时光荏苒，20xx年马上就要结束了，回顾这一年的工作历程，不难发现，我们药房在领导和各位同仁的关怀和帮助下取得了突破性的进展，我们药房工作人员坚持理论结合实际，不断探索与创新，通过自身的努力和工作相关经验的积累，知识面不断拓宽，业务素质不断提高，本着团结同事，务真求实的理念，认真执行着自己的岗位职责。

回顾一年的工作历程，我们药房在以下方面取得了一些成绩

购药方面：我们做到了有计划、有安排，坚持每周三次进药和领药工作，并做好了周一、周三专科用药准备，确保了药房库存供应。我们根据医生的需求、季节的变化、新药的发展形势逐步对药物的品种、剂型等进行了更换和更新。

药品调配方面：我们加强了业务学习，增强了工作责任心。调配处方时，我们按照调剂原则及有关规定，对每张处方及医嘱单进行了仔细核对，发现不清楚或不合格的处方，我们及时的`与医生沟通，避免了一些医疗事故的发生。

药品质量方面：我们每月对药品进行一次效期及质量的检查，保证了临床用药安全，对近期药品，我们提前数月向领导和医生汇报，以防止药品积压浪费，对过期和变质药品，我们及时报告，并按规定进行处理。

特殊药品方面：我们遵循相关法律法规，严格按照“五专”即专人，专柜，专用处方，专用账册，专册登记的管理要求行事。

账物方面：我们严把药品出、入库关，做到了出、入库有记录，有账目，有审核，有明细。每个月进行了两次盘存，做到了账物相符。

服务方面：我们对病人所急需药品，采取了积极上报措施。

安全方面：我们加强了安全意识，对科室存在的安全隐患进行了排查，做好了防火，防盗，确保了药房的安全。

20xx年的工作方向

第一：我们需要继续改善服务态度，提高服务质量，发现问题及时解决纠正，结合工作实际，努力做到让病人满意，让领导满意及自己满意。

第二：我们需要进一步加强业务学习，把业务学习列为重中之重，积极参加院内组织的各项活动，不断提高自己的思想文化素质。

第三：我们还需发挥自身长处，提高工作质量和效率，杜绝差错事故的发生，对所发生药品不良反应的情形按规定及时上报。

工作总结书范文篇2

常规工作：

1.全区小学小课题名称界定的规范指导。

2.以会代训，对全体科研主任进行小学题研究的培训，布置本学期的工作和要求。

3.小课题研究调研试导

重点工作：

1.征集小课题观察课堂观察量表，评选出具有代表性、可操作性的量表，对其进行指导，修改、完善后在全区进行交流。

2.香坊区小课题研究中期成果推进会。

3.小课题研究区域交流活动。

4.部门小课题研究中期成果总结

一、思观察量表的操作性、科学性，润课题研究的规范化、科学化。“工欲善其事，必先利其器。”进行课题研究，量表要先行。给观察量表一个优先权，它将是课题研究规范化、科学化的的起点。本学期，小课题研究的开展，首先从设计课堂观察量表开始。

20_年5上旬，各课题组自主设计观察量表。5月中旬进行了量表设计的征集工作，共征集26个小课题性的量表，进行交流。20_、5月13日，开展了香坊区小学小课题观察量表交流活动。交流的内容包括量表设计思路、对量表各要素的解读、量表的功能、如何使用等方面。参加这次交流的学校有中山路小学赵海燕主任，交流的内容

