准备。

2、加强沟通，发挥团队的优势

任何一名员工，都不是生活在一个孤岛里。无论你选择什么样的生活方式，从事??

么样的工作，都不可避免地要与他人交往、沟通以及和谐相处。因此，把自己的融入到团队，始终把自己看成团队的一员，任何自己的成功都属于这个团队。才能最大的发挥团队的优势。

通过对本书的阅读使我们懂得做人做事始于点点滴滴，从一点一滴开始做对，是从小成功到大成功的日积月累;从一点一滴开始做对，是自信心的聚少成多;从一点一点开始做对，是对失败和挫折的不屑一顾;从一点一滴开始做对，是实现完美人生的最佳路途。最会有个从量变到质变的飞跃。不要认为自己有太多的资源可以奢侈，太多的时间可以荒废，太多的资本可以挥霍。真正成功的人，真正对社会有杰出贡献的人是那些小心谨慎的人，他们不肤浅，不浮躁，他们珍惜现在的一切条件，认认真真做事，踏踏实实做人。只要用这种方法，在任何地方都会获得成功!

《第一次把事情做对》读后感篇6

一直以来，我家的观念是差不多就可以了，小时候上学，爸妈说压力不要太大，成绩过得去就可以了;毕业工作赚钱，爸妈说，比上不足比下有余就可以了。在这样的氛围下长大，我的观念也受此影响，认为学习和工作差不多就行了。

在学校的时候，我从来不是努力的学生，凭借一点小聪明，学习成绩还能靠前;开始上班以后，这种差不多的观念继续影响着我，但以我2年多的工作经验来讲，我渐渐觉得工作开始吃力，最近更是明显感觉这种差不多的观念不对，做事差不多的态度让我满足于现状，进而有些不思进取。

正在我焦虑迷茫之际，遇到了杨钢的这本《第一次把事情做对》，书里阐述的观点是“零缺陷”，也就是如书名那般，第一次就要把事情做对。什么是第一次把事情做对?就是第一次把正确的事情做正确。“做正确的事”是战略和方向，“正确地做事”是运行与执行，“第一次”是管理效率，而“第一次把事情做对”则是管理效能与竞争力。

作为一本畅销书，《第一次把事情做对》经过了多次加印，并一版再版，依然热度不减，说明“零缺陷”这样的观点很受欢迎，当然，也从侧面证明，在当今时代非常需要“零缺陷”，需要匠心精神。我们中的很多人受“中庸”文化的影响，认为做事情差不多就好了，崇尚的是一种不放弃的精神，也就是说，第一次没做好，有可能要做第二次、第三次、第四次，甚至第五次、第六次……然而，这样做的结果，不管最终是否成功，都会在很大程度上，浪费时间和物力。

杨钢作为中国零缺陷管理的奠基人，也是“零缺陷之父”菲利浦·克劳士比的中国弟子，他在本本书中传达出来的观点，是让我们在做事情开始时，就按照标准去做，尽量不要有过多的耗损。按照我自己的理解就是，不管是在工作还是生活中，我们做事情的时候，应该将“一次做对”、“符合要求”作为工作标准，而不是把“差不多”、“下次注意点”、“缺点难免”作为自己的借口。

希望“零缺陷”这样的观念能随着时间的流逝而慢慢深入人心，如果大家都能接受“零缺陷”的观点，在以后的工作与生活中严谨认真一点，那么，未来留给“差不多的空间将越来越少。

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