是“培养学生自主学习习惯的研究”;通乡小学的小课题实验教师杨颖老师，交流的内容是;“学生听课状态投入情况观察量表”;东风小学的刘美玲主任和王彦妮老师，交流的内容是“三分之二课堂教学模式下教学环节的研究”;汽轮小学的白晓晶主任交流的内容是“如何提高数学课堂问题有效性的研究”;工农兵小学的王越老师交流的内容是“阅读教学中，培养学生语言文字运用能力的策略研究”。向阳中校刘昌柏主任，交流的内容是“小学生自主学习能力培养的实践研究”。此次活动在参与活动的各校科研主任、小课题负责人中引起了一定的响应，积极发表自己的意见和建议，而且都期待下一次交流活动。这次交流活动不仅收到了预期的效果，也极大地促进了各小课题负责人对课题研究内容的理解和思考，为量表的调整和规范起到了一定的引领作用，重新调整和完善本校小课题的观察量表。(附东风小学量表设计的调整过程叙事、汽轮小学、通乡小学、兴华小学)进一步提高了实验教师课堂观察量表的设计能力，研究能力得到的培养和提升。

二、思典型学校的示范性，润科研工作的纵深化。

5月22日上午，在电工小学召开“香坊区小课题研究阶段成果推进会”。电工小学“语文阅读”课题组，呈现了一节三年级的“以文代文”课型的课题实践课，观察点是批注式阅读策略研究，电工小学语文课题组8位教师从符号批注和文字批注两个方面进行了整体和个案的观测。同时，兴华小学、东风小学和公滨小学三位老师从他们自己课题研究的视角，用自己的观察量表，从大问题理念下问题设计的有效性和教学评价等观察点进行观测。电工小学嵩学俭主任对课题研究情况进行了简单介绍。课后，11位观测教师依据观测数据进行了交流。批注式阅读分两个方面来研究，一个是符号批注，另一个是文字批注。三年一班是阅读的实验班，从一年级开始就进行简单的符号批注实

践，所以班级40人全部掌握并学会运用了符号批注这一读书方法，符号批注率为100%，文字批注，分三个层次，第一层次是对词语的注释，批注率为72.3%;第二层次是对词语或句子的理解，批注率为41.6%;第三层次是质疑和想象，批注率为0。东风小学刘美玲对教师的课堂提问进行了观测，张老师的主要问题共计7个大问题，开放性问题有6个，其中较长的问题等待时间是4分钟，较短的是2秒，等待时间长是让学生充分批注，感受阮恒的内心情感的变化，学生应答数有36人的全员参与，也有个别回答。整节课学生的参与度大多是高状态的，学生对问题的反应也是以主动思维为主，同时也体现了自己的创造构建。有效问题为5个，占本节课问题的71%，其中第3、4、6题的设计符合“大问题”设计的理念。

从观测教师的交流中我们看到这个班级的学生阅读能力的培养做得扎实有效，既有常规习惯的养成，也有个性化读书感悟的张扬。学生的对文本的想象和质疑能力还需要教师有意识地进行培养。当然，我们在教给孩子阅读方法的同时，也要尊重孩子的个性化阅读，不能一刀切统一硬性的要求孩子必须用什么样的方法。

通过本次活动，再一次强化了如何开展课题研究，如何进行课堂观察(整体观察和个案观察)，如何进行观测数据的汇总分析，如何从不同的视角去观察、分析研究一节课题实践课，对全区小课题研究工作起到了很好的引领和推动作用。其他学校的三位老师，从大问题教学理念下问题有效性及教师评价方面的定性与定量的分析，为本次实践研究提供了多方位的数据资料。市教研院两位老师高屋建瓴的指导和引领，让我们意识到，如何从教师的理念上重视对学生语文人文素养的培养。

三、思科研队伍的差异性，润培训主体的多元化。

按照学期初的工作计划，从5月份开始，在全区小学内，开展区域小课题研究交流活动。

5月12日，向阳中心小学四所村小的小课题实验教师，在东胜小学开展了课题实践课交流活动。刘智辉和魏丽丽两位老师分别上了“课堂有效提问，促进学生思维发展”，“小学课外阅读分级指导策略的研究”课题实践课。执教的内容是《王二小》和《上下五千年》观测教师是来自四所村小的小课题负责人及教学主任。交流中，石槽小学和长胜小学的两位主任希望以后能在他们所在的学校开展这样的活动，让教师了解、学习如何上课题实践课。

6月11日上午，在通乡小学开展了小课题研究区域交流活动。天元小学的希德滨主任执教了一节“一年级写字指导研究课”，通乡小学李雪老师上了一节“低年级语文有效识字教学策略的实践研究”课题实践课。通乡小学的课题组教师运用观察量表分别从问题设计的有效性和学生的参与度两个观察点对这两节课进行了观测，课后结合观测数据与执教教师进行了交流互动，交流过程中，市教研院科研处的樊淑燕老师从“道”与“术”理论高度，对这两节课给予了指导和提升，指出：“写字教学中要渗透汉字文化，用传统的汉字文化滋养学生的心灵，感悟、体验汉字之美，传承我们的汉字文化;同时，对识字过程中，教师为让学生记住字形而编的歌诀及教师谈到的‘训练’学生的识字能力提出了质疑，让教师们思考“训练”与“体验”有什么不同?建议用汉字的造字故事及汉字的演变过程帮助学生理解字形和字义。”交流后参加活动的老师觉得受益良多，尤其是天元小学的希德滨主任，真切的感受到了观测教师的数据采集分析，对他反思自己的课堂教学给予了很大的帮助，希望我们能多组织这样的交流活动，最好能组织一些教师共同研究这个课题。

通过这样的交流活动，使得实验教师在观察和采集数据的过程中，验证量

表的可操作性，通过交流和研讨进一步理解各观测项目的含义，在此基础上对量表进行调整和完善，这一过程也是对课题研究内容的再理解再认识的过程，使课题研究更加深入。

6月17日上午，在汽轮小学开展了“课堂提问有效性研究”小课题研究区域交流活动。汽轮小学的李月明老师执教了一节二年级《克和千克》课题实践课，通乡小学李颖老师上了一节一年级语文《识字8》课题实践课。两所学校的课题组教师运用自己的观察量表，分别从提问的有效性、教师的评价和学生的参与度三个方面对这两节课进行了观测，课后两个课题组共同对这两节课进行数据分析和反思交流，同时，也对量表的可操作性进行了分析。通过这次实践活动，使实验教师对所承担的小课题的研究有了更进一步的理解和认识。交流过程中，我建议各位实验教师深入思考一下“问题有效性”要体现在哪些方面?怎样使教师的提问更有效?预设的问题怎样促进学生生成新的问题?如何使问题更具探究性等问题。

四、思大问题教学理念的指导性，润生命的人文化。

6月6日，王兆新村小学“培养学生自主阅读习惯的研究”课题组，开展了“群文阅读”——群文识字、群文阅读的实践研究。李燕老师执教了

?玲玲的画》和《蜜蜂引路》两篇课文的识字教学，宋少斐老师执教了“神奇的科技世界”一组课文的阅读课。群文阅读这一教学模式，对学生自主阅读习惯的培养和自主阅读能力的要求更高了，两位老师也是第一次尝试这种课型，课后课题组教师围绕“群文阅读”教学培养学生自主阅读习惯策略的实施效果，及“群文阅读”课型的思考进行了交流。“群文阅读”带给实验教师更新更高的挑战，教师们要边实践边思考，让自主阅读的基本思想及阅读活动的经验成为促进学生自主阅读习惯形成的“意义之水”。

6月12兴华小学的数学课题组开展了“大问题背景下数学课堂核心问题设计策略研究”课题实践课。刘月寒老师执教了《重叠问题》一节课题实践课。课题组教师进行了观测。教师从学生的生活经验和知识基础出发,创设问题情境,让学生通过观察、操作、实验、推理、交流等活动寻找解决问题的方法，从不同的方法中选择最优方案。课后交流中，观测教师结合数据对教师预设的问题串及解决问题的方法进行了分析，从观测数据反映出，教师“大问题”理念比较清晰，对核心问题的预设和解决达到了预期的目标。提出核心问题的开放度还不够，对核心问题的解决如果能够给学生更大的空间，将更有利于学生对核心问题的探究，能更好的理解“重叠”的实质。同时，对量表中的观测项目的可操作性进行了分析，提出改进的建议，进一步明确了下一步的研究方向。

一个学期的里程，就这样边思考，边实践，边总结的一路走来，有收获，有困惑，也有思考。无“思”难成科研，无“润”难促教研。在今后的科研工作中，我将不断的在“思”中探索，在“润”中升华，成就学校发展的亮点，成就教师成长的梦想。

工作总结书范文篇3

20xx年，我本着以病人为中心的服务理念，以认真负责的工作态度，发扬救死扶伤的精神，尽职尽责、踏踏实实做好护士工作，认真地完成了工作任务。现将工作总结如下：

一、尽职尽责，搞好护理工作

俗话说：三分治疗，七分护理，经过x年的护理工作实践，我越来越感觉出护理工作的重要性。在日常工作中，我坚持着装整洁大方，用语文明规范，态度和蔼，礼貌待患。严格遵守医德规范和操作规程，认真书写护理记录，千方百计减少病人的痛苦，安安全全做好自己的工作。无论是职工家属，还是地方患者，我都坚持视病人如亲人，做到态度好、话语亲、动作柔，耐心回答病人及其家属关于病情的咨询，以及家庭治疗、保健方面的注意事项等，没有发生一起与病人的言语冲突，没有发生一起因服务态度、服务效率、服务质量等问题引发的纠纷，受到病人及其家属的一致好评。

二、发挥作用，做好帮带工作

对于病人来说，护理工作不是一个护士能够主管负责的，而是一个需要团队轮值配合的工作。20xx年来，医院为护理队伍补充了新生力量，工作中，自己能够充分发挥自己年资较高、经验丰富的优势，主动搞好帮带工作，为年轻护士讲解业务技术、与病人沟通等方面的知识，解决护理业务上的疑难问题，指导落实护理措施，帮助年轻护士尽快成长，为整体护理水平的提高做出了自己的贡献。

三、不断学习，提高思想业务水平

在过去的一年里，我能够通过报刊、电视、参加政治学习等方式，学习上级的各项指示精神和规章制度，通过学习，提高了自己的政治理论水平，进一步端正了服务态度，增强了做好本职工作、自觉维护医院良好形象的.积极性。

同时，自己积极主动地参加医院和科室组织的业务学习和技能培训，并坚持自学了相关的业务书籍，通过不停地学习新知识，更新自己的知识积累，较好地提高了自己的专业修养和业务能力，适应了不断提高的医疗专业发展的需要。

随着社会的发展进步、人们生活品质提升，病人对护士护理工作质量的要求也越来越高。在今后的工作中，我将进一步牢固树立为病人服务、树医院形象的思想，立足岗位，勤奋工作，履尽职责，为提升社区医务人员整体形象增光添彩。

工作总结书范文篇4

从业以来，我一直是针对五六年级的学生，对一直没有接触过低段的我来说，这学期的我担任一年三班的语文老师，兼班主任，这是一个非常大的挑战，也是对我能力的考验。通过这段时间的工作，我要对自己的工作心得做一份语文老师个人工作总结：

刚开始的时候，我对叽叽喳喳的孩子天真烂漫地在你眼前蹦来蹦去，并不是喜欢，而是特别的烦躁。每天，我都在思考，我要怎么跟他们相处，怎么让这个散漫乱遭遭的班级变得井井有条，变得有规有矩的，怎么样让我的嗓子休息休息，怎么样让我不那么烦躁那么累呢?你站在讲台上看着他们，他们根本不知道你已经生气了，只能扯着嗓子对着他们吼，他们才会意识到，原来老师发火了。我不断地观察，我发现，对于一年级的孩子，你得用他们的眼睛去看待事情，去处理事情。每一个孩子的思想都可以开出一朵花，而我要做的就是让这些花朵绚丽灿烂地绽放。

二年级的语文主要是教学生识字认字，我一直在学习与总结。低年级学生最容易受感情因素的感染。根据儿童的心理，结合学生的生活实际，巧妙创设各种有趣的学习情境，能使学生富有兴趣地主动投入到汉字的学习中去。教学时，我将生字形象地称为“小客人”，识字的过程也随之变成了招呼小客人的过程。亲切自然的称呼自然唤起了学生的注意力，学习的兴趣也随之调动。再看他们写的字时，他们真的很认真的分配了字的位子，不偏不倚。心理学研究表明：小学儿童的有意注意时间短，无意注意占优势。根据这一特征，要想在整个活动中保持学生学习汉字的兴趣，就不能只以单一形式进行，不然就会把刚刚点燃的兴趣火花给熄灭。遇到其他一些生字时，他们会情不自禁的编个小故事，在灿烂的笑声中写好了生字也记住了生字。当然，学习生字时也可以采取“玩游戏 ”的方式，提高学生的学习积极性。我觉得这一点在低段课堂教学中是非常重要的。

要提高教学质量，除了有效的课堂教学，还有一点也尤为重要，那就是课后辅导工作。二年级的学生爱动、好玩，缺乏自控能力，常在学习上不能按时完成作业，有的学生抄袭作业，针对这些问题，我一直在做的事就是对学生的思想，并使这一工作惯彻到对学生的学习指导中去，还有就是做好对学生学习的辅导和帮助工作。从赞美着手，所有的人都渴望得到别人的理解和尊重，所以，和学困生交谈时，对他的处境、想法表示深刻的理解和尊重，还有在批评学生之前，先谈谈自己工作的不足。孩子的离不开老师和家长的共同协作，因此，经常与家长取得联系是我们的责任，也是义务。孩子在家中的表现只能通过家长来获悉，同样学生在学校的表现也应及时反馈给家长，只有双管齐下，才能收到的效果。

通过这次的语文老师个人工作总结，我也认识到还有很多地方做的还很不够，有时是缺少了会发现的眼睛。这半个多学期以来，我的工作每天都是新的，每天都需要用心对待，这几个月工作让我收获了这样几个关键词：爱心，恒心，耐心，细心……

工作总结书范文篇5

我于xx年xx月份任职于xx公司，在任职期间，我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。在公司领导和各位同事的支持与帮助下，我很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变，在任职期间，我严格要求自己，做好自己的本职工作。现将20xx年的工作总结如下：

一、销售部办公室的日常工作作为公司的销售内勤，我深知岗位的重工性，也能增强我个人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，把握市场最新购机用户资料的收集，为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、用户逾期欠款额、销售数量等等都是一些有益的决策文件，面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自我增强协调工作意识，这些根本上做到了事事有着落。

二、及时了解用户回款额和逾期欠款额的情况作为公司的销售内勤，我负责用户的回款额及逾期欠款额的工作，主要内容是针对逾期欠款用户，用户的还款进度是否及时，关系到公司的资金周转以及公司的经济效益，我们要及时了解购机用户的'工程进度，从而加大催款力度，以免给公司造成不必要的损失，在提报《客户到期应收账款明细表》是，要做到及时、准确，让公司领导根据此表针对不同的客户做出相应的对策，这样才能控制风险。

三、今后努力的方向入职到现在，本人爱岗敬业、创造性地开展工作，虽然取得了成绩，但也存在一些问题和缺乏。主要是表现在：第一，用户回款额这方面有些不协调，也许是刚刚接触这方面的业务;第二，加强自身的学习，拓展知识面，努力学习工程机械专业知识，对于同行业的开展以及统筹规划做到心中有数;第三，要做到实事求是，上情下达、下情上达，做好领导的好助手!在以后的工作当中，我会扬长避短，做一名称职的销售内勤，与企业共成长。

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